Más fácil de lo que parece. Capítulos 6-7

"Más fácil de lo que parece" es una novela comercial sobre lo que los programadores aún son capaces de hacer.

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"No, mis amigos, ¡esto no funcionará!" Me das de comer cuentos de hadas durante un año! Año! ¡Y la situación solo está empeorando! ¡El 27% de las desviaciones, casi un tercio del almacén no corresponde a la contabilidad!

Kurchatov estaba furioso, lo que rara vez sucedía: era sorprendentemente optimista, educado y, como le parecía a Sergei, inteligente para el dueño del negocio. Los propietarios de compañías mucho más pequeñas que había visto antes eran diferentes a los prosaicos.

"¿Entiendes lo que significan estas desviaciones para mí?" ¡Esto es dinero, millones, de los cuales no sé nada! ¿Anatoly Pavlovich, sabe cuánto dinero tiene en su billetera?

"No es un centavo, pero sí". - respondió Voronin, un ex comercial, y más recientemente, el CEO de la empresa. Se sintió bastante intrépido en el tema en discusión, porque Todavía podría llamarlo el legado del ex director.

- Y me imagino, ¡no lo sé! Cuando pregunto, me dicen una cifra, cuando realizamos una auditoría y un recuento, obtenemos otra. ¿Entiendes lo que está pasando? ¡Alguien entra en mi billetera, toma lo que quiere y arrastra a nadie que sepa dónde! Y solo me sorprende cada revisión: cómo es posible y cuánto tiempo continuará. - soltó Kurchatov.

Hubo una pausa incómoda, como suele ser el caso en las reuniones sobre problemas de los cuales nadie es directamente responsable. Todos se sentaron y pensaron que todas las palabras no se referían a él, sino al resto, y estoy bien, y puedo probarlo.

- Tales desviaciones aún traen muchos problemas a los vendedores, Evgeny Viktorovich. - Decidió romper el silencio Voronin. "Simplemente no pueden responder a los clientes la pregunta de cuánto podemos enviarles productos o repuestos". Y esto es importante para los clientes, especialmente cuando se trata de repuestos: necesitan reparar equipos. No es suficiente para nosotros: compraremos a los competidores. El vendedor se ve obligado a correr al almacén cada vez y contar manualmente, y así, varias veces al día. Recuerde multiplicar por el número de vendedores.

"Y agregue mis proveedores a esta lista", apoyó Vasily Ivanovich Lunin, director de adquisiciones. - No tienen idea de cuánto pedir piezas y materiales a los proveedores, porque no conocen los restos del almacén. También corren y cuentan.

- Pérdidas colosales, ¡solo piénsalo! Incluso se puede calcular el tiempo elemental, que se gasta en todo esto corriendo. Mientras van al almacén, no venden y no compran, es decir no cumplen con sus deberes básicos. ¡Y siempre me dices que el problema es encontrar nuevos clientes y saturar el mercado! Sí, estamos vivos, ¡nuestros clientes que vinieron con dinero están perdiendo por tales tonterías!

- Ahora todo será diferente. - continuó después de un momento de silencio Kurchatov. "No te arrancaré hasta que el orden esté asegurado". El próximo año debería traer cambios radicales, repito, cambios radicales en el trabajo del almacén. De lo contrario, en un año tendremos que cubrir nuestra empresa, como mediocre.

- Bueno, no es tan aterrador, Evgeny Viktorovich, cerrar. - Voronin intentó alisar la esquina afilada. - Esto es solo un almacén.

- No, Anatoly, esto no es solo un almacén, es un desastre, ¡y desde el principio! ¿Crees que este es nuestro único problema del sistema? ¿Estás bien en ventas, suministro, producción? También un desastre, estoy más que seguro! Pero el problema evidente con el almacén simplemente nos oculta la magnitud del desastre, el resto no es tan claramente visible.

"Escucha, la idea me acaba de llegar ahora", continuó Kurchatov. - ¿Quizás todos se benefician de tener un desastre en el almacén para justificar y ocultar sus propios problemas?

- No, por supuesto, Evgeny Viktorovich. - Voronin inmediatamente se puso de pie por todos. "Puede que no consideremos el problema de manera tan amplia como usted, pero ahora su importancia está clara para nosotros". Se lanzará un proyecto para poner el almacén en orden, todos los resultados se le informarán periódicamente, lo informaré personalmente.

