- La última pregunta en nuestra agenda. - susurró los papeles Svetlana Vladimirovna. - Evaluación de la satisfacción del personal. Tatyana, tienes el piso.
- Buenas tardes, colegas. - una niña bonita y joven, una nueva directora de recursos humanos, se levantó de su silla. - Como saben, realizamos una evaluación de la satisfacción del personal y, lamentablemente, los resultados son decepcionantes.
Tatyana sostuvo una pausa teatral, mirando a todos los gerentes presentes, tanto superiores como no superiores.
- La satisfacción ha disminuido en comparación con el año pasado. Al ver que no había reacción, Tatyana continuó avergonzada. - Necesitas hacer algo con esto. He preparado algunas sugerencias. Svetlana Vladimirovna, ¿puedo expresarlo?
"Comienza ..." llegó un suave susurro desde el otro extremo de la mesa.
- ¿Qué, lo siento? - el director levantó una ceja. - ¿Estoy hablando con los trabajadores? ¿O con gerentes que se preocupan por el bien de la empresa? Marina, ¿acabas de decir eso?
"No, no yo". - Marina, la directora de calidad estaba indignada. "Ahí, nuestro sabio". Sr. Director de TI. Sergey, distrae del teléfono, ¿qué haces allí todo el tiempo?
- En este momento, en este momento, solo un momento. - sin apartar los ojos de la pantalla, Sergey parloteó. "Quedan quince segundos, tres bolas rojas más y eso es todo ..."
- Sergey! ¡Qué jardín de infantes! El director casi gritó. - ¡No estás hablando con programadores, sino con la administración de la empresa!
"Sí, él siempre es así ..." Marina captó correctamente la línea. - Se sienta, juega, mientras se resuelven problemas importantes.
- Cálmate, Tabacos. - Sergey levantó la vista del teléfono con una mirada disgustada y miró a Marina. - Uh ... ¿Cómo está? El equipo de Tryndet no estaba.
- tabaco? Colosalmente! - sonrió Marina. - Y quien es? No fumo
- Marina, Dios me perdone ... Vienes de la URSS, pero no conoces los tabacos. - Sergey le devolvió la sonrisa y cantó lo mejor que pudo. - “Y iremos hacia el norte, y cuando regresemos, no habrá nadie. E incluso la rana, y sus huesos, y su ooooooooooooooooooo.
- Entonces, ¡para el bazar! - Svetlana Vladimirovna golpeó su palma sobre la mesa. - Para la próxima reunión, todos preparan propuestas para aumentar la satisfacción del personal. Registra esta tarea. Lo comprobaré personalmente.
- ¿Puedo pasar el año pasado? - Sergey retrató la mendicidad del estudiante en la sesión.
- ¿Qué significa entregar el año pasado? - El director estaba sorprendido.
- Bueno, la lista de ofertas del año pasado. - continuó Sergey. - Bueno, el año pasado escribimos tal. He sobrevivido
- Sergey, esto ya no es divertido. - Svetlana Vladimirovna respondió con una mirada cansada. - Eso es, la reunión ha terminado.
Los líderes comenzaron a levantarse silenciosamente de sus asientos, todos excepto Tatyana, quienes se levantaron y no eligieron el momento adecuado para sentarse.
Sergey caminó lentamente: sacó su teléfono de nuevo y continuó jugando. Durante muchos años, el trabajo en la empresa no fue en vano: podía caminar por los pasillos casi a ciegas, guiándose solo por visión lateral. Hubo un ruido de tacones desde atrás: alguien claramente tenía prisa.
- Sergey! ¡Espera un minuto! - vino una voz familiar.
Sergey se dio la vuelta, sí, Tatyana. Cara emocionada, rubor en las mejillas.
- Sergey, ¿puedo hablar contigo? - preguntó Tatyana y, sin esperar respuesta, continuó. - ¿Qué tipo de escepticismo? ¿Quién, si no los gerentes, deberían estar contentos por el bien de la compañía y la satisfacción de los empleados?
