Se cree que la "nube" es solo un nombre de marketing. A menudo se menciona al lugar y no al lugar, y lo que está oculto bajo este concepto, las personas que no son de negocios y no de TI no siempre lo saben.
Nos parece que las capacidades de la infraestructura virtual y su propósito se demuestran mejor mediante casos de uso específicos. En nuestro blog recopilamos casos "en la nube" de nuestros clientes. Para nosotros, esta es una biblioteca de ejemplos de trabajo con IaaS en la práctica.
Con base en estas historias, le diremos qué soluciones puede ofrecer el proveedor de IaaS a compañías en campos completamente diferentes. Hoy, comencemos con el comercio minorista y la producción.
/ foto Nick Harris CCCompañías comerciales
En el campo del comercio, logramos trabajar tanto con mayoristas como minoristas, tanto con redes internacionales como con los principales actores de la CEI. Y cada vez resolvimos diferentes tareas.
El cliente en este caso fue el grupo de empresas Ideas4retail. Hamleys World es solo una de las marcas en su cartera. En el momento del comienzo de la cooperación con nosotros, alrededor de 80 tiendas operaban bajo esta marca. Y todos necesitaban meterse en la nube.
Creamos una infraestructura virtual que conectaba todos los puntos de venta y nos permitía acceder a los servicios que son importantes para la empresa desde cualquier tienda. Infraestructura de dominio, servicios de correo, protección contra virus y correo no deseado, telefonía: todo esto se virtualizó.
En el caso de este cliente, estábamos esperando la estructura compleja de la empresa y los altos requisitos para el nivel de disponibilidad. En cuanto a la segunda condición, este es un punto absolutamente básico, que es uno de los puntos integrales de nuestro SLA.
La primera condición se convirtió en una gran cantidad de tareas que debían resolverse. DMI Dyatkovo necesitaba herramientas para gestionar las ventas de productos de muebles en la red de distribuidores. Creamos el sistema "con un margen": si es necesario, podría adaptarse para aumentar el número de solicitudes (pedidos) de los distribuidores de tres a cinco veces.
Este cliente tiene un problema local claro: llevar el servicio ServiceDesk a la nube. El guión en ese momento fue resuelto. El usuario envió su solicitud a través de la interfaz web de soporte, por ejemplo, un mensaje sobre problemas con el equipo, el empleado de soporte recibió la solicitud y respondió.
El trabajo fue depurado, pero la compañía consideró que no era rentable mantener sus propios servidores para esta tarea y decidió cambiar a una infraestructura virtual. Este es un buen ejemplo de una transferencia paso a paso de procesos comerciales a la nube y la subcontratación de áreas de trabajo no centrales.
En este caso, también tuvimos que trabajar con un servicio: el sistema ERP del distribuidor de productos y servicios para ventanas y puertas. Pero también existía su propia especificidad: la preocupación de VBH ya había desplegado una solución en la nube en Alemania al comienzo de nuestra cooperación. La entrada en vigor de la ley sobre el almacenamiento y procesamiento de datos personales de los rusos en el territorio de la Federación de Rusia estableció la tarea de la empresa de trasladarse parcialmente a la nube rusa.
Nuestra red de centros de datos se encuentra en Rusia y la CEI. Uno de los centros de datos, incluso por casualidad, se encuentra al lado de la oficina de VBH. Esto sirvió como una ventaja adicional. Junto con nuestros colegas alemanes, organizamos una solución conveniente, que también cumple con los requisitos de la ley y admite una versión moderna del sistema ERP.
A medida que Faberlic crece, también lo hacen los requisitos de infraestructura de la compañía. Con los años, amplió sus capacidades físicas y en un momento decidió aprovechar la infraestructura híbrida. Se trata de escalar, que es tan necesario para las empresas en crecimiento.
Faberlic está convencido de que solo tiene que pagar por la capacidad utilizada; esto es importante cuando se trabaja con tareas que son impredecibles en términos de recursos. Estos surgen cuando se desarrollan nuevos productos de TI dentro de la organización. Faberlic ha solicitado un alto nivel de disponibilidad y calificaciones de soporte técnico. El servicio IT Grad implica soporte las 24 horas, los siete días de la semana, así como la presencia de un gerente personal.
UDK opera en la industria mayorista y prefiere alquilar locales comerciales y almacenes. La compañía cambió el mismo principio a su infraestructura. Para no comprar equipos y licencias individuales 1C, UDC eligió una plataforma en la nube 1C basada en el modelo SaaS. Le resultó más barato que comprar "hardware", y nos ocupamos del alto nivel de disponibilidad.
