Death Valley pasó. Crecimos un equipo de outsourcing, obtuvimos casos interesantes en nuestra cartera y obtuvimos ganancias estables. Te diré lo que aprendimos de esta experiencia, por qué voló y qué tareas enfrentamos ahora.
Nuestros artículos anteriores sobre la historia desgarradora de los valientes técnicos en panes gratuitos que dejaron las empresas acogedoras, el salario estable y los servicios sociales. paquetes y todo tipo de bollos mirados 80K veces, más de cien votos, varios cientos de favoritos:
Muchas cosas han cambiado últimamente
En primer lugar, ¡finalmente confirmamos la hipótesis de que se necesita nuestra experiencia técnica! Las empresas comenzaron a contactarnos precisamente para esto, en algunas licitaciones este era directamente el criterio principal. Aquí, por supuesto, nos separamos, este es un juego en nuestro campo, y vencimos a las principales empresas en casi todas estas licitaciones.
Cuál es la conclusión más básica para nosotros: no importa cuán geniales sean los desarrolladores, tan pronto como se vuelva independiente, debe demostrar su experiencia nuevamente. Esto no fue fácil para nosotros, en los primeros 3 años tuvimos que hacer diferentes proyectos. En algún lugar eran tiendas en línea mediocres (nuestro logro es el primer lugar en la calificación de desarrolladores de tiendas para adultos), en algún lugar de la automatización en una pequeña empresa, una aplicación móvil simple para nuevas empresas ... Los presupuestos eran muy sencillos. Una serie de proyectos de muuuchas hemorroides, donde salieron de la moral volitiva. Miro la estatua por esos años y solo ahora me doy cuenta de lo que era ... experiencia)
Entonces, en algún lugar del tercer año, el porcentaje de proyectos en nuestras habilidades comenzó a crecer sin problemas. En 2016, aparecieron bancos y grandes historias de productos, así como empresas medianas con solicitudes adecuadas. Todo esto comenzó a crecer, solo este año, buenos proyectos interesantes pasaron de la categoría de "a veces sucede" a "básicamente hacemos tales cosas". Ya en 2017, fabricamos solo productos de alta tecnología, nuestra carga fue del 100% casi todo el año. Muchos fueron rechazados, a muchos se les dijo de inmediato que no tomamos presupuestos de menos de 800K, que el proyecto promedio es de 1.5-4 millones. Las ventas ya no son un problema, siempre hay más proyectos de los que podríamos digerir. Solo descansamos en el equipo.
Honestamente, no sé si tuvimos suerte o como debería haber sido, pero muchos proyectos aumentaron drásticamente. Las nuevas empresas de clientes que, incluso según nuestras estimaciones, tenían pocas posibilidades de sobrevivir, comenzaron a crecer seriamente y a generar ganancias para los clientes. Uno de nuestros clientes se metió en 500 startups (VCV.ai) y arrasó rápidamente los medios. Disparó algunas historias de comida con negocios en tendencia (Dodo Pizza, YouDo). Lo más probable es que sin nosotros todo hubiera disparado, pero es tremendamente agradable ser parte de tal movimiento)) tratamos de hacerlo bien y creo que no fallamos. Comenzaron a aconsejarnos no solo personalmente, sino que el CEO de Dodo, Fedor Ovchinnikov, escribió sobre nosotros en su página de Facebook y tiene una gran audiencia de suscriptores.
La carga del equipo ha crecido a veces. Nos contratamos a nosotros mismos, contratamos al cliente en el estado, el flujo de tareas solo creció y fue más de lo que pudimos cubrir.
Muy a menudo ahora trabajamos con los propietarios de productos de los clientes, muchos ahora quieren dejar la experiencia del producto dentro y llevarlos fuera del personal. pericia Está claro por qué, solo en estos años posteriores a la crisis, es muy difícil encontrar desarrolladores normales y geniales un poco más a menudo que nunca.
Resultó ser una opción de trabajo cuando fortalecemos la tecnología actual. un equipo para asaltar el lanzamiento de un nuevo producto, lanzar nuevos productos. Por ejemplo, un cliente tiene su propia competencia en el backend, pero no hay frentes (una combinación muy frecuente) o no hay competencias en los teléfonos móviles. Sucede que nos unimos para fortalecer las competencias existentes. Bueno, no hay suficientes recursos, incluso para empresas con docenas de desarrolladores y un proceso de contratación integrado con cazadores. Es decir, algunos tienen miles en el estado (no nombraremos =), y aún no pueden cerrar todas las necesidades en el momento adecuado y con la calidad adecuada.
