Un buen producto siempre piensa en los problemas de los usuarios, los intereses de la empresa y lo que hay que hacer para hacer felices a ambas partes. Este es el pensamiento del producto. Ayuda a tomar decisiones y a encontrar puntos de crecimiento. Pero incluso los gerentes experimentados tienen puntos ciegos, trampas discretas que conducen a errores. El orador del curso
Fin de semana del propietario del
producto , Alexey Avdey, es el director del sitio sberbank.ru, anteriormente el Director de Producto de CIAN y el jefe de Yandex.Market, enumeró los errores típicos en cada etapa de la vida del producto y le dijo cómo lidiar con ellos.
Etapa de necesidad: no te empujes a un marco
En 2006, Apple desarrolló los prototipos del primer iPhone, tomando dos opciones como base: el primero se parecía a un iPod con una rueda, y el segundo con una gran pantalla táctil. Pronto, el grupo de trabajo recibió prototipos. El primero, basado en el iPod, podía hacer llamadas, tenía un menú claro y familiar. La segunda opción, por el contrario, parecía no tener éxito: una pantalla grande y débil, baja funcionalidad. Todo fue para usar el iPod.
Sin embargo, Steve Jobs creía en la segunda opción y sugirió finalizar la pantalla del prototipo; en su opinión, el dispositivo inicialmente débil tenía un gran potencial. Como resultado, la pantalla se convirtió en la mejor del mercado, el iPhone despegó y continúa evolucionando.
Conclusión: tome decisiones basadas en objetivos y no se meta en un marco estrecho de oportunidades. No elija entre las opciones "hacer o no hacer el producto". A la larga, siempre hay más escenarios. Hágase la pregunta: "¿Cómo desarrollar ambas opciones?"
Fase de validación: no se centre solo en su experiencia
La segunda trampa es el orgullo, centrándose solo en la propia experiencia y sentimientos. Considere tantas opciones como sea posible, estudie el mercado, mire a su alrededor, piense en el usuario y tenga curiosidad. No tome decisiones utilizando solo su intuición, recuerde que probablemente no sea representativo.
Si Ford se hubiera centrado solo en lo que sabía, habría ideado un carruaje más rápido. Pero analizó el mercado y se dio cuenta de que era necesario encontrar cómo llegar rápidamente del punto A al punto B, además, en transporte personal y asequible. Así que hubo un ensamblaje de transportador para autos más baratos.
Etapa de implementación: no ceder ante las emociones
La tercera trampa son las emociones. Bajo su influencia, tomamos decisiones que pueden ir en contra de nuestros intereses y prioridades. Para no cometer errores, sucumbir al entusiasmo excesivo o, por el contrario, a la desesperación, utilice técnicas simples:
"Tres decenas"Cada vez que las emociones te abruman, pregúntate: "¿Me arrepentiré en 10 minutos, 10 meses y 10 años?". Mira las cosas a la larga.
Cuando algo molesta, por ejemplo, el fracaso en el trabajo, quiero cerrar la puerta de inmediato e ir a un futuro más brillante: encontrar una oficina más agradable, un equipo más inteligente, un salario más alto. Lo más probable es que, diez minutos después de escribir la solicitud, esté satisfecho e incluso un poco orgulloso de sí mismo. Pero, ¿estará tan feliz, por ejemplo, después de diez meses, sabiendo que se escapó en el primer fracaso, no logró un resultado y no dejó nada detrás de usted, excepto la necesidad de cerrar urgentemente otra vacante?
"Mi amigo tiene un problema similar".Para evaluar sobriamente la situación, trate de dar un paso al costado. Por ejemplo, trate de imaginar que su amigo cercano está en una situación similar. Piensa en lo que le dirías, ¿qué consejo podrías dar?
"Niño, padre, adulto"Recuerda que lo más importante en la vida es el tiempo y la energía. Cuando una persona está nerviosa, se apresura y no puede tomar una decisión, pierde tanto el primero como el segundo. Para pensar con seriedad, hágase tres preguntas: la pregunta del niño: "¿Qué quiero?", El padre: "¿Qué puedo hacer?" y adulto: "¿Qué es realmente importante?" Las respuestas a ellas lo ayudarán a comenzar a pensar de manera consistente.
Fase de lanzamiento y análisis: no tenga confianza y cuente la falla
Si está seguro de que el proyecto comenzará el 5 de septiembre, prepárese para el fracaso. El lanzamiento fallará y hay mil y una razones para esto. Acepta la idea de que el futuro puede ser cualquier cosa, que no eres el más inteligente, que no todo depende de ti y trata de hacer lo mejor que realmente pueda depender de ti.
Aquí hay algunos ejercicios para ayudar a que su futuro y el futuro del proyecto sean menos vagos.
Análisis moribundo. Por ejemplo, el proyecto debería comenzar el 5 de septiembre. Conviértete en pesimista, imagina que esto no sucede. Reúnase con el equipo y discuta todas las fallas posibles: describa todo lo que pueda afectar el lanzamiento, evalúe los riesgos en términos de probabilidades y escala y haga todo lo posible para evitar la mayoría de ellos.
La droga Ahora es el momento de ser optimista. Piensa en el éxito sin precedentes del proyecto. ¿Estás listo para eso? Una vez en Sberbank, lanzamos un bot simple en Vkontakte. Sberkot entregó lindas calcomanías a los usuarios y atrajo fácilmente a ocho millones de personas. Todo estuvo bien hasta que hicimos un mapa con un gato y pusimos un enlace de la comunidad al sitio. Cientos de miles de usuarios vinieron a nosotros en una hora: la audiencia diaria de la sección de tarjetas de débito. Los servidores no pudieron hacer frente a la carga.
Las estrías de las minas. No vivas en piloto automático. Desafortunadamente, rara vez planificamos la vida con 3-5 años de anticipación. Para entender en qué dirección moverse, y qué necesita hacer esto, coloque las llamadas "extensiones de mina" - puntos de control. Por ejemplo: en una semana para capacitar a colegas para trabajar con un nuevo administrador de tareas, en un trimestre para lanzar una solicitud, en un año para recibir un aumento salarial. Planifique al menos para las próximas semanas y meses, y luego analice lo que sucedió y dónde se equivocó.
Puede aprender cómo administrar adecuadamente los productos y comunicarse personalmente con Alexei en el intensivo
fin de semana del propietario del
producto . El próximo se llevará a cabo los días 23 y 24 de mayo.