Puedes prepararte para la conferencia como esclavo y batir los récords de productividad en el evento en sí, pero si no obtienes este "monstruo" trabajando correctamente después, considera que perdiste la batalla. Todos los logros se pueden bajar fácilmente a las alcantarillas, si se relaja después de la conferencia.
Anteriormente, a menudo nos quedamos en el país de la conferencia durante una semana o dos a nuestras expensas. De acuerdo, ¡es un pecado perder la oportunidad de caminar por San Francisco por unos días! Pero con el tiempo dejaron de hacer esto: llegaron, mantuvieron negociaciones, uno o dos días atrás. Porque después de la conferencia aparece mucho trabajo, lo cual es difícil de hacer bajo las condiciones de "semi vacaciones", pero no se debe hacer. Sucede, por supuesto, que el bizdev permanece, pero por un par de días y solo después de un voto de sangre que estará en contacto.
Nota Esta es la tercera y última parte del ciclo en el que compartimos la experiencia de nuestros viajes de negocios. En otras dos, hablé sobre
preparar y
trabajar en una conferencia .
Hoy discutimos:
- qué hacer primero, volver a la oficina;
- cómo traducir la comunicación en línea después de reuniones personales;
- y en general, cómo no perder todo lo que fue tan difícil de lograr en las semanas anteriores.
¿Qué hacer después de la conferencia?
Al regresar de nuestros primeros viajes, no sabíamos qué emprender: a quién y sobre qué escribir, cuándo contactarnos, qué hacer con las tarjetas de visita. Me llevó un tiempo precioso pensar. Pero ahora tenemos respuestas a las preguntas principales de "la vida, el universo y todo eso". Esto es lo que debe hacer primero:
- Procesar tarjetas de visita. Ponga a un lado las tarjetas de presentación de las empresas que están más interesadas en trabajar con usted que usted con ellas. Es poco probable que sus contactos sean útiles para usted. Los que quedaron, se dividen en dos partes: importantes y no muy. El trabajo principal irá con ellos.
- Escribe cartas. Te aconsejo que no distribuyas las mismas cartas a todos los que conoces. Es descortés e inútil. Para aquellos con quienes habló sobre el caso, pero sin perspectivas, escriba una breve carta. Incluso si es un simple "Gracias por la reunión, fue agradable conversar". Esta es una regla de buena forma. No tomará mucho tiempo, pero una persona está contenta. Tal vez algún día te presente a alguien que sea realmente interesante para ti, así como así.
- Cumplir la promesa. Si en una reunión prometió tratar una pregunta sobre un producto o servicio, resuelva el problema de un cliente, descubra algo, ayude con algo, imagine a alguien, hágalo primero. Créame, la persona en el otro lado del monitor apreciará cuando informe en pocos días lo que logró hacer a petición suya. Especialmente si hiciste más de lo requerido. Especialmente si no esperaba nada. Así es como las empresas obtienen fieles seguidores.
- Dile a tus colegas en el departamento. Si tiene colegas que también trabajan con clientes y socios, prepare un breve informe para ellos.
Esto es de lo que generalmente hablamos:
- qué dicen los clientes sobre nuestro producto o servicio,
- tendencias que logramos captar de la comunicación,
- ideas, si lo fueran,
- información de discursos, si hubo algo útil,
- ¿Qué conclusiones podemos sacar como empresa en función de los resultados de esta conferencia?
5. Hacer un informe a la empresa. En nuestra conferencia, no solo van las bizdevas. Desarrolladores, diseñadores, especialistas en marketing y otros especialistas asisten regularmente a eventos de la industria. Por lo tanto, establecimos una regla para informar a todos en la empresa acerca de cada viaje: para qué propósito fue y si se logró, qué tipo de personas se reunieron, qué información se reunió, etc. Cualquiera puede venir a dicho informe. De esta manera, aumentamos la participación de los empleados en los asuntos de la empresa, la conciencia general y la apertura.
Puede haber más pasos. Depende del formato de la conferencia y su enfoque. Periódicamente cambiamos los enfoques y probamos cosas nuevas, especialmente al escribir cartas después de las conferencias. Hablaremos de ellos con más detalle.
Características de las letras después de la exposición.
Considere cuándo y qué cartas deben enviarse después de la conferencia. Con experiencia, llegamos a una fórmula simple:
La posibilidad de obtener una respuesta es> 0 si escribe el día de la conferencia + escriba en unos días.