- Sí, deberían hacerlo. Y me alegro. - Sergey respondió en breve, y se dio la vuelta, con la intención de continuar su viaje.
- ¿Por qué entonces ofrecieron traer la lista del año pasado? - Tatiana no se detuvo.
- Tengo el año anterior al pasado. - Sergey se detuvo y sonrió. "¿Cuál es el punto?"
"¿Cuál es el punto?" - Tatyana abrió mucho los ojos.
- Bien, vamos a un lado, de lo contrario bloqueamos el corredor. - dijo Sergey y entró en un pequeño rincón donde colgaban certificados, políticos y otros hermosos papeles.
- ¿No crees en los cambios, en las mejoras? Preguntó Tatyana.
Yo creo.
- Entonces que? ¿Por qué no quieres escribir oraciones?
"Bueno, ¿cómo puedo decirte ... Hay formas más útiles de gastar papel". Para contar?
No, gracias. - Tatyana respondió secamente. - Hagámonos sin humor de baño. ¿Por qué consideras que las propuestas son inútiles?
- Porque nadie los implementará. - Respondió seriamente Sergey. - Todas las ofertas se envían con éxito al horno.
- ¡No es verdad, Sergey! - El tono de Tatyana se inspiró un poco. - Las sugerencias son muy importantes! ¡Y de los gerentes, y especialmente de los empleados comunes que ven los problemas en el terreno y saben cómo resolverlos!
"Bueno, tu verdad". - Sergey sonrió. - ¿Me voy?
- No, no vas a ir! - Tatyana continuó su notación motivadora. "Como Director de Recursos Humanos, ¡no puedo permitir que el gerente superior de la compañía que usted sabotea sabotee el desarrollo tan abiertamente!"
- Es gracioso que digas - "director de eychar". - Sergey dijo pensativamente. Entonces, de repente, se animó. - ¿Sabes cómo una persona sensata lee esta abreviatura?
- ¿Cuál es la abreviatura? - Tatyana miró a Sergey con desconcierto.
- Bueno, tuyo, "eychar".
"Bueno, ilumíneme".
"Liebre". Departamento de HaRe, director de HaRe.
- Oh, bueno, divertido, heterosexual. - Tatyana hizo una mueca. - Y realmente dicen, algún tipo de jardín de infantes.
- Sí, claro. Voy a ir
- No, no vas a ir! ¡Cuánto puedes! ¡Aunque solo sea para escapar a su agujero, a los orcos! - Tatyana estaba indignada. - ¿Qué hay de malo en las propuestas? Recientemente trabajé aquí, por supuesto, ¡pero inmediatamente me llamó la atención, en el buen sentido, la cultura corporativa adoptada aquí! ¡Y la proximidad del propietario a la gente, y su disposición a escuchar y escuchar las ofertas de los empleados comunes!
- De que estas hablando?
- Sobre la oportunidad de escribir sus propuestas directamente al propietario, ¡eso es todo! - respondió Tatyana - ¡Cualquier empleado puede escribir un correo electrónico y el propietario lo leerá personalmente! ¡Esta es una distancia increíblemente cercana entre la parte superior e inferior! No me he encontrado en ninguna empresa ...
- ¿Lo has intentado? - Sergey cortó una larga diatriba.
- ¿Qué intentaste? - tartamudeó Tatyana.
- Bueno, escribe una carta directamente al dueño.
- No, estoy trabajando recientemente.
- Pruébalo
- Definitivamente lo intentaré, Sergey. - Tatyana hizo una mueca graciosa. - Tan pronto como recoja ...
- Pruébalo ahora. - Sergey volvió a cortar. - Vamos, toma el teléfono, escribe. Solicitaré la dirección de la caja.
- como? Entonces, de inmediato, sin preparación? - Tatyana preguntó con incertidumbre. - No, no puedo hacer eso, y no sé qué escribir.
- Lo sé, lo dictaré. Saca el teléfono. Da mi oferta como tuya.
- No, Sergey, esto es demasiado ...
