BMW ConnectedDrive o "Puedes hablar de ello durante mucho tiempo"

Si hablamos de automóviles BMW modernos, en YouTube puede encontrar una descripción general de cualquiera de los modelos: le informarán todo sobre el motor, la apariencia, las comodidades interiores e incluso sobre las características de conducción. Pero hay un tema que casi nunca se toca, y si se trata de eso, es muy superficial. “ La siguiente sección del menú contiene los servicios de ConnectedDrive, puede hablar sobre ello durante mucho tiempo ” y muchas otras opciones para evitar el tema.



¿Quizás ya has adivinado lo que se discutirá debajo del corte? :)

No estaba bromeando sobre las reseñas, puedes verificar y asegurarte, casi nadie habla de ConnectedDrive. Y veo varias razones para esto:

1. En este tema, realmente necesita comprender primero y dedicar un poco de tiempo al registro / configuración, para que haya algo que mostrar en lugar de las pantallas predeterminadas. Y si lo descubres, una demostración e incluso una historia superficial realmente tomará mucho tiempo.
2. Este tema no se ve tan espectacular y visualmente atractivo en el video, en comparación con las secuencias de video sobre el exterior, el interior, la dinámica, etc.
3. Este tema está dirigido más a los propietarios de BMW que a aquellos que acaban de llevar el automóvil.

Pero creo que no solo los propietarios de BMW deberían saber sobre la existencia y las capacidades de ConnectedDrive, ya que esta característica puede ser un argumento poderoso al elegir un automóvil, y su uso competente puede salvarlo de muchos problemas o incluso salvar la vida de alguien.

Como una tendencia

En 2015, McKinsey realizó un estudio a gran escala en los EE. UU., Alemania y China, como resultado de lo cual identificó 4 factores que determinan las preferencias de los clientes y sus expectativas para los automóviles: electrificación, automatización, comunicaciones / comunicaciones y nuevos tipos de movilidad. Parafraseando los deseos de Ilich, un automóvil es todo comunicación más electrificación de todo y de todo. Al igual que en nuestra vida cotidiana, la capacidad de estar en contacto, la capacidad de recibir rápidamente información de calidad, para que el automóvil siga los deseos y se convierta en algo más que un medio de transporte desde el punto A al punto B, se vuelve cada vez más importante. Y en este sentido, BMW se ha vuelto El primero en el mercado ruso entre las marcas premium en ofrecer una gama de servicios, servicios y aplicaciones disponibles directamente en el automóvil.

ConnectedDrive es una característica adicional de los automóviles BMW, que se puede dividir condicionalmente en dos grandes partes: servicios / aplicaciones de información y sistemas de asistencia al conductor. En la práctica, el término general BMW ConnectedDrive debe entenderse como un complejo de 7 componentes:

• TeleServicios
• Información de tráfico en línea
• [NUEVO] Información de estacionamiento
• Servicio de conserjería
• Función inteligente de llamada de emergencia
• Servicios BMW ConnectedDrive
• Coche de control remoto

Las opciones básicas de BMW ConnectedDrive (TeleService y Llamadas de emergencia inteligentes) son estándar en todos los vehículos BMW nuevos, y el paquete de servicio BMW ConnectedDrive también se incluye en muchos perfiles de ensamblaje local.

Ahora los consideraremos con más detalle.

1. TeleServicios

Esta opción apareció por primera vez en 2003, y desde 2009 se ha convertido en parte del equipo básico de todos los automóviles BMW. Desde julio de 2014, en Rusia, la opción comenzó a funcionar a través de la tarjeta SIM integrada en el automóvil. Es gratis y es un conjunto de tres servicios:

Advertencia de mantenimiento: los propios empleados de DC se ponen en contacto con el cliente para registrarse para el mantenimiento

Todo funciona en modo automático: con la ayuda de los sensores CBS incorporados (servicio basado en la condición), la condición del vehículo se controla y determina constantemente: desde el nivel de aceite, el líquido de frenos y la condición del filtro hasta el desgaste de las velas y las pastillas de freno.

