En mayo, tuve la suerte de aceptar trabajos de posgrado de estudiantes de nuestro programa anual de capacitación en liderazgo en línea. 250 personas, 250 llamadas cada una. Todo para asegurarse una vez más de que todas las personas son diferentes. Tradicionalmente, enseñamos a personas en dos áreas: trabajar con personas y gestión de proyectos.
Trabajar con personas es útil para todos, pero no todos tienen gestión de proyectos. Esto fue una sorpresa :) Si el gerente, es obvio que el gerente del proyecto es realmente necesario. Pero no Resultó que el 20% de nuestros estudiantes no manejan proyectos de la palabra en absoluto. Administran departamentos, equipos de soporte, etc. Es decir, se ubican donde no hay actividad de proyecto bajo su control. Pero hay mucho control de proceso.
De ahí la idea de hacer una conferencia sobre gestión de procesos. Hay muchas conferencias sobre gestión de proyectos y gerentes de proyectos, pero de alguna manera parecen no hablar sobre la gestión de procesos por separado. Y digamos
El concepto se inventó de la siguiente manera: invitar a expertos que cubrirían los materiales + profesionales que hablan sobre sus casos de control de procesos. El resultado fue una pequeña conferencia de cámara, donde invitamos a todos:
25 y 26 de agosto, Conferencia de Gestión Operativa ONLINE
La primera mitad del día es en vivo: 6-8 oradores de diferentes compañías hablarán sobre su experiencia y casos prácticos de depuración de los procesos de actividad operativa. La participación en la conferencia es gratuita.
Registro >>A continuación se muestra el programa de la conferencia.
Cuenta con el apoyo
de la Asociación de Gerentes de Stratoplan y
la oficina de PMI en San Petersburgo .
El programa del evento:
Alexey Pikulev
Entrenador y entrenador Kanban, Conceptos inusuales.
“El modelo de proceso de gestión de la empresa no es nuevo, pero se ha convertido en la corriente principal para muchos líderes rusos. Las tarjetas de procesos comerciales, las regulaciones, las tablas de indicadores y otras herramientas deben hacer que una empresa se centre en los resultados. Pero detrás del enfoque aparentemente simple se encuentra el otro lado. Muchas empresas que desean cambiar al proceso de gestión cometen muchos errores, comienzan a describir procesos al azar, confunden el estado "como está", "según sea necesario", etc. Como resultado, los procesos se describen, "están en el estante", y no hay otros cambios.
En mi informe, quiero compartir los 5 errores más comunes al aplicar el enfoque basado en procesos que conocí en mis proyectos. Hablaremos sobre el proceso "rastrillos y muletas" y juntos discutiremos cómo evitarlos ".
Ilya Alyabushev
Experto federal en la implementación de sistemas de trabajo en equipos de gerentes y empleados. El orador de muchas conferencias. Más de 100 implementaciones en las empresas del país.
“No todos los días creamos algo fundamentalmente nuevo. El equipo debe ser capaz de hacer bien las tareas repetitivas, sin desperdiciar energía y con una garantía de calidad. Para hacer esto, debe describir los procesos; hay cientos de libros, artículos y herramientas de automatización sobre este tema. Pero cuando de hecho está intentando construir procesos típicos, no sucede fácilmente. La cuestión es que, para algunas tareas, una instrucción irregular es adecuada, para otras, algoritmos prescritos en ERP, y para la tercera, el ritmo de las sesiones regulares de lluvia de ideas sobre tareas típicas.
Juntos descubriremos qué hacer en la práctica en cada caso.
Responderemos las preguntas:
- ¿Cuándo necesita realmente describir los procesos y dónde comenzar?
- ¿Cuáles son algunos ejemplos comunes de descripciones de procesos típicos?
- Lo que no se puede hacer para no sistematizar los procesos "en la mesa"
- ¿De qué maneras puede "vender" al equipo la idea de trabajar en procesos estándar?
- Cómo asegurar el ritmo de implementación de los procesos en el equipo.
Lo que sucederá como resultado de la reunión:
- Considerar ejemplos de gestión de procesos típicos en un equipo.
- Analizaremos los conceptos y técnicas básicas.
"Todos recibirán un manual de capacitación con pasos clave y plantillas para administrar tareas y procesos típicos".
Roman Ivliev
Director técnico del proyecto mos.ru
Carrera de vallas: la historia del equipo mos.ru
“Ingresó a la industria del software en 2002 como ingeniero de pruebas. Logró trabajar para empresas privadas y estatales, participó en la creación de software médico, bancario, software militar, se involucró en el desarrollo de sistemas altamente cargados. Pasó de ingeniero a gerente superior y jefe de grandes divisiones. Actualmente estoy a cargo del departamento técnico del proyecto mos.ru. Los sitios web kaspersky.com, woman.ru, itar-tass.com, banki.ru pasaron por mis manos y equipos, el equipo salva vidas, administra aviones mientras el piloto toma café y algo protege nuestra Patria.
Le contaré cómo experimentamos el crecimiento de tres ingenieros internos y la gran participación del desarrollo y la administración personalizados a 35 ingenieros internos en un año. Cómo se reclutó al equipo, cómo se formaron los grupos, por qué para el "carrusel" no es el entretenimiento de los niños, sino parte de las actividades diarias que nos ahorra cuando hay más trabajo que los artistas. Te diré por qué en algunas etapas nos detuvimos, volvimos a la inicial, cambiamos nuestra estrategia y comenzamos a crecer nuevamente. Cómo asumimos el trabajo de los artistas externos: qué trabajo y módulos tomamos para nosotros en primer lugar y qué competencias desarrollamos, y en qué seguimos confiando los socios. Naturalmente, todo esto no podría haber sucedido con el movimiento de la mano de un mago. Fue en parte un cálculo delicado, en parte suerte, pero sobre todo mucho trabajo y un deseo de construir un equipo y procesos de tal manera que todos estuvieran interesados y cómodos, y el resultado fue un buen producto que usan millones de moscovitas ”.