En una cierta etapa de desarrollo, Terra-Auto se enfrentó a la opción "clásica" entre construir su propia infraestructura y tercerizar. La segunda opción no requería la formación de un nuevo departamento en el estado y las inversiones de capital en "hierro": se eligió.
Después de migrar a la nube, la compañía evaluó las opciones de escalabilidad ya mencionadas: para un negocio que tiene un factor estacional, siempre es importante.
Este caso se caracteriza por el hecho de que poco antes de la transición a la infraestructura virtual, varias empresas de redes se fusionaron, y el modelo de nube ayudó a consolidar las bases de datos en una sola plataforma: a las empresas les resultó más fácil acceder a ellas.
Compañías de producción
Para las empresas manufactureras, el objetivo comercial final es similar a las comerciales: vender productos. Sin embargo, también tienen muchas tareas complejas asociadas con su lanzamiento.
Otra compañía que debía "frenar" la creciente red de distribuidores, en ese momento, se convirtió en el fabricante Frammer. Necesitaba un canal de control centralizado para esta red, y nosotros, como integradores, proporcionamos al fabricante de la piscina las herramientas necesarias para esto:
- acceso a una única base de datos 1C en la nube para todos los puntos;
- un centro de llamadas en la nube combinado con 1C base;
- Soporte técnico las 24 horas.
Yota Devices es una empresa de alta tecnología, y sus tareas son del nivel apropiado. Todo el complejo de sistemas complejos de la empresa por sí solo demuestra bien las capacidades de la infraestructura virtual.
Aquí estábamos tratando con un equipo distribuido. Otro punto importante es la abundancia de servicios internos y externos de la empresa. Los dispositivos Yota son utilizados por cientos de personas en todo el mundo. Todos ellos viven en diferentes ciudades y países, y su necesidad de un servicio de calidad: actualizaciones de software oportunas y respuesta a problemas técnicos los une.
En la nube, la compañía implementó un servidor FOTA, es a partir de él que se distribuyen las actualizaciones para los dispositivos, y un servidor de Error, es responsable de almacenar registros de errores y le permite identificar y corregir errores. El trabajo de estos servicios fue respaldado por soluciones SaaS, en cuyo desarrollo también participó IT Grad.
/ foto Bernal Saborio CC BY-SAEn lugar de una conclusión
La producción es difícil y responsable. Pero hay sistemas aún más exigentes. Al menos en términos de número de clientes. Tenemos un ejemplo de cómo se llevan en la nube.
Se trata del aeropuerto de San Petersburgo Pulkovo. Junto con su gestión de TI, hace varios años, IT Grad
implementó una serie de proyectos . Usando la nube IaaS, hemos implementado un sitio de respaldo para las instalaciones del aeropuerto. Pulkovo ya tenía tres centros de datos, pero teniendo en cuenta todos los riesgos y responsabilidades para millones de pasajeros, aquí se requería un "aeródromo de reserva".
Lo implementamos, haciendo que la infraestructura virtual sea parte del sistema híbrido junto con las instalaciones de Pulkovo. No es suficiente implementarlo; es importante verificar que el cliente pueda estar seguro de un cambio operativo en caso de emergencia.
En 2016, se simuló la falla de los servicios críticos del aeropuerto para esto. La nube en esta prueba aprovechó la iniciativa y los servicios se reanudaron rápidamente en la infraestructura virtual. Esto incluye, entre otras cosas, un sistema para mostrar información sobre vuelos en un tablero de pasajeros y un sistema para administrar todas las operaciones del aeropuerto.
En general, en este proyecto se le dio un papel especial a varias pruebas. El entorno en la nube sirvió como plataforma para ejecutar la futura infraestructura de 14 aeropuertos griegos. Poco antes de esto, un inversor Pulkovo los adquirió. El núcleo del servidor del aeropuerto de San Petersburgo se convirtió en modelo, y la nube IT-Grad se convirtió en el entorno de prueba. Como resultado, los servicios utilizados para establecer este canal fueron a una plataforma en la nube en Grecia.
Los ejemplos dados confirman que la infraestructura virtual puede ser el sitio principal, de respaldo y de prueba para empresas minoristas y grandes empresas de producción. Además, la nube no es solo una plataforma, sino también docenas de servicios.
Pueden cumplir con las tareas de casi cualquier empresa, reemplazar soluciones más caras e incluso departamentos enteros, por ejemplo, centros de llamadas y servicios de soporte. En el siguiente artículo, describiremos otros ejemplos de cómo IaaS ayuda a las empresas a crecer, cuya actividad principal se concentra en Internet.