Práctica dura: ¿qué tipo de conexión inalámbrica tenemos para los hoteleros?

Durante varios años, colegas del servicio de relaciones públicas han estado recolectando casos que utilizan nuestros equipos de clase empresarial. Una parte importante de ellos son proyectos de hospitalidad. Esto se debe al hecho de que esta área es uno de los componentes clave del área del proyecto TP-Link, así como al hecho de que tales casos son a menudo los más interesantes desde el punto de vista profesional.

Sobre los requisitos típicos del hotel

De hecho, la mayoría de los hoteles quieren resolver los mismos problemas:

1. Proporcione Wi-Fi en las habitaciones y en la calle y, por lo tanto, garantice una experiencia de usuario positiva.
   
2. Proporcione autenticación de cliente (y reduzca la carga de red al bloquear clientes no autorizados).
   
3. Organice la visualización de contenido publicitario y promocional, además de la recopilación inicial de datos para analizar las preferencias.
   
4. Proporcione una gestión centralizada fácil y un mantenimiento de red rentable.
   

La topología de dicha red en equipos TP-Link puede verse así:



La elección de los modelos puede variar según el presupuesto y los objetivos, pero el principio general permanece. En un momento, preparamos varias tablas visuales que facilitaron la navegación en la nomenclatura de TP-Link para tales proyectos.

Al estudiar las revisiones de los hoteles de resort europeos, puede ver que en ellos rara vez se encuentra Internet de alta calidad. En Rusia, la imagen en su conjunto es mejor, aunque no en todas partes. Al mismo tiempo, tenemos uno de los costos de acceso a Internet más bajos del mundo.



Para esta publicación, sacamos del archivo y comentamos un par de casos típicos a partir de los cuales se forma la rutina del departamento de proyectos tanto en Rusia como en el extranjero. No habrá muchos detalles técnicos aquí, ya que hemos descubierto los problemas de los esquemas de construcción de redes y tecnologías aplicadas en uno de los artículos anteriores. Y esta vez seremos breves.

Ejemplo # 1 - Solución con un controlador de hardware

Complejos hoteleros Izmailovo en Moscú, hoteles Gamma y Delta (3 y 4 estrellas).
2,000 habitaciones dobles, 360 puntos de acceso.

Este es uno de los complejos hoteleros únicos en Moscú, construido para los Juegos Olímpicos de Verano 80 y uno de los cinco hoteles más grandes del mundo.



En este momento, los hoteles Gamma y Delta ubicados en el mismo edificio están siendo reparados, ya que la infraestructura de la red se está modernizando, incluidos los nuevos puntos de acceso Wi-Fi.

Para encontrar las mejores ubicaciones para los puntos de acceso, realizamos una encuesta por radio de uno de los pisos del hotel. Luego, el cliente probó las soluciones de diferentes proveedores en el lobby. Como resultado, la administración del hotel optó por nuestro equipo.

En la etapa de planificación de la radio, consideramos dos opciones: con la ubicación de los puntos de acceso en los pasillos (1) y dentro de las habitaciones (2).



Según los resultados de la encuesta, junto con el cliente, elegimos la opción con la ubicación de los puntos CAP1200 en las habitaciones. En este caso, se mantuvo una recepción Wi-Fi confiable en las bandas de 2.4 y 5 GHz con una señal no inferior a -65 dBm, como se indicó en los requisitos del cliente, y la cantidad de puntos de acceso por piso se redujo significativamente.

Después de instalar los puntos, realizamos una encuesta adicional para asegurarnos de que todo esté configurado correctamente, que se cumplan los requisitos de cobertura y velocidad de la red y que los servicios al cliente necesarios funcionen correctamente. En la implementación de tales proyectos, nosotros, como proveedor, brindamos a los clientes un servicio completo de preventa y posterior, así como recomendaciones para la personalización.


Conmutador T2600G-28MPS

Para la operación de los puntos de acceso en este proyecto, los conmutadores T2600G-28MPS y dos controladores AC500 pudieron administrar 500 puntos cada uno.