- ¿Quién liderará el proyecto? Kurchatov preguntó con voz cansada.

- Propongo discutir este tema por separado. - A Voronin le encantaba responder preguntas difíciles de tal manera que se extendiera la agresión con el tiempo.

- No, Anatoly Pavlovich, exijo nombrar a una persona a cargo ahora, en esta reunión, de lo contrario su resultado será cero. La víspera de Año Nuevo, todos se encontrarán con departamentos para preparar informes anuales, luego feriados, luego consultarán y el verdadero trabajo comenzará solo en febrero. Ahora, Anatoly Pavlovich, no importa cuánto tiempo lleve.

- Muy bien, decidámoslo. Me parece más razonable nombrar a un contador principal, Valery Nikiforov.

- Con el debido respeto a Valeria, ella ya trató de resolver el problema del almacén, y los números que vemos son el resultado de su trabajo. Entonces no. Valeria, sin ofender. Bueno, el informe anual sobre la nariz, hasta la primavera, no tendrá la oportunidad de lidiar con este proyecto.

"Bien, lo entiendo". Colegas, ¿alguien puede sugerir su candidatura?

"¿Y tú mismo, Anatoly Pavlovich, no quieres intentarlo?" - Galina decidió participar.

- No, Galina, no tengo tiempo para esto, aunque entiendo la importancia del proyecto.

- Sí, y lo intentó cuando era el director comercial. Kurchatov dijo con una sonrisa maliciosa. - Este es un tipo de proyecto desafortunado, que no emprende, no sale nada de eso. Quizás aquí se necesite algún tipo de enfoque no estándar.

- Lo intentaría si no hay objeciones. - Dijo Valentina Petrova en voz baja. - La tarea, por supuesto, no es específica para el CFO, y necesitaré la ayuda del departamento de tecnología de la información y los servicios de almacén, pero puedo intentarlo.

"Bueno, me gusta esa idea". - Kurchatov dijo pensativamente. - Solo, Valentine, no lo intentes, pero hazlo. Necesitamos un plan claro, con plazos y responsables, y un control estricto sobre la implementación. Colegas, ¿hay alguna objeción?

Todos los participantes sacudieron silenciosamente la cabeza.

- Bueno, me alegro de que hayamos pasado tiempo no en vano. Valentine, complete toda la documentación necesaria para el lanzamiento del proyecto, debe comenzar antes del Año Nuevo. Anatoly Pavlovich, tengo todo su apoyo, quiero que todos escuchen esto: Valentina Vladimirovna Petrova tiene una carta blanca completa para este proyecto. Este será el proyecto del año, y hablaré muy duro con cualquier empleado o gerente que arregle los obstáculos. Solo apoyo, solo ayuda, solo avance. - Kurchatov terminó con entusiasmo.

No se requirió inspiración: todos los participantes dieron un suspiro de alivio y estaban listos para firmar cualquier carta blanca regular para regresar a sus principados específicos lo antes posible.

- Colegas, gracias a todos, les propongo volver al desempeño de las tareas laborales.

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- Maldición, todos volverán a estar con nosotros. - Galina estaba claramente molesta por los resultados de la reunión. - Petrova solo hará qué tareas establecer y lo hará al departamento de TI.

"Entonces, ¿por qué no asumiste el proyecto?" - Sergei no siempre entendió lo que se necesitaba y lo que no era necesario decir en esos momentos. - En sí mismo, es decir Stas y yo establecimos tareas, me habría informado a Kurchatov yo mismo, habría completado el proyecto del año, honor, respeto, un aumento de salario.

- Este proyecto está más allá de nuestras competencias y áreas de influencia. - Galina no escuchó o fingió, pero la ironía de Sergey claramente no alcanzó su objetivo. - Si fuera solo automatización, habría pensado ...

- Si solo fuera una cuestión de automatización, entonces no tendría que pensar: simplemente se le asignaría la tarea de dirigir este proyecto. - Sergey hizo un intento más.

"¿Crees que no sé esto sin ti?" ¿Qué estás tratando de lograr de nuevo? Sé sin tus bromas que todavía tengo poca experiencia en automatización, pero yo soy el jefe, ¡no tú! Aunque se regodea, aunque no se regodea, ¡todavía tenemos que hacer todo! ¡Ayudaría mejor, al menos una vez en mi vida, y no gotearía en mi cerebro!

