El libro "¿Por qué nos equivocamos? Trampas de pensamiento en acción ". Extractos Parte 1.Percepción y Enmarcado
Hace unos años, los investigadores en el Reino Unido querían averiguar si la música influye en la elección del vino en la tienda, para esto instalaron una grabadora en el estante superior y varias botellas de vino francés y alemán en el estante de abajo. Y después de perder, luego música alemana, luego francesa. Y, por supuesto, como saben que la música influyó, el día en que tocaron los franceses, el vino francés recibió alrededor de 40 botellas y cuando el alemán tocó alrededor de 12.
En una encuesta a la salida de la tienda, solo el 14% dijo que la música influyó en su elección.
No creo que esto no fuera predecible, por lo que ahora ya están hablando de los olores necesarios y todos saben cómo poner música. Aunque todavía no lo usamos.
El efecto de encuadre ( efecto de encuadre, del marco inglés, marco) es una distorsión cognitiva en la que la forma de presentación de la información afecta su percepción por parte de una persona. Entonces, una y la misma declaración, dependiendo de la redacción y los acentos semánticos, puede presentarse tanto en luz negativa como positiva ("El vaso está medio vacío o medio lleno"), como una ganancia o pérdida.
Los experimentos de Daniel Kahneman y Amos Tversky demostraron la dependencia de la formulación de la pregunta y la respuesta a la misma.
A dos grupos se les ofreció una tarea hipotética, Estados Unidos se está preparando para una epidemia de una enfermedad desconocida y, según las previsiones, matará a 600 personas. Desarrollé 4 programas: A B C G. A cada grupo se le dieron dos opciones de acción.
El primer grupo (opción de rescate):
- Si se adopta el programa A, salvaremos a 200 personas.
- si el programa B, entonces en un 30% salvaremos a las 600 personas y en un 70% todos morirán.
El segundo grupo (opción de muerte):
- Si se adopta el programa B, entonces morirán 400 personas.
- si el programa D, entonces 30% nadie muere y 70% 600 personas mueren.
Sí, es obvio que las opciones difieren solo en la redacción. Y las respuestas populares deben ser emparejadas, A B o B G.
Pero al final resultó que el 72% del primer grupo prefería la opción A, y el 78% del segundo grupo eligió la opción G en lugar de B como se esperaba.
Los investigadores concluyeron que
en una situación en la que se esperan pérdidas, es más probable que las personas corran riesgos. Si el énfasis está en las pérdidas (muerte), entonces eligen un camino más arriesgado, pero con la posibilidad de salvar a todos, y al evaluar los beneficios (salvación), eligen un camino menos arriesgado mientras preservan lo que es. Quizás esta elección está determinada por la forma en que la persona percibe el riesgo.
Hay dos enfoques diferentes para el análisis de riesgos: automático o intuitivo, y un análisis más reflexivo y significativo, dice Paul Slovick, profesor de psicología en la Universidad de Oregon. - Nuestra percepción del riesgo proviene principalmente de sentimientos y emociones, por lo que la mayoría de las veces operamos de acuerdo con el sistema número uno.
Del mismo modo, una persona evalúa los riesgos en situaciones más cotidianas, por ejemplo, cuando realiza inversiones financieras o elige un préstamo.
Anclaje
Cuando una persona necesita tomar una decisión, la vincula a un número que a menudo es irrelevante si escucha o ve este número inmediatamente antes del momento en que se toma la decisión.
Experimento: se pidió a las personas que escribieran los primeros tres dígitos de un número de teléfono, y luego hicieron una pregunta, como la fecha de la muerte de una persona famosa o la longitud de un río y similares.
Y siempre ha habido una clara correlación entre los números del número de teléfono y las respuestas esperadas. Por supuesto, el truco aquí es que una persona no sabe la respuesta exacta, pero hace una suposición.
