Foto: Michelle Groskopf, WiredMe siento extraño viendo cada año la presentación de nuevos iPhones. Todo está mejorando, más grande, más rápido, brillante. Pero al mismo tiempo, parece estar enfermo de demasiado metabolismo.
No tengo nada en contra de Apple y el consumo moderno de teléfonos inteligentes. Es solo que, de vez en cuando, los viejos fanáticos dejan caer la melancolía-nostalgia: "Esta no es la compañía que Jobs nos legó". Y hace unos días, tal vez apareció la expresión más bella, separada y sutilmente velada de esta opinión. Stephen Levy, el editor de Wired que ha escrito sobre Apple durante unos 30 años, escribió la
historia del antiguo campus de la compañía a partir de las palabras de las personas que trabajaron en él. Parecían verlo todo: personas armadas en el techo del edificio, piquetes de los fanáticos de Newton, las lágrimas de Jobs cuando descubrió que estaba muriendo, el nacimiento de un iPod y un iPhone.
El artículo casi no es una palabra del autor. Se llama "La historia del ciclo sin fin de Apple a través de los ojos de los testigos" (Infinite Loop es el nombre de un antiguo campus que recibió en honor a un término de programación conocido). Pero en realidad, Levy vio la mejor metáfora y combinó perfectamente la estructura para expresar su actitud.
El texto comienza así:
A principios de los 90, Apple decidió expandir su sede en Cupertino, construyendo un nuevo campus grande. Fue idea de Steve Jobs, quien fue expulsado de la empresa a mediados de los 80.
Y termina, como probablemente adivine, volviendo al comienzo del ciclo.
Seleccionamos las mejores historias y citas del artículo.
El comienzo de un ciclo sin fin.
Steve Jobs infectó la idea de un nuevo campus John Scully, quien fue el jefe de Apple de 1983 a 1992. “Lo llamó Super Construcción, y quería que todo se pareciera a una visita a Disneylandia. Alrededor del monorraíl, personas con uniformes coloridos ".
Chris Espinoza, un hombre que ha trabajado en Apple desde 1977, dice: “Los líderes y el equipo de software fueron los primeros en ingresar. Ocuparon el Edificio 1. El equipo Mac se hizo cargo completamente del Edificio 2. El tercero se dedicó a herramientas de desarrollo, soporte técnico y marketing. El edificio 4 tenía una cafetería y una biblioteca. Según lo planeado, también se suponía que todo el departamento de I + D encajaba, pero para cuando nos mudamos, éramos demasiado grandes. Por supuesto, entonces el negocio de la compañía fue cuesta abajo, y como resultado, había suficiente espacio para todos. Para 1996, ya estábamos trabajando en Infinite Loop ".
Los empleados llamados cuerpos abreviados como IL1, IL2. La frase "cumplir en Infinite Loop 7" significaba "emborrachémonos", porque había un restaurante de Pepper Mill. Desde el principio, nadie numeraba las salas de reuniones, y los empleados están acostumbrados a llamarlos "Ta" y "Esto". "Nos vemos en esa sala de reuniones", dijeron, pero cuál, por supuesto, siempre estaba confundido.
"Estos edificios eran un laberinto", dice Scott Forstel, un ex vicepresidente de la compañía, "quienquiera que traje al campus, todos estaban perdidos. Recuerdo solo un caso cuando esto no sucedió. Hicimos una pantalla para personas con discapacidad visual, y llamé al hombre que caminaba con el perro guía. Preguntó dónde está el baño. Todos los que me preguntaron sobre esto terminaron perdiéndose en el camino de regreso. Izquierda, derecha, izquierda, derecha, derecha. Y luego, cinco minutos después, el perro nos lo devolvió. Entonces, este perro guía es el único que no se perdió en el campus, ya que llegó allí por primera vez ".
Cuando Apple finalmente se mudó a Infinite Loop, tuvo serios problemas. Los empleados ni siquiera soñaron si Apple tendría éxito nuevamente. Pensaron cuánto duraría la compañía. Los líderes fueron reemplazados uno tras otro, y nadie realmente entendió qué hacer. Jill Amelio dirigió la compañía de 1996 a 1997. "Me entregaron el contenedor e hice lo que pude para limpiarlo", dice. En ese momento, las pérdidas ascendían a cientos de millones, los gerentes seguían cortando equipos.
Apple se ha convertido en un contenedor de basura, pero Jobs está de vuelta
Steve Jobs en ese momento dirigió la compañía NeXT. Cuando Apple anunció su compra, y que Jobs volvería a tomar el control, la gente susurró: "estamos salvados". Amelio se dio cuenta de que "sus días están contados, porque Jobs nunca lo dejará en su puesto".
"Absolutamente no encajaba en la cultura", dice, "dirigí la empresa con un estilo muy profesional y disciplinado. Mi objetivo era uno: que la empresa funcionara. El significado fue la solución a los problemas fundamentales. Creamos una nueva plataforma, resolvimos problemas de calidad ".
