Cada gerente de producto tarde o temprano enfrenta el problema de la priorización al planificar una estrategia y una hoja de ruta del producto. ¿Siempre es fácil y rápido decidir en qué trabajar primero?
La hoja de ruta del producto requiere un orden claro. Solo organizando cualitativamente todo "en los estantes" puede obtener un lanzamiento decente y exitoso del producto. En este caso, no puede prescindir de una forma conveniente de priorizar.
Un sistema de alta calidad para determinar las prioridades ayudará a considerar cada característica o idea, cada proyecto o tarea y combinará consistentemente todos estos factores.
Hoy, PM ofrece una serie de metodologías populares para priorizar desde los juegos hasta los más complejos, cuantitativos y cualitativos. Todos ellos ayudan a los gerentes y equipos a responder una pregunta muy importante:
¿cómo elegir las características para el desarrollo ?
En este artículo, veremos dos técnicas simples pero muy útiles:
RICE Scoring y el método de priorización ICE .
Método de puntuación de ARROZ
Si tiene varias características importantes y urgentes en su plan de implementación, ¿cómo sabe cuál comenzar primero?
Este importante tema de priorización subyace a toda la gestión de productos. La tarifa por elegir la opción incorrecta puede ser demasiado alta.
RICE es un método para priorizar ideas y características de productos. La abreviatura incluye 4 factores que un gerente de producto puede usar de manera segura para evaluar y priorizar las características del producto:
- Alcance es alcance
- Impacto - Impacto
- Confianza - Confianza en su evaluación de alcance, impacto y trabajo.
- Esfuerzo - Trabajo
Para obtener una puntuación RICE, debe combinar estos factores.
Llegar
La cobertura se mide por el número de personas / eventos durante un período de tiempo determinado. Este factor está diseñado para evaluar a cuántas personas afectará cada característica o proyecto durante un cierto período de tiempo, y cuántos de sus usuarios verán dichos cambios.
Es importante centrarse en las métricas reales, en lugar de utilizar números oscuros.
Por ejemplo:
Las características serán utilizadas por 800 usuarios por mes.
1000 usuarios están involucrados en la incorporación y 70%, solo 700 usuarios verán esta función.
Impacto
La influencia muestra cómo esta característica contribuye al producto.
El valor se entiende de manera diferente en cada producto. Por ejemplo, en Hygger (B2B SaaS) para el trimestre actual, las características obtienen un alto valor si:
1. Mejorar la conversión de prueba a pago (motores de medidas)
Según sus objetivos actuales, tendrá sus propias métricas.
2. Ayuda a atraer nuevos usuarios
Estas son características que nos ayudan a obtener nuevos usuarios durante la incorporación. Pero no olvide que la mayoría de los usuarios "abandonan" el segundo día.
Por ejemplo, en SaaS, un excelente indicador de retención en el primer día es del 15%. Esto significa que el 85% de las personas se van el segundo día. Por lo tanto, aquí debe pensar en las características que la mayoría de los usuarios nuevos podrán ver en la primera sesión.
3. Ayuda a salvar a los usuarios actuales
Los clientes han comprado una suscripción y ahora solicitan algunas funciones. No tenemos "prisa" de hacer todo a ciegas. Acumulamos estadísticas para cada función: cuántos clientes la solicitaron. Y luego implementamos las características más populares.
4. Agregar valor al producto y reconstruirnos de la competencia
Actualmente hay más de quinientos sistemas de gestión de proyectos en el mercado. Para sobrevivir y tener éxito, necesitamos hacer algo completamente nuevo, es deseable aumentar la vida útil de los usuarios o reducir los costos varias veces. Aquí estamos buscando oportunidades que nos puedan dar una ventaja competitiva, crear la razón por la cual los clientes de la competencia vendrán a nosotros. Esta ventaja competitiva debe ser única, difícil de repetir e, idealmente, no reproducible.
Por cierto, la influencia es difícil de medir con precisión. Por lo tanto, elegimos una escala con muchas opciones: 3 para "influencia masiva", 2 para "alto", 1 para "medio", 0.5 para "bajo" y, finalmente, 0.25 para "mínimo". Estos números se multiplican por el resultado final para escalar más bajo o más alto.
Confianza
Si crees que una función puede tener un gran impacto, pero no tienes datos para probarla, Confidence te permite controlar este punto. La confianza se mide como un porcentaje.
Por ejemplo
Proyecto A: El gerente de producto tiene indicadores cuantitativos para el impacto de las características y una evaluación de los costos laborales. Por lo tanto, el proyecto recibe una calificación de confianza del 100%.
Proyecto B: El gerente de producto tiene datos sobre cobertura y mano de obra, pero no está seguro sobre el factor de influencia. El proyecto recibe un índice de confianza del 80%.
Proyecto C: los datos de cobertura e impacto pueden ser inferiores a los anticipados. Los costos laborales pueden ser más altos. El proyecto recibe una calificación de confianza del 50%.Esfuerzo (trabajo)
Los costos de mano de obra se estiman como el número de "meses-hombre", semanas u horas, según las necesidades.
Por ejemplo:
El Proyecto A tomará aproximadamente una semana de planificación, 2 semanas de diseño y 3 semanas para el desarrollo, por lo que los costos laborales serán de 2 personas-meses.
Para el proyecto B, solo se requiere una semana de planificación, 1-2 semanas para el desarrollo y no requiere diseño. Los costos laborales serán iguales a 1 persona-mes.Método de evaluación de ICE
El método de priorización de ICE fue acuñado por Sean Ellis, conocido por acuñar el término Growth Hacker.