"Eso es lo que estoy haciendo, Galina". Vamos, consulta con Petrova, escribe tareas, establece plazos. En general, haga su trabajo, ya que usted es el jefe. Y de alguna manera saldremos de eso, lo haremos, le daremos tranquilidad.

- Mañana tendré una reunión con Kurchatov a fin de año, y ciertamente haré una pregunta sobre tu comportamiento, ¡no tengo fuerzas para soportar! ¡No necesito a esa persona en el equipo! Bien, haría algo, ¡de lo contrario no tendré cerebro! Seryozha lo sabe todo, Seryozha lo sabe todo, todos los tontos excepto Seryozha. Corona en la cabeza no interfiere? ¿Quién te puso en la cabeza? ¿Quién te dio el derecho de hablarme así?

- Galina, te estoy hablando normalmente. Solo quería ...

- Sí, no me importa lo que querías allí! ¡Prepárate para una conversación seria con Kurchatov o Voronin!

"Así que me habrías despedido por mucho tiempo, ¿qué estás jugando conmigo?" Todo será a tu manera, recoge tontos obedientes, se verán como caniches en tus patas traseras en tu boca ...

- Dije todo, ¡guarda tus complejos para ti! - Galina se levantó bruscamente y salió de la oficina.

- Maldita sea ... Wow, qué suerte tenemos ... - Las manos de Sergei temblaban.

- Hmm ... Aquí explícame por qué esto es todo? ¿Quieres sentarla? ¿Por qué entonces jurar con ella? ¿Crees que ella renunciará, renunciará y te recomendará a su lugar? - comenzó a lamentar Stas.

- Si, no lo se. Enfurece, y todo. No puedo explicarlo, está fuera de mí ...

"Quién te ha puesto tanto que se arrastra todos los días". - se rió Stas.

- Vamos, por supuesto, termina. Lo apoyaría al menos una vez, están todos en silencio.

- Stop-stop-stop, no me arruines. No participo en tu cruzada. Si quieres volar sin trabajo, un mantel es un camino, pero no quiero, es normal para mí aquí.

"Sí, eres como Leskov: no lo dejes caer, siempre aterrizarás en tus patas". Bien, Stas, trabaja, tienes tantas tareas como recuerdo. De repente, Galina regresará y exigirá los próximos resultados delirantes.

- Sí, te vas. Soy tu único amigo en este planeta, y estás discutiendo con un absolutismo juvenil, estás decorando el mundo en blanco y negro.

"Bueno, ¿en qué me equivoco?" Galina no es negra, sino verde. Ya te expliqué cuál es el problema: crees que ...

- Bien, Serge, detente y cálmate. Callate Y trabajaré, y te aconsejo.

- No lo haré, yo ya ...

- Shh, en silencio.

- De acuerdo.

Stas se volvió hacia la computadora, se enderezó (de alguna manera antinatural, demasiado recta), y comenzó a abrir activamente ventanas minimizadas y leer cuidadosamente su contenido. Toda su apariencia parecía decir: estoy ocupado con algo importante y útil, y me gusta.

Sergei también estaba pensando en trabajar, pero no había humor. Solo hubo un esfuerzo suficiente para verificar el correo (no había mensajes nuevos) e iniciar un navegador de Internet e ingresar a la red social. Afortunadamente, visitar las redes sociales durante las horas de trabajo no estaba oficialmente prohibido.

Si hay una máquina del tiempo en el mundo, entonces esta es una red social. De forma gratuita, casi sin energía, transfirió a Sergey al futuro, 30 minutos antes, y para que él mismo no notara nada. Solo una notificación de una carta entrante que apareció por todas las ventanas lo distrajo y miró su reloj, nuevamente horrorizado por su propia impotencia frente a los genios de la Internet moderna.

La carta era de Petrova: buenas noticias sobre el inicio de un proyecto para limpiar el almacén. Además de los objetivos del proyecto, el período de implementación y la composición del equipo, no había nada útil en el texto. Galina tenía razón: había una nota en la carta "Le pido al departamento de TI que preste especial atención a este proyecto ajustando los planes de automatización para el próximo año".

"Sí, parece que la verdad dependerá de nosotros". - dijo Sergey pensativo.

- ¿Y qué tipo de proyecto es en general? - Stas decidió que el momento para continuar la conversación llegó bastante bien.

"Poner las cosas en orden en el almacén".

- Quiero decir? ¿Barrer los pisos o qué? - se rió Stas.

"Bueno, y solo el departamento de TI, en colaboración con el CFO, puede manejar esto".

