El uso del humor en la marca es realmente un fenómeno interesante y a veces sorprendente. Si se usa correctamente, puede traer resultados sorprendentes, pero si está mal, puede vencer seriamente el destino de la marca.
El humor correctamente utilizado literalmente rompe barreras y crea una relación sincera y de confianza entre el objeto de la publicidad y el consumidor, lo que demuestra que la marca habla el mismo idioma con su audiencia y se basa en valores que son significativos para ella.
Muchos ejemplos apuntan a intentos de encarnar el humor en la marca, convirtiéndolo en el vector principal de la empresa. Sin embargo, no todos los intentos son exitosos. En muchos casos, el humor hace que la empresa caiga boca abajo en el barro, causando serios problemas.
Tomemos, por ejemplo, la decadente compañía TVC OLX, que no estuvo a la altura de las expectativas de la marca. OLX es una empresa que ofrece plataformas en línea para anuncios de venta de productos usados, como muebles, instrumentos musicales, artículos deportivos, automóviles, artículos para niños, motocicletas, cámaras, teléfonos móviles y mucho más. Ella siempre usó el ingenio en el pasado, creando comerciales llenos de humor, juegos de palabras, bocetos, etc. Sin embargo, no duró mucho en esta dirección. A pesar de que la compañía recibió cierta tracción y respuesta entre la audiencia debido al método único de presentar información publicitaria, el contenido mediocre y similar no permitió que esto durara mucho.
O "Angelina Pharma Rus", que en su comercial de televisión mostró al famoso rapero ruso Timiati, leyendo sobre las características de la droga promovida. Parece que los riesgos son altos, ya que esta es una forma inusual de publicidad para el consumidor, pero la relevancia de la industria del artista y el entusiasmo de los jóvenes han dado sus frutos. Pronto, el video comenzó a ser burlado, rehecho y distribuido, lo que conllevó un tremendo reconocimiento de marca.
Problemas absurdos
Sí, es cierto que la marca en el mundo moderno se enfrenta a muchos problemas absurdos. Los mensajes vitales que desea transmitir al público objetivo se pierden en el desorden y el ruidoso mercado moderno.
Los consumidores de hoy en día temen cada vez más las tácticas de mercadotecnia demasiado comunes utilizadas por las compañías comunes más de una vez, por lo que muchas marcas están tratando de provocar emociones en forma de humor en su mensaje. Se requiere mucho esfuerzo para crear contenido con humor, pero no todas las marcas lo usan para el propósito previsto y / o en el momento adecuado. Para tales marcas, es como repetir un chiste malo repetidamente o, peor aún, asociarse con alguien con quien no desea asociarse.
Sinceridad y cumplimiento
Las marcas que utilizan el humor en sus estrategias publicitarias deben tener un carácter genuino adjunto a su mensaje. Junto con esto, la sinceridad y la conformidad son apropiadas. Además, el mensaje transmitido a través del humor debe ser fresco y significativo para que la voz de la marca permanezca clara.
Honestamente, es difícil lograr que las personas sean emocionales sin ser ingeniosas. Por lo tanto, algunas marcas solo estropean su imagen cuando intentan usar el humor, porque, aunque intentan hacer reír a la gente, pierden elementos vitales, como la imaginación y la inteligencia. El resultado es un estallido corporativo suave sin alma, empatía y un elemento "humano".
Condición humana
Las marcas que desean comunicarse con los consumidores a través del humor deben tener una comprensión profunda de su condición. A menudo se dice que es imposible transmitir humor si no se toma muy en serio el humor que se quiere transmitir a sí mismo. A veces, el mensaje que las empresas desean entregar al usuario final puede tener una connotación incorrecta. En 2015, Bic Pens utilizó un mensaje publicitario a través de un anuncio sobre el Día Nacional de la Mujer (Sudáfrica), que parecía ingenioso, pero al final, el público lo percibió como un mensaje sexual inimaginable, que posteriormente apareció en la reputación.
Pretenciosidad
Ser pretencioso es lo último que a las empresas les gustaría hacer. Ninguna de las personas quiere ser "ensillada" o engañada. El verdugo no puede bromear cuando tiene un trabajo: un condenado ahorcado. Por otro lado, un banco que bromea sobre el dinero de los inversores solo socava la confianza, pierde su base de clientes y destruye la marca. Las empresas que fracasan por ser honestas no pueden transmitir su mensaje: nadie ama a un mentiroso.
La comunicación cercana con las personas es la clave del buen humor en la marca. La empresa debe estudiar a las personas, en particular, su público objetivo, para relacionarse correctamente con el mercado. A menudo, las máquinas corporativas pierden contacto con su audiencia y lo pierden de vista porque mataron un rostro humano que era importante para ellos y para las personas, que era como un amigo para ellos.
Una broma que no está en absoluto relacionada con un producto promocionado o incluso una marca distrae la atención: entretiene, pero no vende. El humor, descuidando las características culturales, de edad y de otro tipo del público objetivo, causa muchos sentimientos y emociones negativas que se transfieren instantáneamente al producto y la marca.
Por lo tanto, la creación de publicidad divertida, memorable y citada requiere una habilidad virtuosa y no menos ejecución profesional. El humor en la marca sigue siendo una estrategia vital para hoy, pero debe tener en cuenta todos los puntos anteriores para lograr sus objetivos y no asustar al consumidor.