- Entonces, la situación. - comenzó Sergey. - Tenemos varios usuarios, contadores. Todos tienen plenos derechos. Y uno de ellos probablemente nos mima en contabilidad. Que hacer
- Tal vez mira los registros? - preguntó Stas sarcásticamente. - ¿Registros para algo?
- ¿Durante qué período ibas a ver los registros? - Sergey no estaba nada avergonzado. - ¿Por un mes? Año? Recuerdo que el problema con el almacén dura varios años.
"Ah, seguro ..." Stas no discutió. - ¿Y qué?
- Y el hecho de que tenemos un agujero clásico en la cerca. - levantó deliberadamente su dedo índice hacia Sergei.
"Madre honesta ..." Stas sonrió. - ¡Un agujero clásico en la cerca! ¿En qué tratado está escrito sobre el agujero clásico en la cerca?
- Ahora escribiremos este tratado. Siéntate.
- Soy toda la atención. - Stas asintió con la cabeza.
- Imagina la situación. La planta está rodeada por una valla. Bueno, desde la red, como se llama allí ... Desde un cable como ...
- Malla de malla. - pregunto Stas.
- Si, probablemente. Y se descubrió un agujero en esta cerca. Que hacer
- Espera, ¿estás fantaseando ahora? - preguntó Stas. - ¿O estás contando una historia real?
- Bueno, en realidad, de verdad. - Sergey frunció el ceño. - Y que?
- Aquí hay una mente de programador. - se rió Stas. - No solo para contar una historia, la resumirá, generalizará y la convertirá en una especie de conocimiento.
- De acuerdo. - Sergey sonrió en respuesta. - En resumen, mi suegro me dijo esto. Trabaja como gerente de planta. No es el punto. En general, encontraron un agujero en la cerca. Que hacer con ella
- Hmm ... ¿Tal vez parcheado? - Stas representado sincero celo.
"Puedes parcharlo, solo ¿cómo sabes quién está pasando el rato por este agujero?" - Sergei no prestó atención al sarcasmo de un amigo. - Cierre un agujero, aparecerá uno nuevo. Solo tú correrás y parcharás agujeros.
- Ah, de eso estás hablando ... - Stas estaba avergonzado. - Bien, hablemos más.
- Hicieron una emboscada. Primero querían poner la cámara, luego pensaron: para qué. El evento es solo por unos días, entonces la cámara no será necesaria, de todos modos, cierre el agujero.
"Es una emboscada". - Stas asintió con la cabeza. - Vi una serie sobre la policía, también lo hicieron allí.
- Entonces. Allí, no muy lejos de este agujero, había un cobertizo con una herramienta, bueno, allí, un rastrillo, palas, etc., para los muchachos que se dedican a limpiar el territorio.
- ¿Limpiar el territorio? En la fabrica? - sorprendido Stas. - Pensé que solo los subbotniks limpian el territorio allí.
- No, a mi suegro le encanta el orden. - Sergey sonrió. - Cuando se convirtió en el jefe de la planta, hizo un marafet, un espectáculo para el dolor de ojos. Todos, no te distraigas.
- De acuerdo, vamos.
“Emboscaron a un guardia de seguridad y, al parecer, incluso a un jefe de seguridad. Para ser más representativo. La instrucción era: cómo alguien trepará a un agujero, lo atrapará y lo arrastrará para interrogarlo.
- Oh, eso estaba en la película, como su ... Gambito turco. - Stas volvió a subir. - te acuerdas? Comenzaron un rumor allí de que había armas secretas en el ejército, y organizaron una emboscada. Querían atrapar al que subió para mirar.
- Atrapado?
- No, no atrapado. Pero corrimos bastante bien, tuvimos placer.
- Pues claro. Y luego lo atraparon. - Sergei se calló significativamente.
- ¿Y qué? - Stas preguntó con impaciencia. - ¿Quién fue atrapado?
