La vida en Israel: algunos momentos relacionados con las TI

Inspirado en una publicación reciente, "Cómo me mudé a Israel después de que Telegram fue bloqueado" .

A partir de este artículo, puede aprender sobre las comunicaciones móviles e Internet en Israel, sobre los servicios públicos locales, las peculiaridades del trabajo de los bancos israelíes y la oficina de correos, sobre algunos problemas "puramente locales", así como sobre las posibles razones de su aparición.

En esa publicación hay poca información sobre algunos aspectos de la vida cotidiana en Israel, de una forma u otra relacionada con TI. A juzgar por los comentarios en esa publicación, este tema es de interés para muchos. Trataré de hablar sobre lo que pasó y ocasionalmente los encuentros. No soy un programador, no puedo hablar sobre las características del empleo, las entrevistas, las vacantes en estas áreas, es mejor para el autor de la publicación original sobre estos temas, pero en cualquier caso se encontrará con las características mencionadas aquí, ya que muchas de ellas afectan absolutamente a todos, incluso turistas y otros invitados del país.

Advertencia

Esta publicación criticará el estado actual de las cosas en Israel. El propósito de esta publicación no es criticar a Israel ni incitar a ninguna enemistad. Te pido que entiendas, porque El momento es realmente doloroso para muchos.

Trate estas notas como bocetos y observaciones desde un lado. Hay problemas incluso con este enfoque, ya que muchos israelíes no se dan cuenta de los problemas o simplemente están desesperados por cambiar algo. La disidencia, por regla general, abandona el país, porque La prensa "no te atrevas a regañar a Israel" es muy fuerte en todos los niveles, desde el doméstico hasta el corporativo y el estatal.

Muchos problemas y preguntas son fáciles de resolver técnicamente, pero imposibles de coordinar en la práctica. El estado, los ministerios, los funcionarios y simplemente los jefes de todo son muy inertes. Esta inercia a menudo se explica por todo en una fila: la religiosidad, una mentalidad "especial del Medio Oriente", historias difíciles, vecinos malvados, motivos nacionales especiales, hay muchas razones, pero como regla general, si se te ocurren razones, todavía está ahí.

Política lingüística

Israel tiene exactamente dos idiomas oficiales: hebreo y árabe. El estado de Israel está haciendo todo lo posible para obligar a todos a aprender hebreo. Este es un punto doloroso, porque el idioma es realmente difícil. Siendo semita, no es como cualquier otro europeo. No se parece a los idiomas turcos, por lo tanto, ni el tártaro, ni el kazajo, ni el uzbeco te ayudarán. Tiene su propio lenguaje escrito con sus propias características.

El principal problema del lenguaje desde el punto de vista de TI es simplemente escribir. Sí, esto no es latín. Y también de derecha a izquierda. Y generalmente sin vocales. La combinación de estos factores crea una tonelada, una tonelada de problemas, agregando dificultades en el diseño de los sistemas de información locales.
Si no conoce el alfabeto, se sentirá "como en China" y literalmente se arrancará el pelo. No se puede leer el nombre del producto en la tienda. Letrero Un letrero en el autobús. La dirección en el sobre. Tu nombre en la lista !!! Este es un idioma "absolutamente chino" para todos los que no hablan este alfabeto. Puede encontrar a alguien que hable el mismo idioma con usted. MUCHOS en Israel saben inglés, ruso, francés. Hay curadores rusos, funcionarios, canales rusos, noticias rusas, tiendas y periódicos rusos.

No hay unidad No hay estándares claros y registros inequívocos. Por ejemplo, usted no habla hebreo y necesita averiguar el horario del autobús para una parada en particular. En la parada, por ejemplo, se escribirá אוסישקין. Que es esto Fotografiamos, google, translite. Ussishkin Ussyshkin, bien. Estamos buscando un sitio con un horario de autobuses y al menos algo de inglés en la interfaz. Te presentamos a Ussishkin. "No hay tal parada". Por qué Y porque alguien "tradujo" este apellido como Ussyshkin o peor, como Vsshkin . ¿Hacer sugerencias o sustituirlos automáticamente, teniendo en cuenta la variedad de opciones posibles? Por qué ¡ENSEÑANDO HEBREO! ¿Firmar la parada en letras latinas? Por qué ¡Los turistas en los autobuses urbanos no irán! En esos momentos, agradece a todos los dioses solo por el hecho de que en Israel la gente usa los números habituales en todas partes en lugar de escribir números en letras hebreas ...

Otro ejemplo es סמלנסקי , Smlnski . ¿Es Smilyansky o Smolensky? ¡Tanto eso como otro! ¡Muerde, no lo adivinarás! En consecuencia, si en algún lugar se firma algo en inglés como ese, en otro lugar se puede firmar en inglés de una manera completamente diferente. Esto no sería un problema si los formularios de entrada fueran tan ambiguos y ofrecieran pistas. Y esto está lejos de todas partes. Entonces en la dirección. ¿Y si hay una letra "H", "F" o "J"? ¡Chernyakhovsky, él es Tchernichovskiy y él es Chernyakhovsky ! טשרניחובסקי

Heil Ha'Avir o Kheil HaAvir ? Ellos responderán "Escribe como quieras, Israel es pequeño, ¡lo resolverán!" Ellos entenderán, por supuesto, y esta ambigüedad no es diferente de la ambigüedad del nivel "Lenina st. 1-2 "VS" ul.Lenina, d.1, kv.2 ", si no hubiera situaciones en las que tenga que recordar o adivinar cuál de las opciones posibles es" correcta ". La "corrección" es relativa, y cada uno tiene la suya. Formularios para ingresar la dirección de entrega, una aplicación de navegación, correo, taxi, un sitio con un horario de autobús; si no sabe cómo está en hebreo o cómo suena bien, puede avergonzarse.

Lo contrario también es cierto: puede escribir una palabra o nombre no hebreo en hebreo de diferentes maneras. Exija "como en el pasaporte" siempre que sea posible. De lo contrario habrá problemas.

Expresaré una opinión impopular: el mundo de TI moderno no está muy diseñado para escribir de derecha a izquierda. El soporte Unicode no es suficiente aquí, las fuentes tampoco son el mayor problema, el problema está en la cabeza de los desarrolladores y usuarios.