El medio ambiente
El entorno y el contexto te ayudan a recordar los detalles. El experimento: se llevó a los escolares a dar un paseo por el parque y al día siguiente se les pidió que describieran esta caminata. La calidad de los detalles dejaba mucho que desear, pero cuando los trajeron allí, recordaron muchos más detalles. Como consejo, desea sumergirse en recuerdos agradables, encontrarse allí o recopilar más cosas contextuales a su alrededor. =)
Y viceversa, fuera de la vista, fuera de la mente.
Ilusión de control
Nuestra suerte pasada o actual nos permite estar seguros de que tendremos más suerte. Aunque, por supuesto, la suerte es exactamente la misma que los indicadores anteriores.
Un experimento entre estudiantes es un juego de cartas, que tiene el valor nominal más alto y gana, debe predecir de antemano el porcentaje de su éxito. Para complicar las cosas, el primer grupo de estudiantes jugó con una persona segura y bien vestida (profesionales), y el segundo con un no confiado en ropa simple (aficionado).
Como puede adivinar por el contexto, el segundo grupo sobreestimó significativamente sus predicciones para la victoria. Es más fácil vencer a un aficionado, pero estamos hablando de cartas cuyo porcentaje de pérdida no depende de la habilidad.
Otro experimento es similar, el pronóstico de la pérdida de un águila o colas (sapo), un grupo dice que ya adivinaron los primeros pocos resultados, y el segundo que cometieron un error en ellos.
Aquí, el primer grupo tenía más confianza. Aunque al azar todo es igual y las posibilidades son iguales siempre.
Más del 40% de los participantes en el experimento dijeron que la efectividad del juego se puede mejorar a través de la práctica.
La conclusión es una impresión engañosa de que cuanta más información poseemos, más controlamos la situación. La ilusión de control de la situación. El término "ilusión de control" fue acuñado por Ellen Langer.
Cualidades personales
En Finlandia, se realizaron estudios entre jugadores en intercambios, midieron la actividad de su cartera cada vez que recibieron una multa por exceso de velocidad. Cada vez después de una penalización, la tasa de rotación de acciones aumentó en un 11%. Al mismo tiempo, los inversores que operan más activamente ganan menos. En la década de 1990, cuando hubo una tendencia al alza, el rendimiento promedio anual fue de 17.3, y aquellos que comerciaron más activamente ganaron solo 11.4. Creo que los mismos "inversores activos" están constantemente reconstruyendo en el camino con la esperanza de un carril más rápido. Pero como parte de este estudio, resulta que si cotiza en la bolsa de valores y tiene muchas multas, comercia poco.
La autoconfianza de los hombres.
El experimento en sí no ha sido descrito. Se cree que los hombres tienen más confianza en sí mismos y son más fáciles de asumir riesgos que las mujeres. Los estudios han demostrado que los
hombres sobreestiman la expectativa de los beneficios en riesgo , y de esto consideran que el riesgo está justificado. Es decir, el punto está en estimaciones incorrectas de la ganancia final, en un simple error y no en confianza.
Conclusión
Lo encenderé, por supuesto, este es todo el libro, hay muchos ejemplos de la medicina, de la industria militar. Pero están muy vinculados a la mentalidad o las leyes estatales.
También hubo suscripciones familiares de acondicionamiento físico, que se compran pero no se gastan, porque una persona se sobreestima en el momento de su compra. Y tenemos tarjetas de regalo raras con descuentos que se compran como regalo y nunca se desperdician.
El libro dice que es fácil cometer errores, de alguna manera incluso es la vida cotidiana, y es útil detenerse y preguntarme por qué lo decidí y no de otra manera.
En la programación, es una buena práctica preguntarse algunas veces: "¿Pero no estoy haciendo tonterías?" Creo que esta pregunta no tiene sentido en la vida.
Eso es todo, gracias por leer. Espero que haya sido interesante =)
El libro "¿Por qué nos equivocamos? Trampas de pensamiento en acción ". Extractos Parte 1