Andrey Degozhsky
Desde 2001 en la industria de TI. Desde 2006, en QA, de los cuales 8 años he estado formando equipos / departamentos y desarrollando personas.
Ahora soy un "administrador matricial". Trabajo para EPAM en San Petersburgo. Por un lado, lidero las pruebas en uno de los muchos proyectos. Por otro lado, desempeño el papel de gerente de recursos para más de 40 personas, es decir, soy responsable de su desarrollo y empleo en proyectos. En general, estoy armando el rompecabezas de "Quiero tareas interesantes" y "Necesito una persona con experiencia para hacer el trabajo". Soy responsable del ciclo de vida completo de mis empleados en la empresa: contratación, desarrollo, rotación, retención, etc.
“En mi informe, me gustaría hablar sobre los problemas de la organización matricial utilizando el ejemplo de nuestra empresa EPAM. Luego le contaré sobre las herramientas y procesos que hemos construido para resolver algunos problemas de desarrollo humano.
Me gustaría detenerme en los siguientes problemas:
1. La exhaustibilidad del mercado especializado.
2. Cómo desarrollar personas que no tienen tareas de diseño actuales
3. Retención de empleados en la empresa durante mucho tiempo y asegurar un proceso de reemplazo controlado
4. Transparencia del proceso de crecimiento / transición entre funciones.
5. Motivación de los empleados (cómo evitar el agotamiento)
6. Mantener y desarrollar la especialización dentro de una función ”
Pavel Kolosov
Entrenador de negocios. Trabaja con Gazprom Neft y Rosneft para transformarlo en una empresa de TI. En el pasado, Mail.ru, Rambler & Co, Tensor, Alfa Bank y otros.
Comenzó su carrera con un servicio de mensajería, gerente de producción, desarrollador, gerente de proyectos, gerente de desarrollo y ahora aumenta el desempeño de departamentos y empresas como entrenador de negocios de juegos.
Pavel le informará sobre cinco condiciones, cuyo cumplimiento aumentará la calidad de sus procesos a veces. Ilustramos esto con historias de la experiencia.
Habrá 3 casos:
- de TI, donde trabajaron para apoyar proyectos de Heinz
- fuera de TI: producción, donde se construye el proceso de producción principal, lo que condujo a un cambio en toda la empresa
- la historia de cómo reconstruir los procesos de la compañía en las condiciones de falta de recursos para compañías con un número de muchos más de 10,000 empleados
Hablaremos sobre un cambio en la cultura de la empresa como un factor de éxito:
- El resultado, no la eficiencia: cuál es la diferencia y en qué centrarse
- No es necesario un culto a las herramientas: Kanban [sustituya su opción] no debería ser la única herramienta
- Para ver a los participantes en el proceso: comenzamos a respetar a los colegas que envían solicitudes y a servir a los usuarios de nuestro producto.
- Dependencia de la cultura de la empresa en los procesos: los procesos serán tan avanzados como lo permita la cultura de la empresa y viceversa, la cultura corresponderá a sus procesos.
Max Vyaznikov
Ex líder del equipo de soporte técnico, actualmente propietario del producto (Product Owner) del producto de autoservicio de una gran red publicitaria que opera bajo la marca PropellerAds. Tiene experiencia en outsourcing como gerente de proyectos. Ex propietario de su propio estudio web. Emprendedor
La forma de aprender y construir el proceso de trabajo en historias
Paso 0. El comienzo del trabajo del equipo se puede describir como "Aquí están las tareas, aquí está el equipo, ¡adelante!".
Paso 1. Análisis inicial de la tarea recibida.
Para que tanto el Cliente estuviera satisfecho como el desarrollador no se afligiera, agregaron un nuevo rol al equipo.
Paso 2. Investigación del desarrollador.
Incluimos comunicación periódica obligatoria con colegas en el proceso de trabajo. Primero, elimine los síntomas, luego busque las causas raíz.
Paso 3. Verificación del resultado por el probador o el Cliente.
Los límites difusos de la responsabilidad prevalecen: todos prueban tanto Dev, QA como el Cliente, ya que cada uno tiene su propio contexto y sus propios casos, por lo que no hay doble trabajo.
Paso 4. Confirmación por parte del Cliente de la solución al problema.
El hecho de que alguien haya hecho algo en el marco de la tarea no significa resolver el problema. Standups o sitdowns?
Y por supuesto, detalles, detalles y conclusiones!
Alexander Sertakov
CFO con 10 años de experiencia en TI, banca y el sector de petróleo y gas. Asesora a startups rusas en gestión financiera, organización y estrategia.
"Startups y el proceso de presupuestación"
Según los resultados del seminario web, los participantes aprenderán:
- Por qué las startups necesitan presupuestos;
- Cómo el presupuesto ayuda a la estrategia;
- Cómo no caer en la esclavitud del inversor;
- ¿Qué errores cometen las startups en el presupuesto?
A pesar de que quedan dos días, el programa del evento puede actualizarse y complementarse, siga los anuncios: boletín, facebook.
25 y 26 de agosto. De 10:00 a 14:00 hora de Moscú.
La participación en la conferencia es gratuita. Las entradas serán enviadas a todos los participantes registrados.
Registro (transmisión organizada en el sistema gotowebinar)