"¿Necesitas una escoba automatizada?"

- No lo sé, Stas. Las desviaciones son grandes según los resultados de la auditoría: las cifras del sistema están muy en desacuerdo con la realidad.

- ¿Roban algo?

- Es poco probable que haya un robo. No tenemos bienes de consumo, no puede venderlos en el mercado y el cliente está a mil kilómetros de distancia.

- Y entonces, ¿cuál es el motivo de las discrepancias? ¿El sistema de alguna manera piensa eso?

- ¿Qué se puede contar incorrectamente allí, piensa tú mismo? Romperá un tramo con el precio de costo, el alcance total de la creatividad, con estas distribuciones de costos indirectos, y en el almacén, la contabilidad estúpidamente cuantitativa, ¿qué puede calcular incorrectamente el programa?

- Bueno, nunca se sabe, hay un error en alguna parte de las matemáticas ...

- No, no hay matemáticas, hay aritmética desnuda. Solo más y menos, ingresos y gastos. Ni siquiera tenemos problemas, como el comercio minorista o algún tipo de panadería o producción de muebles.

- ¿Y qué tipo de problemas hay?

- Bienes y materiales ponderados, con errores inevitables. O abierto, como en los muebles, donde se cortan diez espacios en blanco de un tablero, cada uno con sus propias dimensiones. El ganado también tiene su propio dolor de cabeza: debes saber cuántas gallinas tienes en la cabeza y en toneladas. Por cierto, es divertido allí: las gallinas pueden volverse más en la cabeza, pero menos en toneladas.

"¿Cómo es eso?" De cada corte una pieza o algo?

- No, comen mal, pierden peso. Se llama la línea de plomada.

- Bueno, al diablo con ellos, con las gallinas.

- Tú, como siempre, interrumpes en el lugar más interesante. También quería contarte sobre la producción de herrería, inmediatamente consideran la cantidad de metal en tres unidades.

"Bueno, me lo dirás en otra ocasión". ¿Tenemos algo con un almacén? Cual es el problema

"No sé, ¿y qué nos importa?" Lo que dicen, entonces lo haremos. Que Petrova entienda.

- Es extraño que el director financiero haya sido asignado, parece estar allí de lado ...

- Ella se ofreció, Kurchatov simplemente estuvo de acuerdo.

- ¿Y por qué no el jefe de contabilidad, por ejemplo? Después de todo, sus empleados mantienen registros, ingresos, gastos, cancelaciones, auditorías, etc.

- Kurchatov dijo que ya lo había intentado y que no tuvo éxito. No quería darle una segunda oportunidad.

- Ya veo. Aún así, me pregunto cuál es el problema, un triángulo de las Bermudas de algún tipo ...

- Sí, el desastre es simple, creo.

"Bueno, así es como puedes describir la causa de cualquier problema, solo el punto". En todas partes es un desastre, y nadie sabe qué hacer al respecto.

- Por el contrario, todos lo saben: es necesario restablecer el orden. Bueno, esto es elemental. Entonces Petrova escribió: pondremos las cosas en orden.

- Oh, ahora todo está claro. - Stas se rio de nuevo. - Una vez que es un desastre, entonces necesitas restablecer el orden. Me lo puedo imaginar directamente: Petrova llega al almacén y dice: ¡Exijo limpiar!

- Sí, y todos agarran escobas y rastrillos. Eso no tiene sentido. Nadie sabe cómo limpiar, porque nadie entiende cuál es el desorden. Más precisamente, ¿dónde está el desastre?

- ¿Qué hay para entender? En el almacén un desastre.

- vamos? ¿Y qué hay del programa en el que se guardan los registros, está relacionado con el almacén?

- No, ella es como una general. Bueno, o un empate.

- Contabilidad mantiene registros, en el sentido de introducir documentos en el sistema, ingresos y gastos. Las piezas de hierro en el almacén están siendo transportadas por los tenderos. Aquí tiene dos enlaces que no están particularmente interconectados, y puede haber un desastre en cualquiera de ellos.

- Hay otro tercer enlace: el código del programa que escribimos. ¿También puede ser un desastre?

- Bueno, supongamos que podemos tener un desastre. Total de tres enlaces.

- Todavía hay producción, y vendedores y proveedores: todos interactúan con el almacén.

- Además, no solo con el almacén como enlace, sino también con el resto: la contabilidad y el programa. Resulta que hay muchos enlaces. Hay otros que no hemos tenido en cuenta.