- Un chico Ya era tarde en la noche. Hay un pellizco en las manos de una bolsa. Atrapados, dicen, ven, querida. Bueno, bajo las manitas blancas, como dicen, en el interrogatorio.
- ¿Y en la bolsa qué?
- Te reirás. - dijo Sergey y sonrió.
- Vamos, no estés languideciendo.
- Cinco ambientadores y tres rollos de papel higiénico. - se rió Sergey.
"Tu madre". - se rió Stas. - En popalovo. Bueno, habría chatarra, repuestos o papel higiénico.
- Bueno, algún tipo de botas. - dijo Sergey entre risas. - Fui, lo recogí en el baño y lo arrastré a casa.
- ¿Por qué tantos ambientadores? En lugar de desodorantes o algo para usar?
- Para qué, no para qué ... Schaub Bulo.
- Aquí hay un imbécil ... Y qué, ¿cómo terminó?
- Con qué, dispararon al infierno. El personal de mantenimiento resultó no ser un empleado valioso.
"¿Has atrapado a alguien más?" - Stas ya ha dejado de reír.
- Sí, tan pequeñas cosas. Antes de la cena, una tía quería salir. Ella dijo que el niño debería ser llevado a un entrenamiento, allí comienza a las 11 en punto, y el almuerzo es a las 12. El jefe no lo suelta, por lo que corre por el agujero para que el punto de control no esté marcado.
- ¿También despedido?
- No, dijo el suegro - una buena tía, ha estado trabajando durante mucho tiempo, la conoce desde hace mucho tiempo, incluso cuando trabajaba en el taller. Hablé con su jefe, le ordené que la liberaran, ella acaba de mudar su almuerzo. Bueno, se lleva al niño, luego cena en casa y regresa a las 12 en punto. Ella estaba realmente contenta.
"¿Eso es todo?" ¿O quién más fue atrapado?
"Ya no lo hicieron, arreglaron un agujero y le dijeron al guardia que rodeara la cerca todos los días".
- Vale, vale. - asintió Stas. - ¿Cómo nos puede ayudar esto? También organizar una emboscada para la contabilidad?
- Pues si. Volvemos a nuestra situación. Hay un agujero: todos tienen todos los derechos.
- En general, un agujero extraño, por supuesto ... - pensó Stas. - Probablemente solo con nosotros.
- No, no solo con nosotros. - Sergey sacudió la cabeza. - Cuando trabajaba en una empresa integradora, a menudo veía esto. Especialmente cuando la oficina es pequeña y no hay programador. Simplemente piden a todos que otorguen todos los derechos para que la estaca no se levante si algo no funciona. Y en general, no interrumpir.
- Eso es todo, estoy en silencio. - Stas conciliador levantó las palmas.
- Nuestro objetivo es comprender quién es una mierda en la contabilidad. Por ejemplo, cambia los movimientos en el almacén durante el último mes o allí durante el último trimestre. Si solo le quitas los derechos a todos y pones el mismo nivel de acceso, obtendremos otro escándalo. Y lo más importante: no sabemos nada. Por lo tanto, nos sentamos en una emboscada.
- Entonces, esto es más interesante. - No pude resistir a Stas. - Vamos, vamos, dime.
"¿Por qué decir ..." Sergey se encogió de hombros. - Es simple Primero, debe agregar la capacidad de cambiar los derechos sobre la marcha. Bueno, para que puedas retomar en un par de segundos, y viceversa, dale. Sin reiniciar el programa para el usuario.
- Lo tengo, es fácil.
- Sí, es fácil. Hoy lo hacemos. Más lejos. Hacemos el punto de los derechos, lo más preciso posible.
"¿Cómo es eso?"
- Como estamos hablando de un almacén, es así: asignamos individualmente a cada almacén y a cada tipo de operación. ¿Pero no todos hacen todas las operaciones? Uno hace envíos, el otro hace recibos, etc. Por lo tanto, proporcionaremos dicha configuración.