- Sí, maldita sea, no tengas miedo, todo estará bien. Saca el teléfono.
Tatyana miró a Sergey por unos segundos. Luego, vacilante, buscó el bolsillo de su chaqueta y sacó un teléfono. Abrió la aplicación de correo, creó una nueva carta. Sergey dictó la dirección y la carta.
- Escribir Propongo en las reuniones de gerentes nombrar un moderador que gestionará los informes, supervisará el momento y detendrá las discusiones sin sentido. Todos envían.
- Gran oferta, por cierto! - Tatiana asintió con la cabeza. - ¿Qué, enviar? En serio
"Sí, pies en mi boca, ¿por qué estás temblando?" - Sergey estaba indignado indignado. - Enviar!
"Está bien ..." Tatyana presionó el botón de enviar mensaje, bloqueó su teléfono y lo guardó en su bolsillo.
Sergey guardó silencio y comenzó a considerar los certificados colgados en las paredes. Tatyana estaba mirando a Sergey.
- ¿Prefieres vibro? - Medio minuto después, Sergey levantó la vista de las paredes y miró a Tatyana.
- que? ¿Otra vez el humor del baño? - preguntó Tatyana no tan secamente.
- Saca el teléfono. - Sergey miró el bolsillo de la chaqueta de Tatiana. - De repente respondió ya?
"Bueno, sí ..." Tatyana estaba avergonzada, pero se llevó la mano al bolsillo. - Una carta! Ha llegado!
- Bueno, lee ... - Sergey sonrió.
- Leí ... - Tatyana jugueteó con el desbloqueo. "Entonces ... ¿qué?"
La carta era la siguiente.
“¡Madre honesta! ¡Aquí está, la salvadora de nuestra desafortunada compañía! Tatyana!
¡Qué haríamos sin sus sugerencias! ¿Cómo vivimos?
¡Vete al trabajo, al infierno, de lo contrario dispararé!
Sinceramente, Propietario ".
Como dicen los clásicos, toda la gama de sentimientos se reflejó en el rostro de Tatyana. Tenía los ojos húmedos, los labios apretados, como un niño resentido.
- ¿Qué significa todo esto? - preguntó Tatyana con voz temblorosa. - Sergey, prometiste que no pasaría nada ... yo ... cómo ahora ... ¡eres todo tú!
- Sí, soy todo yo. - se rió Sergey. - De acuerdo, no te ofendas. Este es el contestador automático que hice. Mira, él enmarcó tu nombre e identificó correctamente el piso: mira "salvador". El propietario no ve ni sus cartas ni sus "respuestas".
"¿Así que me jugaste?" - Aún no cree completamente en la salvación milagrosa, preguntó Tatyana. - Sergey, como permites ... ¡Entonces puede ocurrir un ataque al corazón! ¡Soy generalmente neurótico!
- Neurótico? - sorprendido Sergey.
- Sí, soy neurótica!
Sergei miró a Tatiana con sorpresa por unos segundos. Entonces, de repente, sonrió y se dio una palmada en la frente.
- Maldición, esa es una palabra - neurótica. Lo siento, Tatyana ...
"¿Qué te parece?" Preguntó Tatyana. Luego levantó los ojos al techo y lo deletreó pensativamente. - No-en-ro-tick ... ¡Tu madre, Sergey! Tengo tu humor de baño! Ugh! Una inmundicia!
"Sí, se acaba de escuchar, disculpe ..." Sergey dijo avergonzado y parloteó. - El propietario solía leer estas cartas, responderlas, pero finalmente se dio cuenta de la falta de sentido de esta lección y me pidió que creara un contestador automático, así que lo hice.
- ¿Llamas a un contestador automático? - Tatyana abrió mucho los ojos. "¿Es posible que la gente responda así?"
"No, por supuesto". Yo no contesto. - Sergey, al ver que Tatyana no estaba ofendida, comenzó a recuperar la confianza en sí misma. - Durante varios meses nadie ha escrito en este buzón, lo estoy rastreando. Eres el primero en mucho tiempo.
