¿Alguna vez te has preguntado por qué la gente sigue a una persona y no a otra?
¿A quién siguen, quién es él? Parece que generalmente estos tipos se llaman líderes.
¿Están siguiendo a los líderes? ¿De donde vienen? ¿Has visto situaciones en las que siguieron al líder y llegaron a ninguna parte? Los condujo, como Susanin the Poles, a través del bosque de invierno, y no los condujo a ninguna parte, aunque lo creyeron hasta el final.
Y hay quienes no siguen. Un gran tipo, un hermoso traje caro, una hermosa sonrisa blanca como la nieve, un discurso agradable, pero ... No se van. Ellos no creen
Aunque la persona es realmente inteligente, solo que él no es un líder, sino un gerente. Él sabe cómo administrar personas, crear procesos, lograr objetivos, mantener resultados. Al gerente le falta una cosa: no lo siguen.
Y aquí tenemos un dilema, o una dialéctica de gestión.
Siguen al líder, pero él mismo no sabe a dónde y cómo conducir.
El gerente sabe a dónde y cómo liderar, pero no lo siguen.
Siente el gran problema aquí? Algo parecido a la lucha del idealismo y el materialismo, ¿no es así? ¿Físicos y letras?
¿O eso no tiene sentido? Tonterías, por supuesto.
Toda la dialéctica se chupa del dedo. No por ti, no por mí, sino por los fanáticos más grandes para chuparse el dedo: entrenadores de negocios. Temas que dividen y gobiernan. Crean un curso de liderazgo y enseñan allí ciertos secretos que les permiten liderar multitudes. O cree un curso de administración y aprenda a administrar personas y sistemas.
Entiende que vender dos productos es mejor que uno. Las mismas personas comprarán ambos cursos, ambos libros, seminarios o videos.
Pero no hay un tercer curso principal: cómo combinar y utilizar tanto el liderazgo como la gestión al mismo tiempo. Aunque la idea es obvia, de acuerdo.
Me
solicitó un amigo (
GSoftic ) que educa a los CIO. Él tiene un grupo cuyo lema es: CIO: ¿técnico o gerente?
Miré este nombre, miré, y de repente me di cuenta: ¡es inferior! ¿Dónde está el liderazgo? De acuerdo, hay contadores en jefe, directores financieros o jefes de OTK: lo harán sin liderazgo, harán frente a las descripciones de trabajo, los planes y el control. Pero, ¿cómo puede un director de TI, un gerente de programador, no ser un líder?
En la vida, por supuesto, así es como va. Aunque no, no es así, es bastante problemático encontrar un gerente competente entre los especialistas de TI. Líder, aún más. Sí, no hay necesidad, en general, de liderazgo, especialmente en una empresa inaccesible, en algún lugar de la fábrica, ¿a quién y dónde dirigir? Un soporte de golem, todo y todo: programas, computadoras, servidores, redes y equipos. Funciona, los usuarios no se quejan, ¡y bien! ¿El soporte técnico no necesita un líder?
Pero las fábricas son equipos geniales. No aquellos que conocen muchos marcos escriben controladores en Assembler y programan instrumentos para medir la dirección de una estrella. Y aquellos que, sin las instrucciones de arriba, mueven el desarrollo de los sistemas de información. Y no solo informativos: hay directores de TI y equipos de programadores que hacen avanzar todo el sistema comercial, entran en procesos relacionados, enseñan la vida de los gerentes y son considerados uno de los activos comerciales más valiosos.
Quienes son Cual es su secreto ¿Qué les hace no sentarse sobre sus culos, hacer una refactorización interminable o apoyo contable, sino avanzar y avanzar todo lo que viene a la mano, como una excavadora?
¿Por qué algunos se llaman "programadores", otros se llaman "departamento de TI", el tercero es "departamento de TI", el cuarto es "división de sistemas de información", el quinto son "imbéciles de 309 cuentas" (esto es por práctica personal) y ciento veinticinco se llaman "pandillas" (en buen sentido de la palabra)?
La respuesta es simple: la pandilla tiene liderazgo y gestión. Sin liderazgo, la pandilla es el "departamento de programación". Sin administración, una banda de paracaidistas el mismo día en que es mejor evitarlos.