Por ejemplo, el aceite del motor está controlado por módulos de control del motor DME / DDE , se recomiendan períodos de cambio de aceite en función del consumo de combustible y la calidad del aceite. Y el filtro de aire de la cabina está controlado por el módulo de control de clima IHKA (Intergriertes Heizung und Klima Automatic): la vida útil del filtro se determina en función de la entrada del sensor de lluvia, sensor de temperatura ambiente, velocidad del ventilador, circulación de aire, velocidad, uso del calentador, tiempo y distancias desde el último cambio de aceite, etc. En serio :)

Por lo tanto, si el estado de CBS cambia de verde a amarillo, toda la información necesaria (indicadores, una lista de trabajo requerido, fluidos necesarios y repuestos) se transfiere automáticamente a la base de datos central de BMW. Después de eso, el operador del servicio de atención al cliente de la empresa se pone en contacto con el propietario del automóvil y le ofrece organizar una visita a un concesionario conveniente. Después de la coordinación, la información con los contactos del cliente, el trabajo futuro y sus deseos se envían en forma electrónica al DC seleccionado para acordar la fecha y la hora de la visita, y también, si es necesario, el concesionario tiene tiempo para desarrollar un programa de mantenimiento individual del automóvil y comprar todo lo necesario para el trabajo. Como saben, todo esto ahorra mucho tiempo.

Asistencia en carretera de BMW: función de llamada de emergencia de BMW Teleservice

Esto no es tanto una función como un programa completo: asistencia en carretera. El principio de funcionamiento es simple: si se produce un mal funcionamiento en el automóvil, el conductor inicia una llamada de emergencia. Cuando selecciona el elemento de menú apropiado, la información sobre el estado actual del automóvil se recopila de los sensores y se transmite al especialista del servicio de emergencia de BMW a través de una conexión a Internet, y cuando se completa la transferencia de datos, se establece una conexión de voz con él.



Más sobre la situación: si se agota la gasolina, pueden traer gasolina, si perforan la rueda, vendrán a repararla o cambiarla. ¿Cerró la llave en el auto? Ayuda abierta. ¿Se rompió algo? Los pondrán en una grúa de forma gratuita y los llevarán a un centro de servicio, pasando un auto de reemplazo, pagándole un taxi, tren, avión u hotel. Y esto no es una broma :)


Control de carga de la batería y notificación por correo electrónico en caso de alcanzar un nivel de carga crítico

Un poco más abajo se mencionará el portal BMW ConnectedDrive, en el que es deseable que cada propietario de BMW se registre. Y allí, durante el registro, se indica el correo, que en el futuro aparecerá en algunas funciones, como esta. Si el nivel de carga cae por debajo de la marca establecida (por ejemplo, debido a que las luces del lado izquierdo están encendidas), el sistema de monitoreo de la batería lo notificará automáticamente por correo. Si todo va a estar completamente mal con la batería, entonces el operador del servicio de asistencia podrá ayudarlo a hacer una cita rápidamente con el DC o enviar a una persona que ayudará a "encender" el automóvil.

2. Información de tráfico en línea

La abreviatura RTTI se descifra en BMW como información de tráfico en tiempo real, que además es poco probable que deba descifrarse de alguna manera. Pero lo descifraré, ya que hoy tenemos una publicación educativa :) Esta tecnología en tiempo real:

• Informa sobre la situación del tráfico (atascos) y lo muestra visualmente en el mapa del sistema de navegación;
• Calcula cuánto tiempo los atascos de tráfico lo mantendrán en su camino;
• Ofrece formas alternativas.

Alguien dirá que todo esto no es necesario, ya que existe Yandex.Navigator y estará parcialmente en lo cierto. En parte, porque en primer lugar, Y. N. no funciona en todo el mundo y, en segundo lugar, los métodos para recopilar información son muy limitados y, en tercer lugar, depende del teléfono.