- Sí, por ejemplo, departamento de control técnico, departamento de control de calidad. Verifican toda la parroquia y todos los productos antes del envío. Y el hierro es arrastrado a su armario para su inspección. Nunca se sabe, tal vez no todos regresen.

- Bueno, sí, no todos: algunos quedan en su sumidero si las piezas están defectuosas o no hay pasaportes.

- Una pesadilla, siento pena por Petrov. El desorden puede estar en cualquier parte de este sistema. Este es el mismo sistema, ¿resulta?

- Bueno, sí, el sistema. Se llama "Almacenamiento". Y casi toda la empresa participa en él, de una forma u otra. No, no es que participe directamente, sino que influya. Sistema grande y complejo. Como en el pensamiento sistémico, ¿lees sobre él?

- No, pero que?

- Puedo dar un libro, si es necesario. Allí se promueve tal enfoque: considerar todo en este mundo como un sistema.

- ¿Cuál es el punto? Que da Pero en nuestro caso, ¿cómo ayudará esto?

- Ahora, espera, lo recordaré ... Sí, la característica principal es que el sistema no es solo un conjunto de elementos. Aquí hemos enumerado los enlaces o departamentos de la empresa: estos son elementos. Si solo los miras, entonces nada está claro, porque no les pasa nada.

- No entiendo ... Todo está pasando. El vendedor hizo un pedido de envío, el contador escribió la factura, el almacenista cargó todo en el automóvil y ya está. Esto pasa todos los días.

- ¿Y qué pasará si el vendedor escribe el pedido, pero el contador no lo sabe?

- Nada, no habrá envío. Y en la reunión, el director comercial gritará que la contabilidad no le permite vender.

- ¿Y por qué no habrá envío? Después de todo, todos los elementos del sistema están en su lugar, funcionan normalmente y todo parece estar bien.

- Maldición, bueno, está claro por qué estás chupando un ejemplo de un dedo. No habrá envío, porque el vendedor no le dijo al contador que se debe emitir una factura.

- No te asustes, pero piensa. Este es su "no dijo": ¿qué es, en términos del sistema?

- Esto es un desastre, o desagradable, o simplemente negligencia ... No sé a qué llamar.

- Esto es una conexión, Stas. Comunicación de elementos del sistema. En este caso, el desorden ocurrió debido a un mal funcionamiento de la conexión entre los elementos. Aunque los elementos mismos están en orden.

- Ah, bueno, parece más comprensible. ¿Qué se sigue de esto?

"Todavía no lo sé, pero ahora parece claro por qué Petrova no tendrá éxito". Cómo no funcionó para Nikiforova y Voronin.

- ¿Y Voronin lo intentó? No es un proyecto, sino un baño público, todos fueron notados. - se rió Stas.

- ¿Y cómo tendrán éxito si incluso usted, un programador, ingeniero, dios de los sistemas, no ve el mismo sistema aquí y no comprende los principios básicos de su funcionamiento?

- Vamos, bueno, no leí libros inteligentes. Trae mañana, lee en las vacaciones de Año Nuevo. Aunque, todo lo que dijiste es algo obvio e intuitivo.

"Pero cuál es el punto, ¿está claro?" Sí, y no es una maldita cosa, de hecho. Una cosa está clara: un desastre. Incluso si Petrova dice que el control de inventario es un sistema, esto no ayudará, simplemente en lugar de "en el desastre, el almacén" estará "en el desastre". ¿Pero ella no conoce los principios del funcionamiento de los sistemas?

"No sabe de dónde." Ella maneja las finanzas.

- Sí, no importa lo que controle allí. Las finanzas también son un sistema no menos complicado que un almacén. Y, de hecho, toda la empresa participa en el movimiento financiero. Después de todo, ¿todas las solicitudes se envían cuando necesita comprar algo para las necesidades del departamento?

- Sí, por cierto, también tenemos que hacer una solicitud para el próximo mes, dijo Galina.

- No te distraigas, Stas.

- De acuerdo, lo entiendo. Petrova no podrá restablecer el orden, porque no comprende que este es un sistema y no sabe cómo analizar y cambiar los sistemas.

- Sí, algo así.

- ¿Y quién sabe trabajar con sistemas?

- Bueno, tú y yo podemos. Solo estamos haciendo esto.

- Tenemos otros sistemas - programas.