Por ejemplo, aquí hay un formulario de inicio de sesión simple en un sitio. El cursor salta cuidadosamente al borde más a la derecha del campo de entrada.



Y el campo de contraseña (segundo campo) acepta la contraseña en letras y números latinos. Pero al mismo tiempo, el formulario todavía está diseñado como hebreo, ¡con la visualización de los caracteres de entrada de derecha a izquierda! ¿Y qué tipo de contraseña se le debe ocurrir durante el registro para poder ingresarla de la misma manera, tanto en orden directo como en orden inverso? Bueno, tal vez sea ​​simétrico, algo así como Aaa11aaA .

El cursor, saltando aquí y allá, de ahora en adelante a tu compañero durante mucho tiempo. Por lo tanto, se implementa la combinación de texto "de derecha a izquierda" y "de izquierda a derecha" en una línea.

Este es el ejemplo del texto hebreo: עִבְרִית

Un clic de la flecha y el cursor "vuela" a otra parte de la frase. Lo mismo con los botones Eliminar y Retroceso, que comienzan a funcionar de manera inversa, actuando al revés en el momento más inoportuno. ¿Es el espacio antes de la palabra hebrea "de izquierda a derecha" o "de derecha a izquierda"?
Molesta peor "cámara borracha" en los viejos juegos sobre Lara Croft! ¡Manos para arrancar para tal diseño! Usabilidad, interfaces, controles: todo esto es muy lamentable. La escritura de derecha a izquierda rompe los patrones. No puede simplemente tomar el diseño familiar o la plantilla de algunos CMS y aplicarlo en un sitio en idioma hebreo. Ni siquiera necesita "reflejarlo", sino pensar detenidamente en todos los momentos que afectan directamente la usabilidad de este sitio o interfaz. Como regla, no funciona de manera hermosa y universal. Y para que la versión "europea" del sitio sea fundamentalmente diferente del hebreo, generalmente no se molestan.

Una de las dificultades más obvias no es un idioma diferente en sí mismo, ni un guión diferente, sino su mezcla en un lugar con el europeo tradicional.

En el mundo árabe, exactamente los mismos problemas. Aquí puede leer qué dificultades surgen al desarrollar y localizar aplicaciones en árabe y cómo superarlas:
habr.com/company/abbyy/blog/251579
habr.com/company/abbyy/blog/256159

La distribución del teclado hebreo se ve así:





Más ejemplos de letras hebreas en un teclado real

Las letras inglesas (latinas) en las teclas son. Si alguien necesita un teclado ruso, puede pedirlo, comprar calcomanías o incluso encontrarlo en algunas tiendas rusas.
El principio "alfabético" o "fonético" prácticamente no se respeta, el diseño es completamente diferente, especial, no vinculado al alfabeto latino. Es decir ג no está en la tecla G , א no está en la tecla A , etc. Al mismo tiempo, ז se colocó en la tecla Z y ר en la tecla R.

Todo "multilingüismo" se basa en la posición del estado "somos diferentes, pero queremos que se hable hebreo en Israel". El estado no interfiere con su comunicación en otro idioma. El estado te da la oportunidad de aprender hebreo gratis. El estado no multará a nadie por el discurso ruso. Abrir una tienda o club ruso tampoco es un obstáculo. Pero los residentes comunes simplemente no tienen otra opción. Sin el hebreo, ni siquiera eres tonto: eres sordo y ciego, no sabes leer ni escribir, y estás cerca de ti 100% China. De una forma u otra, lo aprenderás. Al menos el alfabeto.

Se le hablará inglés no solo en museos y lugares turísticos, como un centro de información turística, no, no es solo el hecho de que se le hable en inglés o ruso en la oficina de correos, en el supermercado o en la boletería del centro de servicio de transporte de la ciudad, donde puedes resolver el problema con los viajes. ¡Puede surgir una pregunta de idioma incluso en la taquilla de la estación central de autobuses! ¿Una situación maravillosa, "digo, pero no entiendo"? La persona le dirá que sí, que habla inglés. Él te escuchará, asintiendo con cuidado. Y luego resulta que él no entiende nada de lo que se dijo y espera que ahora le repita todo en hebreo. Incluso si se declara que un empleado en particular habla inglés u otro idioma, esto no significa que su dominio del idioma exceda el nivel de "Halloween, Sr.".

Israel es multilingüe y multicultural siempre y cuando te mantengas alejado de él. Es fácil escuchar el discurso ruso en el supermercado o en el tren. Entramos en una tienda rusa, vimos a jubilados de habla rusa en un banco. Si bien no necesita ir a un supermercado regular, tomar un autobús urbano regular o comprar un boleto, todo estará bien. Hasta que haya venido a la oficina de correos para enviar una carta certificada, en lugar de comprar una postal o un recuerdo. No es necesario volver a calcular la electricidad ni conectar un teléfono residencial. Mientras compra una tarjeta SIM con Internet "lista para usar" por solo 2 semanas y no piense en cómo reponerla más tarde.

En Israel, el método "No sé el idioma, pero al menos puedo leer las letras" no funciona. Turco, vietnamita, malayo, al menos, usa la escritura a la que estás acostumbrado. Es posible que no pueda leer correctamente los signos diacríticos de Tiếng Việt, pero al menos está familiarizado con estas letras. Puede escribirlos y leerlos de alguna manera. Aquí todo es diferente.

Nuevamente, no es una orden de holívar, pero no puedo dejar de citar las palabras pronunciadas en 1935 por Chaim Weizmann , un erudito, liberal, intelectual europeo y futuro primer presidente de Israel: "No vinimos a Eretz Israel para copiar vida de Varsovia, Pinsk y Londres. La esencia del sionismo es el cambio en todos los valores que los judíos han aprendido bajo la presión de las culturas extranjeras " . Y así sucedió.

Internet en Israel

Un gran problema para cualquier persona de TI. Sí, y para un simple "hombre moderno". El tema que a la gente no le gusta discutir constructivamente es "¿Cómo es que tenemos un país de TI avanzado tan maravilloso?" ¡Todo es perfecto con Internet! O viceversa, Internet como tema eterno habitual para los gruñidos "cómo todo está mal con nosotros". ¿Qué es el alboroto?