- Bueno, el correo electrónico no funciona. - continuó Tatyana. - Pero hay una caja - ahí, colgando detrás de tu espalda. Para aquellos que no usan el correo electrónico. Puedes escribir oraciones en papel y poner.
- Bueno ... - Sergey se hizo a un lado e hizo un gesto para invitar a Tatiana a la caja.
- ¿Qué demonios? ¿Quieres jugar conmigo de nuevo? ¿Qué habrá allí? ¿Todo explotará?
- No Aquí, tómalo ... - Sergey rebuscó en sus bolsillos, sacó un cheque arrugado. - Con repostar un cheque. Empuje dentro del cajón.
- ¿Un cheque de una estación de servicio? Como sugerencia de mejora? - Tatyana sonrió. - Original!
Sin embargo, ella tomó el cheque y comenzó a ponerlo en la caja.
- Entonces ... Maldición ... - Tatyana resopló. - No se pega ... ¿Por qué? ¿Está atascado con cinta adhesiva?
"No, la cinta adhesiva no podía contener el ardor de los generadores de ideas". - Sergey sonrió. - Entonces empujaron sus trozos de papel para que se saliera la cinta. Tuve que poner madera contrachapada en los tornillos desde el interior.
"Bueno, eres un bromista ..." Tatyana le devolvió el cheque a Sergey. - ¿Qué, la razón es la misma? ¿El propietario no quiere responder a las ofertas?
- por supuesto. Aquí es aún peor: puede responder rápidamente a un correo electrónico, y luego un chico escribirá algunos de los talleres, y debe arrastrarse a pie, aplaudir y agradecer su contribución al desarrollo de la empresa.
"¿No es más fácil quitar la caja?"
- No ¿Has visto Prostokvashino?
- Miré, pero ¿qué hay allí?
- Hubo un episodio sobre la imagen. Escriba, ¿por qué esta imagen está colgada aquí? Resultó que estaba cerrando un agujero en el fondo de pantalla. Y aqui esta. La caja ha estado colgando durante mucho tiempo, luego se hicieron las reparaciones, el papel tapiz se pegó para pintar, bueno ...
- que?
- La caja se encuentra en los tacos, no se rasgaron ... Bueno, estos ... Caballeros de Asia Central ... En resumen, hay un color diferente de papel tapiz debajo del cajón. Decidimos irnos.
- Qué pesadilla ... Hogar ...
Hubo una pausa. Tatyana estaba pensando intensamente en algo. Sergei la miró con cansancio, tratando de predecir el tren de pensamiento.
- ¿Es todo inútil? Preguntó Tatyana. - Sergey, dime. Esto es, por supuesto, muy divertido, pero aún así ... Después de todo, Svetlana Vladimirovna, por alguna razón, pidió sugerencias para escribir ...
- Debería serlo. - respondió Sergey secamente. - Hay un problema - necesitamos medidas. Bueno, ya sabes, como siempre sucede. Alguien designa un problema en una reunión y nadie está dispuesto a pensar en una solución. Si solo para volcar rápidamente. Así que se nos ocurrió un movimiento estándar: agregamos el ítem "desarrollar medidas para eliminar el problema" en las actas de la reunión. Es uno a uno. Usted identificó el problema, dijo el director para proponer actividades.
- Entonces, estos no son eventos, sino propuestas. - dijo Tatyana con voz cansada. "Solo ideas para lo que se puede hacer".
- El primer paso son las ideas. Luego, con suerte, llegará al segundo paso: desarrollar medidas para la implementación de ideas. Asignar plazos a los responsables es el tercer paso.
- ¡Así es! - Tatiana revivió un poco. - Actividades, responsables, plazos. ¡Debería ser así!
"Debe haber alguien discutiendo ..." Sergey sonrió. "Solo que nadie lo permitirá".
- ¿En que sentido?
- Nadie quiere involucrarse en la implementación de ideas, especialmente los extraños. Por lo tanto, existe una responsabilidad mutua: todos escribirán algún tipo de tontería. Ya sea impracticable u obvio.
