¿Cuál es el punto de estas retrospectivas?
Muy a menudo, los principiantes y los no tan maestros de scrum se quejan de que sus retrospectivas carecen de brillo. El procedimiento se convierte en una rutina, de vez en cuando se escuchan llamadas para "cancelar" y las declaraciones "Ya sé qué hacer, vamos a trabajar". El equipo está entristecido por el formalismo sin sentido. Scrum Master se siente innecesario y cae en una crisis existencial.
Después de leer el consejo del gurú ágil, se deprime aún más por su falta de claridad y vaguedad: "sé creativo", "prepárate más a fondo", etc., etc.
Mientras tanto, realizando retrospectivas, su formato y contenido se vuelve obvio si comprende por qué está haciendo esto y cuál es el punto principal del trabajo del scrum master.
Es simple
El significado del trabajo de un scrum master (o entrenador ágil) en la creación y desarrollo de un equipo efectivo. Además, la principal cualidad desarrollada del equipo debe ser la autoorganización.
De hecho, para retrospectivas exitosas, usted como maestro scrum debe saber dos cosas:
A. El objetivo principal del scrum master: la formación y desarrollo de un equipo efectivo a través de su autoorganización.
B. Ágil: se traduce al ruso como "flexible", no solo así, sino porque puede crear herramientas, artefactos, marcos y técnicas ágiles que considere necesarias y relevantes para su situación y sus tareas. PERO solo si comprende correctamente los procesos de interacción humana en grupos, y no limitó su comprensión a leer el manifiesto Ágil, que suena, por decirlo suavemente, vago y unilateral.
Que hacer
Puede leer sobre los principios básicos de la interacción humana usted mismo (comenzando con el libro de Frederic Lalu "Reinventar organizaciones"), y pasaré directamente a la práctica o la pregunta urgente "¿Qué se debe hacer exactamente?"
Lo primero que debe hacer es crear una atmósfera de creatividad, seguridad y lo que se llama la palabra inglesa "diversión". Solo en esa atmósfera los miembros del equipo querrán compartir sus pensamientos con usted y, en general, participar en la autoorganización. Y la mejor manera de hacer esto es:
Retrospectiva creativa
Cuando le preguntas a una persona no preparada para la superación personal las preguntas "¿Qué se hizo mal?", "¿Qué podríamos hacer mejor?" y "¿Cómo cambiamos nuestro trabajo?" arrojas la mente de una persona a nadar sobre una gran variedad de datos. Y la respuesta más común que obtendrá será: "Sí, todo parece estar bien, solo necesita trabajar mejor".
Esta no es la respuesta con la que el scrum master puede trabajar, así que veamos las herramientas existentes para desarrollar la creatividad. En el siguiente ejemplo, para crear una retrospectiva creativa y divertida, el principio revisado de "
6 sombreros de pensamiento " sirvió de base
La idea principal es que, en lugar de difundir pensamientos en el árbol, resolvemos sucesivamente una serie de problemas específicos. Y, más precisamente, miramos el mismo problema desde diferentes ángulos. Puede nombrar las columnas, como en el ejemplo de la foto, puede crear la suya propia. Lo principal es cautivar a los colegas.
Pruébelo y se sorprenderá de cuántas nuevas ideas e ideas interesantes aprenderá de su equipo. No te olvides de la atmósfera: si tienes un presupuesto, compra pizza y cola (la actividad cerebral requiere carbohidratos), pon música relajante y discreta (algo como la que suena en el fondo en videos porno retro de los 80), organiza tu espacio de trabajo en cualquier lugar conveniente te ensucias, si no parece un taller ordinario; quieres que la gente vaya más allá de su pensamiento habitual, así que ayúdalos. Deben entender que este es un juego y que no hay preguntas y respuestas estúpidas. Déjelos escribir las respuestas en calcomanías, cuélguelas en columnas, después de lo cual el scrum-master puede leer todas las oraciones en voz alta, discutir, bromear, escribir todo lo útil que juntos describan para la implementación.
¿Quién es el jefe aquí?
Comience con preguntas sobre cómo equipar la vida: reorganice las mesas, pinte las paredes de un color diferente, ¡cuelgue retratos de Elvis Presley!
Comience discutiendo los recursos: ¿puede comprar una nueva máquina de café, otomanas geniales y una mesa de ping-pong en la oficina? ¿Les ayudará a trabajar? Y si es así, ¿qué pueden ofrecer al cliente a cambio? Aumentar la eficiencia? Nueva calidad?
La respuesta a esta pregunta puede posponerse para la próxima retrospectiva. Lo principal es dar vida a las decisiones sobre los cambios en la vida, las rutinas y la organización del proceso. ¡Que se sientan como un maestro! Déjelos ver estos cambios rápidos, déjelos creer que ellos deciden todo aquí. ¡Creen que pueden pagar todo! Pero ... ¡solo si pueden permitírselo!
Establecimiento de objetivos retrospectivo
Ahora que ha atraído su atención, ha llegado un momento excelente, para el siguiente tipo de retrospectiva: retrospectivas de fijación de objetivos y estrategia. Un momento para preguntar qué, de hecho, es lo que este equipo quiere lograr. ¿Cuáles son los objetivos del equipo ahora? Que todos se pongan de pie y digan cómo los ve, si está de acuerdo con ellos. Discuta si todos consideran que estos objetivos son correctos. Si es así, ¿qué impide que se logren? Si no, ¿cómo deberían cambiarse? Discuta, haga una lluvia de ideas, escriba las decisiones, los plazos y los responsables. Voila! Ahora puedes gastar ...
Retrospectiva focal
Cuando los objetivos son claros y todos comparten, se identifican los obstáculos, se describen los pasos, finalmente se pasa a la creación real de valor: trabajar juntos en los problemas del equipo. Y en esta situación, las preguntas "¿Qué podríamos hacer mejor durante el sprint?", "¿Qué lo impidió?" y "¿Qué hay que hacer de manera diferente?" sonará muy diferente. Recibirá la atención del equipo, la motivación y la autoorganización. Y después de eso, solo tiene que salir a la sombra, como un cardenal gris, y solo sabiamente facilitar y dirigir al equipo hacia su desarrollo y su éxito general.