- Aquí lees el libro - lo entenderás. No importa si el programa es control de inventario, finanzas, tráfico o la cadena alimentaria de bosques mixtos. Todos estos son sistemas, y los principios básicos de su funcionamiento son los mismos.

- ¿Estás hablando de conexiones y elementos?

- Bueno, estos son los conceptos más básicos, ladrillos, entidades primitivas de las que se compone el sistema.

"¿Qué más hay?" Más complicado

- Muchas cosas Por ejemplo, propiedades emergentes.

- ¿Qué son las propiedades? ¿Estas no son conexiones, ni elementos, sino algo tercero?

"En realidad no". Estas son algunas características que describen el sistema. Una propiedad puede ser un elemento, una conexión o algo completamente nuevo.

- ¿Y qué significa emergente?

- Emergentes. Dichas propiedades aparecen solo cuando el sistema está funcionando. Si el sistema se detiene o se apaga, estas propiedades desaparecerán y no serán visibles.

- Bueno, parece claro ... ¿Hay algún ejemplo?

- Bueno, aquí está tu computadora. Si lo apaga y se sienta para describir qué tipo de sistema es, ¿qué hará? Monitor, carcasa, teclado, mouse.

- Tomaré un destornillador y lo desarmaré, veré qué hay dentro. En mi primer trabajo, estaba ensamblando computadoras.

- Sí, haga una lista de todos los componentes, módulos, unidades, cables, diagramas de cableado de los elementos ...

- ¿Serán estas conexiones? Estoy hablando de cables.

- si. Aunque, ¿son ambos elementos y conexiones? Bien, que sean elementos de comunicación, con sus propias características, como color, intensidad de corriente aceptable, etc. ¿Por qué no lo ves mientras estás describiendo este sistema?

- Sí, lo veré todo, estoy atento. No me perderé nada, lo lograré.

- No verá que la computadora hace mucho ruido en el trabajo. No verá una luz en el panel frontal. No verá lo que muestra el monitor. No sabrá que puede escuchar música y ver películas en su computadora. Ni siquiera comprende por qué necesita un mouse y si funciona. Ni siquiera sabe si todo el sistema funciona.

- Algo que no entendí ... ¿Por qué no entiendo todo esto? Esta es mi computadora, lo sé como el dorso de mi mano.

- ¿Y si te traigo una computadora de casa y tú, sin incluir, intentas responder todas las preguntas al respecto?

- No responderé todo, pero te diré qué es un mouse.

- Y ella trabaja, o no - no lo dirás.

- Bueno, sí, tal vez. ¿Qué se sigue de esto? ¿No puede sacar conclusiones sobre la computadora, sin incluirla?

"No se puede entender un sistema sin observarlo en acción". Muchas propiedades, tanto conexiones como elementos, aparecen solo en un sistema de trabajo. En el estado apagado del sistema, estas propiedades no son visibles, no lo son. Estas son las propiedades emergentes de los sistemas.

- Y en cuanto al almacén, ¿qué significa esto?

- Este es otro argumento a favor del hecho de que Petrova no tendrá éxito. Simplemente no irá al almacén, lo verá una vez, probablemente hoy. Ella construirá sus juicios sobre el sistema mirando su descripción, algo que la gente le dirá.

- Oh, están diciendo algo ...

- Eso es todo, y todos dirán cosas diferentes. El contador es uno, el almacenista es otro, el segundo es el tercero, el vendedor es el cuarto, y así hasta el infinito. Pero el estado real del sistema no es igual a ninguna de estas historias.

- ¿Porque ninguno de los que están en el sistema entiende este estado real?

- Sí, al igual que la propia Petrova. Simplemente elegirá la versión que más le guste. Creo que la contabilidad será la responsable de todo, porque a Petrova no le gusta Nikiforova y quiere que la contabilidad esté subordinada al servicio financiero.

- Espere, porque las personas solo conocen las propiedades emergentes del sistema, ven estas propiedades todos los días, porque trabajan en este sistema.

- Escucha, este es un comentario genial!

- Sí, generalmente soy un tipo genial, por favor, si es así.

- No, no lo entiendes. De alguna manera, en un nivel subconsciente, consideraba que las propiedades emergentes de los sistemas eran algo bueno y correcto. Parece que son un sistema real, son más importantes que cualquier otra cosa, primero necesitan ser conocidos y entendidos.