Por supuesto, esto no se trata solo de fábricas. Es solo que he estado trabajando en una compañía de software no hace mucho tiempo, y mi principal experiencia de vida está relacionada con el trabajo de automatización interna de los clientes finales.
La división de las personas en gerentes y líderes, en mi opinión, es uno de los problemas clave. Es decir, división: usted es el líder y el gerente. Tú lideras y tú controlas.
Por supuesto, hay tándems exitosos (no me refiero a nada al usar esta palabra), cuando uno lidera y el otro controla a este equipo entusiasta o multitud. Pero estas son raras excepciones.
Por lo general, lo contrario. Hay un gerente en cualquier equipo si no tienes una organización turquesa. Él pretende intentar agitar este pantano, avanzar, hacer algo que valga la pena. Pero no lo siguen, sino al líder. ¿Y quién es el líder allí?
Como regla general, algún otro tipo, y no un puesto directivo. Puede ser un programador ordinario, o un probador, o un administrador del sistema. Sabio por experiencia, o muy enérgico, o emprendedor, o innovador: hay muchas opciones para el liderazgo, pero esa persona se va o quiere ir.
Y el gerente quiere seguirlo. Y van tras ese tipo. Hay un conflicto: primero oculto, luego explícito, y termina con la conducción del líder. Bueno, o, como en el cuento de hadas sobre Cenicienta, el Guía Sabio comprende quién es quién y expulsa al gerente, y en lugar de su lugar, coloca al líder.
¿Qué pasa después? El líder no sabe liderar. Si aprende rápidamente, está bien, entonces hay una posibilidad de felicidad. Y si no? Después de todo, todas estas cosas administrativas: el establecimiento de tareas, el control de la ejecución, las negociaciones con clientes y aliados, a veces una pelea encubierta e incluso el despido de personas, son aborrecientes de un líder limpio y de cosecha propia.
La primera opción: el líder se va, en sentido literal o figurado, pero deja la posición de liderazgo. Lo peor de todo, si él permanece en la misma compañía, y continúa envenenando a las "clases bajas" con su gundezhda sobre lo malos que son los gerentes y lo buenos que somos aquí, Siri.
La segunda opción es que el líder abandone su liderazgo y se convierta en gerente. Se adentra en el mundo corporativo, crece en conexiones, aprende a brindar apoyo y a alcanzar algunos objetivos, pero ya no persigue al pájaro azul.
La tercera opción: el líder se las arregla para encontrar la combinación correcta, y resulta ser el tipo legendario: el líder y el gerente, todo en uno.
Bueno, la cuarta opción: el líder crea su propio negocio, basado en cualidades de liderazgo, y gradualmente, ya con fuerza, estudia administración. Bueno, o delega la rutina de gestión a su compañero.
Tal desarrollo de eventos da lugar a la opinión de que hay pocos líderes y que carecen de ellos. Incluso nuestro estado lanza un proyecto: "Líderes de Rusia". No seas perezoso, google, ve a su sitio web y mira el logotipo. ¿Qué está escrito allí? Para los perezosos: “Los líderes de Rusia. Competencia de gestión ".
Bueno, ¿no son milagros? La competencia de los gerentes se llama "Líderes de Rusia". Parece, por supuesto, hermoso, y las multitudes están abarrotadas, pero sin embargo, primero descubrirían quién es necesario.
Entonces, hay pocos líderes. Eso dice casi cualquier director o dueño de la empresa. Porque está buscando líderes donde no están entre los gerentes. Y los líderes están sentados abajo y liderando a la gente, simplemente no donde la empresa, el propietario, la sociedad o el estado lo necesitan. A donde
Y en ninguna parte. Solo lidera. Adelante, hacia un lado, hacia atrás, hacia abajo, hacia el noreste, no importa. Como la famosa foto. Simplemente les gusta llevar a alguien a algún lado, aman a los seguidores.
Los gerentes no tienen más remedio que tratar con los líderes. Debes haber visto tales historias. Me ocurrieron en casi todos los trabajos. Incluyendo conmigo.
Primero, persuaden al líder para que no suene. Luego comienzan a barajarlo: tírelo de un departamento a otro, incluso si se necesitan habilidades y competencias completamente diferentes allí. Luego citan al diablo en general, donde fuera de la vista - ve, conduce al Polo Norte. Al final, son expulsados de la empresa, por presión directa, intriga o fraude.
