Al discutir la calidad de las búsquedas de comestibles y los métodos de prueba automatizada, la última vez entendí algo de la opacidad del problema. Una gran cantidad de tiendas en línea a menudo desconciertan a los compradores, no encuentran lo que requieren las consultas más simples, y no hay problemas. En una palabra, observamos los problemas reales de una búsqueda poco relevante de una tienda en línea muy popular (que realmente quiere ser un "mercado").
El ejemplo de la bicicleta ilustra una verdad simple: no puedes encontrar lo que buscas, no mostrar demasiado. Además, no es tan difícil distinguir una "bicicleta" como el producto principal requerido.
Se obtuvo un resultado tan interesante ya que motokosa realmente son gasolina (como lo indica un "tipo" de campo separado), además, en las características adicionales puede encontrar "tipo de manija: bicicleta". Del mismo modo trabajo: "cuchillo de gasolina", "hilo de pesca de gasolina", etc. No es razonable utilizar información secundaria de manera tan directa.
Missing Cake Case
Entonces, seríamos dulces. Categorías de miles, productos de cientos de miles: buscaremos. ¿Qué podría ser más fácil? ¿Quieres un pastel!
Entonces, raro, ¿qué significa un gel de lavado ecológico? Es tarde, té, humor ... ¿Sin pastel? "¿Y si lo encuentro?"
No es un gran resultado, por supuesto, pero hay un pastel. Por lo tanto, tenemos un problema bastante serio: hay pasteles en el surtido de la tienda, pero es imposible encontrarlos en una solicitud específica. Sería interesante saber cuántos otros productos están "desapareciendo" desde la perspectiva de un comprador potencial.
La situación, por supuesto, es extraña. Parece que una pequeña cantidad de resultados para la consulta inicial (que consta de una palabra) incluye sospecha del nombre de la marca y búsqueda con transliteración. Cualquier aclaración de la solicitud inicial "pastel de gofres", "pastel con decoración" resuelve el problema.
Echado a perder el estado de ánimo, ¿dónde está el hacha?
¿Qué podría ser más fácil que encontrar un puesto por marca y modelo? Un escolar, usando una búsqueda simple de texto completo, hará frente a la tarea en un tiempo ridículo, y aquí:
Habría un problema en ausencia de un modelo específico o marca en general. Pero no, el hacha que está buscando está en el catálogo, incluso tiene un precio por acción.
En este caso, el factor humano funciona. La persona que agregó la posición marcó X27 usando el alfabeto cirílico. Naturalmente, al obtener el nombre de la marca, un comprador potencial continuará marcando un modelo específico sin cambiar el diseño.
La bomba fecal?
Conociendo los detalles de la solución de búsqueda estudiada, puede mostrar fácilmente lo irrelevante que el comprador puede ver los resultados.
Vale la pena considerar que muchos productos no tienen características adicionales en absoluto. Otros, por el contrario, abundan en una masa de detalles que se tienen en cuenta durante la búsqueda. Un problema: la búsqueda no tiene en cuenta ni el contexto ni la distancia entre las palabras clave en el bloque. Además, es muy dañino usar agresivamente información secundaria del producto que probablemente se verifica con fluidez o no se verifica en absoluto.
El autor no se compromete a evaluar cuánto beneficio está perdiendo la tienda, pero cualquier problema sistémico definitivamente requiere una solución. No todas las consultas son únicas, precisas y claras. Además, un comprador raro decide quedarse y descubrir por qué se le muestra sin sentido en respuesta a una solicitud más o menos obvia.
La simplificación excesiva afecta en gran medida el resultado. Será interesante seguir la evolución de la búsqueda de esta tienda en línea. Pero la conclusión más importante es muy obvia: la búsqueda debe ser probada. Por cierto, el problema con "fiskars x27" se encontró usando una herramienta automatizada. Próximamente, no te lo pierdas.
Misceláneo