Han pasado casi dos semanas desde que Microsoft lanzó actualizaciones para Windows 10 como parte del parche del martes de octubre de 2018, y han pasado dos largas semanas. Este conjunto de parches se puede llamar el peor martes de parches de Microsoft en mucho tiempo, porque encontró muchos errores que no solo hacen que las PC con Windows 10 sean inutilizables, sino que también conducen (en algunos casos) a la pérdida de archivos por parte de los usuarios.
Todo fue tan triste que Microsoft
tuvo que recordar las actualizaciones para Windows 10 de octubre de 2018 para averiguar exactamente qué causó los problemas, solucionarlo y luego verificar el conjunto actualizado utilizando Windows Insiders.
En este artículo, veremos los peores errores asociados con estas actualizaciones y soluciones para solucionarlos.
La actualización de octubre de 2018 elimina algunos archivos de usuario
El error más devastador en este service pack es un error que elimina los datos del usuario durante el proceso de actualización. Dichos usuarios no tienen más remedio que restaurar los datos de la copia de seguridad, las instantáneas, la recuperación del sistema o el software de recuperación de archivos.
Llegó al punto de que Microsoft recomendó no usar computadoras que sufrieran este error, por lo que el software de recuperación de archivos tenía una mejor oportunidad de recuperarlas.
Una semana después, Microsoft anunció que la eliminación de archivos se debía al hecho de que la configuración Redirección de carpetas conocidas [redirección de carpetas conocidas] estaba habilitada en las computadoras de los usuarios.
"Antes del relanzamiento de las actualizaciones de octubre, nuestra investigación encontró que un número muy pequeño de usuarios perdió sus archivos durante la actualización del paquete de octubre", dijo el
anuncio de Microsoft. - Esto sucedió si la función de redirección de carpeta conocida (KFR) se activó antes y el usuario dejó los archivos en la carpeta original, "antigua", en lugar de moverlos a la nueva, que se redirige. KFR es el proceso de redirigir carpetas conocidas de Windows, que incluyen Escritorio, Documentos, Imágenes, Capturas de pantalla, Videos, Camera Roll, etc. desde su ubicación predeterminada, c: \ users \ username \, a una nueva ubicación. Como parte de los comentarios del paquete de servicio anterior de abril, los usuarios informaron la aparición de una copia vacía adicional de las "carpetas conocidas" en el dispositivo ", explica John Cable, Director de Gestión de Programas, Servicios y Entrega de Windows. “Según los comentarios de los usuarios, introdujimos actualizaciones de código en octubre que eliminan estas copias vacías de carpetas conocidas. Este cambio, junto con otro cambio que actualizó la secuencia de aplicación de actualizaciones, condujo al hecho de que las carpetas "antiguas" originales se eliminaron junto con su contenido, y solo se dejaron intactas las "nuevas".
Desafortunadamente, los usuarios que no tenían copias de seguridad o instantáneas para recuperar archivos solo podrán recuperarlos utilizando un software especial para recuperar archivos eliminados, como Recuva.
El controlador de teclado incompatible dejó caer las computadoras HP
Después de instalar el último paquete de servicio, los usuarios de computadoras HP descubrieron múltiples fallas del sistema operativo en forma de una "pantalla azul de la muerte", que mostró el error WDF_VIOLATION. Estas fallas fueron causadas por un controlador de teclado HP incompatible (versión 11.0.3.1) instalado con actualizaciones
Según un
artículo complementario, Microsoft detectó el controlador que causaba el problema y lo desinstaló de Windows Update. Para los usuarios que han instalado el controlador y aún no han reiniciado la computadora, Microsoft ha lanzado otra actualización que elimina el controlador incompatible.
»Trabajando en conjunto con HP, Microsoft identificó un controlador de HP con incompatibilidades conocidas con ciertos dispositivos HP al ejecutar Windows 10 versiones 1803 y 1809. El 11 de octubre, Microsoft eliminó el controlador de la actualización para reducir la cantidad de dispositivos afectados. También lanzamos la actualización KB 4468304, que elimina un controlador incompatible de los dispositivos que requieren un reinicio. HP está trabajando activamente en este problema ".
Los usuarios que instalaron el controlador, reiniciaron la computadora y enfrentaron el bloqueo del sistema operativo pueden usar
las instrucciones de recuperación .
Problemas de audio después de instalar actualizaciones
Durante un tiempo, Microsoft envió a los usuarios un controlador de audio Intel por error, lo que provocó que el audio en sus computadoras dejara de funcionar en las versiones de Windows 10 1803 y 1809. Los usuarios que sufrieron el controlador encontraron una falta de sonido en Windows 10, y el sistema operativo dio el mensaje "No Audio Dispositivo de salida instalado "[dispositivo de salida de audio faltante].
Microsoft ya ha dejado de distribuir este controlador, pero si ha sufrido esto, puede usar
las instrucciones de recuperación .
Problemas de brillo de pantalla
Después de instalar las actualizaciones, algunos usuarios se
quejan del brillo muy bajo de la pantalla después de cada reinicio de la computadora. Tienen que restaurar su nivel manualmente. Quizás esto se pueda solucionar después de instalar el controlador actualizado de la tarjeta de video, pero la mayoría de las personas con este problema dicen que no ayuda.
Desafortunadamente, en este momento este problema no tiene soluciones conocidas.
Las aplicaciones Microsoft Edge y UWP no pueden conectarse a Internet
Después del lanzamiento de Windows 10 1809, las aplicaciones Microsoft Edge y Microsoft Store requieren la inclusión de soporte TCP / IPv6, sin el cual no pueden conectarse. Para habilitar el soporte, debe:
- Configuraciones abiertas.
- Seleccione "Internet y redes".
- Seleccione "Cambiar la configuración del adaptador".
- Haga clic derecho en el adaptador que se utiliza para acceder a Internet y seleccione "Propiedades".
- Asegúrese de que la casilla de verificación junto a Protocolo de Internet versión 6 (TCP / IPv6) esté marcada.
- Haga clic en Aceptar para salir de las propiedades.
Después de eso, puede verificar si Edge y las aplicaciones se conectan. Si esto no ayuda, puede editar el registro. Para hacer esto, ejecute regedit.exe y vaya a la sucursal
"HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip6 \ Parameters"
Allí debe encontrar la variable DisabledComponents y establecer su valor en 0.
Su atención requiere advertencia relacionada con los controladores de audio Intel
Finalmente, si intenta instalar las últimas actualizaciones, verá la notificación "Se requiere su atención", bajo la cual se muestra el controlador "Intel Audio Display (intcdaud.sys), KB4465877", no puede instalar la última actualización de Windows 10.
Verá este mensaje porque Microsoft ha detectado incompatibilidades con los controladores Intel que pueden causar problemas con la actualización de octubre. Microsoft dice que si ve este mensaje, debe presionar "atrás" y esperar hasta que salgan los controladores actualizados.
Error al descomprimir archivos Zip
Otro error al actualizar a Build 1809 lleva al hecho de que
no se muestra al usuario la
confirmación de sobrescribir archivos desde arriba al extraer archivos de archivos zip utilizando la funcionalidad incorporada de Windows. Este error se comporta de manera inconsistente, ya que para algunos usuarios los archivos se sobrescribieron sin confirmación, y para algunos, nada sucedió. Este error se corrigió en la última actualización de Windows 10 19H1.