- ¿Responsabilidad mutua? ¿Hablas en serio? - Tatyana sonrió. "¿El director sabe de esto?"
- por supuesto. El director sabe lo mejor de todo. - Respondió seriamente Sergey. - Porque, en el buen sentido, son los directores quienes deben ser los responsables de la implementación de la mayoría de las mejoras. Como mínimo, el director tomará decisiones, coordinará costos, etc. ¿Ella lo necesita?
"Bueno, aquí estoy. ¡No soy miembro de tu club de saboteadores!" - Tatiana comenzó a emocionarse. "¡Me importa un bledo tu pereza y el pantano!" ¡Escribiré las oraciones yo mismo! Bueno, eficiente, lo que realmente ayudará a mejorar la empresa.
- Escribir, nadie lo duda. - Sergey asintió con la cabeza. "La gente como tú siempre escribe".
- ¿Qué demonios son las "personas como tú"? La voz de Tatyana sonó fuerte, y un sonrojo apareció nuevamente en sus mejillas. - ¿Qué me pasa?
- Sí, cálmate, Tatyana. - Sergey continuó en paz. - Las personas como usted son líderes que recientemente comenzaron su carrera profesional en nuestra próspera empresa. Y yo era igual, escribí muchas sugerencias de mejoras y las defendí fervientemente.
- ¡Oh, algo que dudo! - Tatyana levantó las manos. - Tú, sí, ¿muchas sugerencias? Sí, eres el más flojo, no iniciado y ... No sé ... ¡El extraño líder que vi! Solo tienes que bromear sobre los culos del coño, como mi hijo de cinco años. ¡Incluso una barba y una camiseta sucia no son suficientes para parecer un verdadero especialista en TI!
- Bien, gracias por eso. - Sergey bajó los ojos. "Bueno, todo, ¿he satisfecho tu curiosidad?" Tengo mucho trabajo ...
- Yo ... disculpa si te ofendí, Sergey ... - Tatyana tomó la mano de Sergey. - No lo tomes en serio. Bueno, entiéndeme, he estado aquí recientemente, tal vez no sé todo lo demás ...
- Bueno, vamos, te lo mostraré. - De repente Sergey sonrió y se apartó resueltamente del rincón.
- ¿Dónde de nuevo? - Tatiana estaba un poco desconcertada y caminó vacilante.
- A mi oficina. - Respondió Sergey, moviendo la cabeza.
- ¿Qué hay ahí? ¿Me vendrá un balde de agua cuando venga? - Tatiana sonrió mientras caminaba. - Vamos primero.
Sergey no respondió. Llegué a la oficina, me senté en mi escritorio, moví la segunda silla para el invitado y abrí la computadora. Rebuscó por las ventanas abiertas, chilló de disgusto, al parecer, no encontró lo que estaba buscando. Al hacer clic en el acceso directo en el escritorio, Tatyana vio una pantalla de bienvenida familiar del sistema de gestión de tareas corporativas.
- ¿Qué, quieres mostrarme la tarea? O poner?
- No, haremos excavaciones arqueológicas. Ya que eres tan curioso.
Después de esperar a que se cargara el sistema, Sergey comenzó a cambiar entre marcadores.
- Entonces ... Tareas ... Proyectos ... ¡Aquí está!
- ¿Qué es eso? - Tatyana entrecerró los ojos, mirando el monitor.
- Un sistema para recopilar y registrar propuestas de mejora. - Sergey declaró con orgullo. - ¿Estas familiarizado?
"Sí, recuerdo algo ..." Tatyana dijo un poco avergonzada. - Tu programador mostró en entrenamiento ... ¿Funciona?
- Sí, ¿por qué no trabajar? ¿Quieres ver estadísticas?
- que? Oh, vamos
- Entonces, ¿dónde está ella aquí? ... Pero lo encontré. Entonces ... - Sergey formó un informe sobre estadísticas y comenzó a leer los números. - En total, se presentaron 2147 propuestas, de las cuales ...