En 2017, crecimos seriamente, dos veces. Reclutar nuevos muchachos no es fácil, es aún más difícil entrenarlos a nuestro nivel, porque simplemente no hay personas listas para nuestros criterios, esta es una rara excepción a la regla, no hay forma de hacer un sistema en esto. Esta pregunta nos intrigó seriamente, cómo enseñar, qué enseñar y qué significa "nuestro nivel".
En este momento, nos dimos cuenta de que necesitábamos una reorganización y sistematización de los procesos en el equipo. Encontré un libro de David Meister "Gestión de una empresa que presta servicios profesionales" (muy creíble, aconsejo). Allí se describen muchas cosas importantes, no es necesario reinventar la rueda, porque la externalización de TI en el plan global no es muy diferente del negocio de consultoría.
En primer lugar, presentamos un tema de afiliación. La idea principal aquí es esta: el equipo está formado por socios gerentes junior, senior. Hemos descartado tal división hasta el momento, decidimos centrarnos en los socios más jóvenes, solo somos 18, ¿por qué nos molestamos tanto? Al principio discutimos lo que esto significa y cómo actuaremos, recientemente desplegamos el mapa mental, donde examinamos los criterios para un socio con más detalle.
Entonces, lo que es más importante en los socios, por lo que estamos luchando:Las tareas principales del socio son la capacitación de los empleados. Necesitamos hacer crecer el equipo al menos en buenos especialistas, incluso mejor en socios, marque aquí.
Participe en proyectos clave y complejos. No solo para desempeñar un papel, sino para decidir con el equipo cómo dar el valor máximo (valor comercial) en el tiempo mínimo en el proyecto. Tal problema de la teoría del juego más el principio de Pareto, YAGNI, KISS. Lo siguiente será más sobre esto, destacamos este enfoque en una dirección separada.
Trabajamos para nosotros mismos porque entendemos que una persona está lista para convertirse en pareja. Simplemente nos analizamos a nosotros mismos y esas cualidades que nos permiten lograr resultados trabajando en una atmósfera cómoda de personas de ideas afines:
- Siempre nos esforzamos por comprender en los proyectos el objetivo de "por qué estamos luchando", por qué exactamente, qué es lo más importante en el proyecto y por qué. Este es el infante más importante, que a menudo se considera obvio o innecesario, o "en resumen, no está claro ahora, solo tienes que hacerlo ...". La comprensión no es suficiente, es importante transmitir esta comprensión al equipo, al cliente, y no perder este hilo durante el proyecto. Todas las decisiones (¡y también puramente técnicas!) Se pasan por el prisma de comprender los objetivos del proyecto. ¿Estamos haciendo esta función? ¿Cómo ayuda esto a alcanzar los objetivos del proyecto, pero cómo dificulta? ¿Es posible dar un resultado similar en valor cambiando algunas características de entrada? ¡Y a menudo es posible, a menudo nos metemos en cuadros! Hay un gran potencial. Si todo su equipo puede pensar eso, y al menos una persona en un equipo, es mucho más probable que haga un proyecto realmente a tiempo, con el presupuesto adecuado y la calidad. No es fácil enseñar esto, son muy pocas las personas que han experimentado en su propia experiencia, encontrarás a esos tipos del mercado actual, lo has probado, necesitas aprenderlo.
- Hemos identificado otros criterios importantes como "NO LO HAGO". En esencia, esta es una responsabilidad, tanto personal como de equipo. Ves los riesgos, piensas bien, resaltas, te va bien, porque no te importa. No puedes hacer algo a través de las mangas, es importante para ti personalmente.
- Capacidad para interactuar con el equipo. Los socios educan a las personas, a menudo son líderes de equipo en proyectos. Debe poder valorar a las personas, escuchar sus opiniones, encontrar lo bueno y ayudarlas a crecer. Aún más importante es el deseo de hacer esto, la habilidad vendrá con el tiempo. También se comprende qué es el diálogo constructivo, qué es más importante escuchar y comprender, y no perder su decisión. Y luego puedes llegar a algo mejor que el tuyo o el suyo. Otro punto importante es dar retroalimentación, tanto positiva como negativa.
- El deseo de interactuar con el equipo del cliente. No es ningún secreto que los técnicos a menudo valoramos una descripción formal sobre la comunicación en vivo, casi todos somos introvertidos. Y aquí es importante entender que el socio es la cara del equipo. Necesitamos comunicarnos, y debemos esforzarnos por hacerlo de manera efectiva, no tenemos miedo de justificar la opinión de expertos. Para esto, la gente viene a nosotros.
