Es estratégicamente importante que los dueños de negocios utilicen la tecnología de Internet con el máximo beneficio. Si creó un sitio web o una aplicación, hoy por sí mismos ya no serán una ventaja competitiva. Una empresa debe estar familiarizada con las últimas tendencias tecnológicas y ser capaz de utilizarlas para su desarrollo, solo entonces puede estar un paso por delante de la competencia. Una de estas tendencias es la automatización de los procesos comerciales que utilizan aplicaciones web y móviles en la nube.
La transformación digital está penetrando cada vez más en todas las esferas de nuestras vidas, y la proporción de usuarios móviles está creciendo constantemente en el tráfico total de Internet. Hoy ya está en el orden de las cosas usar un teléfono inteligente para llamar a un taxi, pedir pizza, comprar un boleto o concertar una cita con un médico.
He estado involucrado en el desarrollo web durante diez años y he liderado la empresa de TI de outsourcing. En este artículo quiero hablar sobre las tendencias tecnológicas que vale la pena prestar atención a los negocios, y cómo pueden ayudarlos en el desarrollo.
Desenfoque de plataforma
La última tendencia es la máxima adaptación de las aplicaciones web para cualquier plataforma. El usuario quiere familiarizarse con la aplicación en un navegador, una aplicación móvil o de escritorio. Un buen ejemplo de adaptación fue mostrado por Slack y Skype, estas aplicaciones funcionan igualmente en todas las plataformas. Por lo tanto, el desarrollo de soluciones multiplataforma y PWA (Progressive Web Apps) está ganando cada vez más popularidad.
Las PWA son aplicaciones basadas en la web que se parecen a las aplicaciones móviles en términos de experiencia y experiencia del usuario, pero no necesitan ser instaladas, funcionan en todos los navegadores, los usuarios pueden acceder a ellas usando marcadores o como un ícono de aplicación en el escritorio. No es necesario buscar dichas aplicaciones en la tienda y luego descargarlas; están disponibles a través del enlace con un solo clic.
Debido al exceso de mercado, las aplicaciones móviles están perdiendo su atractivo, por lo que el desarrollo de PWA puede ser una gran alternativa, pero tenga en cuenta que las capacidades de dichas aplicaciones son inferiores a las nativas. Si tiene un producto o servicio complejo, debe hacer una solicitud por separado.
Soluciones en la nube en lugar de desarrollar desde cero
Un negocio exitoso sin flexibilidad y procesos transparentes tiene pocas posibilidades de sobrevivir en el mundo moderno, especialmente a largo plazo. Por lo tanto, debe tener las herramientas para administrar y controlar los procesos comerciales. Hay servicios listos para esto, pero a menudo no resuelven por completo todas las tareas necesarias, y debe desarrollar sus propias herramientas.
Una buena solución para crear tales aplicaciones sería utilizar tecnología en la nube. Dichos servicios le permiten probar e implementar rápidamente nuevas soluciones debido al hecho de que no necesita implementar la infraestructura necesaria durante un tiempo largo y costoso, ya que las nubes proporcionan el conjunto de herramientas necesarias desde el primer momento. Puede crear y ejecutar rápidamente la aplicación sin escribir una sola línea de código de fondo y no ajustar la base de datos. Por ejemplo, debe recopilar estadísticas sobre el trabajo del departamento, y los servicios de terceros que tienen API abiertas recopilan estos datos. En este caso, puede crear un programa para recibir y convertir la información necesaria y su salida de forma legible.
Los servicios en la nube más populares para crear lógica de aplicaciones hoy en día son: Google y Azure Functions, AWS Lambda. Existen marcos que facilitan el trabajo con nubes, un buen ejemplo es Serverless, que le permite escribir código en su computadora local, y la aplicación en sí funcionará en la nube. Esta lógica le permite concentrarse en escribir la aplicación, en lugar de implementar y configurar la infraestructura.
En mi opinión, esta dirección solo se desarrollará y ganará impulso.
La computación en la nube es más confiable y le permite configurar rápidamente el trabajo y un proceso transparente para acceder a los datos con una mano de obra mínima. No es necesario configurar la infraestructura: crear bases de datos, comprar hosting y configurar el servidor. A través de la integración con mensajeros instantáneos populares o CRM, puede monitorear el estado de su negocio en tiempo real y recibir notificaciones oportunas de problemas o éxitos.
