Crecieron con los teléfonos inteligentes en sus manos, desde la infancia googlean todo lo incomprensible y no pueden imaginar su vida sin gustos. Los primeros representantes de la Generación Z se gradúan de las universidades e ingresan al mercado laboral. Incluso si no tiene "zetas" en la presentación ahora, debe saber que vendrán a trabajar pronto.
Descubrimos cómo los empleadores pueden encontrar un lenguaje común con la generación digital.
Alexander Shabanov , que ha trabajado en el campo de reclutamiento y gestión de personal durante más de 12 años, nos ayudó en esto, y en el pasado dirigió el centro de capacitación EPAM en Izhevsk.
En los años noventa, los científicos estadounidenses William Strauss y Neil Hove desarrollaron la teoría de las generaciones. Según ella, las personas de la misma generación tienen actitudes y valores similares, y un cambio generacional ocurre aproximadamente una vez cada 20 años.
A los investigadores se les ocurrió un nombre para cada generación. Si hablamos de la segunda mitad del siglo pasado, la
generación X fue reemplazada por la
generación Y en la década de 1980: millennials. Y el más joven ahora es la generación Z. Sus representantes también se llaman post-milenarios.
Algunos expertos dicen que las personas nacidas después del 2000 pertenecen a la generación Z. Según otros, los post-milenarios nacieron a mediados de la década de 1990 y más tarde. Si tomamos a mediados de los noventa como punto de partida, ahora los "Zetas" más antiguos tienen poco más de 20 años. Esto no es tanto, pero la generación ya tiene su propia cara. Es el primero en la historia que no conocía la vida sin Internet y creció rodeado de tecnología.
Alexander Shabanov : “La generación joven vive en una situación en la que hay una gran variedad de profesiones, hay muchas más opciones que antes. Debido al hecho de que puede elegir, muchos jóvenes cambian de trabajo casi cada seis meses. Además, ahora es más fácil que antes ir al extranjero y encontrar trabajo allí, especialmente para especialistas en TI. Y puede hacer esta elección: no funciona en absoluto. Los ciudadanos de algunos países desarrollados pueden vivir de los beneficios ”.
“Muchos jóvenes creen correctamente que las autoridades no se preocupan por ellos y no ayudan. Se sienten abandonados. Esto lleva a la apatía y al hecho de que un tercio de los jóvenes simplemente no hace nada ",
dice el investigador Nikola Vulich.
¿Cómo se comportan los empleadores para que los Zetas aún quieran trabajar para ellos?
• Estimular desafíos interesantes.
Los millennials se caracterizan por
altas expectativas de sí mismos y del trabajo , para ellos el éxito es hacer una buena carrera.
La generación Z tiene un enfoque diferente: miran más seriamente sus carreras. Esto se evidencia por los resultados de un estudio realizado por la consultora Altitude. El éxito para los Zetas es un sentimiento de felicidad, el placer de la vida, según los resultados de un
estudio de Sberbank . Los especialistas entrevistaron a representantes de la "generación digital", y resultó que principalmente esperan vida, felicidad, comodidad, prosperidad y paz. Los encuestados señalaron: una persona que ha trabajado toda su vida en un trabajo no amado, pero que ha ganado estatus y dinero, no puede llamarse exitosa. Esto no significa que el dinero no sea importante para los Zetas. Están seguros: el trabajo no solo debe
generar ingresos , sino que también debe ser interesante.
Alexander Shabanov : “En mi opinión, los salarios no estimulan bien a los empleados jóvenes. Esto ha estado sucediendo durante algún tiempo, pero a la larga, el interés es más importante para una persona, si conscientemente elige un trabajo.
No puedo igualar a todos con un peine; no todos eligen conscientemente. Por ejemplo, hace un par de años, una moda para el desarrollo front-end apareció abruptamente. La demanda de tales especialistas se ha disparado, y el umbral para ingresar a esta área es más bajo que en otros. Hacer una página en HTML, escribir un programa en JS es más fácil que en Java. No digo que sea más fácil aprender una profesión, pero comenzar a trabajar es definitivamente más fácil. El desarrollo front-end se ha convertido en un área muy popular, y muchas personas al azar han aparecido allí. Vinieron porque los salarios son altos, buenas condiciones en las empresas de TI. Muchos de estos empleados tienen una actitud de consumidor hacia el trabajo, para ellos lo principal es el dinero. Y para aquellos que conscientemente eligieron un trabajo, el interés y el desarrollo son más importantes ".
