Apple no tuvo tiempo de lanzar un programa de garantía extendida para reemplazar los teclados rotos, ya que en el MacBook Pro 2016 y más nuevo comenzó a aparecer un problema nuevo y mucho más serio relacionado con los defectos de diseño del modelo.
Cada vez que abre y cierra la computadora portátil, el cable se presta a una ligera fricción y estrés. Con el tiempo, el cable se deshilacha y la pantalla o algunos de sus componentes, como la luz de fondo, simplemente dejan de funcionar. Todas las computadoras portátiles están sujetas a esto, pero el problema generalmente se manifiesta después de muchos años de uso. En el caso del MacBook Pro, según las estadísticas disponibles, el problema se manifiesta con mayor frecuencia después de un año y medio de uso, cuando la garantía de un año ya ha expirado.
Al ser propenso a este problema, la computadora portátil comienza a mostrar los siguientes síntomas:
- El efecto de la "iluminación del teatro" comienza a aparecer a altos niveles de iluminación.
- Apagado completo de la luz de fondo cuando la cubierta se desvía más de un cierto ángulo
Estos problemas pueden ocurrir individualmente o juntos. La pantalla en sí funciona mientras está visible bajo iluminación artificial. Ambos problemas se muestran bien en el siguiente video:
El cable deshilachado está soldado a la matriz LCD y simplemente no hay formas oficiales de reemplazarlo.
El defecto se llama Flexgate, bajo el nombre del cable flexible frotado. Dado que su diseño no ha cambiado desde 2016, los siguientes modelos están sujetos a este problema:
- MacBook Pro 13 ”2016 (con dos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13 "2017 (con dos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13 ”2016 (con cuatro Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13 "2017 (con cuatro Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13 "2018 (con cuatro Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 15 ”2016
- MacBook Pro 15 "2017
- MacBook Pro 15 "2018
Desafortunadamente, Apple actualmente no reconoce este problema como un defecto de fabricación y obliga a los propietarios de computadoras portátiles afectados por el defecto a pagar más de $ 600. En este sentido, apareció una
petición en Internet para llamar la atención de la compañía sobre este problema y lograr el lanzamiento de un programa de garantía extendida para reemplazar las pantallas defectuosas.