Esta semana lanzó la versión beta de 3CX v15.5 Actualización 6. Esta es nuestra última actualización en el ciclo de actualización para 3CX v15.5. A continuación se presentará una actualización global: 3CX v16.
3CX v15.5 Update 6 incluye nuevas características interesantes, que incluyen un softphone basado en navegador con tecnología WebRTC y soporte de servidor para el
moderno códec de voz OPUS .
WebRTC Navegador Softphone
3CX v15.5 Update 6 incluye un softphone de video completamente nuevo basado en navegador con tecnología WebRTC. Para habilitarlo, en la interfaz de administración de 3CX, vaya a la sección Configuración> PBX> Configuración general y habilite la opción Habilitar softphone WebRTC en Web Client (Beta). Luego, en el cliente web 3CX, haga clic en el icono del teléfono y seleccione 3CX Web Client como el teléfono para las llamadas.
WebRTC-softphone le permite llamar desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo donde esté instalado el navegador Chrome. Además, los usuarios de Linux ahora están disponibles con todas las características de 3CX, junto con los usuarios de Windows y MAC (para quienes se lanzaron previamente los clientes de teléfono 3CX "nativos").
Clientes de teléfonos inteligentes con PUSH avanzado y rápido
Las capacidades de las notificaciones PUSH en clientes 3CX para
iOS y
Android se han mejorado significativamente. La entrega de notificaciones ahora es mucho más estable. Además, puede registrar múltiples clientes móviles en una extensión 3CX y recibir notificaciones PUSH para todos los clientes simultáneamente. Para usar esta función, se requieren las últimas versiones de cliente.
Soporte de FXO y FXS analógico Grandstream
En la Actualización 6, agregamos soporte oficial para las puertas de enlace analógicas Grandstream FXO y FXS. Se han preparado guías sobre la configuración automática y la conexión de todas las puertas de enlace Grandstream al sistema 3CX:
Soporte para teléfonos IP de Avaya
A pedido de muchos clientes que históricamente han usado teléfonos Avaya y tienen una gran flota de este equipo, hemos agregado soporte para
teléfonos IP obsoletos
Avaya 9601, 9608G, 9611G, 9621G y 9641G . Tenga en cuenta que el soporte se ofrece con algunas limitaciones de funcionalidad, sin embargo, se admiten el autoajuste y las funciones básicas de 3CX.
Tonos distintivos para colas de llamadas
3CX v15.5 Actualización 6 permite a los operadores de centros de llamadas distinguir "de oído" de qué Cola les llegó la llamada. Esto es muy conveniente cuando un operador atiende varias Colas (empresas / proyectos).
Para usar esta función, primero habilítela en la sección Configuración> Clientes SIP.
Luego agregue el número de agente a las Colas de llamadas. Después de eso, si el operador usa un teléfono IP compatible, la configuración automática del teléfono mostrará la opción de un tono de llamada individual para cada cola que incluya esta extensión.
Permiso y prohibición de grabar una conversación.
Otra oportunidad que implementamos a pedido de los usuarios es la capacidad de la persona que llama para rechazar explícitamente o aceptar grabar su conversación cuando las llamadas están en la cola.
Dependiendo de lo que se ofrezca al suscriptor, la conversación se graba o no se realiza. Al mismo tiempo, se ignoran las configuraciones para grabar conversaciones directamente en el número de extensión. Por ejemplo, si el usuario tiene la opción Grabar todas las conversaciones establecidas y el suscriptor en la Cola se ha negado a grabar, esta conversación no se grabará.
Prioridad de códec para llamadas internas y externas
Ahora puede establecer la prioridad de los códecs de voz para las llamadas que pasan por el servidor de medios en el servidor. a través del núcleo 3CX (llamadas grabadas, llamadas de operadores SIP, conferencias de audio, etc.). Puede establecer independientemente la prioridad del códec para llamadas internas y externas. Se recomienda instalar códecs con alta carga de procesamiento (G729 y OPUS) solo para llamadas externas.
Plantillas de operador SIP personalizadas
Su operador SIP ahora puede, en lugar de conectar instrucciones con muchos parámetros específicos, proporcionar un archivo de plantilla XML que contenga toda la configuración necesaria. Simplemente cargue el archivo, especifique el número de teléfono y la contraseña, ¡y puede llamar!
Otras mejoras
Describamos los cambios restantes más brevemente, porque son bastante obvios y no requieren configuración adicional.
- Se agregaron notificaciones emergentes para mensajes de chat entrantes.
- Política de contraseña de usuario actualizada: la longitud de la contraseña aumentó de 6 a 10 caracteres con el uso obligatorio de mayúsculas y minúsculas.
- Se agregó soporte para el códec de voz OPUS.
- Se agregó compatibilidad con Microsoft Dynamics 365 CRM .
- Posibilidad de configurar su propio logotipo en la pantalla del teléfono IP (solo en la edición Enterprise)
- La carta de bienvenida de 3CX se localiza en los idiomas admitidos. Además, incluye una imagen de un código QR para el autoajuste de clientes 3CX.
- Registro completo de cambios .
Instalar la Actualización 6
Vaya a la sección Actualizaciones de la interfaz de administración de 3CX, resalte el lanzamiento de la Actualización 15.5 SP6 Beta y haga clic en Instalar. Tenga en cuenta que en la Actualización 6, el rango de puertos de audio se ha ampliado de 9000-9500 a 9000-10999. Cambie las reglas del firewall para que coincidan con el nuevo rango.
Si desea instalar un nuevo sistema inmediatamente con la actualización habilitada, hay versiones disponibles para
Windows y
Linux .
No instale la versión beta en un entorno de trabajo. Úselo solo para probar nuevas funciones. Las copias de seguridad realizadas en versiones beta no funcionarán. Además, las regulaciones de soporte técnico no se aplican a él.