Hoy intenté dejar una reseña en Amazon (desde una aplicación móvil) sobre un producto que compré a principios de año, pero que finalmente dejó de funcionar.

Entré en la aplicación, revisé mis pedidos, hice clic en el enlace con el producto comprado y en el botón para dejar una revisión.



Después de pasar 5-10 minutos escribiendo una reseña, vi este mensaje:

Solo se permiten reseñas de compra verificadas (Amazon Verified Purchase Reviews) para este producto.

¡Tanto tiempo perdido! Pero compré esto, Amazon lo sabe y ¿qué son las "reseñas de compra confirmadas"?

Tenga en cuenta que este mensaje llegó solo después de intentar dejar una reseña de 2 estrellas . ¿Qué pasa si dejo una mejor crítica? ¿Esto está permitido?



¿Es todo porque están promocionando el producto Amazon's Choice? De alguna manera, 2660 compradores pudieron dejar un comentario, pero yo no ...

Amazon y otros están manipulando el sistema de recuperación

Muy a menudo encuentro críticas claramente falsas o me doy de baja en Amazon. Todas las últimas críticas de 5 estrellas son un elogio sin sentido. Por ejemplo, eche un vistazo a este artículo .

Desplácese hacia abajo para leer los comentarios. Oh, interesante: parece que dos o tres personas ponen 1 estrella, pero las 72 personas restantes son 5 perfectas.

Espera, ¿son estas personas reales? Veamos las tres revisiones más recientes:



Interesante! Los tres, Jeff R., Lauren Burleson y Amazon Anonymous, dieron su opinión sobre este "Repelente de insectos ultrasónico, set de seis piezas", y luego todos dejaron sus comentarios sobre "¡Calcetines de compresión para hombres y mujeres!" Increíble coincidencia!

¿Qué más compraron?



¡Increíblemente, las mismas tres personas (supuestamente compradas) simultáneamente dejaron reseñas de tres productos aparentemente dispares en Amazon! ¿Cuál es la probabilidad de esto?

¡Pero esta estafa base de Amazon puede detectar, prevenir y eliminar fácilmente!

Y aquí estoy, un hombre que está tratando de dejar una crítica crítica honesta. En 2018, tuve 32 pedidos (a menudo de varios artículos). 41 pedidos en 2017. 56 pedidos en 2016. El historial de mi cuenta se remonta a 2006 cuando compré Head First Java, 2nd Edition .

Pero mi opinión no tiene permitido publicar en Amazon.

Una pérdida de tiempo

No estaría tan enojado si esto sucediera por primera vez. Pero durante el año pasado, he estado tratando por segunda vez de dejar una revisión imperfecta del producto en Amazon y recibo una respuesta de que la revisión "no se puede publicar en el sitio web en su forma actual" después de pasar media hora revisando (con fotos).

En diciembre pasado, recibí un producto dañado de Amazon Basics:





Y luego trató de advertir a otros compradores potenciales sobre su problema:



Pero no! ¡Amazon no se lo perdió!

Aunque después de hablar con el equipo de soporte me dieron un descuento del 30%, pero preferiría pagar el precio completo y obtener los productos intactos a tiempo, en lugar de tratar con el soporte, imprimir sellos para devolución, reempaquetar, ir a la caja de devolución o al departamento de UPS, con la esperanza de obtener un mejor producto.

Pensé que otros compradores querrían saber sobre el problema. Pero Amazon no les permite advertir.

En cambio, permite un montón de críticas falsas, principalmente de bots.