"Por lo tanto, de su razonamiento se deduce que las propiedades emergentes son las más importantes".

- Sí, son importantes para comprender el sistema. No, no es así ... Eso es, ¡lo tengo! ¡Las propiedades no son importantes en sí mismas, pero el conocimiento de ellas es importante! ¡Y no para preservar, mejorar o proteger estas propiedades! Más precisamente, no siempre por esto. A veces, ¡para tirarlos!

- Oh como!

- Bueno, ya sabes, todo tipo de historias de proyectos de implementación están repletas de propiedades emergentes, por ejemplo, sobre líderes ocultos y su influencia. Te sientas, diseñas un sistema, inventas todo, colocas todo en los estantes, todo encaja, ¡y luego bam! ¡El sistema no se está introduciendo! La gente no trabaja en él, los líderes no lo miran, se organiza una huelga italiana. Formalmente, todo está de acuerdo con las reglas, pero en general, no funciona. ¡Cavas, entiendes, intentas entender y descubres accidentalmente que cierto tío Kolya está en contra! No importa por qué razón. Y el tío Kolya es una autoridad, es respetado, es escuchado y dice que todo esto es una tontería, muchachos, solo aguanten, ahora los jefes serán mimados y abandonados.

- Tío Kolya: ¿una propiedad emergente?

- Sí, el verdadero. No el tío Kolya mismo, sino su influencia juntos: comunicaciones, autoridad, influencia. Y hasta que lo saque del sistema, no despegará.

- ¿Y cómo tirarlo?

- De diferentes maneras, dependiendo de la situación. A veces ni siquiera tiene que tirarlo a la basura, solo hágalo su aliado para que la propiedad emergente deje de afectar negativamente al sistema y comience a influir positivamente. Entonces el sistema real y viviente se parecerá más al que se te ocurrió en tus pensamientos. Bueno, un resultado exitoso se acercará.

- Sí ... Resultó un poco complicado ...

- Por el contrario, es simple. Dibujas tu propia versión correcta e ideal del sistema. Luego observa el sistema real, busca propiedades no contabilizadas. Para cada uno, se le ocurre una solución: adapte su sistema o trabaje para eliminar esta propiedad para que no exista en el sistema. Eso es todo.

- Bueno, si todo fuera tan simple, ¿habría dificultades con este almacén? Si no menciona libros inteligentes sobre el pensamiento del sistema, entonces el algoritmo que describió es de sentido común, por lo que los cambios se realizan en los sistemas.

- oh? ¿Lo están haciendo bien?

- Bueno, en general, sí.

- Sí, no es así. Crean una descripción del sistema en forma de procesos e instrucciones, dicen "trabaja así", y cuando no hay resultado, abandonan, justificándose con resistencia, sabotaje o simplemente la incompetencia de los artistas. Debido a que no entienden, no acepten esta resistencia, como parte del sistema. Tienen en su cabeza un sistema separado, personas separadas y su resistencia.

- O la segunda opción. - Después de una breve pausa, agregó Sergey. - No crean ninguna imagen del sistema correcto, solo miran la vida tal como sucede allí y toman sus observaciones como base. En este caso, se obtiene el sistema, solo que no logra los objetivos: después de todo, ¿se creó para cambiar algo? Pero al final, no cambiaron nada, simplemente hicieron un sistema igual a la vida.

"Algo que no recuerdo de tales sistemas ...

" "Solían reunirse a menudo en la automatización, cuando un programador se sentaba junto a las personas, les pedía que explicaran cómo funcionaban y creaban un sistema basado en sus palabras. De hecho, dicha automatización no realizó ningún cambio en el sistema, solo acciones de rutina ligeramente aceleradas, eliminando cálculos manuales y hojas de papel.

- Pero luego tomó en cuenta todas las propiedades emergentes?

- Sí, y por lo tanto fue exitoso ... No, se consideró exitoso. Nadie se resistió, todos cambiaron silenciosamente a las nuevas tecnologías, pero la esencia, así como los resultados, permanecieron igual. Estos eran sistemas para personas, no para negocios. Tal automatización social. Como, no sé, aumentar las pensiones, por ejemplo. La gente está contenta, alaba al gobierno y tiene sentido cero desde el punto de vista del estado.

- Bueno, como cero ... El apoyo está creciendo, será útil en las elecciones.