Steve, volviendo, habló con un montón de personas, pero no le gustaba nadie. Luego se quedó en el puesto él mismo. Ese día, Chris Espinosa arrastró una bandera pirata al campus, pegó el logotipo de Apple y la colgó en el atrio. Jobs no entró en la espaciosa oficina de Amelio. Ocupaba una habitación pequeña y muy rápidamente la llenaba con todo tipo de basura y cosas que le enviaban constantemente.
Se reunía todos los lunes y, como recuerda un empleado, el 75% de las veces hablaba mientras el resto escuchaba. Luego lanzó la campaña Think Different, dirigida principalmente a los propios empleados. Colgó carteles gigantes en el campus con fotografías de trabajadores, sus productos y esta misma inscripción. "Si eres gerente o ingeniero, nada te motiva como un banner de 40 pies de alto con tu producto", dice Espinosa.
Las protestas de Newton y el misterioso Tim Cook
En 1997, Jobs decidió cerrar el proyecto Newton, el mismo día en que Tim Cook, el actual jefe de la compañía, consiguió un trabajo.
"En mi primer día tuve que atravesar el piquete para llegar a la oficina", dice, "la gente estaba parada con carteles, gritando, porque resultó que Steve decidió cortar a Newton. Yo digo, "hay manifestantes afuera", y él dice: "Oh, sí, no te preocupes por eso".
Para la perplejidad del personal, Steve respondió: “Tienen todo el derecho de estar enojados. Aman a Newton. Este es un gran producto, pero tenemos que cerrarlo, y es triste, así que les haremos café y donas, les diremos que los amamos, los apoyamos y que lo sentimos ”.
Una vez antes de lanzar iMovie, Jobs entregó nuevas cámaras Sony a sus empleados, emitió un iMac y ordenó a todos que hicieran su propia película.
"El lunes que viene, volvimos con nuestras películas", dice Mike Slade, que trabajó en Apple de 1999 a 2004, "La mayoría de nosotros teníamos hijos e hicimos películas sobre ellos". Steve también hizo una película sobre sus hijos. Pero no fueron las películas sobre niños las más divertidas. Tim Cook filmó cómo se burla de los altos precios de la vivienda en Palo Alto. Interesante, pero luego no nos dijo nada sobre Tim. No sabíamos nada de él, era impenetrable ".
En 1998, Steve le pidió a su amigo Francesco Longoni que tomara el control de la cafetería utilizada por los empleados de Apple. Francesco respondió: “Solo si me convierto en un empleado de Apple y todos los cocineros se convierten en empleados, en lugar de estas tonterías con compañías de terceros. Y luego recibí una oferta. Todos los amigos dijeron que estaba loco porque Apple está muerta. Y le dije: "No, Steve ha regresado, y lo conozco muy bien, él lo convertirá todo allí". Francesco todavía alimenta a los empleados de la compañía, ya hace 20 años.
Multimillonario que roba almuerzos de su propia compañía
Scott Forstel recuerda que Jobs constantemente le pagaba el almuerzo.
“Siempre me pareció extraño. Incluso cuando caminamos juntos, tomó algo de sushi listo para llevar, por ejemplo, pedí pizza del horno; todavía me esperaba en la caja, 10 minutos o incluso 15. Estaba tan avergonzado. Finalmente, le dije: "Puedo pagar por mí mismo, por favor deja de pararte y esperarme". Y él respondió: "Scott, no lo entiendes. Pagamos nuestra comida con nuestras insignias y el dinero se deduce de nuestro salario. Y mi salario es de un dólar al año. Resulta que como gratis ". Así es como un multimillonario calienta su propia empresa todos los días por varios dólares ".
En 2001, Infinite Loop todavía parecía vacío, y la compañía estaba lejos de ser la más exitosa. "Fue un momento terrible", recuerda Tim Cook, "las acciones cayeron un 60-70%. Recibimos una llamada de Ted White, el fundador de Gateway. Quería discutir la compra de Apple. Steve y yo fuimos a conocerlo, y luego fue un Steve completamente diferente. Calma, escuchando sus comentarios, planea lo que harán con Apple. Y estaba sentado cerca, y me pareció que todo estaba cortado internamente. Cuando dijeron que tal vez podrían encontrar un lugar para Steve, ¡pensé que explotaría! ¡Explota en cualquier momento! Y cuando hablaron sobre el precio, Steve los miró, y podía parecer que le había perforado el alma con una mirada, y dijo: "¿Quién crees que es más caro, Apple o Gateway?". La reunión terminó en un par de minutos. Unas semanas después, sus problemas fueron revelados y sus acciones colapsaron ".
iPod, iPhone y personas armadas
No importaba cómo se viera la compañía desde el costado, el trabajo duro en el iPod estaba ocurriendo por dentro.
“Se me ocurrió la idea de que podemos ponerle el volante a un reproductor de música. Puedes girarlo y girarlo, y será realmente genial ”, dice Tim Schiller, vicepresidente de marketing internacional.
