Hoy LANIT celebra su cumpleaños: la compañía cumple 29 años. Estamos casi cerca del aniversario y en vísperas de este nos gustaría reflexionar sobre lo que hace que un negocio sea exitoso, cómo una gran empresa crece de una pequeña empresa. Les preguntamos a los líderes y empleados del grupo LANIT sobre esto y, en base a sus respuestas, formulamos los componentes de un negocio exitoso. Queremos presentarle los resultados de nuestra encuesta y discutirlos.
¿Qué ayuda a construir un negocio sostenible? ¿Qué lo programa para el crecimiento y desarrollo continuo? ¿Qué une al equipo y lo motiva? Discutimos mucho este tema dentro de la empresa con sus altos gerentes y empleados. Estas son las principales conclusiones a las que hemos llegado.
1. Equipo de liderazgo
El liderazgo y los empleados deben estar inclinados hacia el liderazgo. Las personas que pueden asumir la responsabilidad y alcanzar sus metas rápidamente hacen una carrera.
2. El deseo de ser el primero.
Para ser un líder, debe crecer muy activamente y crecer más rápido que el mercado, fortaleciendo constantemente su posición.
“Tenemos la idea de ser siempre líderes, aunque esto no siempre tiene éxito, pero nos esforzamos constantemente por lograrlo. Afortunadamente, a diferencia del deporte, no tenemos límite de edad: si no te has convertido en la mejor gimnasta antes de los 20 años, nunca más llegarás. Con nosotros [en el negocio de TI], puede esforzarse constantemente por esto y, en algún momento, convertirse en el mejor. Por lo tanto, nuestro deseo de ser líderes es interesante para las personas. Es agradable trabajar cuando eres un líder, y no cuando estás en una situación de "solo para sobrevivir".
George Gens, fundador del grupo de empresas LANIT.
3. Búsqueda continua de nuevas oportunidades.
Estar adelantado es la única forma de mantener una posición de liderazgo en el mercado. Debe ser el conductor de lo nuevo, seguir las tendencias, invertir en I + D, encontrar nuevos socios.
“Entendemos lo importante que es adaptarse rápidamente a las nuevas realidades. Nuestras prioridades son nuestros propios desarrollos, la transformación del conocimiento acumulado y las competencias en nuevos servicios, la búsqueda de nuevos mercados y la expansión de la geografía ".
Philip Gens, Presidente, Grupo LANIT
Complejo de medios "Time Machine", Parque Zaryadye4. La elección de soluciones y acciones óptimas.
Es importante poder analizar críticamente cualquier pregunta, no tener fe en la exactitud del hecho de que "todo el mundo lo hace, por lo tanto, lo necesitamos", no callar y no ser estandarizado.
5. Productos y servicios de la más alta calidad.
“Ser un socio de los mejores, ser el mejor de los socios”: este debería ser el lema de una empresa que quiere tener éxito.
MegaCOD-2 de Sberbank en Skolkovo6. Orientación a las necesidades reales de los clientes.
Debe comprender al cliente, y no sus intereses inmediatos, para poder escuchar su voz, y no la suya.
7. Responsabilidad y cumplimiento garantizado de sus obligaciones.
Esta es la base para un trabajo exitoso a largo plazo.
El trabajo de la comisión del Uptime Institute en el Centro de Soporte Técnico del Parque Tecnológico Zhiguli Valley8. Autocrítica
No es necesario broncearse, calmarse, haber alcanzado algún objetivo, incluso si es muy alto. La capacidad de mirar las cosas críticamente es imprescindible.
9. miércoles
Me gustaría mantener el listón cuando aquellos que ya han logrado el éxito profesional están trabajando cerca.
10. Profesionalismo
Es importante desarrollar constantemente el nivel de competencias. Entre los empleados debe haber un intercambio continuo de información, ideas, soluciones. La idea de amplitud ayuda a desarrollar profesionales con una perspectiva amplia, orientados libremente en todo lo que sucede en la empresa.
“El éxito está determinado por ... personas que son lo suficientemente valientes como para emprender proyectos muy complejos, proyectos que no tienen análogos no solo en nuestra práctica, sino a veces en general en cualquier parte del mundo. Además, este coraje no es una subestimación imprudente del riesgo. Se basa en la autoconfianza, confirmada repetidamente por la experiencia. Al completar tales proyectos, nuestros empleados adquieren experiencia, a veces única ”.
Murat Marshankulov, Director Gerente de LANIT-Integration
Equipamiento del Luzhniki Grand Sports Arena11. Eficiencia
La ineficiencia de los empleados es inaceptable. Es peligroso, como una infección, esforzarse por adquirir un carácter epidémico.
12. Libertad de toma de decisiones.
La libertad de decisión y elección brinda un lugar para la creatividad. La libertad y un entorno democrático, compensados por una gran responsabilidad personal, hacen posible sentir la importancia de la contribución personal de cada persona para el éxito general.
“Hay mucha libertad operativa, libertad de toma de decisiones. Además, por supuesto, nadie ha cancelado la responsabilidad por el resultado financiero ".
Yuri Bagirov, Jefe de Dirección
Fotos tomadas bajo el agua en un iPhone. Exposición "Inmersión" Inventiva Retail Group13. Auto-motivación y auto-organización.
Todos entienden su área de responsabilidad, y él encuentra la mejor solución.
14. Espíritu emprendedor, iniciativa
Es necesario buscar a propósito entre los empleados personas con espíritu emprendedor e ideas empresariales prometedoras, para apoyar la iniciativa.