Para RTTI en diferentes países, la información de tráfico se recopila de muchas fuentes, como redes de operadores móviles, datos de otros automóviles, aplicaciones de teléfonos inteligentes, datos de la policía de tráfico, etc. Hablando de otros automóviles, por ejemplo, se utilizan los llamados "datos de automóviles flotantes", en los que cada automóvil BMW que puede interactuar con ConnectedDrive actúa como un "automóvil flotante" (reportero de tráfico móvil). La ubicación individual y la información de los sensores del automóvil (incluida la información sobre la infraestructura vial, las señales de tráfico reconocidas, el tráfico y las situaciones de estacionamiento) calculadas durante el viaje se transmiten de forma anónima a BMW y al proveedor de servicios junto con los datos de la hora actual.

Bueno, entonces todo se analiza cuidadosamente y la información se superpone en el sistema de navegación. Además, todo funciona casi instantáneamente, ya sea que se encuentre en la autopista, en caminos rurales o en calles de la ciudad. Dependiendo del caudal, la congestión del tráfico está marcada con los 4 colores habituales: verde → amarillo → naranja → rojo.

Mi experiencia muestra que en Moscú esta tecnología junto con el sistema de navegación funciona tan bien como Yandex.Navigator.

3. Información de estacionamiento

Desde mediados de enero de 2018, otra opción ha estado funcionando en modo de prueba, que aún no se ha anunciado ampliamente, pero que no se puede decir. Recuerde una abreviatura más - OSPI - Información de estacionamiento en la calle. Esta tecnología funciona según el principio de RTTI, pero en lugar de congestión muestra espacios de estacionamiento (hasta ahora solo en el centro de Moscú y San Petersburgo). Por analogía con RTTI, cada automóvil BMW actúa como un "automóvil flotante", si sale del espacio de estacionamiento, entonces la información sobre el espacio vacante aparece en el mapa en tiempo real, en forma de temporizador (muestra cuándo el espacio estuvo disponible) con la capacidad de su ruta



El color azul oscuro significa una alta probabilidad de encontrar un espacio de estacionamiento gratuito, azul claro, una probabilidad promedio, sin color, para estacionar sin oportunidad o nada.

Por cierto, esta función ya funciona en Europa, y en una forma más expandida (conocida como BMW ParkNow): allí, para algunos estacionamientos, por ejemplo, en el aeropuerto, puede reservar un lugar de forma remota, y el diagrama de estacionamiento con los consejos correspondientes se mostrará en la pantalla del automóvil (el camino hacia zonas de partida, etc.).

4. Servicio de conserjería

Un servicio bastante interesante, cuyo nombre solo aumenta el nivel de aristocracia en la sangre del propietario del automóvil :) Es suficiente presionar un par de botones en la pantalla del automóvil y en un par de segundos estarás en contacto con una persona viva que puede confundirse con varias preguntas sin separarse de la conducción.



Ejemplos de solicitudes: pronóstico del tiempo, búsqueda por teléfono o dirección del hotel o restaurante deseado, proyección de vuelos o películas, noticias deportivas, tipos de cambio de divisas, el cajero automático más cercano, una broma, lugares pintorescos y mucho, mucho más.

Hablando de direcciones: el operador en el otro extremo del "cable" ve la ubicación del automóvil, por lo que puede encontrar la farmacia o cajero automático más cercano, no hay necesidad de decir lo que ve a su alrededor. Además, no explicará cómo y dónde llegar: puede enviar la dirección deseada como objetivo directamente a la navegación del automóvil o como un mensaje (si la dirección se necesita más tarde, simplemente se ubicará en el automóvil "entrante").



La llamada se realiza a través de la tarjeta SIM integrada en el automóvil (independientemente del teléfono del cliente), las llamadas e Internet son gratuitas (incluso en el extranjero), y el operador siempre hablará su idioma. Y si cambia el idioma de navegación a otro, el conserje ya hablará el nuevo idioma seleccionado.

Al igual que Siri, este servicio funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en cualquier país. Pero el automóvil se beneficia mucho más que Siri :) Especialmente porque las capacidades del servicio se están expandiendo y finalizando.

Una vez, mientras esperaba a un amigo, decidí llamar a este servicio y hacerle preguntas al operador:


La tecnología apareció en BMW en 1999.

