De un traductor: el artículo original fue escrito por Alexander Shaporod para el blog de su compañía Django Stars. Desarrollan aplicaciones móviles y comparten sus experiencias con los lectores.
El outsourcing en TI tiene varias ventajas: por ejemplo, le permite ahorrar dinero y, si es necesario, obtener la ayuda de expertos en diversos campos. Sin embargo, hay problemas, riesgos que son muy difíciles de evitar, si es posible. Pero si los conoce, puede reducir significativamente su impacto. Como? Hablaremos de esto.
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Amenaza 1. El socio no tiene suficiente fuerza o experiencia para completar su proyecto
Si una empresa de terceros o un especialista está involucrado en el proyecto, y el desarrollo se subcontrata casi por completo, surge la pregunta: "¿Estas personas pueden completar el proyecto?" La mayoría de los expertos en todas partes hablan de sus capacidades, conocimiento y experiencia, pero de hecho, a menudo surgen problemas con esto.
¿Cómo asegurarse de que ha reclutado un equipo o especialista realmente fuerte, y no basura?
SoluciónEs necesario explorar el socio potencial. Aquí hay algunas cosas a considerar primero:
- Madurez de la empresa o especialista: cuánto tiempo han estado trabajando en su campo, qué proyectos se han implementado, cuántos empleados hay en la empresa.
- El número de grandes proyectos y clientes importantes en relación con su número total.
- Sitio web de la empresa. A menudo, las empresas indican los hechos básicos sobre sí mismas en el sitio, y es fácil verificarlas.
- Actividad social en los medios. Los líderes en su campo a menudo comparten su experiencia y conocimiento en artículos para diversos medios.
- El nivel de especialistas en la empresa, así como el "equilibrio de fuerzas": ¿tendrá la empresa suficientes personas y oportunidades para cumplir con su pedido (por ejemplo, para crear un juego móvil)?
- Opiniones sobre la empresa en la red.
- Si es posible, asegúrese de chatear con clientes actuales o anteriores de esta empresa.
- Si es posible, hable personalmente con especialistas responsables: de esta manera comprenderá si puede establecer una comunicación, lo cual es extremadamente importante al transferir proyectos a la subcontratación.
- Solicite escribir un código de prueba para implementar su proyecto.
Amenaza 2. Pérdida de control
No hay duda de que en algunos casos las empresas pierden el control de sus proyectos cuando subcontratan. La falta de comunicación y los resultados visibles son los primeros signos de un problema.
Solución- Antes de comenzar, discuta cómo va a interactuar, así como los métodos que se utilizarán en la implementación del proyecto.
- Averigüe qué métodos de trabajo utilizó antes el socio. ¿Cuáles son sus pros y sus contras, que permitieron lograr?
- Asegúrese de que su socio pueda ofrecer las soluciones adecuadas (para usted) en diversas situaciones.
- Si prefiere otros métodos para resolver tareas de trabajo, pero, por ejemplo, tiene menos experiencia, deje que su compañero trabaje: interferir en este caso significa interrumpir el curso normal del proyecto.
- Exija total transparencia del proceso, incluidos los siguientes puntos del plan y el cumplimiento de los plazos. Como cliente, debe tener acceso a sus materiales de flujo de trabajo.
Amenaza 3. Enlace al proveedor (bloqueo del proveedor)
El punto es que su socio utiliza algunas herramientas patentadas para implementar el proyecto, que no se pueden reemplazar en el futuro. Analogía: en el pueblo existe el único proveedor de Internet que funciona muy mal, pero que no se puede cambiar, porque no hay alternativa (esta situación se muestra bien en South Park).
Solución- Verifique la posibilidad de mantener el proyecto en condiciones de trabajo después de su finalización por sí mismo o por otros socios. La mayoría de las compañías blancas no crearán soluciones patentadas basadas en Python, Ruby, .Net o Java; trabajan con sistemas, marcos y aplicaciones populares. Realizar una investigación de mercado: ¿hay una alternativa al socio actual?
- Asegúrese de que el código escrito por los especialistas del socio estará listo para que otros especialistas lo procesen.
- Conserve la propiedad de todos los resultados del trabajo del socio, verifique que los componentes del proyecto estén disponibles para usted en cualquier momento.
- Documente todos los procesos, solicite el mismo socio.
Amenaza 4. Costos ocultos
A veces sucede que el costo del trabajo prescrito en el contrato finalmente excede la cantidad planificada originalmente. Esto sucede si no ha previsto todos los puntos importantes.
Solución- Tenga en cuenta cómo la empresa evalúa las diversas etapas del proyecto y, lo más importante, el costo del trabajo individual, así como el proyecto en su conjunto.
- ¿Qué tipos de contratos acepta la empresa de subcontratación: costo fijo, costo fijo con una suscripción para respaldar aún más el proyecto u otra cosa?
- Consulte puntos como el IVA y otros cargos ocultos. Es mejor hacer esto con un contador / economista profesional.
- Defina sus propios requisitos para el proyecto, déjelos lo más claros posible para el socio. Esto le permitirá calcular el presupuesto sin amenazar con recibir gastos adicionales después de su finalización.
Amenaza 5. Seguridad de la información
Es de vital importancia mantener los derechos de los resultados de la empresa subcontratada. Esta es su propiedad intelectual, y debe seguir siéndolo.
Solución- ¿Firmas con socios de NDA?
- ¿La empresa asociada tiene experiencia trabajando con datos importantes de clientes?
- La presencia de proyectos de socios completados con éxito para grandes empresas o el sector público es una gran ventaja.
Amenaza 6. ¿Dónde se encuentra la oficina del socio?
El outsourcing es bueno cuando usted y su pareja están en la misma zona horaria. De lo contrario, hacer negocios con otra empresa puede ser una tarea desalentadora.
Solución- La zona horaria y el modo de operación del socio deben coincidir con los suyos.
- Distancia y accesibilidad: ¿puede visitar la oficina del socio si es necesario y sin problemas?
- ¿Qué banco usa su socio para trabajar, dónde está registrado?
- ¿Qué métodos de pago utiliza el socio?
- ¿Dónde está registrada la empresa con la que trabaja?
- ¿Es estable la situación política y económica en el país de registro del socio?
De hecho, hay muchos puntos importantes cuando se trabaja con una empresa o con especialistas externos. Enumeramos los principales, por lo que si se apega al plan y trabaja, teniendo en cuenta todo lo anterior, no debería haber ningún problema.
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