Todo es como en la vida.
Antecedentes
En metodologías clásicas, el papel del propietario del producto no era. Por primera vez, el rol del propietario del producto apareció en el marco de Scrum. Antes de esto, el papel del gerente de proyecto en la metodología PMI PMBoK era el más cercano en significado. El papel del gerente del proyecto contenía una serie de contradicciones y conflictos de intereses:
- El gerente del proyecto fue responsable tanto del equipo como de la relación con el cliente. Desafortunadamente, los intereses del cliente son contrarios a los intereses del equipo.
- El gerente del proyecto solo fue responsable de la fase de creación del producto. Al gerente del proyecto no le importa lo que sucederá después, lo principal es terminar el proyecto con las propiedades necesarias, la calidad y cumplir con el presupuesto a tiempo.
- El gerente del proyecto no tiene que saber vender y promocionar el producto. Por lo tanto, hay muchos proyectos fallidos en el mercado, pero formalmente exitosos (completados a tiempo y dentro del presupuesto).
Resolviendo estos problemas, los creadores de Scrum:
- Dividimos el papel del gerente de proyecto en dos: Scrum master, que se encarga del equipo, una especie de niñera estricta pero cariñosa, y el propietario del producto.
- Lo hicieron para que la responsabilidad del propietario del producto no termine al finalizar el desarrollo, sino que continúe durante el período de operación comercial.
- Decidimos que la competencia del propietario del producto incluye: marketing, ventas, conocimiento del negocio y el área temática.
¿Quién es el dueño del producto?
El propietario del producto es un soldado universal que entiende lo que es el desarrollo de software; conoce el ciclo de vida del desarrollo; representa cómo promocionar y vender un producto, comprende las condiciones y tendencias del mercado objetivo; conoce UI y UX; Puede predecir y medir métricas clave del producto.
La historia del dueño de un producto ideal puede sonar así:
- Trabajó en TI como desarrollador, planificador o diseñador.
- Gracias a las cualidades comunicativas y de liderazgo, que son raras en TI, ha crecido hasta convertirse en gerente de proyecto.
- No me detuve allí y comencé a desarrollarme en la dirección de negocios, marketing y ventas.
Pero, esto es ideal, pero en la práctica: cualquiera que presente "grandes ideas" se considera el dueño del producto. Además, cuando estas ideas no se disparan, puede echarle la culpa al desarrollo, los diseñadores, el marketing o las ventas.
7 pecados del dueño del producto
- No presenta hipótesis de negocio medibles. Es decir, si implementamos esta característica, obtendremos tal beneficio: aumente la conversión en n%, reduzca el costo del usuario en millones de rublos y gane tanto dinero. Además, es necesario no solo nombrar valores arbitrarios de métricas, sino también justificar estos valores.
- No explica los objetivos de cambio al equipo. Si el contratista no comprende o no comparte los objetivos, surgen dos problemas: el contratista no hace lo que el dueño del producto quería; lo hace mal y lentamente Además, el equipo es el censor principal de la idea. No puede demostrar al equipo el valor de la idea, piense si la idea tiene sentido.
- No participa en la implementación. Si el propietario del producto no verifica los artefactos: historias de usuarios, prototipos, diagramas de flujo, el resultado, entonces no obtiene lo que quería.
- No involucrado en la aceptación. El propietario del producto debe aceptar los cambios ya realizados antes de probar a los especialistas para asegurarse de que hayan hecho lo que se necesita y con la calidad adecuada.
- No verifica los resultados. Después de presentar hipótesis de negocio medibles, verifique si resultó para lograr resultados pronosticados o no. Es decir, verifique el plan con el hecho.
- No saca conclusiones. Después de la introducción de los cambios, es necesario no solo comparar el plan con el hecho, sino también comprender la razón por la cual estos resultados se alcanzaron o no. En el futuro, intente fortalecer los resultados positivos y nivelar los negativos.
- No piensa en lo que sucederá con el producto en el futuro. Quién y cómo apoyará, desarrollará y venderá el producto.
Dueño ideal del producto
Elimine la partícula "no" de la lista anterior y obtenga el propietario perfecto del producto.
Consejos
- Cuanto más sepa sobre campos relacionados, negocios, área temática, competidores, más fácil será encontrar una buena idea.
- Cuantas más características exitosas haya realizado, más credibilidad tendrá con el equipo y el cliente. En algún momento, la autoridad comenzará a trabajar para usted.
- Beneficio para todos: el cliente tiene características exitosas, el equipo nishtyaki.