Ejemplo # 2 - Solución con un controlador de software

Al Hayat Hotel Apartments en Emiratos Árabes Unidos.
4 estrellas, 85 habitaciones, 10 suites

El hotel cuenta con la infraestructura para reuniones de negocios, vacaciones familiares y turismo internacional. Al modificar la red, la administración decidió confiar en soluciones de alto rendimiento con un enfoque en soportar la visualización masiva de video HD (todos entendemos que incluso la televisión por cable está siendo reemplazada cada vez más por servicios como Netflix).


La situación está más cerca de casa. Internet también debería estar "en casa"

La principal dificultad fue la incapacidad de instalar puntos de acceso separados en cada habitación, la administración requirió colocarlos en los pasillos. Otro problema fue la cobertura de Wi-Fi en las habitaciones de dos dormitorios. Como resultado, la administración del hotel formuló la siguiente lista de requisitos para nosotros:

• Por cobertura: disponibilidad de señal en cualquier lugar de cada habitación, falta de "zonas muertas", especialmente en las suites de dos dormitorios.
  
• Rendimiento: 1500 dispositivos conectados simultáneamente.
  
• En administración centralizada: una interfaz de administración simple y efectiva que permitiría a los administradores monitorear y administrar fácilmente una red Wi-Fi sin requerir capacitación adicional para especialistas.
  
• Por diseño estético: todos los dispositivos de red visibles deben combinarse con el interior del hotel existente.
  
• Rendimiento: soporte para la transferencia de grandes cantidades de datos para visualización masiva de video HD.
  

Según nuestra encuesta de radio y nuestro mapa térmico de la cobertura del hotel, calculamos que en este caso, se puede lograr una cobertura rápida y sin problemas utilizando 36 puntos de acceso al techo EAP320 . Los puntos de acceso están conectados por dos conmutadores POE T2600G-28MPS ), cada uno de los cuales es capaz de conectar y alimentar hasta 24 puntos EAP.


Los puntos reciben alimentación a través de un cable de red (alimentación a través de Ethernet), lo que reduce el costo de tendido de cables de alimentación y, nuevamente, le permite cuidar el interior. La presencia de dos rangos de acceso nos permitió separar clientes HD "pesados" y dispositivos de usuario poco exigentes.

La administración se implementa a través de nuestro controlador de software libre Omada (EAP) . Gracias a él, el personal tuvo la oportunidad de administrar de manera centralizada la configuración (por ejemplo, establecer la máxima prioridad para el tráfico del servicio de aceptar pedidos electrónicos y facturación, mientras que la carga previa de la red podría colgar estos procesos) y monitorear la red.


Funciones principales del controlador EAP (controlador Omada):

• Monitoree y administre múltiples puntos de acceso EAP en varios sitios
  
• Configure y sincronice automáticamente la configuración de Wi-Fi para todos los puntos de acceso
  
• Autenticación personalizada de invitados a través del portal de autenticación
  
• Límite de velocidad y equilibrio de carga a nivel de cliente individual
  
• Control de acceso para proteger contra amenazas de red
  

Resumen

Estos casos cubren varias situaciones típicas que enfrentan los hoteles al actualizar las cadenas. Y todos se resuelven con la ayuda de nuestros gobernantes estándar, que diseñamos, incluso con un ojo en el negocio hotelero. Por ejemplo, pueden implementar la autorización del usuario a través del portal de invitados, le permiten ajustar el ancho de banda de dispositivos específicos y crear políticas para su distribución. La mayoría de ellos se controlan fácilmente utilizando el paquete de software EAP Controller (Omada Controller), que no requiere capacitación adicional para especialistas y es intuitivo.

Otro momento Los hoteles siempre se esfuerzan por brindar a los clientes un servicio que les garantice la estadía más relajada. Al mismo tiempo, obtener acceso a Internet a través de una red pública debe ser simple y cumplir con los requisitos de la legislación actual; por lo tanto, los puntos de acceso EAP y CAP permiten a los clientes aprobar la autorización por SMS utilizando servicios como Wi-Fi Now y Twilio, así como la autorización a través de Facebook (adecuado para países donde no se requiere autenticación de identidad en redes públicas). Esto no requiere la instalación de ningún complemento: toda la funcionalidad ya está conectada en la interfaz web de ambos controladores.