5. Función inteligente de llamada de emergencia

En todo el mundo, esta opción es parte de BMW ConnectedDrive, pero en Rusia funciona de manera un poco diferente y no forma parte del servicio. Sin embargo, es imposible no contarlo.

Como ya hemos explicado anteriormente, los automóviles BMW tienen una tarjeta SIM incorporada que funciona bien: a través de ella se realizan todas las llamadas y conexiones a los servicios de BMW. Y esto es mejor que el teléfono móvil del conductor, que, según la ley de la mezquindad, siempre se descarga en el momento adecuado. Cuanto peor es la situación, menor es el porcentaje de carga, en :) Y en caso de problemas en los automóviles BMW, existe una función de llamada de emergencia "inteligente" que funciona de la siguiente manera.

Si se han activado los sensores de emergencia, el automóvil inicia una llamada de emergencia a través de la tarjeta SIM incorporada: se utiliza la red de ese operador de telecomunicaciones cuya calidad es la mejor en un punto de espacio-tiempo particular. Durante la conexión, toda la información necesaria para los servicios de rescate se transmite al centro de información de BMW ConnectedDrive: la ubicación exacta del automóvil, VIN, modelo y color, número de pasajeros, estado de las bolsas de aire, etc. → más información le permite maximizar la preparación de los servicios de rescate para proporcionar la asistencia necesaria.

Después de eso, un empleado del centro de información que ha recibido una capacitación especial se pondrá en contacto, quien permanecerá en contacto hasta la llegada de los servicios de rescate. O quién puede establecer contacto periódicamente para asegurarse de que se brinde asistencia.


¿Recuerdas este momento? ) Allí el auto acaba de llamar al servicio de rescate

Si otros participantes del movimiento necesitan ayuda, entonces se puede hacer una llamada de emergencia manualmente; en este caso, hay un botón SOS en el techo del automóvil, cerrado por una tapa.





Un matiz importante: las llamadas se realizan desde la tarjeta SIM integrada en el automóvil, independientemente del estado del teléfono del conductor o los pasajeros. La llamada es gratuita en cualquier país, y la ayuda de un especialista siempre estará en el idioma correcto.

Un matiz importante 2: en Rusia, debido a ERA-GLONASS, la opción funciona de manera un poco diferente: la llamada no se realiza al servicio de BMW, pero en el análogo 112 tampoco es malo, sino información sobre el estado de los airbags, etc. no le dan importancia allí.

S - cuidado. Por cierto, esta función apareció por primera vez en BMW en 1997.

6. Servicios ConnectedDrive

BMW ConnectedDrive incluye ... Servicios ConnectedDrive. Aquí realmente puede confundirse con los nombres, pero para ser un servicio ConnectedDrive, debe pensar como un servicio ConnectedDrive, debe ser un servicio ConnectedDrive :)

¿Recuerda que los servicios de Windows tienen algunos servicios que dependen de otros? Entonces, aquí: esta opción es necesaria para algunas otras opciones (por ejemplo, servicio de conserjería o RTTI), y en sí misma incluye un conjunto de servicios y aplicaciones que pueden informar o entretener adicionalmente al conductor / pasajeros durante el viaje. Música, redes sociales, oficina, entretenimiento, clima, eso es todo.



Algunas aplicaciones están inicialmente disponibles en el automóvil, y algunas aparecerán solo después de conectar un teléfono inteligente con la aplicación instalada. En consecuencia, la lista de aplicaciones dependerá del país y del sistema operativo del teléfono inteligente.

Servicios en línea de BMW

Funcionan a través de la tarjeta SIM del automóvil, sin costo adicional por parte del propietario del automóvil (incluso en itinerancia).