- Independencia Nos dimos cuenta de que nosotros mismos estamos preparando muchos movimientos, no porque alguien nos haya asignado una tarea, sino que simplemente entendamos lo que se necesita, ha llegado el momento. Encontramos problemas, recursos, hacemos preguntas, ofrecemos opciones. No tenemos que poner todo en los estantes, no esperamos hasta que todos nos mastiquemos y nos metamos en la boca.
- La capacidad de dar resultados de alta calidad en poco tiempo. Esto se debe a todos los párrafos anteriores y a la amplia experiencia en programación. Casi todos pueden hacer un producto. Para hacerlo con buena calidad - muchos. Pero hacerlo bien y en el momento adecuado es un desafío, es directamente interesante, aquí debe girar la cabeza, comprender cómo y dónde equilibrarse.
- Honestidad y apertura. Este es un punto mega importante. Parece comprensible, algo cursi, pero no encontramos de inmediato la respuesta de por qué esto es importante para nosotros. La clave aquí es la confianza. Nos complace confiar en las personas y confiar en que trabajemos de manera tan cómoda y eficiente, para que no haya temores y, como resultado, microgestión. Esto es importante no solo para los socios; no se puede confiar en usted si usted mismo es deshonesto. La gente ve en un ejemplo vivo que está bien decir acerca de los problemas, no te llamarán "en la alfombra", no te van a multar, te culpan ... Te entenderán y encontrarás una salida. Solo decir que la honestidad no funciona, debe demostrar con su propio ejemplo que todos tienen derecho a cometer un error, lo principal es cometer errores rápidamente y sacar conclusiones.
Al discutir todo esto con el equipo, me di cuenta de que ahora estamos haciendo lo más importante. Que somos ¿Con quién queremos trabajar? ¿Qué es importante para nosotros? ¿A dónde vamos y por qué?
En una fiebre del 100% de carga con las tareas del cliente, simplemente no teníamos tiempo para nada. No nos hicimos estas preguntas, seguimos la corriente, dimos lo mejor de nosotros y no vimos otra forma; simplemente no teníamos la fuerza para pensar en otra cosa.
Este año nos estamos poniendo al día y esto es un verdadero zumbido)) Comenzamos a decir lo que realmente queremos hacer, qué tipo de personas queremos contratar, qué proyectos hacer. Todo esto es muy interesante y útil para el equipo.
Establecimos una meta para 2018: bombear la eficiencia sin perder calidad, la capacidad de entregar el máximo valor para un proyecto en un mínimo de tiempo. En habilidades duras, estuvo bien con nosotros de todos modos, pero en habilidades blandas y pensamiento de producto vimos un gran potencial de crecimiento.
Invitamos a los muchachos más experimentados del equipo a codificar este objetivo, asignamos a cada mentor entre los socios, elaboramos el programa, qué exactamente y cómo entrenaremos, asignamos equipos y socios para este tiempo.
Ahora nos reunimos regularmente todos juntos, clasificamos casos en proyectos actuales, compartimos experiencias. Es muy temprano para sacar conclusiones, en el próximo artículo te contaré qué sucedió y qué no.
Conclusiones
- Nos llevó 3 años confirmar el concepto de RentaTeam: existe una demanda estable en el mercado para alquilar un equipo de desarrollo de productos tecnológicos en dispositivos móviles y web.
- Existe una demanda en el mercado de desarrolladores de calidad, y hay empresas para las que esto es importante y que pueden evaluar adecuadamente su nivel.
- El factor principal que limita nuestro crecimiento actual es que casi no hay especialistas en el mercado que necesitemos, necesitamos crecer dentro.
- Desde cierto nivel, las ventas ya no son el principal problema. Incluso un vestido de verano es suficiente para el 80-100% de la carga.
- Mucho se ha inventado durante mucho tiempo, no es necesario reinventar la rueda. Al comienzo del viaje, ni siquiera pensé que el negocio de consultoría era de alguna manera similar al nuestro.
- Lo más importante es la gente con la que trabaja: equipo, clientes, socios. Es muy importante crear la atmósfera adecuada en el equipo. Hemos elegido el camino de la confianza, amplias oportunidades de crecimiento, participación, independencia, apoyo. Quemamos, con terrible fuerza F, cualquier manifestación de mezquindad, indiferencia, estupidez, engaño. No es tan importante lo que haces, lo importante que es con quién lo haces. Las ideas geniales no producen productos geniales; los equipos lo hacen.