Nuestros usuarios periódicamente tienen preguntas sobre el propósito y el soporte del FQDN del servidor 3CX (que ahora puede ser proporcionado por 3CX): los principios de elegir el FQDN, asignar este FQDN a la clave de licencia, etc. En este artículo, responderemos muchas de estas preguntas.
Al instalar 3CX v15 y 15.5, la clave de licencia se adjunta al FQDN seleccionado por el administrador durante la instalación del servidor. Por lo tanto, es muy importante elegir de inmediato el FQDN correcto, para que luego evite el trabajo innecesario.
A menudo hacen la pregunta, ¿por qué necesitamos el FQDN para el servidor 3CX? ¿No es más fácil sobrevivir con una dirección IP? Nosotros respondemos:
- Para la conexión remota segura (SSL) de clientes 3CX a un servicio web que transmite el estado del usuario, el historial de llamadas, el chat, la administración centralizada de clientes y otras funciones, que pueden denominarse un término general: comunicaciones unificadas.
- Para proporcionar acceso remoto seguro a la interfaz de administración 3CX
- Para implementar la tolerancia a fallas, los teléfonos IP pueden conectarse a un solo FQDN, que puede resolverse tanto a la dirección IP del servidor primario como a la dirección del servidor de respaldo.
- Trabajar en una dirección IP dinámica. Si su ISP no proporciona una dirección IP estática, el 3QX FQDN le proporciona un servicio DNS dinámico.
- Asegurando su licencia. La licencia que compró se asigna a su dominio. En caso de su uso no autorizado, no será posible usar la PBX en esta tecla, porque Inmediatamente verá que alguien está usando su dominio con una dirección IP falsa.
Primero, considere elegir el FQDN para un servidor 3CX, siempre que instale esta clave de licencia por primera vez (todavía no se ha vinculado ningún FQDN) y use 3CX v15 SP4 o superior.
Dominios 3CX
Los usuarios de 3CX v15 con una suscripción activa a actualizaciones de productos pueden recibir un nombre de dominio público de 3CX en una de sus zonas de dominio. Este servicio se proporciona de forma gratuita. Además del nombre de dominio, los usuarios reciben automáticamente un certificado SSL de confianza gratuito para este FQDN de Let's Encrypt. Después de seleccionar el nombre de host (userpart) 3CX y la zona de dominio (hostpart) que se le ofrece en la interfaz del instalador durante la instalación, el FQDN generado (userpart.hostpart.tld) se adjunta a la clave de licencia activada.
Además, se crea un FQDN adicional para el servicio WebMeeting de acuerdo con este principio: userpart.hostpart.tld -> userpart-tld.3cx.net
Dominios comunes:
customer.3cx.de -> customer-de.3cx.net Customer.3cx.us -> customer-us.3cx.net
Dominios de segundo nivel:
customer.3cx.co.uk -> customer-uk.3cx.net customer.3cx.co.nz -> customer-nz.3cx.net customer.3cx.com.tr -> customer-tr.3cx.net customer.3cx.co.za -> customer-za.3cx.net
Dominios de excepción:
customer.elastix.com -> customer-ecom.elastix.net
Los dominios de la ciudad se reducen a 3 letras:
customer.3cx.barcelona -> customer-bar.3cx.net
Subdominios del segundo nivel:
customer.north.3cx.us -> cusomer-north-us.3cx.net
3CX se reserva el derecho de revocar el FQDN asignado a usted en cualquier momento, que tenga las siguientes características:
- Viola las marcas registradas de otras compañías
- Utilizado para fines distintos del alojamiento 3CX
- Contiene insultos y otro texto de este tipo.
- Requerido por la propia empresa 3CX (en este caso, 3CX contacta al socio para transferir correctamente el FQDN)
También observamos que un usuario de 3CX no tiene derecho a solicitar un nombre de dominio de 3CX que ya haya sido tomado por otro usuario.
Todos los nombres de dominio se emiten como disponibles. Si el FQDN no se ha utilizado durante mucho tiempo, se libera para otros usuarios. A este respecto, no está garantizado que el FQDN que previamente vinculó a su clave de licencia todavía esté disponible.
Dominios propios
Si está instalando un servidor 3CX bajo su propio FQDN corporativo (y no emitido por 3CX), tenga en cuenta que esto requiere una edición 3CX Pro o Enterprise. También debe comprar un certificado SSL de confianza para este nombre de dominio por adelantado (o un certificado comodín para todo el dominio). Lamentablemente, en este caso no se emiten certificados Let's Encrypt gratuitos.
La clave de licencia de 3CX estará vinculada a su propio FQDN, y el FQDN del portal WebMeeting se formará de la siguiente manera: userpart.hostpart.tld -> userpart-hostpart-tld.3cx.net
Ejemplos:
customer.domain.com -> customer-domain-com.3cx.net customer.domain.co.uk -> customer-domain-co-uk.3cx.net pbx.customer.domain-part.co.nz -> pbx-customer-domain-part-co-nz.3cx.net
Licencia gratuita de FQDN 3CX
Las licencias gratuitas de 3CX (con la excepción de las claves de afiliado de NFR) que no se han utilizado durante 3 meses se desvinculan de sus FQDN asociados. Estos FQDN pueden ser registrados por otros usuarios. Si otro usuario ya ha tomado el FQDN, verá el mensaje Usado en la etapa de activación de la clave (ver más abajo).
DNS TTL en diferentes ediciones de 3CX
El tiempo de almacenamiento en caché para los registros DNS (TTL) depende del tipo de licencia que tenga. Para las licencias Standard y Pro, se instala a las 6 en punto. Para licencias empresariales: 300 seg. Debido a este breve período, es posible cambiar a los usuarios a la dirección IP del servidor de respaldo muy rápidamente (hasta 5 minutos), porque cuanto más bajo es el TTL, más rápido se actualiza el registro FQDN A a la dirección IP actual.
Cambiar FQDN
Si desea cambiar su FQDN actual, consulte
nuestro artículo anterior .
Posibles errores
Como se dijo, durante la primera instalación, el instalador de 3CX vincula el FQDN de su elección a su clave de licencia. Pero si el FQDN seleccionado ya está en uso, aparecerá el siguiente error:
Error creating FQDN: FQDN already in use. Please choose another one
En este caso, simplemente seleccione un FQDN diferente.
Tenga en cuenta que las instalaciones repetidas de 3CX con la misma clave "extraerán" el FQDN asociado con él. Si especifica un FQDN diferente, aparecerá un error:
Error creating FQDN: License key already bound to another FQDN
En este caso, debe ir al Portal del usuario de 3CX y verificar qué FQDN está asociado con la clave. Si el FQDN adjunto no le conviene, desátelo de la clave y solo luego continúe con la instalación de 3CX.
El siguiente error extraño también es posible:
Domain zone XYZ is exhausted and can not be used. Please choose another domain.
En este caso, solo hay una solución: elegir otro dominio de nivel superior.