- Pero ¿por qué dividir por almacenes? - Stas frunció el ceño.
- Entonces, que ellos y los almacenes comparten la responsabilidad. - Sergey explicó pacientemente. - Uno trabaja, por ejemplo, con almacenes de taller, el otro no. Y ahora, aunque el ajuste no se basa en puntos, no tenemos idea de quién está haciendo qué almacén.
- Ah, ahora está claro.
- Bueno, eso es. Lo principal es que puedes cambiar sobre la marcha. Ella comenzó a hacer un documento, ya que no tenía derechos. Ella se quejó de inmediato. Si le damos derechos rápidamente, y ella solo completa el documento, está bien, no habrá escándalo.
"Vo, pero ¿cómo vamos a decidir a quién dar y a quién no?"
- Organizaremos un pequeño interrogatorio: quién es ella, es decir, quién es lo que estás haciendo, para qué, por qué eres tú y no esa chica bonita, y así sucesivamente.
- Entonces comienzan a escandalizar de todos modos. - Stas sacudió la cabeza. "¿Cuál es el punto?"
- Y haremos un poco de papel, y lo firmaremos con Kurchatov. Revisión de tipo de derechos de acceso. Ya que mencionaste el Gambito turco, ¿recuerdas un pedazo de papel allí? Todos los sujetos, de cualquier rango, están obligados a brindarle a este y al remitente asistencia completa e incondicional.
- Entonces, si hay un trozo de papel así, no necesitamos cercar nada. - sonrió Stas. "Solo diles, grita, ordena, hazlo así". Eres envío, eres desplazamiento, y así sucesivamente.
"Y tendremos otro año en el que el problema del almacén no se ha resuelto".
- por qué? - Stas levantó las manos.
- Sí, porque este es un enfoque típico de un gerente efectivo: recibir un pedazo de papel, carta blanca y comenzar a dar órdenes de izquierda y derecha. Sin entender el sistema, las conexiones, los procesos.
- Ah, nuevamente sobre tu pensamiento sistémico ... - Chilló Skas.
"De nuevo, ¿qué es?"
- Sí, entonces yo ...
- ¿Por qué, Stas? ¿Qué opinas, jugamos juguetes aquí?
"No, por supuesto". Es solo de alguna manera ... No realmente, o qué. Todo parece estar claro, la teoría es hermosa y cómo trabajar es incomprensible.
- El punto no es en teoría, sino en su aplicación. - Sergey respondió un poco agresivo. - Todos conocen la teoría, pero ¿qué sentido tiene? Aquí Kurchatov probablemente leyó el pensamiento sistémico y un montón de libros inteligentes. ¿Vio una estantería en el pasillo?
- Como si los leyera a todos ...
- ¡Leo todo! ¿No lo sabías? Constantemente compra y lee todo tipo de libros, por negocios. Luego lo pone en el estante para que los demás lean. No sé si alguien lo toma o no, pero Kurchatov mismo lo leyó. Y donde esta el?
- No sé, en mi oficina como. O en el aeropuerto, parecía ir a Alemania.
"Él no está aquí". No en nuestra oficina, sino en el proyecto. Porque no sabe qué hacer. Él conoce la teoría: pida que le cuenten, por ejemplo, acerca de los sistemas, pondrá todo de manera hermosa y convincente en sus estanterías. Pero él no sabe cómo aplicar este conocimiento.
- por qué?
- Porque no es ingeniero, sino gerente.
- ¿Y los ingenieros?
- Dado que el estudio de los métodos y su aplicación es obra de un ingeniero. ¿Entiendes? ¿Entonces estás aprendiendo nuevas tecnologías?
- Bueno ... - Stas tiró y sonrió.
- Sí, estudias, lo sé. Cuando te encuentras con algo nuevo, la tarea allí es inusual, o algo más. Que estas haciendo
- Encendo, leo manuales, practico, artículos.