En Israel, se ha hecho una distinción entre "áreas de responsabilidad" para un proveedor de enlace de datos (operador de infraestructura, "tashtit") y un proveedor de transferencia de datos (acceso a Internet propiamente dicho, "sapak"). Muy a menudo, el pago se realiza por dos cuentas, dos cantidades para dos compañías diferentes. Bueno, o en el caso del pago automático, cada compañía emite su propia factura y retira dinero por sus servicios.

Los proveedores de infraestructura son pocos. Hay dos principales: Bezeq (Bezek) como la compañía telefónica más grande y HOT (Hot) como el principal operador de televisión por cable.

Bezeq, entre otras cosas, gestiona centrales telefónicas para telefonía ordinaria y tiene en su balance subestaciones, secciones transversales, pozos y otros elementos de cableado. Este es un elefante grande, pausado y torpe, que tiene muy poco que ver con nada. Antigua empresa estatal de telecomunicaciones, ahora privatizada. Puedes imaginar cómo "Rostelecom + MGTS", como un "dos en uno" con todo lo peor que tienen de cada uno. Como se trata de una compañía telefónica, el tipo principal de "línea" que pueden proporcionarle es un "fideo" de teléfono de cobre y la capacidad de conectarse a Internet xDSL. Tienen su propio proveedor de Internet "de bolsillo": Bezeq Benleumi ("Bezek Beinleumi") . Incluso al elegir "su" proveedor, el pago por Internet se realiza por separado, en una cuenta separada. Puede elegir cualquier proveedor de Internet que pueda ganar dinero con esta infraestructura. Si necesitan cruzar la línea o algo más, será su problema. Solo necesita cambiar el nombre de usuario y la contraseña en el módem.

El tipo de conexión posible depende en gran medida de la ubicación. El estado de las líneas de cable, así como las centrales telefónicas automáticas (y el lugar donde tienen equipos de estación) es muy diferente. En algún lugar, un "fideo" podrido rural, un montón de giros y condensadores en el camino a la estación, como resultado de ADSL, no puede coordinar consistentemente 2 Mbps, pero en algún lugar una línea "nueva", DSLAM está casi en la misma casa, y Velocidad VDSL2 por debajo de 100 Mbps.

Pero en general, en el Bezek rara vez ocurre. Los cables a veces se rompen, los pozos telefónicos se pueden inundar (de repente, sí, pero sucede), los autos a veces chocan contra gabinetes telefónicos en las calles. A veces, el ejército rompe los cables y corta, por ejemplo, durante la eliminación de minas y túneles. Los árabes también son una causa común de daños en las líneas en algunas áreas. El daño se elimina el tiempo suficiente.

HOT es el operador principal de la televisión por cable (TV analógica convencional y digital por cable DVB-C). En consecuencia, conoce los cables de antena coaxial (en el CIS sería una "antena colectiva", respectivamente, HOT es un análogo del proveedor de Akado / VOLA). Y proporciona la capacidad de conectarse a Internet a través de un cable coaxial (protocolo DOCSIS). Generalmente más rápido. Si el equipo extrae DOCSIS 3.0, es posible una velocidad de hasta 300 Mbps. Si la línea es "costuras", DOCSIS no es más confiable y estable que ADSL.

Just HOT tenía la opción de pagar con una factura a la dirección de 1 compañía, tanto por Internet, como por la línea y por el módem (si no ha comprado el suyo).

Todo lo demás es bastante raro. La óptica FTTx, GPON, Ethernet para el apartamento o módems / enrutadores LTE estacionarios no son comunes. Ahora hay nuevos proveedores de infraestructura que prometen ópticas al suscriptor. Su área de cobertura aún es bastante pequeña. Si una buena conexión a Internet es crítica, vale la pena echar un vistazo más de cerca a estas compañías, al menos siempre será posible conectar HOT o Bezeq, y esta es una opción y una reserva. Optics ahora es ofrecido por Unlimited (sitio web en ruso) y Partner Fiber .

Los módems y enrutadores son ofrecidos tanto por proveedores como por otros ordinarios, que se pueden comprar en la tienda. Los proveedores pueden ser redimidos o arrendados. Alquilar un módem es otra forma de sacar un poco de dinero de un suscriptor. Y si compró el módem hace más de un año, puede atribuir cualquier falla al hecho de que el módem está viejo y roto, es decir. lo dirán, compre otro y con él todo funcionará como un reloj.

Hay una variedad de módems y enrutadores, como OEM, bajo la marca del proveedor (de hecho, los chinos más simples, como ZTE y Huawei, y a veces D-Link, mejor, generalmente Netgear), y los "normales" que se pueden comprar en la tienda.


En la foto está el enrutador VDSL "proveedor" D-Link DSL-7850U ​​de Bezek

El equipo DOCSIS es principalmente de las marcas Netgear, TP-Link, tanto convencionales como de marca; bajo la marca HOT Box, todavía se encuentran en la base Sagem, y donde solo DOCSIS 2 se encuentra con todo tipo de "estadounidenses" de edad avanzada - Arris, Scientific Atlanta, solía ser el conocido SB5100 del tipo "Motorola".


Interfaz web HOT Box'a basada en la modificación Sagemcom F @ ST 3284

El algoritmo de reparación "Internet no funciona" es el mismo en todas partes: llama por teléfono para hacer una aplicación. Abres la primera línea 10 veces, reinicias el módem 10-20 veces, haces una solicitud para dejar al técnico, que luego olvidas. Recuérdame Tire hacia Shabat. Shabat Olvidé de nuevo La compensación ("pitsuim") generalmente se basa en la no llegada de un técnico o su tardanza, pero noquearlo también es bastante difícil y requiere mucho tiempo. Todo es complicado por el lenguaje. Un abogado ayudará con el lenguaje y la burocracia, pero esto es dinero. Mucho dinero.

Hay muchos más proveedores de Internet ("sapak"). Desde grandes y conocidos, como NetVision , o los mismos operadores celulares: Cellcom, Partner en primer lugar, hasta oficinas incomprensibles con un nombre digital como 011 , 012 , 018 y similares.