Pero justo después de la presentación, cuando todos querían ir a celebrar, Steve tenía otros planes. "Tony, Joni, Jos, Phil, vamos a la sala de identificación [estudio de diseño industrial]", dijo, "En la próxima generación tenemos que hacer esto, esto, esto, esto, esto, esto ..."
"Es decir, literalmente celebramos el nanosegundo, y luego continuamos trabajando", recuerda el diseñador Tony Fadell.
Después del lanzamiento del iPod, Steve Jobs finalmente se estableció como el centro para resolver todos los problemas de la empresa. El estudio de diseño estaba fuera del campus, pero Jobs insistió en que la trasladaran a Infinite Loop. No todos los empleados querían que entrara en ellos en cualquier momento e imponga sus ideas, pero no pudo discutir. Jobs era descarriado y excéntrico. A menudo, incluso mantenía reuniones no en las salas de reunión, sino en movimiento, girando círculos a lo largo de los corredores de Infinite Loop.
Mientras tanto, las celebridades musicales visitaban el campus cada vez más a menudo. Un invitado, un embajador de un país al que nadie quería llamar, exigió seguridad armada en todo el perímetro. Ese día, todos los empleados trabajaron mientras las flechas los miraban desde los tejados a través de las miras de los rifles.
"A mediados de la década de 2000, estábamos trabajando en prototipos de tabletas que nunca vieron la luz del día", dice el ingeniero senior Evie Tevanian, "teclado táctil multitáctil, muchas cosas. Tratamos de entender que podemos hacerlo en absoluto ".
Según Forstel, una vez que se sentaron en un café con las manos en sus teléfonos, como todas las personas a su alrededor. Pero les pareció que los teléfonos eran simplemente terribles. Y luego Steve preguntó: "¿Crees que las tecnologías que hacemos para la tableta se pueden aplicar a algo que cabe en tu bolsillo?" Después de eso, hicieron un prototipo. Entonces comenzó a trabajar en el iPhone.
Fue hecho en terrible secreto. El campus en este momento se convirtió en casi una fortaleza. Uno de los empleados incluso dijo que recibió consejos de amigos de la CIA sobre cómo evitar la vigilancia.
Pero mucho antes del lanzamiento, Jobs descubrió que tenía cáncer.
Apple nuevamente sin Jobs, el ciclo continúa
"Puedo contar con mis dedos cuántas veces Steve miró en mi oficina", recuerda Mike Slade. "Una vez que entró, cerró la puerta y dijo:" Tengo que discutir algo extremadamente importante con usted ". Y comenzó a hablar sobre su disputa con Lauren [la esposa de Jobs] por el queso. Él creía que sus hijos no deberían comer, y Loren afirmó que el queso es una excelente fuente de proteínas. Le dije: "Steve, quizás tengas razón, pero esta es la situación en la que pierdes ganando. ¿No es mejor dejar su elección? " La próxima vez que vino en el otoño de 2003 y dijo: "Tengo que decirte algo: tengo cáncer de páncreas, me estoy muriendo". Lloró, lloré, fue terrible. Tal es el lunes.
Han pasado 8 años increíblemente ricos e importantes para la compañía. Todos sabemos cómo Apple influyó en el mundo mientras que Jobs luchó contra el cáncer. El 5 de octubre de 2011, murió.
“Probablemente fue el único día en 20 años de trabajo en el campus cuando no estuve allí. Ese día hubo disparos en Cupertino, los helicópteros de la policía volaron y el criminal aún no fue atrapado, así que me quedé en casa ”, recuerda uno de los empleados. “Cuando llegó la noticia, decidí que debería estar en la oficina, con toda la gente. Pero cuando llegué allí, todos ya se habían dispersado. El campus se parecía a un pueblo fantasma, era muy extraño ".
"Cerramos la oficina de Steve", dice Tim Cook, "ni yo ni nadie más ingresamos a su oficina. Inmediatamente decidí que estaría mal cambiar algo allí. Estaban sus pertenencias personales, que Lauren ahora tiene. Pero la mesa, la estantería, la silla siguen siendo las mismas. Los dibujos de su hija todavía están colgados en el tablero. El verano pasado vino, le mostré estos dibujos. Parece que Steve todavía está allí, porque lo vi con tanta frecuencia en esta oficina. Por lo general, las personas visitan tumbas para recordar a una persona. "Raramente voy allí, pero a menudo vengo a su oficina".
Scott Forstel recuerda: “Poco después de comprar un terreno para el nuevo campus, Steve y yo lo examinamos. Pensé que sería feliz, pero estaba un poco nostálgico. Pasamos junto a un edificio abandonado con un cartel de Hewlett-Packard. Apple compró tierras a HP, una de las compañías más grandes en la historia de Silicon Valley, fundada por dos personas legendarias. Steve miró el edificio y dijo: "Todo llega a su fin".
Entonces Levy termina el artículo, casi cuando comienza. La compañía se muda al nuevo campus ultramoderno de Apple Park, con la idea de Steve, pero sin Steve. Si Levy ve esto como un ciclo interminable, es bastante divertido leer el texto por segunda vez, no como un recuerdo, sino como una profecía.