Las grandes agencias digitales son, por regla general, empresas con una gran cantidad de departamentos y direcciones: aquí están el desarrollo web, la producción, el marketing y las relaciones públicas. Las empresas se ven obligadas a proporcionar más servicios y desarrollar una "base" tecnológica: el proveedor de IaaS puede ayudarlos en esto.
Hablamos sobre cómo la infraestructura de la nube permite que la agencia se preocupe menos por la planificación a largo plazo y gaste más esfuerzo y recursos en proyectos centrales.
/ Wikimedia / Smallworldsocial / CCCuando un cliente no necesita un producto, sino una herramienta de colaboración
Los clientes necesitan resultados rápidos. A veces, para lograrlo, no basta con asignar especialistas adicionales: debe conectar rápidamente a los propios clientes con el trabajo conjunto y brindarles una plataforma técnica para implementar sus planes. Hogarth Worldwide, por ejemplo, ha
desarrollado una plataforma que permite a los clientes lanzar y administrar de manera centralizada miles de sitios pequeños para diferentes países y campañas publicitarias.
Juntos, la agencia y el cliente pueden hacer más y lograr resultados más rápido; sin embargo, esto está plagado de una mayor carga en la infraestructura de la agencia. Volviendo al ejemplo de Hogarth Worldwide, uno de los primeros clientes subestimó la popularidad de su nuevo producto, y el primer día, en lugar de los 150 mil usuarios esperados, 1.5 millones de personas "inundaron" la red de sus sitios. La plataforma soportó la carga, ya que estaba ubicada en la "nube".
La persistencia de la infraestructura virtual se explica por el hecho de que los proveedores prestan gran atención
al equilibrio de carga . Incluso un salto brusco en el tráfico no conducirá a una falla. Esta propiedad de virtualización le permite experimentar con nuevas herramientas y realizar campañas publicitarias multicanal, sin temor a una "caída" aguda. En 1cloud, por ejemplo, puede monitorear el estado de los servidores a través del panel de control; esto le permite tomar medidas a tiempo con un fuerte aumento de la carga (además, el servicio de monitoreo está disponible en 1cloud; puede usarlo para rastrear la disponibilidad del servidor o dominio a través de la red).
Cuando es difícil para una agencia planificar con anticipación
Una habilidad útil para una agencia es la capacidad de evaluar claramente las capacidades (incluidas las técnicas) que se requerirán para un proyecto en particular. Esto es especialmente importante si el producto del cliente (como en el caso de la sección anterior) se encuentra en la infraestructura de la agencia.
Por ejemplo, debido al crecimiento del tráfico durante las campañas publicitarias, el sitio y la aplicación pueden "caer"; en este caso, el efecto de la promoción tenderá a cero. Para evitar que esta situación tome por sorpresa a la agencia, los proveedores de IaaS ofrecen
herramientas convenientes para la gestión de la capacidad:
puede conectar y desconectar máquinas virtuales con ellos según sea necesario.
Además, al finalizar el proyecto, la agencia no tendrá que pensar qué hacer con los servidores adicionales. Oleg Bykov, uno de los usuarios del servicio 1cloud, ha estado promocionando sitios web durante más de 5 años y utiliza infraestructura en la nube para esto. El
dice :
“La mayoría de las formas de atraer tráfico pueden automatizarse mediante el uso de scripts o programas especializados. Como regla, están obligados a trabajar durante todo el día. Ejecutarlos en una computadora en la oficina es irracional por muchas razones. Aquí es donde los servidores VPS en la nube vienen al rescate. Después de la configuración inicial, pueden funcionar automáticamente todo el tiempo que sea necesario.
Al principio usé mi computadora portátil de viaje, con la que viajo. Pero con el tiempo, simplemente fue extrañado. Sí, y mantenerlo encendido durante los viajes frecuentes es bastante difícil. Por lo tanto, he estado usando servidores dedicados durante mucho tiempo. Insisto en que no se trata de servidores "de hierro", sino de servidores virtuales que trabajan en las nubes.
Si no necesito un servidor ahora, simplemente lo apago en el panel de control. Y cuando lo necesite, lo encenderé. En este caso, se guardarán todos los programas instalados en él. Dentro del sistema operativo, puede configurarlos para que se inicien automáticamente ".
Cuando los datos del cliente deben protegerse
La reputación es quizás uno de los activos más importantes de una agencia digital. Es fácil de perder, y un recordatorio de falla es casi imposible de borrar de la memoria de los clientes. Especialmente si se recuerdan regularmente las colecciones en el estilo de "
10 grandes fallas digitales del año ".
Una de las amenazas a la reputación son los ataques cibernéticos. El verano pasado, la red de agencias de publicidad más grande del mundo, WPP
, fue víctima del virus Petya ransomware. El ataque deshabilitó algunos de los sistemas de la corporación y le costó más de $ 20 millones, excluyendo las reclamaciones de seguros. Martin Sorrell, ex jefe de WPP,
dijo más tarde
que la compañía invertiría $ 13 millones adicionales al año para prevenir tales desastres en el futuro.
Vale la pena señalar que si bien el trabajo de la agencia está paralizado, pierde no solo dinero, sino también la confianza de los clientes. Por supuesto, la infraestructura virtual también es propensa a los ataques. Sin embargo, los proveedores son responsables ante los clientes por la seguridad de sus datos, y el costo de tales ataques para los atacantes solo está
creciendo .
A pesar de esto, los proveedores
se centran cada vez más en los problemas de seguridad. Y estamos hablando de protección no solo en lo virtual, sino también en el nivel físico: los servidores están protegidos de manera confiable por un sistema de seguridad de niveles múltiples. Por ejemplo, los centros de datos de
San Petersburgo y
Moscú que usan 1cloud tienen cinco perímetros de seguridad con cámaras de vigilancia y un sistema de rendimiento.
/ Flickr / not4rthur / ccLos proveedores de la nube tienen soluciones confiables y para problemas con la pérdida de información (en los casos en que los atacantes no tienen nada que ver con eso):
copias de seguridad e instantáneas . Si es necesario, las copias de seguridad se crean automáticamente y los datos se pueden restaurar a petición del cliente.
Cuando es importante ahorrar fondos para el desarrollo de su propio producto
La primera partida de gastos, que ahorra la infraestructura virtual, es invertir en su propio hardware: solo paga por lo que usa en este momento, sin la necesidad de inversiones a largo plazo que pueden no pagar.
Los ahorros también se aplican para pagar al personal. Los proveedores de IaaS cuentan con un equipo completo de ingenieros que resuelven todas las tareas de infraestructura, por lo que el personal de la agencia puede ocuparse del negocio principal.
Los recursos guardados se pueden dirigir al desarrollo de su propio proyecto; muchas agencias digitales van por este camino. Por ejemplo, la popular agencia británica Cyber-Duck desarrolló su propia aplicación UX Companion, un diccionario sobre el tema de UX, que les
permitió destacarse de la competencia y "aumentar" las habilidades de perfil de los empleados.
IaaS no solo permite que el proyecto ahorre recursos para crear un producto de marca: en la nube puede probar el producto final, verificar diferentes escenarios para su uso (los mismos saltos de tráfico) y no tener miedo de que la aplicación funcione correctamente solo en las computadoras de los propios desarrolladores. Como resultado, la agencia no solo tiene otro cliente en la cartera, sino también su propio producto.
PD Otro proveedor de IaaS ayuda a los trabajadores independientes y franquiciados de 1C en su trabajo.