Como dice la teoría de los juegos, en cualquier juego hay un objetivo: la victoria. Este juego en línea trata sobre el trabajo en equipo de cinco (generalmente) jugadores. Medios para lograr el objetivo: la contribución de cada jugador del equipo a la victoria. Cada jugador tiene su propia misión. Y dependiendo de la ejecución, el objetivo se acerca o se aleja (dejándolo a merced de otros jugadores, o al azar). La "atmósfera de trabajo" en el equipo también determina cuánto se hará la contribución. La contribución de los jugadores puede reducirse considerablemente o aumentarse significativamente.
Una situación familiar, ¿no es así? Especialmente relevante para pequeñas empresas con un nivel de madurez de 1 o 2
[1] . Este artículo trazará los paralelos observados en la motivación de los jugadores y las personas de TI. Es útil para todos los gerentes de equipo directos, gerentes técnicos (líderes de equipo).
¡Saludos, sociedad!
Parecería, ¿por qué esta conversación sobre algunos juguetes? El hecho es que el estado social del jugador en la comunidad de jugadores depende de ganar el juego. Del mismo modo, el estado profesional de un especialista en TI depende de la entrega del proyecto. De acuerdo, cuando se complete el proyecto, todo está en plus, aquí tanto la reputación y el estado como la esperanza de aumentar las ganancias.
Pero no todo es tan simple cuando el equipo está lejos de ser una ventaja. Un equipo puede estar formado por muchachos talentosos, y aquí todos hacen proyectos, uno por uno, y se entregan a sí mismos de manera regular, en tres. Esto afecta el estado psicológico del equipo a largo plazo.
Los mismos síntomas aparecen como los jugadores que hacen todo lo posible para ganar y elevar su estado personal, pero al final, las estadísticas de victorias los envían a la escala social. Y lo que es más sorprendente: hay recetas preparadas para tratar estos síntomas de este juego. ¿Cómo asegurarse de que cada miembro del equipo (juego o proyecto) haga una contribución significativa al trabajo, aumentando así las posibilidades de ganar? Considere la "mentalidad" típica que también se observa en el campo de TI:
- Negativo
- Agresor.
- Solitario
- Egoista
- Piloto automático
Negativo
Un miembro del equipo que se desanimó ante la perspectiva embarrada de aprobar el proyecto. Afecta negativamente el estado de ánimo del equipo, empeorando un poco su moral. Por supuesto, la influencia debe ser eliminada a través de la conversación personal. Y si no ayuda, es aislamiento. Permítale hacer una contribución a cierto subsistema, en cuyo desarrollo participe la menor cantidad de personas posible. Puede ser un aprendiz en una persona. Si él realiza sus tareas y se explica la importancia de estas tareas, lo negativo desaparecerá gradualmente y, como resultado, aumentará la contribución al proyecto (motivación, por definición). De lo contrario, el negativo se convierte en el agresor. El estrés externo en forma de cargas acelera significativamente la apariencia de
Hulk .
Agresor
Él no tiene la culpa de su condición. Todo lo que quería era cumplir su destino. Pero cuanto más lejos, peor resulta. Presión sobre ti mismo, la presión desde un lado conduce a una línea determinada. Además, que - juramento abierto. Causa un daño significativo al entorno psicológico del equipo. Además, solo consecuencias destructivas: el colapso del equipo o la salida de este Hulk del equipo, o la agresión entra en un nivel oculto (solitario). El tratamiento es algo similar al tratamiento del Negativo, con la única diferencia: el dolor debe eliminarse aquí y ahora.
Por ejemplo, para decir lo siguiente "todo estará bien, lo arreglaré todo" y debería aparecer de inmediato una tendencia local a mejorar la situación. El agresor, como el negativo, es enviado al aislamiento del equipo, solo en este caso la presencia de un mentor a quien respeta profundamente es altamente deseable. Este mentor, que con su autoridad y su fructífero trabajo inspirará al agresor que no todo es tan malo, al menos a nivel subjetivo local.
El significado de tales acciones es detener la disminución de la contribución del equipo y dejar que el agresor haga algo, al menos el 10% da lo mejor de sí. Con el tiempo, esta contribución aumentará. Es cierto que alguien tendrá que dar lo mejor para el agresor. Al mismo mentor. Alguien tendrá que cargar con su carga (en cualquier caso, esto es inevitable).
Solitario
Vienen aquí de diferentes maneras. No solo a través del desaliento o la ira (en el deseo de aislarse de forma independiente), sino también en completa decepción en el equipo (desesperación). Desafortunadamente, esta es la opción más difícil para el desarrollo de síntomas. El trabajo en este modo es extremadamente improductivo tanto en términos personales como de equipo. Tales solitarios a menudo incluyen piloto automático y solo trabajo. El único consejo que viene a la mente es que es necesario reiniciar
[2] , de lo contrario la situación empeorará y obtendrá un círculo vicioso. El fenómeno será considerado con más detalle más adelante.