El día de la conferencia
En la tarde del mismo día, cuando se realizó una reunión con un posible cliente o socio interesante para nosotros, estamos seguros de escribirle un breve mensaje de agradecimiento. Usamos un mensajero, SMS o Facebook, en general, algo más personal y cercano que el correo.
El texto del mensaje puede ser similar al siguiente:
“Hay Kevin, este es Pavel del frío Siberia, habló hoy sobre virtualización. Me alegro de verte, gracias de nuevo por tu tiempo. Según lo acordado, recopilaré toda la información en nuestro panel y teléfono para una demostración la próxima semana. ¡Hasta la conexión, y que tengan un buen fin de semana! .
No debe pintar y agregar detalles, habrá una carta separada para esto en unos días. Pero si en la reunión tomó una foto conjunta, envíela también.
Al escribir el día de la conferencia, matas a varios pájaros de un tiro: una vez más, recuerda a la persona a ti mismo, resume los acuerdos, abre el canal de comunicación por adelantado y, en general, crea una actitud positiva. Pocas personas usan este enfoque, por lo que definitivamente se destacará de la mayoría.
De vuelta en la oficina
La segunda carta es crítica para escribir en la primera semana después de regresar. Si escribe más tarde, es posible que no lo recuerden.
Prepararemos una carta personal a su regreso. Usamos correo electrónico, no mensajeros. La carta debe incluir:
- Un breve resumen de las negociaciones. No confíes en la memoria de una persona: puedes olvidar fácilmente con otras reuniones lo que has hablado con una persona y quién es este Paul de la fría Siberia. Pero no olvidamos y grabamos todo, siguiendo los consejos del artículo anterior, ¿verdad? :)
- Un enlace o descripción de su producto o servicio. Simplemente no pinte sus ventajas en 10 páginas, este no es un boletín de marketing.
- Una oferta de un paso de respuesta o un paso de respuesta en sí. En la mayoría de los casos, ofrecemos una llamada de conferencia y acordamos una fecha y hora. A veces, si ya ha aceptado las pruebas, creamos de inmediato una cuenta de prueba, enviamos datos y le decimos cómo hacerlo.
¿Hablaste de otra cosa? No olvide mencionar esto en la carta. ¿Prometieron algo? Asegúrese de seguir y escribir. ¿No tiene tiempo para completar debido a la emergencia? Lo sentimos, posponga la respuesta, pero no lo olvide.
Que puede salir mal
Usted escribió, recibió respuesta, tuvo una serie de negociaciones y llegó a un acuerdo. El guión es bueno, pero rara vez en la vida. Pueden surgir problemas en cualquier momento.
Usted escribió, pero no le respondió.
No puedes asegurarte contra esto. En este caso, esperamos unos días y escribimos una segunda carta. Esta no es una copia exacta de la primera, pero se reenvía con una nota adicional al estilo de "Buenas tardes. Te escribí el lunes, pero no recibí una respuesta. Seguramente estás ocupado ahora. Dime, ¿cuándo será conveniente para ti discutir nuestro tema? Al menos la mitad de las respuestas. No respondemos a la otra mitad en una semana, pero esta vez en Facebook, SMS o mensajería instantánea. Nuevamente, no hay presión ni demandas de respuesta, solo una pregunta cortés de recordatorio.
¿No respondió incluso después de la tercera carta? Estamos esperando unos días más y llamamos. Esta es la última medida. Si esto no funciona, ponga a la compañía en la lista de espera, ponga un recordatorio e intente comunicarse en uno o dos meses. Si una persona no responde durante este tiempo, no le interesa en absoluto. Pero entonces compruébelo usted mismo: si el juego vale la pena, no se rinda.
Te respondieron, todo iba bien, pero luego el interlocutor desapareció.
Quizás el interés desapareció repentinamente. Quizás las cosas se han acumulado. Quizás surgieron razones personales o la persona se fue de vacaciones. No se desespere, escriba y llame nuevamente.
El contacto ha cambiado.
La persona con la que habló en la conferencia puede cambiar repentinamente de trabajo o departamento. En este caso, pide presentarte. Una persona puede tener mucho que hacer en un lugar nuevo, puede que no dependa de usted, pero generalmente todos aceptan dar contactos o presentar. Luego, asegúrese de llamar por teléfono con un nuevo contacto, ingresarlo en el curso de los asuntos y decirnos en qué negociaciones se han detenido.
Conclusión
Bueno, eso es todo. Espero que los consejos en los tres artículos lo ayuden a participar efectivamente en conferencias en el futuro. No todo y no siempre va de acuerdo al plan, es posible que tenga una experiencia completamente diferente. Si es así, compártelo y dime qué trucos de vida conocías.