• Clima en el mapa (actual):
  
  
• Pronóstico del tiempo (la aplicación BMW Online muestra un pronóstico detallado para el día y una descripción general con 5 días de anticipación):
  
  
• Búsqueda en línea (restaurantes, farmacias y cajeros automáticos, incluidas las reseñas, la dirección, el teléfono, el enlace al sitio externo; en las estaciones de servicio puede ver inmediatamente los precios de la gasolina):
  
  
• Las noticias (del proveedor de BMW, en el papel de AFP ), se pueden leer a través del sistema de audio:
  
  
  
  
• Office (la capacidad de conectar el correo electrónico, leer / responder - detalles un poco más)
• Perfiles de conducción: si varias personas usan el automóvil, puede escribir un perfil separado para cada llave con configuraciones individuales. Esto incluye funciones relacionadas con la conducción (configuraciones para modos de conducción), comodidad (configuraciones para asientos, espejos, clima, etc.) y sistemas de información y entretenimiento. Al salir del automóvil, los parámetros de las unidades de control correspondientes se guardan automáticamente en el archivo de perfil, que luego puede exportarse a una unidad USB o guardarse en BMW Online.

Aplicaciones de BMW

También trabaje a través de la conexión a Internet del automóvil.

• Twitter: un cliente simple para leer el feed. Además, el sistema de audio del automóvil puede leer mensajes.
• : , ( RSS- — , , , ).
  
  
  
  
• Vehicle Finder: ( ) , , . ( ) — , , .
• Last Mile Navigation: , , ( Google-). — Vehicle Finder , .
• Wiki Local: , , . / .
  
  
  
  
  
  
• ECO PRO Analyzer: 5- (, ), ( ).
• BMW Routes: , , , . ( , .), — , .

, BMW

Estas aplicaciones deben instalarse en el teléfono inteligente: en el automóvil aparecerán solo cuando estén conectadas (en automóviles más antiguos, a través de USB, en los nuevos, a través de Bluetooth). En general, esta lista puede incluir cualquier aplicación cuyos desarrolladores harán una versión adaptada a los requisitos de BMW (para que todo se vea hermoso en la pantalla central).

• Amazon Music: busque, explore y reproduzca grabaciones desde la biblioteca en la nube del servicio. Es posible ordenar por género, artista, álbum y pistas.
• Audible: acceso a audiolibros. Admite hibernación, navegación por gestos, reproducción durante el arranque en segundo plano o la transferencia de audiolibros desde la biblioteca del iPhone a través de Wi-Fi.
• AUPEO: radio por Internet (más de 150 estaciones de radio).
• Deezer: 53 , premium- .
• iHeart Radio: -.
• Glympse: , Facebook/Twitter.
• Google: StreetView .
• GoPro: GoPro ( , ).
  
  
  
• M Laptimer: , : GPS-, -, , , .
  
  
  
• Stitcher: 10 000 , .
• TuneIn Radio: -, ( 60 000 2 ).

, iDrive, (A4A, Apps for Automotive). Siri, ( Bluetooth) ( — BMW, — Siri). Amazon Echo Alexa, .



.

7.

ConnectedDrive , ( ) BMW Assist.


Aquí el escenario más frecuente y obvio es abrir y cerrar puertas. ¿Olvidó, cerró el auto o no? Observe el estado de las puertas en la aplicación o escriba en el centro de contacto; allí, después de establecer su identidad, harán todo. ¿Cerró la llave en el auto? Convocatoria abierta.

El segundo escenario más frecuente es una búsqueda de automóviles en un gran estacionamiento. En este caso, puede parpadear de forma remota los faros o el pitido. Los comandos enviados a través de aplicaciones se ejecutan en un par de segundos, se registran todas las acciones.

Bueno, otro escenario es el control remoto del clima dentro del automóvil (si tal opción está disponible). Creo que no hay necesidad de decir cuán agradable es subirse a un automóvil calentado en invierno y relajarse en verano. De los matices: las acciones con un cambio de temperatura (aire acondicionado / calefacción) están disponibles solo para xEV (BMW i / i Performance), ya que la calefacción / refrigeración se puede realizar con una carga de batería o, si el automóvil se está cargando, desde la red eléctrica. O con la opción "Sistema de calefacción autónomo" (solo calefacción de aire). En otros casos, estamos hablando de ventilación convencional, que a veces también puede ser útil.