- ¿Y de qué sirve el estado por el hecho de que las abuelas son útiles para alguien en las elecciones? Si solo un político se asocia con el estado, me parece bien, entonces es bueno para el estado. Tuve un programador así en mi último trabajo, Ruslan. Antes que nada, siempre hacía lo que pedían las abuelas de contabilidad, a quienes la vida obligaba a transferir desde grandes informes de paños a una computadora. Y solo entonces se dedicaba a tareas comerciales.

- Y cómo, ¿existió con éxito?

"¿Por qué existió?" Él está bien ahora. Las abuelas lo aman, todos los días arrastran pasteles, tortas, manteca, salchichas, etc. de la casa para tomar té con Rusla. El esta contento.

- ¿Y cuánto cuesta?

"Dos veces menos que tú".

"¿De qué está satisfecho entonces?" ¿Por qué no trata de aumentar su salario?

- y como? Las abuelas están satisfechas con su trabajo, no con el director. Y las abuelas no pueden aumentar el salario. Y el director no lo hará, no sabe por qué. Recibí un salario, le di un bono cuando trabajaba allí, porque resolví sus tareas.

- Cambió el sistema?

- Reemplazado, más bien. Muy rápidamente transfirió toda la planta a una nueva solución, en lugar de la anterior, obsoleta. Y Rusia ahora ayuda a las abuelas a comprender su sabiduría.

- Ok, distraído de nuevo. Entonces, ¿cómo, al final, es correcto construir y cambiar sistemas?

- Construya un sistema configurado para el objetivo, pero tenga en cuenta la realidad.

- Guau, corto y claro. Guapo Petrova sugiere este enfoque?

"No veo el punto". Déjala intentar y fracasar. Será el tercer perdedor, bloqueado en el control de inventario.

- Estás enojado No, para ayudar a una pobre mujer.

"¿Por qué necesito esto?" Obtenga un bono, que es suficiente para un par de pantalones nuevos?

- Galina dijo que este es el proyecto del año. Seguramente la recompensa será impresionante si se logra el éxito.

- Petrova - sí, será una recompensa impresionante. Agregarán dinero y expandirán sus poderes, y lo considerarán un gran restaurador del orden, mejor que Nikiforova y Voronin. Generalmente fuera de competencia será entre gerentes. Además, da orden al sistema, que está más allá de sus competencias y subordinación. Esto es casi un proyecto de consultoría. Imagine lo hermosa que será la línea en el currículum: una experiencia exitosa en la optimización de diversos procesos comerciales de la empresa, de acuerdo con los objetivos del negocio. Con tal experiencia, puedes probar con el CEO. Bueno, en el peor de los casos, al director de desarrollo. Gracias a mí y a un par de pantalones nuevos.

- Sí ... Has pintado todo para que todos los gerentes, sin excepción, luchen por la gestión de este proyecto. ¿Por qué hay gerentes? En general, todos los empleados que pueden conectar dos palabras. ¿Por qué entonces solo Petrova se ofreció voluntariamente?

- Solo Petrova vio que este proyecto es una oportunidad. El resto ve el deber, las hemorroides, el pantano, una tarea insoluble. Por lo tanto, no se toman.

- No solo Petrova, también viste una oportunidad. Ahora lo vi. Pero tampoco lo aceptamos, no ofrecemos nuestra candidatura para el rol de gerente de proyecto. Por qué

"Hm, buena pregunta". ¿Quizás porque tú y yo somos fuertes solo con un pensamiento atrasado? Estaba en una reunión, pero no se me ocurrió que teníamos una oportunidad increíble. Solo estaba pensando en las dificultades y tareas que tendremos que resolver en este proyecto. Y luego, en un ambiente tranquilo, es como si tú y yo hubiéramos pintado todo y lo pusiéramos en los estantes. Es cierto, a partir de esto ...

- Sí, usted y yo somos dueños de las oportunidades perdidas. Como todos los demás excepto Petrova. Bien hecho Petrova, maldita sea. Eh ...

- Está bien, no, noah, nos mudamos a casa temprano, no quiero volver a estar en los atascos. Toleraremos dos días y el Año Nuevo, y allí lo resolveremos después de las vacaciones.

- ¿Con qué trataremos? Maldición, por qué hablamos de esto ... Había un estado de ánimo normal en la mañana, pero ahora no quiero vivir bien ...

- La mañana es más sabia que la tarde, Stas. Vamos, hasta mañana. Por la mañana no recordamos con qué tipo de botas estamos.

- Bien, vamos, nos vemos mañana.