Para cambiar el proveedor de Internet, a veces necesita cambiar el nombre de usuario y la contraseña en el módem, y a veces no necesita nada. Te llaman por teléfono, te preguntan por Internet rentable, no expresaste claramente tu negativa o tu abuela dictó el número de la tarjeta sin entender, bang, y la aplicación está lista para cambiar a otro proveedor en la misma línea. Como no se ha desconectado del proveedor anterior, ambos se retirarán de la cuenta.

Otra oportunidad de extorsión es agregar servicios adicionales. Por ejemplo, los proveedores de Internet pueden ofrecer antivirus de suscripción o algún tipo de filtrado de contenido (Control parental). A menudo, tales servicios se imponen, como 3 meses gratis, luego debe desconectarse. Por telefono. En hebreo No vi / no leí / no pude pagar.

Una de las tarifas populares de Internet para revisión: Bezek line + Bezek Beinleumi proveedor: VDSL, velocidad de hasta 40 Mbps, 140 pc por mes, más 45 shekels por mes por línea (infraestructura). En total, salen casi 200 shekels, que son alrededor de $ 54 .

No hay censura en Internet . No hay IsraKomNadzor, ni "listas negras", ni "grandes firewalls". Todos los sitios están abiertos a los visitantes, incluidos los árabes. Ocurre que los sitios individuales palestinos no están disponibles, pero esto no son maquinaciones del estado, sino que el proveedor tiene rutas torcidas.

Bancos y sistemas de pago.

Hay pocos bancos en el país, alrededor de una docena. El más grande, quizás 4: "Hapoalim" (hapoalim) , "Leumi" (Leumi) , "Discount" (Descuento) y "Mitsrahi Tfakhot" (Mizrahi-Tefahot) . También está el banco postal de Israel: Bank haDoar , la contraparte local de Post Bank. El único banco que abre una tarjeta bancaria israelí a un no residente sin dudas. Sobre esto a continuación.

El IBAN europeo no se utiliza en el país. Israel no utiliza IBAN y SEPA ni siquiera para pagos en la UE. Los bancos individuales utilizan el principio similar al IBAN para las transferencias dentro de Israel entre bancos, a fin de no indicar detalles completos. En Israel, esto se llama העברת זה"ב

Y así, el conjunto completo de detalles para la transferencia dentro del país parece habitualmente aburrido. Nombre, apellido, nombre del banco, código bancario, código de división, número de cuenta.

PayPal en Israel está lleno. Hay una interfaz en inglés. Puede recibir dinero y retirarlo a la cuenta bancaria israelí con los detalles, así como a la cuenta bancaria estadounidense y algunas tarjetas.

Interfaz de enlace de cuenta bancaria de PayPal

Todas las transferencias SWIFT desde el extranjeroen control, y ni siquiera en impuestos, sino por el propio banco, o más bien, su supervisión financiera. Para transferir incluso su propio dinero desde su propia cuenta desde Rusia u otro país, puede obtenerlo, por regla general, llaman al banco, al gerente, le piden que recopile documentos de donde obtuvo este dinero. Las excusas como "vendió un automóvil en Rusia" no aparecen, a menudo quieren la traducción de documentos (sí, un recibo del comprador o un contrato de venta). La opción "ganado" funciona bien con algunos documentos, como los contratos de Upwork. Asustar impuestos y multas.

No hay sistemas de pago "locales", o no son muy populares. "Tirarme dinero en la tarjeta" es raro. En casos especiales, como comprar un automóvil, prefieren un cheque (!!!), un recibo o pago directamente en el banco (depositando en una cuenta o una orden de pago de su cuenta a favor del vendedor).

Un cheque de Leumi Bank de

bancos " remotos", los bancos "virtuales" no existían antes. Ahora hay al menos 1 - Proyecto Pepper en la plataforma Leumi. Una especie de "Rocketbank" basado en el "Descubrimiento". Ya hay progreso visible en la aplicación móvil. Existe la opción "transferir a otro cliente del banco por número de teléfono", "no solo el cliente Pepper, sino también el cliente habitual de Leumi puede ser el otro cliente". El servicio en sí todavía es proporcionado por Leumi.

El interés de los depósitos es muy bajo. 0.01% ya no está mal.

Banca por interneten la gran mayoría de los casos, solo en hebreo. En absoluto Hay gerentes de habla rusa e inglesa en sucursales bancarias, si tiene un servicio premium o una cuenta corporativa, puede arreglar un gerente de habla rusa por sí mismo, pero esto no resuelve todos los problemas. De nuevo, debe recibir SMS de bancos en hebreo e ir a sitios en idioma hebreo.

Sin embargo, los principales bancos tienen sitios pequeños en idioma ruso, algunos incluso publican tarifas y términos de servicio en ruso (la información no siempre es actual y completa, la versión hebrea siempre se considera la principal). La lista de bancos proporciona enlaces a las versiones en ruso e inglés de los sitios donde existen. Puede evaluar visualmente cuánta menos información en comparación con la versión hebrea. En el caso del Banco Apoalim (casi el líder) - en general"Zilch", pero no el sitio :

"Sé el primero, ¡obliga!" (eslogan bancario)

Todos los bancos tienen aplicaciones móviles, pero en general son inferiores en términos de calidad de interfaz y abundantes funciones a las aplicaciones bancarias rusas (Sberbank.Online, Alpha, RocketBank), ucranianas (Privat24) y europeas. La pimienta es una buena excepción.

Interfaz del banco Mitsrahi-Tfahot

De las funciones interesantes, casi todos los bancos tienen la opción de cobrar un cheque en papel a través de una aplicación móvil. No es obligatorio enviar un cheque en papel al banco.
Aquí puede leer sobre el uso del cliente de banca móvil Leumi con ilustraciones, traducciones y explicaciones.

Hay un fenómeno interesante: la red de cajeros automáticos "Casponet" (Casponet)no es propiedad de ninguno de los bancos. Compañía de cajeros automáticos separada. Sus máquinas también pueden cargar tarjetas de viaje y realizar pagos en algunas cuentas. La interfaz es pobre y solo en hebreo. No en hebreo, solo puede retirar efectivo con una tarjeta extranjera.