Un
estudio de Sberbank dice: las personas en la Generación Z tienen miedo a la uniformidad y que la vida adulta se verá privada de impresiones vívidas. Intenta que los zetas se interesen. Dé una oportunidad durante las horas de trabajo para aprender inglés o dominar nuevas tecnologías, que pronto serán útiles en el proyecto. Ofrezca participar en un mitap; designar a un joven mentor empleado, un colega senior que generará interés en el negocio y ayudará a desarrollarse.
• Tengamos varias tareas a la vez
Los Zetas nunca han tenido problemas para encontrar una ocupación. Por el contrario, desde la infancia, la elección es demasiado grande: en el dominio público: miles de libros, películas, juegos, cursos. Hay tantos alrededor y el tiempo es limitado. Por lo tanto, los post-milenarios perciben la información mucho más rápido que sus predecesores: se adaptan desde una edad temprana para filtrar lo necesario de lo innecesario. Solo necesitan ocho segundos para hacer esto, según el estudio de la consultora Altitude.
Nota de los investigadores: los "niños digitales" están acostumbrados a consumir una variedad de información en piezas pequeñas y lo hacen continuamente. Además, los Zetas se sienten cómodos aprendiendo cosas nuevas de múltiples canales al mismo tiempo. Miran el programa e inmediatamente buscan en Google algo desconocido; al elegir productos, escuche el podcast, de lo contrario se aburrirán. Como el cerebro está acostumbrado al procesamiento rápido de la información, se sienten incómodos cuando llega poca información.
Así que siéntete libre de darles a los "Zetas" varias tareas a la vez: siempre tendrán algo a qué cambiarse, y no perderán el tiempo.
• No limite el alcance de la tabla
Cuando los Zetas estaban creciendo, vieron: para ganar dinero, no tienes que estar en la oficina de 9 a.m. a 6 p.m. La generación Y, sus predecesoras, tiene la oportunidad de elegir si trabajar en la oficina o en el hogar, en un horario o no. Mucho trabajo fue suficiente para una computadora portátil y una buena conexión a Internet. Las generaciones anteriores no tenían esa opción, pero para los "Zetas" la oportunidad de elegir un lugar y un horario de trabajo es un hecho.
Los investigadores
dicen que la Generación Z busca formas alternativas de empleo (freelance, teletrabajo). Es importante para ellos que el trabajo no tome todo el día y que haya tiempo para un pasatiempo.
Está claro que los Zetas son críticos con el horario "de 9 a 6 en la oficina". Puede realizar tareas y comunicarse con colegas usando una computadora portátil. ¿Es realmente importante estar en un cierto número de horas en un lugar determinado para producir un resultado?
Si su empresa tiene esa oportunidad, no lleve a los empleados jóvenes al cronograma, porque lo principal en el trabajo es que se haga de manera eficiente y a tiempo.
• Más a menudo dar retroalimentación
Alexander Shabanov : “En la época soviética, los elogios solo eran públicos y solo por méritos especiales. Cuando querían agradecer a una persona, colgaron su foto en la pizarra de honor. Crecí en realidad, cuando no era costumbre expresar emociones personales y, a menudo, dar retroalimentación. Y la generación joven actual percibe la retroalimentación como la norma ”.
Tan pronto como los "niños digitales" tienen teléfonos inteligentes, se registran en las redes sociales y comienzan a gustarles. Se acostumbran a ser evaluados constantemente. Según los investigadores, para los post-milenarios los conceptos de "reconocimiento" y "popularidad social" son iguales. Además, se observa: los "Zetas" son educados para que esperen elogios por cualquier acción adulta, por ejemplo, cuando resuelven el problema de forma independiente.
Entonces, para las personas de la generación Z, la aprobación es extremadamente importante, no solo en las redes sociales, sino también en la vida real, incluso en el trabajo. La falta de retroalimentación los saca de la rutina, así que no escatime en la retroalimentación. Esto no significa que tengan que ser elogiados constantemente, solo a menudo se den cuenta de lo que están haciendo y sean sinceros con ellos.
No lo crea si le dicen acerca de la "generación perdida", que "solo hace lo que se encuentra en los teléfonos". Si conoce las fortalezas de los Zetas, puede trabajar perfectamente junto con ellos.