Como recordarán, a fines de 2017, se lanzó una nueva solución gratuita para los proveedores de servicios de Veeam Availability Console, de la que hablamos en nuestro blog . Con esta consola, los proveedores de servicios pueden administrar y monitorear de forma remota la seguridad de las infraestructuras de usuarios virtuales, físicas y en la nube donde funcionan las soluciones de Veeam. La novedad rápidamente ganó reconocimiento, y luego se lanzó la segunda versión, pero nuestros ingenieros no descansaron en sus laureles y a finales de junio prepararon para Veeam Availability Console 2.0 la primera actualización de U1. Sobre él será mi historia de hoy, por la cual eres bienvenido a cat.

Nuevas opciones de escala

Gracias a ellos, la solución ahora puede funcionar con un rendimiento óptimo, administrando hasta 10,000 Agentes Veeam y hasta 600 servidores Veeam Backup & Replication (teniendo en cuenta que cada servidor protege hasta 150-200 máquinas).

Nuevas funciones de control de acceso

Aquellos que planean delegar el acceso a Veeam Availability Console sin otorgarle al empleado los derechos suficientes (por ejemplo, un administrador local) ahora pueden asignarle al empleado el rol de operador del operador del portal . Este rol le permite realizar la administración y el monitoreo de las infraestructuras en Veeam Availability Console, pero excluye el acceso a la configuración de la solución. Lea más sobre la configuración para el rol Operador de portal aquí .

Integración con ConnectWise Manage

Los usuarios de ConnectWise Manage ahora tendrán acceso a las capacidades de administración, monitoreo y facturación implementadas en la Veeam Availability Console. La integración es proporcionada por el complemento ConnectWize Manage, que se puede ver en Veeam Availability Console en la pestaña Plugins Library . El complemento le permite transferir datos entre dos productos utilizando las llamadas características de integración: puede caracterizarlos como puntos de entrada y salida para ciertos tipos de datos que desea sincronizar. (Quizás los llamaré así, características, especialmente porque este nombre aparece en la documentación). Acerca de ellos un poco más tarde, pero por ahora descubriremos cómo habilitar la integración con ConnectWise Manage.

Paso 1: generar clave API

1. Inicie el cliente de escritorio ConnectWise Manager.
   Nota: La cuenta con la que iniciará sesión debe tener los derechos necesarios, como se indica aquí .
2. En la esquina superior derecha, selecciona Mi cuenta .
3. En la pestaña Claves API , haga clic en Nuevo elemento .
4. Ingrese una descripción para la nueva clave en el campo Descripción , haga clic en Guardar .
5. Se mostrarán nuevas claves (públicas y privadas), deben copiarse y almacenarse en un lugar seguro.

Paso 2: configurar la conexión del complemento

1. Inicie la consola de disponibilidad de Veeam; la cuenta con la que iniciará sesión debe tener la función de administrador del portal .
2. En la esquina superior derecha, haz clic en Configuración .
3. En el panel izquierdo, seleccione la Biblioteca de complementos y haga clic en ConnectWise Manage .
4. En la ventana que se abre, ingrese los parámetros de conexión:
   
   • Sitio de ConnectWise : ingrese la dirección del sitio
   • Empresa ConnectWise : especifique el nombre de la organización
   • Clave pública, clave privada : ingrese las claves creadas en el Paso 1.
   
   
   
   
5. Haz clic en Conectar .
6. En el cuadro de diálogo ConnectWise Manage Integration , verifique que el estado se muestre con el ícono Healthy .

Paso 3: active las funciones de integración

1. Inicie la consola de disponibilidad de Veeam; la cuenta con la que iniciará sesión debe tener la función de administrador del portal .
2. En la esquina superior derecha, haz clic en Configuración .
3. En el menú de la izquierda, seleccione la Biblioteca de complementos y haga clic en ConnectWise Manage .
4. En la sección Configuración de integración , configure los interruptores necesarios en Activado (puede usar la opción Habilitar todo ). Más detalles sobre ellos a continuación.

Sincronización de datos usando características

Estas son las características (características de integración) en esta versión para trabajar con ConnectWise Manage Plugin:

• Empresas : le permite elegir entre las empresas de servicios de consumo cuyos datos desea sincronizar entre Veeam Availability Console y ConnectWise Manage. Después de activar esta función, Veeam Availability Console recibe una lista de compañías de consumo de ConnectWise Manage, y luego puede configurar la asignación para sincronizar los datos de las compañías que necesita. Más detalles se pueden encontrar aquí (en inglés).
  
  
  
  
• Configuraciones : lo ayuda a crear archivos de configuración en ConnectWise Manage para máquinas que ejecutan Veeam Availability Console. Estos pueden ser servidores de Veeam Backup & Replication, así como máquinas virtuales y físicas en las que está instalado el agente Veeam Availability Console y que están incluidas en la infraestructura de usuarios de empresas con mapeo configurado. Después de activar esta función, Veeam Availability Console crea un conjunto de configuraciones para cada máquina, asignándole el tipo de configuración Veeam Managed Computer .
• Venta de entradas (creación y procesamiento de solicitudes de servicio): le permite crear entradas en ConnectWise Manage. Los pedidos se basan en alarmas, que se activan bajo ciertas condiciones en la Veeam Availability Console para una empresa con mapeo personalizado. Esto puede ser, por ejemplo, una operación de respaldo fallida, que excede la cuota para el repositorio, etc. Cada aplicación contiene la configuración de la máquina asociada con la alerta activada.
  
  Después de activar esta función, puede configurar los parámetros de la solicitud recién creada en la consola de disponibilidad de Veeam.
  
  Útil : después de procesar la aplicación y cerrarla en ConnectWise Manage, la notificación correspondiente del problema en Veeam Availability Console también se transferirá automáticamente al estado resuelto, es decir, no se requerirán acciones manuales adicionales.
  
  
  
  
• Facturación : gracias a esta opción de integración, el proveedor podrá incluir información sobre los servicios proporcionados en base a las soluciones de Veeam en las cuentas generadas en ConnectWise Manage. Después de activar esta función, Veeam Availability Console recibe una lista de productos del catálogo de ConnectWise Manage y los datos necesarios sobre contratos con empresas de consumo. Luego, puede configurar la asignación de servicios y productos, así como especificar el contrato de acuerdo con las acumulaciones.
  

Los clientes confirman la efectividad de la solución integrada: Matt Baldwin, presidente de Vertisys, dijo: “La integración ha hecho que nuestro paquete de respaldo y DRaaS sea más atractivo. Entre las ventajas hay una interfaz simple y conveniente, así como el conjunto óptimo de características, desde nuestro punto de vista. Planeamos que durante un año la solución ayudará a ahorrar entre 50 y 60 horas hombre ".

Si desea obtener más información sobre la última versión de la Veeam Availability Console gratuita para proveedores de servicios, puede descargarla aquí .

Enlaces de sitio

• Artículo de Habr sobre Veeam Availability Console
• Documentación (en inglés)
• Descripción general de la solución para proveedores de servicios