El servicio bancario casi siempre se paga: hay una tarifa por mantener una cuenta. El servicio gratuito bajo la condición (facturación, saldo de cuenta o cantidad de transferencias) prácticamente no se encuentra.

El siguiente diálogo no es infrecuente:
Banquero (B): Gracias por elegir nuestro banco. Para usted, una oferta especial: mantener una cuenta gratis durante 6 meses, luego 30 shekels al mes.
Cliente (K): Creo que en el Otro Banco me prometieron 1 año gratis y 25 shekels al mes.
B:¡Oh, en este caso puedo ofrecerte 9 meses gratis, dos tarjetas de oro y 20 shekels al mes, durante el primer año!
K: ¡ Me queda bien! Tienes que negociar

con todos. Con bancos y compañías móviles: necesario. Después de un año o después de la expiración del contrato, muchos llaman al banco o al operador de telefonía móvil y dicen que partirán para otro. En respuesta, casi siempre se les ofrece un descuento o un mejor plan tarifario. No todos alcanzan la transición real. Y este es un proceso difícil y doloroso, especialmente si no te gusta hablar por teléfono, resolver relaciones, probar o convencer algo. Incluso si vio un anuncio y trajo un folleto, se le puede afirmar que esta tarifa ya no existe, o que es solo para nuevos clientes, o viceversa, solo para clientes antiguos bien merecidos, etc. Constantemente hay que empujar, exigir, insistir.

Tarjetas bancarias

Israel tiene su propio centro nacional de procesamiento de tarjetas bancarias, y ni siquiera uno. Si no me equivoco, hay tres de ellos: IsraCard, LeumiCard, CAL. Son administrados conjuntamente por el banco y el estado, y esto hace posible realizar transacciones dentro de Israel en las tarjetas y cuentas de diferentes bancos sin recurrir a un sistema de pago internacional (Visa o MasterCard). Acerca de cómo Rusia ahora puede hacer pagos en tarjetas MasterCard en Crimea sin tirar de la MasterCard por las fuerzas de NSPK. Al mismo tiempo, Israel no necesita emitir sus tarjetas (como MIR, Pro100, Belkart), las operaciones fuera de Israel pasarán por Visa / MasterCard.

Se puede abrir una tarjeta a un no residente sin una tarjeta de identidad israelí o sin documentos que le den derecho a la residencia permanente, solo en 1 banco, en el banco postal israelí (pregunte por la tarjeta por correo). Necesitará 3 documentos: un pasaporte, una visa o una tarjeta para ingresar al país (emitido en la frontera) y cualquier otro documento con una fotografía del país de ciudadanía del cliente. Por lo general, quieren una licencia de conducir, pero hay otras opciones. También se le pedirá que dé una dirección en Israel. El resultado será una tarjeta de débito MasterCard en dólares, shekels o euros, que se puede pagar donde solo se requiere una tarjeta bancaria israelí.

Esta tarjeta también tiene un número de cuenta israelí y, en principio, puede ingresar dinero mediante transferencia bancaria, pero con algunas restricciones, de las cuales, desafortunadamente, no conozco los detalles.
La banca por Internet sin una tarjeta de identidad israelí no podrá conectarse con usted. Puede tomar un extracto y reponer la tarjeta en efectivo en la oficina de correos. Puede pagar con tarjeta en línea y en puntos de venta, así como retirar dinero de cajeros automáticos (con una comisión). La tarjeta es válida por 3 años o 5 años (dependiendo del lote de tarjetas). Se emite una tarjeta sin nombre por correo inmediatamente después del registro. El costo de la tarjeta es de 45 shekels (aproximadamente $ 12.5).

No solicito el código fiscal y la dirección en el país de ciudadanía, creo que de acuerdo con la OCDE / CRS , no informan nada al país fiscal de ciudadanía. Los bancos ordinarios, por cierto, informan. Por lo tanto, el repatriado tiene una posibilidad hipotética de enfrentar una solicitud del impuesto ruso para abrir una cuenta en el extranjero.

La mayoría de las tarjetas de crédito, incluso las tarjetas de “débito”, tienen algunas características de las tarjetas de crédito: un límite en el acceso a sus propios fondos en su cuenta, la capacidad de gastar dinero a plazos (en una tarjeta de “débito”) y sobregiro.

Incluso si paga con una tarjeta bancaria "regular" en el supermercado, es posible realizar combinaciones salvajes como "100 para debitar de la cuenta ahora, 100 a crédito del dinero del banco y no tomar 100 ahora, pero emitir en cuotas en la tienda durante 3 meses".

Cuánto y cómo cancelan su cuenta es bastante difícil de controlar. Muchos operadores (comunicación, mantenimiento de una cuenta bancaria, seguros, impuestos, facturas de servicios públicos) pueden cancelar el dinero de su cuenta bancaria a su antojo. Este mecanismo de pagos automáticos se llama "oraat keva", y anteriormente requería la firma del cliente, pero ahora se ha cancelado y es suficiente con nombrar correctamente los datos de la tarjeta para que se "cuelgue" un pago recurrente.

En el momento "estadounidense", no es particularmente habitual controlar el equilibrio en tiempo real. Publicar en una cuenta puede llevar algún tiempo. La entrega, el sobregiro y el límite de crédito se contabilizan por separado, y no siempre son visibles como el movimiento de fondos en la cuenta principal. No todos tienen alertas en línea como Push o SMS. Básicamente, es habitual una vez al mes estudiar cuidadosamente el estado de cuenta enviado por el banco y llamar a algo para solucionarlo si algo no encaja.

Todas las tarjetas son con una banda magnética . Incluso si el terminal puede leer el chip , seguirán utilizando la banda magnética. En el chip, es muy probable que el procesamiento falle. PayPass, Google Pay, Apple Pay no son compatibles en casi ningún lugar. Solo Samsung Pay funciona en dispositivos con emulación de banda magnética.

Observación: muchas cartas israelíes tienen un chip. El banco dirá "esto es para pago en la UE". ¿Por qué no usar un chip en Israel?