Egoísta
Además, hay solitarios que no están relacionados con sentimientos negativos. Simplemente consideran que su visión es la única correcta y siguen su propio camino, sin prestar atención al equipo. Es muy probable que su opinión sobre ellos mismos no sea infundada y que realmente necesite atraer su contribución en la dirección correcta para el beneficio del proyecto. Como hacerlo
Hay varias formas Puedes consentir su egoísmo. La conversación sigue la línea de "El equipo necesita tu ayuda": por las buenas o por las malas, debe ingresar al flujo general, donde sus habilidades mejorarán en gran medida la contribución del resto del equipo
[3] . Tal estrategia funciona en el futuro cercano: menos negativa, se puede esperar más contribución. Sin embargo, tal tipo puede empeorar el estado de ánimo general en el equipo, con el tiempo. Necesitamos buscar formas de usar su ego sin dañar al equipo: capacitación de los empleados, clases magistrales. Después de todo, ¿sus habilidades pueden ser admirables?
La segunda forma es la realización de un hecho simple: "El egoísta es su propio enemigo".
Puede desarrollarse todo lo que quiera, leyendo libros e incluso puede intercambiar experiencias con una comunidad mundial de desarrolladores. Esto no niega el hecho de que se ve obligado a trabajar en un equipo, de una forma u otra, lo quiera o no.
Una vez, el egoísta se da cuenta de la desesperanza de su situación, y cansado de corregir los errores de su equipo, descubre una especie de "simpatía", comienza a entrenar ("elevar") a su equipo. Para que un día pudiera confiar en ellos, y no desperdiciar su energía constantemente mirando todo el proyecto "qué está mal aquí". Esto es extremadamente agotador e irracional.
Y en otro hermoso día, cuando los estudiantes superen al maestro, el egoísta mismo puede descubrir por sí mismo una experiencia increíble y, lo más importante, relevante para su entorno.
El gerente también puede jugar exactamente esta estrategia en la búsqueda de un enfoque para el egoísta. Puede convertirse en un catalizador de la "madurez" del egoísta. Desarrollar en él "simpatía", "condescendencia" y, en general, acercarlo al equipo para que aplique sus habilidades en beneficio de todos. De lo contrario, ¿por qué tendría incluso estas habilidades? Además, el egoísta también debería estar solo. Nuevamente, todo su crecimiento de habilidades, ¿para qué?
Piloto automático
Como se mencionó anteriormente, uno puede llegar a esta etapa a través del desaliento. Además, hay un piloto automático crónico: este es el contingente que va a trabajar ... por el bien del trabajo. Trabaje su reloj e irse a casa (en adelante se llama "piloto automático gris").
En ambos casos, hay un estancamiento completo en el desarrollo y una falta de motivación, lo que implica un rendimiento extremadamente bajo. Este caso es el más "descuidado" y es difícil decir cómo encontrar una manera constructiva de salir de aquí. El primer tipo de estancamiento será desagradable e irán en busca de una nueva motivación
en otro lugar . El segundo tipo "solo funcionará", siempre. Quizás los estándares internos, las regulaciones y el control podrán lograr el rendimiento
deseado , pero esto no será del 100%.
No es tan simple
Los estados de motivación discutidos anteriormente trazan la tendencia de la transición de la tristeza simple a un solitario complejo. Es bueno si estos cambios se alargan en el tiempo y hay muchas oportunidades para revertir el proceso. Sin embargo, a menudo el "jugador" se cierra casi instantáneamente en sí mismo (solitario). Lo peor de todo, cuando esto sucede sobre la base de una agresión oculta. Parecería, "¿Quieres un empleado tranquilo?" Recibir, firmar, hago todo de acuerdo con las instrucciones, ¿qué más se necesita? y puede parecer que se alcanza la meta, finalmente el individuo obedece.
No, esta es la estrategia más peligrosa. En primer lugar, él a priori imita un "piloto automático gris". En segundo lugar, su subconsciente apelará, disculpe, venganza y, como resultado, sabotaje oculto de una naturaleza muy diversa. Por supuesto, puede despedirse de un empleado así. Parecería una salida razonable de la situación. ¿Y dónde está la garantía de que esto no volverá a suceder con lo siguiente? Todo esto surge por una razón. Y seguir el camino destructivo por parte del liderazgo significa ser un rehén de la situación. ¿Pero es apropiado para un líder? Por lo tanto, es extremadamente importante identificar la agresión oculta lo antes posible. Si no cierra los ojos a esto, puede notar signos de agresión oculta
[4] .
En lugar de un epílogo
Cada organización busca sacar el máximo provecho de sus empleados. Y muchos empleados quieren regalarla. Por supuesto, cuanto mayor es el nivel de madurez de la empresa, menos depende de la motivación de los subordinados. El equipo se está convirtiendo en un único mecanismo depurado, como una máquina de producción de software. Pero, lo que es notable:
- La compañía no conoce el potencial de su activo en la forma de esta máquina. ¿Funciona al 50%? 100%? En caso de una situación crítica, ¿qué recurso adicional se puede usar al instante? Por supuesto, las compañías más maduras parecen estar más aseguradas contra tales situaciones, pero quién sabe.
- El estado consistirá en tales "pilotos automáticos grises", crónicamente desmotivados, con una falta total de desarrollo; esto arruina tanto a los empleados como a la empresa. El mundo del desarrollo de software es extremadamente volátil, y debe seguir sus cambios. Y para esto necesitas motivación, ningún erizo te ayudará aquí (de verdad) .
Si desea formar un equipo que esté listo para dar lo mejor para su negocio, que mantendrá su nave técnica a flote en una tormenta de cambios en el mundo del desarrollo de software: necesita, a su vez, conocer, ayudar, desbloquear la motivación y el potencial
[4] .
¡Les deseo a todos una motivación inigualable, inspiración y conquistar nuevas alturas en el campo del desarrollo de software! Gracias a todos!