- Aquí! ¡No solo lectura, por interés académico, sino por negocios! Necesita aplicar el método y está aprendiendo cómo hacerlo. Intente, vea qué sucede, cambie, si no es así, y así sucesivamente.
"¿No son así?" - sorprendido Stas.
- No es así, ¡ese es el punto! Sus flujos de teoría y práctica no se cruzan, todos viven sus propias vidas. Bueno, ya sabes, como los profesores del instituto. Mira, todo parece saberlo todo, electrónica, por ejemplo, y si lo sacas a la fábrica, se quedará en un charco.
- Entonces se sentará ...
- No todo, por supuesto, hay maestros sensatos con gran práctica, pero hay franca mediocridad. El maestro, para quien estaba haciendo mi diploma, una vez me contó una broma: si no sabes cómo trabajar, ve a los maestros.
Hubo incluso un caso. Dos muchachos estaban haciendo un proyecto de tarea en la fábrica. Hicieron algo, no recuerdo exactamente, bueno, el dispositivo es más corto, electrónico, para producción. No solo diseñado, sino ensamblado, aplicado y con bastante éxito, incluso un poco patentado.
Y luego - diploma de defensa. Y allí, en la comisión, hay un maestro milagroso, el genio de la electrónica: miró el diagrama, la descripción del trabajo, pero como psicópata, ¡esto, dice, no funcionará! Le muestran una patente, un retiro de la fábrica, ¡de ninguna manera! ¡Él no lo será, dice, eso es todo! Sí, descansó como un carnero, él y los otros maestros, y el presidente de la comisión dicen: ¡explota bolas, imbécil! Como resultado, los muchachos obtuvieron un cuatro por su culpa.
"Hmm ..." Stas murmuró pensativamente.
- Lo mismo con los gerentes efectivos, uno a uno casi. Saben mucho, pueden decir, pueden hablar en el seminario, algunos incluso trabajan como consultores. Cualquier teoría se le presentará bellamente, se escribirá un artículo y, en lo que respecta a los negocios, pffff.
No pueden hacer nada, solo dan órdenes de izquierda y derecha. Implementar 5S! Implementar Lean! Implementar CRM! ¡Aplica métodos de pensamiento de sistemas!
A pesar de que, de hecho, ellos mismos son ingenieros de negocios. Bueno, deberían estarlo. Los negocios también son un sistema, ¿sabes? ¿Qué diferencia hay en cómo se implementa físicamente el sistema? Aquí escribe el código del programa, dibuja los formularios: el sistema resulta.
Cuando un gerente organiza, por ejemplo, un nuevo departamento, también construye un sistema. Bueno, allí, instalé una mesa, una silla, puse a una persona, puse una computadora, escribí instrucciones, un proceso, etc. ¡Todo, el sistema!
"Bueno, ¿qué pasa?" - Stas sacudió la cabeza confundido. - Entonces él hizo el sistema.
- Sí, él no hizo el sistema, ¡pero desplegó la caja! - respondió Sergey con irritación. - Como diseñador de sitios, no lo sé. O un sistema de información en caja. O un negocio de franquicias. No entiende cómo funciona todo esto. Furychit de alguna manera, eso es todo. Y si no haces un escándalo, solo necesitas gritar más fuerte. O despedir personas, incluso si no son culpables de nada.
¿Entiendes? Entonces hiciste un sistema: información. Puedes actuar como un programador de bromas: funciona, y eso es todo, no toques nada. Y luego - ¡bam! - y alguna pieza deja de funcionar para ti. Bueno, o comienzan los problemas de rendimiento, por ejemplo. Que vas a hacer
- Comenzaré a depurar con la medición del rendimiento. - Stas asintió con la cabeza.
- Sí, comenzará, encontrará un cuello de botella e intentará comprender qué está mal allí. Por ejemplo, solicita una curva de usted, toma medio minuto, y debería tomar medio segundo. Que vas a hacer
- Lo cambiaré, refactorizaré.