Mail

El correo en Israel es muy popular porque, entre otras cosas, paga facturas de servicios públicos, paga impuestos, redacta un cheque de automóvil en la base, recibe y envía giros postales, y trabaja con tarjetas bancarias del Banco Postal.

En las oficinas de correos hay terminales de colas electrónicas donde puede elegir el servicio que necesita y el idioma de comunicación deseado. El idioma de los mensajes del terminal y el idioma de la inscripción en el número depende de su elección de idioma, pero no del idioma del cajero que le atenderá. Puede elegir "ruso" o "inglés" hasta el final, pero el cajero puede ser fácilmente "no boom-boom" en cualquier idioma que no sea hebreo y árabe.


Una carta certificada en el extranjero cuesta desde 15 shekels (sin seguimiento en los EE. UU., Canadá y Australia, un número de seguimiento del formulario RR ... IL, llega a la mayoría de los países de la CEI, la UE y EE. UU. En 15 días) hasta 30 shekels ("1ra clase" a medida, completa seguimiento, en los EE. UU. y la UE tarda entre 7 y 10 días, el número de tipo es LX ... IL).

Las parcelas del extranjero están sujetas a impuestos.
En ningún caso, no envíe un paquete de productos a Israel con el correo urgente de EMS: EMS siempre se incluye en los pagos de aduanas, no se aplican a los límites libres de impuestos. El límite básico libre de impuestos es de $ 75. Para algunas categorías de productos (cosméticos, tabaco, alcohol, medicamentos), el límite no se aplica incluso en el caso del correo ordinario.

La entrega de correo dentro de Israel (dentro del país) es rápida. En promedio, una carta demora entre 1 y 3 días hábiles desde la importación hasta la entrega al destinatario.

Página de seguimiento de publicaciones de Israel en inglés

Mapas y navegación

Los mapas y la navegación en Israel no están desarrollados. Los mapas del nivel Yandex o 2GIS simplemente no están allí. Google Maps son utilizables, pero nada más. Las calles a menudo están torcidas, no hay casas, los nombres de las calles y las firmas de objetos están escritas por alguien como. El detalle de los mapas es muy, muy bajo. En casa Pasajes? El ferrocarril? No que eres Existe una opinión "popular" de que las cartas malas se hacen específicamente para que los misiles no estén dirigidas a ellas. Y también, aparentemente, los traviesos camiones se perdieron por el camino. Sin embargo, a dónde ir por mal camino hay.

Para la navegación en automóvil, los locales utilizan con mayor frecuencia Google Maps, el espeluznante "navegador social" Waze y el viejo iGo.

Los mejores mapas de Israel de entre los que vi estaban en OSM. Aplicación OsmAnd y con las reservas Maps.Me en el teléfono literalmente guarda. En OsmAnd + puede establecer firmemente el idioma de las tarjetas y disfrutar al menos algo de inglés en lugar de hebreo.

La calidad de las tarjetas es visible de inmediato. Aquí, por ejemplo, Jerusalén, el mismo distrito de Pisgat Zeev, cerca del depósito de tranvías.

Google Maps:


OSM:

Servicios de gobierno electronico

Desarrollado bastante mal. Si bien todavía no existe un portal "centralizado" único, existen formularios y aplicaciones electrónicas independientes en los sitios web de los departamentos. En el futuro, quizás el sitio gov.il se convertirá en ese "portal único" que reunirá todas las funciones posibles, pero por ahora, debe estar preparado para formas individuales de diferentes diseños y facilidad de uso en los departamentos gubernamentales.

La autorización del usuario y el pago se realizan por apellido, nombre, número de identificación y tarjeta bancaria. Hubo un tiempo en que se requería un complemento especial para un navegador como EDS, pero no es necesario que obtenga ningún certificado o clave. Tampoco se requiere IE, bajo los navegadores modernos todo funciona así.

Puede evaluar la usabilidad del proceso mediante el ejemplo de ordenar en línea un nuevo pasaporte biométrico (pasaporte) . El enlace describe todo el proceso en pasos con capturas de pantalla y comentarios.

El principal identificador ciudadano en Israel es un número de tarjeta de identidad ("teudat zeut"). El número consta de 9 dígitos, asignados al nacer o en la repatriación (un nuevo repatriado con una visa de residencia permanente llega al país, se le entregarán documentos israelíes ANTES del control. Primero, se les entregarán documentos israelíes, para esto serán llevados al Ministerio del Interior en el antiguo edificio del aeropuerto (Terminal Ben-Gurion- 1 "), luego son conducidos de regreso, y él pasa la frontera como ciudadano israelí).
Al conocer el número de Teudat Zeut de otra persona, puede hacer muchas cosas malas con su historial de crédito, conectar algún tipo de contrato o pago automático, y también se escuchan constantemente historias sobre cómo pagar la llamada de otra persona para una ambulancia y similares.

El número contiene una suma de verificación y se puede verificar fácilmente su validez automáticamente.
Aprenda sobre el formato y la descripción del algoritmo de verificación .

Hay un montón de implementaciones de validación automática:

raphistein.imtqy.com/tz
gist.github.com/freak4pc/6802be89d019bca57756a675d761c5a8

Transporte

Una vez más, una opinión impopular: puedes vivir sin un automóvil en Israel. Incluso en algunos kibutzim. El transporte público ES, es moderno, limpio, cómodo e incluso bastante regular, si lo comprende. Hay lógica, pero no siempre es obvia.

Ejemplo: Hasta mediados de 2017, NINGUNA había una ruta directa entre el aeropuerto más grande del país (Ben Gurion, TLV) y la capital (Jerusalén). O un taxi, o hacer un traslado a la salida del aeropuerto (El Al Junction), o en la estación de autobuses en Tel Aviv. En 2017, Afikim lanzó la ruta del autobús Aeropuerto-Jerusalén No. 485, y fue ... torturado.
La red de rutas es grande y está dividida entre varias compañías de transporte. No existe un esquema de ruta unificada para el país. No hay un navegador CONVENIENTE, que garantiza mostrar cómo llegar y regresar, si la ruta está conectada con traslados a autobuses de diferentes compañías. Hay cierta información en Google Maps, pero vale la pena verificar las rutas y los cambios, ya que Las actualizaciones son raras allí.