Por supuesto, hay excepciones, pero generalmente no en la vida, sino en las películas. Por ejemplo, si recuerdas la película "El hombre que cambió todo", había un gerente (interpretado por Brad Pitt) y cierto jugador en el equipo, un líder que primero se resistió, agregó confusión, y luego el Líder Sabio habló con él, le pidió que fuera un líder y prendiera fuego. en un equipo, y todo salió bien. Una situación similar ocurrió en nuestra "Leyenda No. 17", probablemente en otro lugar. El tema es bastante maltratado para la película, pero rara vez se usa en la vida.
Pero los gerentes que no tienen cualidades de liderazgo no tienen más remedio que inventar nuevas formas de hacer que la gente se mueva. Plazos difíciles, proyectos en cascada, pan de jengibre y látigos, se utilizan las mismas intrigas y, principalmente, sistemas de motivación.
El sistema de motivación, con el debido respeto, es un sustituto del liderazgo. Como dicen, no lavando, sino patinando. Las recompensas y multas están diseñadas para encender energía en el sistema que empujará a las personas hacia adelante.
Como sabes, los sistemas de motivación generalmente no son muy efectivos. Funcionan, por supuesto, de lo contrario no habría negocios. Pero la motivación no puede dar ese efecto, esa energía, ese movimiento que da el liderazgo.
Porque la motivación es interna. Enciende un fuego dentro de una persona, pero con una condición: si hay algo que quemar. De ahí las toneladas de investigación, experimentación y artículos inteligentes que dicen que "los programadores no necesitan dinero": están locos por lo que puede incendiarse dentro de una persona para que arda como una hoguera pionera.
El fuego del líder es externo a los miembros del equipo. Un buen ejemplo es Danko de "Old Woman Izergil" de Maxim Gorky, quien sacó su corazón y condujo a la multitud detrás de él. ¿Recuerdas cómo terminó su historia? Los gerentes ganaron.
Para evitar que esto suceda en la vida, hay que hacer una cosa simple: liderazgo y gestión cruzados, preferiblemente en una sola persona.
En los negocios, no se puede prescindir de la administración, en el sentido sin dicha competencia. Ningún líder puede liderar el negocio por mucho tiempo, de manera exitosa y sostenible. Pero sin liderazgo, por lo menos, pero puedes moverte.
¿Pero por qué necesitamos algo? ¿Es mejor, más exitoso e interesante?
Enseñemos a los líderes sobre gestión y a los gerentes sobre liderazgo.
Es cierto que puede tener la impresión de que creo que hay muchos buenos gerentes y que pueden convertirse en Danko con simples esfuerzos.
No por desgracia Hay muy pocos buenos gerentes. No tomo grandes corporaciones, agencias gubernamentales (Dios no lo quiera) y todos sus gerentes efectivos que manejan a miles de personas en todo el perímetro. Déjelos vivir como quieran, hay otras leyes: no hay personas, solo hay recursos y otras cercanas.
Nuestro camino es la gestión de pequeños equipos y empresas. Por extraño que parezca, pero mi experiencia muestra que es más fácil para un líder enseñar administración que para un gerente: liderazgo. Debido a que los gerentes, lo siento, el cabezal está obstruido y primero debe limpiarse a fondo.
Sí, casi lo olvido. ¿Quién es un paladín? Creo que ya sabes la respuesta.
Algún sabio seguramente dirá que un paladín es solo un caballero, de algún tipo de mesa redonda. Usaré una terminología diferente, de los juegos de computadora, cuyo fanático ha sido por muchos años.
Hay guerreros, hay magos. Un guerrero sabe cortar con hacha, espada y manos. El mago sabe cómo shandarahnut rayos, enviar daño o eliminar la mitad del escuadrón con la mano de la muerte.
Y hay un paladín que sabe cómo agitar su espada y provocar lluvia de fuego.
Tanto el guerrero como el mago son vulnerables cuando se enfrentan con un enemigo inusual, es decir, con una tarea atípica. El paladín no teme a ningún espíritu maligno.
Bueno, ahora todo está claro para ti. Un guerrero es un gerente. Un mago es un líder. Un paladín es tanto un gerente como un líder.
Cultivaremos paladines. Todo lo que sé sobre este tema, lo contaré. Nos vemos en los centros especializados.