ICE se diseñó originalmente para priorizar los experimentos de crecimiento. Más tarde, ICE también se usó para priorizar características.
ICE Scoring: ¿Cómo funciona?
Calcule la calificación para cada característica o idea, de acuerdo con la fórmula:
- La influencia muestra cómo su idea afectará positivamente el indicador clave que está tratando de mejorar.
- La facilidad de implementación se trata de la facilidad de implementación. Esta es una evaluación de cuánto esfuerzo y recursos se requieren para implementar esta idea.
- La confianza muestra la confianza que tiene en evaluar el impacto y la facilidad de implementación.
ICE usa una escala del 1 al 10 para que todos los factores equilibren el puntaje final. Puede decir con 1-10 lo que necesita, si solo los valores son consistentes entre sí.
Como ejemplo, aplique esto a la función Widgets for Dashboard:
- Impacto : ¿qué tan efectivo será? ¿Qué les dará esto a nuestros usuarios y sus metas y objetivos?
- Facilidad de implementación : ¿qué tan fácil será desarrollar, probar y ejecutar esta función?
- Confianza : ¿cómo puedo estar seguro de que esta característica conducirá a la mejora que describí en Impact y tomará tanto tiempo?
Desventajas de ICE
ICE Scoring a veces es criticado por su subjetividad:
- la misma persona puede ser evaluada de manera diferente por la misma persona en diferentes momentos. Esto puede afectar la lista final de prioridades.
- Si diferentes personas evalúan las características, todas lo evaluarán de manera diferente.
- Los miembros del equipo que desean que se prioricen sus características pueden manipular los resultados para obtener una actualización.
¿Cómo usar RICE e ICE Scoring?
Considere el ejemplo del uso de ambos modelos en el servicio para administrar productos y proyectos Hygger.io.
Por donde empezar
Primero, ya debe haber recopilado las características necesarias y las ideas de productos en su tablero Kanban. Con Hygger, puede estructurarlos usando columnas horizontales
Swimlanes , así como
etiquetas . También puede personalizar el proceso de trabajar con características usando
Columnas . Por ejemplo, puede crear el siguiente flujo de trabajo:
- Backlog: aquí se recopilan todas las ideas y características
- Siguiente: aquí mueve las funciones en las que desea trabajar en un futuro próximo
- Especificación: aquí recopila requisitos y escribe especificaciones para características
- Desarrollo: las características están en desarrollo y aquí puede realizar un seguimiento de su estado actual
- Listo: las funciones se han cargado correctamente en el producto y ahora están disponibles para sus usuarios.
En el menú de Hygger, encontrará opciones de modelo para evaluar y priorizar funciones, incluidos RICE e ICE:
Puntuación Hygger RICE
Primero debe evaluar cada característica de acuerdo con los criterios de Alcance, Impacto, Confianza y Esfuerzo.
Todas las características también se pueden ver en la tabla:
Por lo tanto, clasifica todas las funciones, las evalúa y selecciona los "ganadores" de la parte superior de la lista, luego los envía al desarrollo utilizando la función
Push .
Push funciona así:
- la tarea se está creando para implementar las funciones en la placa de desarrollo, en la placa Kanban o Sprint dentro de Hygger (sí, Hygger admite Kanban y Scrum). En el futuro, agregaremos integración con Jira y con otros rastreadores de tareas, ya que somos conscientes de que muchos equipos usan Jira para desarrollar y dejarlo para otra cosa - anryl
- la tarea en el tablero de tareas pendientes y la tarea en el tablero de desarrollo están vinculadas
- cuando la tarea en el tablero de desarrollo se completa por completo, la tarea en el tablero de tareas pendientes también se transferirá a la columna de hecho.
Si tiene Epic en un tablero de backlog, puede referirse a varias tareas de desarrollo (por ejemplo, una tarea es el desarrollo frontend, la segunda es backend, la tercera es una aplicación móvil para ios, la cuarta es para Android). Epic se "completará" cuando todas las tareas de desarrollo a las que se refiere estén "completadas".
Puntuación Hygger ICE
El mismo algoritmo se aplica a la elección del modelo de evaluación ICE.
Debe evaluar cada característica según los criterios Impacto, Confianza y Facilidad.
Una tabla práctica también visualiza todas sus características:
Otras formas de priorizar Hygger
Valor de prioridad y esfuerzo (también conocido como Lean Priorización)
Este es un método simple de priorización basado en una matriz 2 × 2 con dos ejes: Complejidad y
Valor:
- El valor es cuánto contribuye una característica particular.
- El esfuerzo es el esfuerzo requerido para implementar una característica.
Como regla general, utilizamos y recomendamos utilizar la priorización de valor y esfuerzo para evaluar ideas o la selección inicial de características para su posterior evaluación por ICE / RICE o según sus propios criterios (puntuación ponderada).
En Hygger, la herramienta Gráfico de prioridades ayuda a visualizar la matriz (disponible solo para la priorización de valor y esfuerzo):
- Primero desarrollamos Quick Wins . Estas son las características que aportan el mayor valor, pero que pueden implementarse rápida y fácilmente.
- El siguiente es Big Bets . Estas características pueden aportar mucho valor, pero son difíciles de implementar.
- Luego, Maybes , tareas o características que no darán mucho valor, pero que son fáciles de implementar. Se pueden dejar para más tarde.
- Finalmente, el tiempo se hunde . No debe prestar atención a estas características en absoluto.
Además, en el menú Hygger puede elegir la priorización según sus propios criterios:
puntuación ponderada . Pero definitivamente le diremos más sobre este sistema de evaluación y sus ventajas en uno de los siguientes artículos.