Foreign Policy ha publicado un gran
material que describe los problemas que está experimentando China debido a la difusión masiva de la tecnología de pago sin contacto. Hoy en China, el pago por teléfono se ha vuelto tan popular que incluso los músicos callejeros aceptan dinero de esta manera, y muchos minoristas se niegan a dar el cambio cuando pagan en efectivo.
En la práctica, resulta que, a pesar de toda la conveniencia de tal esquema, para muchos ciudadanos conlleva grandes problemas.
La tecnología y la brecha de clase
Según el Global Findex del Banco Mundial, en China hay alrededor de 200 millones de residentes que no tienen acceso al sistema financiero, es decir, no tienen una cuenta bancaria. Este es un problema común para muchos países en desarrollo, donde los ciudadanos a menudo o no tienen documentos, o reciben ingresos solo en efectivo y no sienten la necesidad de una cuenta bancaria.
Además, los estudios
muestran que hasta el 70% de la población rural en China no usa Internet y no necesita teléfonos inteligentes. Los usuarios de la generación anterior a quienes les resulta difícil dominar las nuevas tecnologías entran en el "grupo de riesgo".
Sin embargo, la difusión de las nuevas tecnologías puede dificultar la vida de esas personas, ya que los sistemas de pago sin contacto implican la existencia de cuentas y tarjetas bancarias, que luego se conectan a los sistemas de pago móviles. Si tales aplicaciones se convierten en el método de pago predeterminado, entonces cientos de millones de personas en todo el mundo simplemente no podrán pagar los bienes y servicios. Esto puede tener un grave efecto negativo en la economía de las regiones individuales.
Perspectivas
Las empresas chinas Alibaba y Tencent se basan en la experiencia de los negocios estadounidenses: anuncian sus productos como socialmente significativos. Por el momento, su objetivo es aquellos usuarios que están físicamente conectados al sistema bancario, pero que no utilizan pagos sin contacto.
En particular, Alibaba trabaja por separado con usuarios mayores: en materiales de marketing, la compañía apela al respeto por los mayores, lo que también se puede expresar al ayudar a los familiares mayores a establecer pagos móviles. Como parte de esta campaña, Alibaba
ha publicado una guía para trabajar con el sistema Alipay, que está escrita al estilo de la carta de un niño a los padres.
El tamaño del mercado y la población de China es tal que las corporaciones tecnológicas tienen suficientes usuarios durante mucho tiempo. No sentirán la pérdida por el hecho de que alguien de los habitantes de las zonas rurales no utilizará la aplicación. Sin embargo, si como resultado la actividad económica de estos ciudadanos disminuye, es poco probable que se adapte al estado. Y luego uno puede esperar, entre otras cosas, nuevas iniciativas en el campo de la regulación de pagos sin contacto.
Las autoridades de los países desarrollados también son activas en este asunto. Por ejemplo, en Suecia hubo
un acalorado debate sobre la viabilidad de una transición completa a los pagos sin efectivo. Los políticos locales están preocupados por la dependencia del país de los instrumentos de pago que no están completamente controlados por el estado.
En este caso, en caso de una grave crisis internacional y una restricción hipotética de acceso a estas herramientas, los residentes pueden tener dificultades para pagar sus necesidades básicas y recibir dinero. El parlamento sueco del país realiza un análisis interno de las iniciativas legislativas propuestas por el banco central: los diputados están considerando todas las posibles dificultades asociadas tanto con el uso del efectivo como con el rechazo de las mismas.
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