- cuanto? - Tatyana se sorprendió sinceramente y también miró al monitor. - Dos mil cien ... ¿cuánto? Como, donde
- Sí, espera. - Sergey sonrió. - De estos, 1535 fueron vendidos.
Tatyana miró a Sergey sorprendida, como si esperara al próximo demonio de una caja de rapé.
"Tú ... ¿Me estás tomando el pelo otra vez?" - sin apartar los ojos de Sergey, Tatyana preguntó. - ¿Son estos datos reales? ¿O de nuevo algún tipo de falso? Con contrachapado.
- Todos los datos son reales.
"Ah, entiendo ..." Tatyana sonrió. - Este es un sistema antiguo, y las ideas aquí son el año anterior. Aquí vive tu lista, ¿a cuál quieres entregar?
- que? - Sergey estaba indignado y comenzó a mover frenéticamente el mouse, como si estuviera buscando algo. - ¡Aquí, admira!
Sergey giró ligeramente el monitor hacia Tatyana y se hizo a un lado.
"Bueno ... ¿qué debería ver?" Algún tipo de lista. Ideas ... Bueno, ¿qué hay ahí?
- Oh, aqui! - Sergey señaló con el dedo al monitor. - Columna "fecha de creación". Mira, y hay hoy. Y ayer.
- donde? Oh en serio ... ¡Dale al ratón! - Sergey le dio el mouse a Tatyana, y ella comenzó a revisar la lista de ideas. - ¿Y por qué algunos están resaltados en verde?
- Está implementado. Mira, mira la columna con la fecha de implementación.
Tatyana examinó la lista de ideas durante varios minutos. Su rostro se estaba volviendo más serio.
"No entiendo nada ..." finalmente le dio su ratón y miró a Sergey. - ¿Qué me dijiste sobre estas cajas, se burló de mí? Si hay un sistema de trabajo. ¿Por qué no hablaste de ella en la reunión?
"Por qué hablar, todo el mundo sabe de ella". - Sergey se encogió de hombros. - Solo los líderes no van aquí. Las ideas no escriben, no tratan con la implementación.
- ¿Y quién escribe entonces?
- Bueno, esos mismos empleados locales que ven problemas. Y los gerentes ni siquiera leen lo que escriben sus empleados.
"Bueno, ¿cómo sabes eso?" - Tatiana comenzó a indignarse nuevamente. - Se cerraron, maldita sea, un buen sistema, no se escondieron mucho donde, y te sientas, no lees
- Nada cerrado, Tatyana. - ofendió a Sergei. - Repito, todos lo saben.
Pero nadie lee de los líderes. Lo sé con seguridad, porque Yo personalmente hice el sistema. Todas las lecturas de ideas son fijas, y las veo. Bueno, es decir
Veo que no hay lecturas de los líderes.- ¡Entonces debo decir esto! Director, todos! ¿Qué somos, tontos, sentados en reuniones, estamos escribiendo estas listas, pero aquí todo está listo y automatizado! Sergey, lo sientes, ¡pero aún eres extraño!- Estas son cosas generalmente no relacionadas. - respondió Sergey
"Te lo dije". Listas de eventos: es una ceremonia así, adoptada en círculos de líderes. Querían cagar en todas las mejoras. No tienen ideas Y no van a participar en la implementación."¿Qué quieren decir?" - Tatyana siguió indignada. "Tú también, ¿verdad?" ¡Eres el mismo líder! ¿Tampoco escribes ideas y no las implementas?- Cómo está ... - Sergey estaba sorprendido. Luego tomó el mouse, hizo clic en el botón. - ¡Aquí, admira!- ¿Qué es eso?- Estadísticas de personas. Quién presentó cuántas ideas, cuántas de ellas fueron implementadas y quién se dio cuenta de todo.- Entonces ... - Tatyana miró cuidadosamente el monitor. - Oh, ya veo, ordenado ... ¿Quién viene primero? ¿Tú?- Yo, y qué hay ahí.- tu? - Tatyana levantó la vista del monitor y miró a Sergey. - ¿Enviaste la mayor cantidad de ofertas? Cuanto hay- 1147 más o menos. - volviéndose hacia el monitor, Sergey respondió. - Entonces también me di cuenta de 768 - la mitad de todas las propuestas presentadas. Además, tenga en cuenta: la mayoría de los implementados no son de mi autoría. Es decir, principalmente implemento las ideas de otras personas.Tatiana guardó silencio y miró a Sergey con sorpresa. Poco a poco, la sorpresa se desvaneció de su rostro, dando paso a una intensa reflexión. Finalmente, cuando la pausa comenzó a alargarse, Tatyana se reunió y habló lentamente.- No sé qué decir, Sergey. Me sorprendiste Rompiendo mis patrones y estereotipos. No puedo conectarlos en mi cabeza ... quiero decir, ustedes dos: que juega por teléfono en las reuniones y entrega las listas del año pasado, con el que escribió e implementó la mayoría de las propuestas de mejoras. ¿Cómo puede ser esto?