- ¡Y el gerente le gritará! A petición! - Sergey dijo agresivamente. Stas sonrió en respuesta, y la agresión de Sergei desapareció.
"Tu madre, y tienes analogías ..." Stas se echó a reír.
- Así es! - respondió Sergey "O disparar la solicitud". O ponga otra solicitud en su lugar. ¿O le dirá a la solicitud que es un gilipollas, que no le gusta la compañía, se comporta de manera desagradable y, en general, por qué está vestido fuera de forma?
- Maldición, eso también es cierto. - Stas no pudo parar. "O hablar de corazón a corazón con una solicitud, utilizando alguna técnica, como Dale Carnegie".
- Sí, claro. Pero esto es solo si sabe al menos algo. Mentir deliberadamente: esto ya es consciente.
- Ah si ...
"Pero él no puede hacer nada". Más precisamente, no quiere. Aunque conoce todos los métodos, si es un gerente efectivo. Porque dos caras, como Janus. O, como dicen en el pueblo, ni pescado ni carne. O tiene miedo o no quiere mecer el bote. El máximo: confiará a uno de los subordinados, y él mirará y le dará su maldito consejo.
- ¿Cómo te instruyó Kurchatov? - Stas astutamente entrecerró los ojos.
- Bueno, sí ... - Sergey se detuvo en seco. - Exactamente, maldita sea! ¡Así que hizo lo correcto por primera vez! ¿Entiendes? ¿Solía cobrarle a alguien?
- Contador jefe, a otra persona ...
- Aquí! A los gerentes de nuevo! ¡Y no tuvieron éxito! ¡Y tú y yo somos ingenieros, y tendremos éxito!
- Bueno, no con nosotros, sino contigo. - Stas corregido.
- No encuentre fallas en las palabras. - Sergey agitó la mano. - ¡Tú y yo estamos haciendo una historia! Si funciona con un almacén ... Más precisamente, cuando funciona con un almacén, Kurchatov comprenderá a quién se le debe confiar que ponga las cosas en orden, ¿entiendes? ¿Quién debe hacer cambios en el sistema?
- Ingenieros. - Stas asintió pintorescamente.
- Ingenieros! Derecho! - exclamó Sergey - Y los gerentes efectivos son solo usuarios del sistema, aunque con poderes gerenciales. Bueno, como clientes de mejoras al sistema de información. Parece que son los dueños de su parte del programa, pero no pueden cambiar nada en él. ¿A quién recurrir?
- Para nosotros, programadores.
- Si, para nosotros. Hacemos cambios, ellos continúan usándolos. ¿Por qué no hacer lo mismo con otros sistemas? Como ellos mismos no pueden, no pueden hacerlo, no están resueltos, ¡haremos cambios! No necesitamos autoridad, poder, ¿entiendes? No tomamos su pan, no preguntaremos a los superiores del almacén cuando vencemos sus problemas. Solo arréglalo y vete, luego toca tu nariz.
Eso suena tentador. - Stas entrecerró los ojos, como un gato contento. - Departamento de cambio de sistema empresarial. Y los líderes son nuestros usuarios. El punto es pequeño: limpiar el almacén.
- Si, por supuesto. - Sergey asintió con la cabeza. - Volviendo a nuestros carneros. Entonces, crea un sistema para configurar rápidamente los derechos de acceso. Entonces?
- Entonces.
"Pero por ahora ..."
Nadie descubrió lo que Sergey iba a hacer hasta ahora, porque la puerta de su oficina se abrió y entraron dos personas: la contadora Dasha y el tendero Rustam.
- ¿Qué otra vez? - suspiró Stas.
- De nuevo! Gritó Rustam. - Ya están hartos!
- ¿Qué tienes allí de nuevo? - preguntó Sergey perplejo.
- Sí ... - Stas agitó su mano. - Danos tu hoja de papel.