Un ejemplo de una página web de la compañía de autobuses Dan con un horario oficial:



La navegación más conveniente y reflexiva en el sitio de la compañía de autobuses más grande, Egged :



El sitio en sí también se presenta en ruso e inglés, pero el navegador solo está en inglés y hebreo. El navegador de inglés de Egged es el más adecuado de todos los actualmente representados en Israel. Muestra transferencias, conexiones, la ubicación de la parada de autobús en el mapa e incluso autobuses en la ruta. Busca solo las rutas de la empresa Egged, es decir, También necesita saber qué compañías sirven a la ciudad que necesita y qué compañía posee la ruta que necesita.



La información más o menos adecuada y actualizada sobre todas las rutas de todas las empresas se encuentra en el sitio "único" de terceros www.bus.co.il

Se puede usar a través de un navegador, en los campos de entrada hay indicaciones en latín, la salida de información es bastante conveniente. Pero su aplicación móvil es terrible.

También se encuentran defectos de traducción o falta de transliteración en este sitio:



Los autos eléctricos no son muy populares, son raros. Los cargos no son visibles incluso en el centro de negocios de las grandes ciudades. Tesla nunca ha sido visto. Es posible que los residentes de los kibutzim y las pequeñas ciudades de pozos impongan sus propios cargos en sus casas, utilizando algo pequeño como Nissan LEAF o Chevrolet VOLT como su transporte para viajes a la ciudad "a veces por negocios", pero esto es raro. Los híbridos se encuentran, principalmente Prius. Hay proyectos de taxis eléctricos puros en Haifa y Tel Aviv.

Las motocicletas son bastante raras. Incluso el taburete de scooter más pequeño de 50cc requiere una licencia de conducir, registro, números y seguro. Conseguir el derecho a una motocicleta es bastante difícil y costoso. No hay agujeros para ciclomotores como "Alpha" o "Delta" en absoluto. Los scooters y maxi-scooters son bastante comunes, pero no son mayoría, no prevalecen en la carretera, no hay absolutamente ninguna sensación de "locura de motocicleta" como se puede encontrar en las carreteras de Tailandia, Vietnam, Camboya. Los scooters son principalmente coreanos (SYM) y chinos, los "japoneses" son un poco menos comunes, no hay tipos exóticos como Aprilia.

Las bicicletas eléctricas y los scooters eléctricos, por el contrario, son muy comunes, aunque los productos terminados de fábrica cuestan muy buen dinero allí. A menudo, este es el único vehículo autopropulsado que puede comprar "en este momento" sin un préstamo y un banco.

En las ciudades, aparece el auto compartido , mientras que este fenómeno solo está ganando impulso. Hay pocos autos hasta ahora, la interfaz de registro es conveniente, pero no se sabe si acepta documentos de no residentes. Para el pago quiere una tarjeta de crédito de Israel. Aquí hay información sobre la experiencia de usar el auto compartido en Haifa .

Entre los no residentes, el alquiler tradicional de automóviles es popular.

Tel Aviv opera el alquiler de bicicletas urbanas Tel-O-Fun . Las terminales también admiten ruso. Aquí está la información de alquiler de bicicletas .

La red ferroviaria es una de las formas más comprensibles, estables y convenientes de viajar por todo el país. El sitio ferroviario israelí , los trenes y las estaciones tienen el diseño más "europeo" y la mayor usabilidad posible para Israel.


Página web con diagrama de red

Hay esquemas y horarios comprensibles en inglés, es fácil comprar un boleto: las máquinas expendedoras tienen inglés y la interfaz es adecuada para su uso, en estaciones grandes, ya sea el cajero senior o el gerente de la estación todavía hablan inglés. El material rodante es nuevo, de tipo europeo, Siemens y Bombardier. Hay tanto autos con motor diesel como trenes diesel.

La electrificación de la red está en marcha, junto con la construcción de una carretera de alta velocidad a Jerusalén (Proyecto A1).

Entre las deficiencias del ferrocarril, su cobertura limitada (en algunos lugares simplemente no hay trenes), posibles retrasos, todavía ocurren de vez en cuando, inspección en la entrada de cada estación y torniquetes en la salida (la tarifa depende de la distancia). Todavía no hay un tren conveniente a Jerusalén, ya que la autopista A1 hacia el centro aún no está lista, la única forma de llegar a Jerusalén en tren es por transferencia en la estación de Beit Shemesh y un tren diesel a la estación de Malha en las afueras de Jerusalén. La línea es de una sola vía, atraviesa la reserva, los lugares son hermosos, pero es largo e inconveniente.

Hay una sola tarjeta electrónica de viaje sin contacto: Rav-Kav , todas las compañías de autobuses y ferrocarriles están conectadas al sistema, la tarjeta es un medio para registrar tarjetas de viaje (ahora se está llevando a cabo la próxima "reforma de transporte"; se presentan nuevas opciones de viaje, entre las cuales hay opciones interesantes "Todo el país", "Sur", "Norte": tal tarjeta de viaje puede resultar rentable si hay muchos viajes alrededor del país de extremo a extremo), así como una "billetera electrónica" universal, donde puede pagar los viajes en automóvil desde un solo saldo Bus de cualquier empresa en cualquier ruta oficial.



Solo los taxis, minibuses y autobuses árabes no aceptan la tarjeta Rav-Kav. El mapa se introdujo con gran crujido y muchos conflictos entre el Ministerio de Transporte, los desarrolladores de sistemas y las compañías de autobuses. Acordar un balance unificado fue realmente difícil.
Es bastante difícil entender el sistema, incluso en el modo "más simple" de la billetera electrónica, puede ser difícil cuando el reabastecimiento de una tarjeta o una tarjeta de viaje crea un "conflicto de contratos", si la tarjeta contiene, por ejemplo, una suscripción por una semana en la ciudad, 1 boleto de transferencia válido , por separado 2 viajes y otros 100 shekels de dinero en la billetera. Cada compañía tiene sus propias prioridades: qué descartar primero.