"¿Crees que tengo una doble personalidad?" - Sergey sonrió.
- ¿Esquizofrenia social o corporativa?- No sé qué pensar ...- Pero no pienses, Tatyana. Hay trabajo, hay basura. Trabajo: ella está aquí en el suelo. En silencio, con calma, sin reuniones, eventos, plazos y proyectos. Y allí, en las oficinas altas, bueno, hay todo tipo de basura. Hay otros valores, diferentes objetivos, otros métodos, diferentes éticas. Nadie quiere arriesgarse allí, porque, por muy trivial que sea, el lugar es caro.- ¿Para quién es caro el lugar? - Tatyana estaba sorprendida. "Ah, ¿estás hablando de tu responsabilidad mutua?"- Pues si. - Sergey asintió con la cabeza.
- La cabeza es él, después de todo, como un surfista. Si se para sobre una ola, no se destaque, no agite las manos, haga todo lo posible para quedarse y no caerse. De repente, la próxima ola para esperar un año.- ¿Y de dónde surge la idea de mejora? - Tatyana se sorprendió de nuevo.- Contestaré con una frase trillada: la iniciativa es punible. Si hace una propuesta, debe ser nombrado responsable de la implementación. Y entregarán la fecha límite. Y se indicará la responsabilidad. Y gira como quieras."¿No es así en su sistema?""No es así". No hay gente aquí. Quien quiera, o tal vez, o ambos, toma y hace. Si lo hizo, escribe un comentario, marco la finalización e indico quién lo hizo específicamente. Una democracia continua. Mejoras reales, aunque pequeñas."Hmm ..." Tatyana pensó de nuevo. - ¿Svetlana Vladimirovna sabe de esto? Bueno, sobre números, estadísticas, ¿cuántas propuestas se han implementado?- por supuesto.- ¿Por qué "por supuesto"? ¿Por qué no lo sé?- Porque los resultados no se discuten en la junta general. Una vez a la semana, me reúno con ella sobre temas de trabajo y hablo sobre las propuestas más interesantes y su implementación. Bueno, allí, si se necesita dinero, discuto los presupuestos. Por lo general, no son grandes."¿Por qué estás organizando tal pelea?""Bueno, ya dije ... para no sacudir el bote". Las reuniones de directores no son trabajo. Y no por trabajo. Esto es para sentarse, meter las mejillas, escribir un protocolo, luego tirarlo, decir "todo está en orden en mi unidad", escuchar "ok, gracias, siguiente" en respuesta.- Todavía puedes jugar por teléfono. - Tatyana agregó con una sonrisa amable."Bueno, sí, por qué no". Considéralo un privilegio. Del director. Ella sabe quién es quién.- ¿Y quién es quién?- Soy programador. No sé el resto. Déjalos decidir.Tatyana guardó silencio y miró a Sergey, con genuino interés en sus ojos."Yo también quiero". Ella finalmente dijo.