15. Confianza
Cuanto más confíes en las personas, menos posibilidades tendrás de problemas. Las cualidades humanas como la honestidad, la integridad y la buena voluntad también son muy importantes.
"El principal secreto del éxito es confiar en las personas que quieren hacer algo, brindando una oportunidad a aquellos que quieren asumir la responsabilidad del resultado".
Andrey Vladimirov, Director General de LAN ATMservice
16. El derecho a cometer un error.
Los errores son una práctica laboral normal. Pero si, en lugar de un plan para corregir errores, ofrece excusas, su proyecto está condenado. Siempre debe tener un plan de gestión de alto riesgo.
17. Descentralización razonable
Al desarrollar una dirección de acuerdo con su visión y experiencia, un líder que disfruta de un alto grado de confianza de la primera persona puede cometer errores locales, pero la empresa / negocio en su conjunto no sufrirá.
"La historia de LANIT es única en el mercado: al haber aumentado la escala de nuestro negocio muchas veces, hemos conservado el esquema de crecimiento original. Por lo general, un negocio se construye de arriba a abajo, pero con nosotros es diferente. Cuando LANIT creció en nuevas áreas de negocio, los jefes de departamento asumieron la responsabilidad de su desarrollo. Por lo tanto, nuestras empresas líderes y sus altos directivos crecieron. Además, LANIT no se vio afectado por el "reformateo" por el que pasaron muchos gigantes del mercado, cuando contratan a un CEO prominente y él redibuja la estructura de la compañía a vertical estándar ".
Philip gens
18. Formalización mínima en todos los procesos.
La ausencia de burocracia nos permite encontrar soluciones interesantes y efectivas que simplemente no podrían nacer y sobrevivir en un entorno corporativo formalizado. Es importante no golpearse las manos, no enredarse con las instrucciones. Entonces las alas crecen.
19. Apertura de la información.
Decir la verdad a uno mismo, a los empleados, al cliente es lo más beneficioso. No es necesario ocultar problemas. Es necesario, basado en hechos, buscar soluciones.
20. La importancia de las relaciones humanas.
La apertura, la disposición a compartir conocimientos y experiencias deben estar en la tradición de la empresa.
"La humanidad de las relaciones da lugar a una actitud informal al trabajo".
Alexey Sosonkin, jefe de departamento
21. respeto mutuo
El respeto mutuo, por los clientes y socios, expresados en precisión, exactitud, confiabilidad y compromiso, incluso en cosas pequeñas, debería ser la norma.
Vostochny Cosmodrome, equipo del proyecto22. Creer en las posibilidades ilimitadas de las personas.
A priori, todas las personas son buenas, talentosas y pueden hacer casi cualquier cosa.
23. sentido del humor
Con él, no solo puedes sobrevivir en la situación más desesperada, sino también tener éxito.
Modernización de la red meteorológica de Roshydromet, isla de Kotelny24. Placer del trabajo
Es importante disfrutar el hecho de que crea productos útiles, lleva a cabo los proyectos necesarios.
El 16 de octubre de 1989, se fundó el Laboratorio de Nuevas Tecnologías de la Información (LANIT). Comenzó con su fundador George Gens y solo unos pocos empleados. Primero LANIT se dedicó a la distribución. Al mismo tiempo, los especialistas de la compañía aprendieron a instalar equipos, probarlos y configurarlos, brindar soporte de servicio, modificar software y capacitar a los usuarios. La dirección de integración del sistema y el desarrollo de nuestro propio software desarrollado.
Han pasado casi 30 años, y la pequeña empresa se ha convertido en una corporación, que ocupa el primer puesto en las calificaciones de la industria.
En la encuesta anual IDC Perfiles competitivos y análisis de los principales actores de servicios de TI en Rusia, 2018, el Grupo de empresas LANIT ocupa el primer lugar en términos de ingresos entre las empresas que prestan servicios de TI en Rusia, con una participación del 9,6% del mercado.
Otros logrosTambién en el estudio "Perfiles competitivos y análisis de los principales jugadores de servicios de TI en Rusia, 2018":Por tipo de servicio- 1er lugar en integración de redes y consultoría;
- 1er lugar en consultoría de TI;
- 1er lugar en el desarrollo de software a medida;
- 1er lugar en la instalación y mantenimiento de equipos;
- 1er lugar en la gestión de aplicaciones de outsourcing;
- 2do lugar en integración de sistemas;
- 2do lugar en outsourcing de computadoras y equipos de red;
- 3er lugar en educación y capacitación en TI;
- 3er lugar en consultoría y personalización de software.
Por mercados verticales- 1er lugar en servicios de TI para el sector financiero;
- 1er lugar en servicios de TI para agencias gubernamentales;
- 1er lugar en servicios de TI para el sector manufacturero;
- 1er lugar en servicios de TI para energía.
- 2do lugar en servicios de TI en el sector de telecomunicaciones y medios.
En otras clasificaciones de la industria- 1er lugar en el ranking de los mayores grupos de consultoría en Rusia (RAEX);
- 2º puesto en el ranking de los mayores grupos y empresas rusos en el campo de las tecnologías de la información y la comunicación (RAEX).
En las calificaciones de las mayores empresas rusas"200 empresas privadas más grandes de Rusia" (Forbes, 74º lugar).
En investigación de mercado de recursos humanosOctavo lugar en el "Russian Employers Rating 2017" por HeadHunter.
Los principios enumerados en el artículo ayudaron a LANIT a crecer. Nos interesaría escuchar su opinión acerca de cuán universales son estos principios, cuáles de ellos son obligatorios, cuáles son secundarios, si trabajan en sus equipos, lo que hace que las compañías sean líderes.