Además de las opciones enumeradas, hay una búsqueda de la dirección de destino en el teléfono inteligente y su transferencia al sistema de navegación del automóvil (más sobre eso a continuación) y al Buscador de vehículos: muestra la ubicación actual del automóvil en el mapa (similar a FindMyPhone). Es el seguimiento de la ubicación el que primero debe activarse en el propio automóvil.



Y para BMW iPerformance BMW eDrive Services hay una cosa más: puede ver el estado de carga de la batería y el rango actual, la indicación de las estaciones de carga, la configuración de carga y el aire acondicionado de acuerdo con la hora de salida del automóvil, así como calcular la eficiencia del uso del automóvil.

Mi portal BMW ConnectedDrive

También hay un portal My BMW ConnectedDrive , a través del cual algunas configuraciones no están disponibles a través de la aplicación. Después del registro, va a su cuenta personal, donde puede ver el estado del automóvil (se puede hacer clic):



Y configurar / personalizar BMW ConnectedDrive:

• TeleService Battery Guard (alerta por correo electrónico en caso de carga de batería críticamente baja);
• Configuración de canales RSS;
• Enviar notas (por ejemplo, recordatorios), direcciones y números de teléfono al automóvil;
• Activación del control remoto del automóvil;
• Información de seguimiento sobre el automóvil: kilometraje, reserva de energía, información sobre el próximo MOT, etc.
• Indicación de una pregunta secreta y la respuesta a la misma, utilizando el centro de información para abrir / cerrar las puertas del automóvil.

Así es como se ve (se puede hacer clic):





Puede crear una cuenta desde la aplicación BMW Remote o desde una computadora. Registré uno de los autos de prueba a través de la aplicación: todo funciona, pero a través del sitio es más rápido y más conveniente.

Pero eso no es todo ...

También forman parte de BMW ConnectedDrive algunos sistemas de asistencia al conductor, basados ​​en cámaras, radares y navegación. Estos sistemas se pueden dividir en 3 tipos, pero no los consideraremos en detalle en esta publicación:

Conducción inteligente

Un conjunto de características que "descargan" al conductor mientras conduce. Esto incluye los siguientes asistentes:

• Seguridad activa
• Sistema de seguimiento de marcado
• Reconstruir el sistema de asistencia
• Sistema de control de crucero activo con función Stop & Go

Sistema de vigilancia inteligente

Consta de los siguientes sistemas:







Estacionamiento inteligente

Un conjunto de asistentes para facilitar el proceso de estacionamiento:

• Cámara de visión trasera
• El sistema de visibilidad completa (ya hemos hablado sobre este milagro de la tecnología):
  
  
  
• Alarma de proximidad de emergencia (sensores de estacionamiento que visualizan obstáculos en la imagen desde la cámara de visión trasera). Aquí puede agregar el PDC (Control de distancia de estacionamiento) activo, un sistema que funciona a velocidades de hasta 3 km / h, deteniendo bruscamente el automóvil en caso de detectar un obstáculo que el conductor continúa conduciendo con la idea de que los sensores de estacionamiento están gritando así.
  
  
• Sistema de asistencia de estacionamiento (estacionamiento paralelo automático: el automóvil conduce y escanea el lugar, y cuando lo encuentra, todo lo que queda es encender la señal de giro y presionar un par de botones; luego, la velocidad deseada se encenderá y el volante se girará solo; algo para los principiantes).
  
  

Como puede ver, para comprender todo y configurar todo, debe pasar una cierta cantidad de tiempo. ¿Y qué crítico quiere cambiarlo para conducir pokatushki? )

El final

Conducir un automóvil, especialmente uno premium, es definitivamente un gran placer. Pero la vida, como saben, tiene la mala costumbre de limitar la dosis de felicidad. En varias situaciones, es importante tener a alguien en quien confiar y con cuya fuerza pueda contar, porque una cabeza es buena y dos son mejores. ¿Por qué la segunda cabeza no debe ser un automóvil que ha sido nuestro amigo confiable e inteligente? En cualquier caso, BMW ConnectedDrive es un asistente inteligente bastante funcional. Con esto no da miedo.

Para tantas funciones, probablemente surgieron muchas preguntas: no seas tímido, pregunta :)