En la foto, el mensaje de error es "Conflicto de contratos". La máquina no sabe qué cancelar y qué cargar.

La interfaz de la máquina de tickets es diferente para todas las empresas. En Egged, es lo más lógico y comprensible. Los ferrocarriles son bastante aceptables. Y aquí en la compañía Dan ... Severo y "con un subpopper".



Dos de estas fotografías fueron tomadas de A. Lapshin (Puerrtto), que acababa de enfrentar exactamente este problema en Tel Aviv.

Las situaciones de "un boleto de tipo liquidado colgado en la tarjeta" o "dinero restante en el balance de un contrato vencido" no son raras. La combinación de contratos y la transferencia de dinero solo es posible en el centro de servicios de transporte público, donde pueden surgir problemas de idioma. Hay una aplicación móvil, pero para usarla necesitas un teléfono con un chip NFC compatible, o un lector USB y un complemento de navegador. Y aquí, también, hay un idioma, el hebreo.

Puede leer sobre la reforma de entradas y los nuevos pases aquí.

Y una discusión interesante sobre cómo funciona "desde dentro" aquí .

Celular

En Israel, hay 3 grandes operadores móviles "tradicionales":

• Socio (anteriormente Orange),
• Cellcom
• Pelephone.

Las redes virtuales funcionan en sus redes; las más famosas son HOT Talk y 019. Ahora también aparecen nuevas, como 012.

La velocidad de Internet es generalmente muy buena. La cobertura está creciendo, 4G LTE o 3G muy rápido está disponible en casi todo el país.

Las tarjetas SIM prepagas se venden libremente y sin pasaporte. Y esto es en un país donde la amenaza terrorista no es una frase vacía. Puede comprar una tarjeta SIM en un quiosco o en un salón de comunicación. Sin registro, verificación o registro. Una tarjeta SIM con un número israelí comienza a funcionar inmediatamente después de la compra.

Es desagradable que incluso la nueva tarjeta SIM vacía sin un paquete de Internet y sin dinero cuesta una cantidad significativa en el saldo (de 20 shekels, en la región de $ 5).

Todos los operadores tienen notificaciones de servicio, solicitudes de saldo, saldo de tráfico y sitios de autoservicio (como "cuenta personal") solo en hebreo. En algunos lugares, se puede elegir el idioma de notificación o el idioma del menú de voz, pero no todos están traducidos. El hebreo se arrastra por todas partes. Casi siempre hay un especialista de habla rusa en el servicio de soporte, pero aún necesita acceder a él a través de un menú de voz incomprensible (presionar "0" para acceder al operador no funciona en todas partes).

La operación "cambiar la tarifa" o "conectar el paquete de Internet" en la tarjeta SIM sin conocimiento del idioma es imposible en un 99.9%. No hay comandos simples y comprensibles, ni una aplicación conveniente con botones grandes sin garabatos.

No hay Internet móvil 100% ilimitado.

100 GB por mes cuestan un promedio de 140-160 shekels ($ 40-45) para Cellcom y Pelephone.
Partner ofrece 75 GB a toda velocidad por 200 shekels al mes ($ 55), después de quedarse sin velocidad de corte de 75 GB.

Casi en todas partes, las llamadas ilimitadas a Israel están incluidas en el precio del paquete. Estas son las tarifas básicas disponibles para todos sin contrato.

Hay ofertas más ventajosas, pero deben ser eliminadas, literalmente arrancadas de los operadores. Y, por supuesto, este será un contrato con acceso del operador a una cuenta bancaria. Por ejemplo, un contrato real de dos años con Partner le brinda la oportunidad de obtener 100 GB y comunicación de voz ilimitada por solo 70 shekels al mes.

Los operadores virtuales en su conjunto ahora son más interesantes y más ventajosos, especialmente si no se necesitan volúmenes de tráfico tan grandes.

Muchos contratos tienen un período antes del vencimiento del cual es imposible rescindir el contrato o acudir a otro operador para evitar multas. Ahora hay opciones para 2 años y 5 años.

¿Y cómo te gusta una forma tan complicada de tomar dinero de la gente?

Fui a otro operador: ¡devuelva la tarjeta SIM (no funciona, está bloqueada)! ¿No devuelto / arrojado / oficina al otro lado del país? Pague una multa de 99 shekels, porque ¡La tarjeta SIM es propiedad del operador! Entonces Cellcom se divierte.

Si acaba de llegar a Israel como turista o huésped, en el aeropuerto verá la "tienda de la compañía" 019, que vende tarjetas SIM. Todo estaría bien, pero se venden allí a precios completamente diferentes: 10 GB por $ 30, 30 GB por $ 50, 100 GB por $ 60:



Incluso tienen un "sitio oficial" en inglés , que es completamente "europeo" en apariencia. Y te ayudarán cuidadosamente a recargar tu cuenta. Con la comisión.

Los chicos tienen negocios, ya ves. Pero todo es tan triste, porque no hay otra salida. No hay forma de trabajar para simplemente reponer el saldo en una tarjeta SIM prepaga israelí sin entender el hebreo y sin tener una tarjeta bancaria israelí. Ni siquiera hay sitios intermedios como Ding o Recharge.com.

Si buscas en Google, entonces hay opciones de reabastecimiento. Manualmente, con prepago completo. Por ejemplo, aquí un pequeño cibercafé en Tel Aviv está listo para ayudar :

Como resultado

La aparente claridad y simplicidad del país es engañosa. Sin el conocimiento de un idioma local difícil que no sea similar al europeo, algunos momentos cotidianos son dificultades tangibles.
Gran parte del país puede mejorar. Mucho puede simplificarse, estandarizarse, mejorarse, pero para esto debe superar la resistencia, a través de "siempre insatisfecho" y "todos están contentos", y dar un paso primero, luego otro.

Muchas de las mentes y diseños de Israel no sirven a Israel, sino a otros países. Estos desarrollos, tecnologías y mentes tienen un lugar en su propio país. Amar a la Patria no es solo cantarla, admirarla, protegerla en las filas, sino también dar pequeños pasos simples hacia su brillante futuro.

UPD 1. Se agregó un poco más sobre los bancos.
UPD 2. Añadido sobrediseño del teclado