Control de experiencia del cliente
Una empresa debe poder procesar los datos recibidos, conocer las preferencias de su cliente y responder rápidamente a las preguntas que le interesan. Los servicios de análisis y procesamiento de grandes datos y el aprendizaje automático ayudan en esto.
Si hace varios años, tales soluciones costaban mucho dinero y requerían especialistas altamente calificados, hoy los gigantes de la tecnología Google, Microsoft y Amazon proporcionan servicios en la nube para resolver estos problemas.
Por ejemplo, antes, para crear y capacitar un chatbot que pueda proporcionar información relevante a las solicitudes de los clientes, era necesario buscar especialistas poco comunes en el campo del aprendizaje automático o comprar soluciones costosas. Hoy puede aprovechar el
servicio en la
nube y tener un conocimiento mínimo en el campo del aprendizaje automático, capacitar su aplicación y usar la API para reconocer las solicitudes de los clientes y proporcionar respuestas relevantes.
El aprendizaje automático y los servicios de big data continúan desarrollándose, y creo que la demanda de ellos solo crecerá, ya que aumentarán la ventaja competitiva con una inversión mínima.
Aplicación de alta velocidad
Los parámetros que son muy importantes para un negocio son la velocidad de la aplicación web y su usabilidad. Lo más valioso que tiene la gente es el tiempo, así que intenta que tus aplicaciones y sitios funcionen rápidamente. Los marcos y las tecnologías modernas pueden aumentar significativamente la velocidad de una aplicación web.
Si desea que su aplicación sea rápida, debe crear la llamada aplicación SPA de página única (aplicación de página única), que le permite utilizar el sitio sin una recarga completa de la página. El trabajo rápido del sitio y la sensación de integridad de la aplicación al cambiar de sección aumenta la lealtad del cliente y el tiempo de visita en el sitio.
Hay dos enfoques para implementar aplicaciones de una sola página: con representación del lado del cliente (CSR) y representación del lado del servidor (SSR).
En el primer caso, para visualizar y operar la aplicación web, primero debe descargar la aplicación pesada completa, y solo entonces se iniciará el mecanismo de visualización de la página de datos. Esto da un retraso en la pantalla, además, descargamos la aplicación completa, incluso si ahora no necesitamos código para administrar otra sección. Dado que la visualización completa de datos en la página es generada por JavaScript en el navegador, la mayoría de los robots de búsqueda no pueden leer la información en la página y no indexan correctamente las páginas, lo que afecta los resultados de búsqueda.
En el segundo caso (SSR), el servidor prepara la página de lado, luego le da al navegador una página preparada con datos, y solo entonces carga la aplicación principal, que cuelga eventos y hace que la página sea interactiva. Inmediatamente vemos la página de datos, los robots de búsqueda están contentos. No puede descargar la aplicación completa, pero cárguela según sea necesario.
Dependiendo de la tarea, nosotros en la compañía usamos ambos enfoques. Para implementar la representación del lado del servidor, utilizamos Angular Universal o Next.js.
Servicios de gestión de contenidos
Para administrar el contenido en el sitio durante mucho tiempo usó el CMS clásico como Wordpress o Drupal. Estos sistemas aún viven e intentan evolucionar, pero por su arquitectura y proceso de procesamiento de datos están desactualizados y, según los estándares actuales, son muy lentos.
Ya existe una alternativa más rápida y flexible: Headless CMS, que le permite usar un contenido para diferentes plataformas y no está vinculado directamente al sitio, sino que usa la API. Para la gestión de contenido, recomendaría utilizar servicios de nube populares de terceros como Contentful o Prismic, o el análogo de código abierto de Strapi, que se puede colocar en su alojamiento. Ahora son los más populares y resuelven una amplia gama de problemas. Por ejemplo, con su ayuda, puede implementar fácilmente un sitio estándar con información, crear un blog simple, listas de servicios o galerías de productos. No es necesario buscar complementos y pensar en el almacenamiento, no es necesario recoger una base de datos y tener su propio alojamiento.
Conclusión
El mundo está cambiando muy rápidamente para que las empresas sigan siendo competitivas, debe estar al tanto de las últimas innovaciones tecnológicas, desarrollar características excelentes e introducirlas rápidamente en su trabajo. Las tecnologías ya permiten resultados bastante buenos para obtener buenos resultados: pruebe rápidamente la hipótesis, cree MVP utilizando soluciones en la nube y pruébelo rápidamente. Incluso si la hipótesis no funciona y el producto no funciona, ahorrará tiempo y dinero.