Buena guía de comunicación

imagen

No hace mucho tiempo en Habré había noticias sobre la adopción de la "Guía para una comunicación agradable GNU". Gran parte de este código es cierto, pero muchos puntos, en mi opinión, no se corresponden con el espíritu de trabajo en equipo e infringen los derechos de los participantes.

Intentemos, como parte del viernes por la noche, formular nuestra "Guía para una comunicación fructífera en colaboración". Como puede ver, la diferencia con el liderazgo de GNU comienza incluso en la etapa de establecimiento de objetivos, en mi opinión, lo agradable de la comunicación dentro del proyecto no es un fin en sí mismo. En el marco del proyecto, nos comunicamos para lograr un objetivo específico: llevar a cabo el trabajo en el proyecto. Es bueno hablar, tomaremos té con panecillos.

Esto no significa que la comunicación dentro del marco del proyecto sea necesariamente desagradable. Esta es una cuestión de prioridades: si, para trabajar en un proyecto, surge una elección entre una comunicación agradable para todos y la imposición de algunas restricciones desagradables en aras de la eficiencia del trabajo, se dará prioridad a este último.

Por qué Por definición Repito: el objetivo principal es un trabajo efectivo en el proyecto. La comunicación es una herramienta que sirve para lograr este objetivo. No al revés.

Descargo de responsabilidad:

La lista de artículos publicados por mí refleja mi opinión personal y se basa en las prioridades de mi vida. Si tiene una opinión diferente de mí, no dude en corregirme sugiriendo sus opciones.

No todos los puntos son igualmente serios, después de todo, es viernes por la noche, ¿verdad?

Entonces

  1. Todas las personas son iguales. Se prohíbe la injusticia y la privación de los derechos de las personas debido a su pertenencia a un grupo social, raza, religión, género y autodeterminación de género en particular.
  2. La discriminación positiva también es discriminación y es inaceptable en cualquier forma. La igualdad de derechos crea responsabilidades iguales.
  3. Su género, su orientación sexual, su color de piel y nacionalidad es asunto suyo. No intente usar esto como argumento en una disputa o como base para obtener preferencias o motivos de discriminación.
  4. La diversidad racial, étnica y de género es bienvenida, ya que la diferencia en la cultura, la experiencia y el enfoque para resolver problemas mejora el resultado final del proyecto debido a los mecanismos evolutivos, lo que le permite elegir las mejores soluciones entre una mayor cantidad de opciones propuestas.
  5. Al mismo tiempo, la diversidad es una herramienta para trabajar en un proyecto, y no un fin en sí misma. Si para trabajar junto con una persona o un grupo social es necesario pervertir los objetivos del proyecto, entonces será correcto proponer que no cambien el proyecto.
  6. Insultos Cuando trabajamos en un proyecto, usamos refuerzo positivo y negativo. Condicional "Gingerbread" y "Whip". Un refuerzo positivo, además de incentivos puramente materiales, es el elogio. Al mismo tiempo, en algunos casos existe la necesidad de refuerzo negativo. Es psicológicamente difícil elogiar el trabajo de rutina de un colega realizado sin errores, por lo que solo se produce una reacción en caso de errores. Si has hecho algo mal, será apropiado regañarte para causar emociones negativas y evitar corregir el comportamiento incorrecto.
  7. El insulto es una herramienta. En consecuencia, debe usarse con prudencia y para su propósito previsto. A un miembro del equipo que usa una herramienta tan peligrosa como insultar a la derecha y a la izquierda sin motivo o desproporcionadamente se le enviará una advertencia.
  8. La transición a la personalidad en los insultos no es bienvenida. Esto es permisible, como último recurso, en una emergencia, pero el uso de esta técnica indica la pérdida de la cara tanto de los participantes, como de los que fueron insultados y los que lo hicieron. Intentaremos no mencionar esto.
  9. Si nuestro proyecto de alguna manera interfiere con usted, ofende sus sentimientos, su comprensión de lo bello, sus creencias religiosas, etc. Lo primero que queremos decirte: estamos completamente de tu lado. Tratamos su opinión con comprensión y no evitaremos que se sienta ofendido en el futuro. Estar ofendido e insatisfecho es un derecho inalienable de toda persona.
  10. Si, más allá de sus aspiraciones, desea que nuestro proyecto cambie y deje de ofender sus sentimientos, le ofrecemos decirnos por qué nuestro proyecto lo ofende o interfiere con usted. No somos villanos, y podemos estar de acuerdo con sus argumentos. La pizza que compraste nos ayudará a asegurarnos de que hablas en serio y agregará valor a tus argumentos.
  11. Tu vida personal no es una cuestión de discusión. Nos abstendremos de evaluar las cualidades profesionales de las personas en función de los hechos de sus vidas personales, sus puntos de vista políticos y religiosos, así como sus opiniones sobre cuestiones no relacionadas con el trabajo en nuestro proyecto.
  12. Nadie debe ser castigado por segunda vez por un delito. Con base en esta regla, no reemplazaremos la corte y el sistema penal. Si las agencias policiales no tienen quejas contra una persona, entonces no las tenemos. Si hay quejas, esto tampoco nos concierne, ya que cada uno está haciendo lo suyo: estamos implementando el proyecto, están protegiendo el estado de derecho.
  13. Derecho al anonimato. Cuando trabaje en un proyecto, respetaremos, en la medida de lo posible, sus derechos, incluido el derecho al anonimato. No haremos esfuerzos para establecer su verdadera identidad.
  14. Puede haber situaciones en las que trabajar en un proyecto requiera un rechazo del anonimato de los participantes. En este caso, se le avisará de antemano y tendrá la oportunidad de salir del proyecto. El resto de los participantes, al revelar, después de su partida, los datos que contribuyen a su posible anonimización los eliminarán sin leerlos.
  15. No todos los yogures son igualmente saludables. Recuerde que trabajar con usted como equipo es nuestro derecho, no nuestro deber. La desviación de los valores del proyecto puede conducir a la imposibilidad de nuestras actividades conjuntas. Sin embargo, la razón de la negativa a cooperar puede ser la falta de calificaciones o la falta de cuidado en el trabajo conjunto. En cualquier caso, trataremos de seguir siendo amigos y usted permanecerá para siempre en la historia del proyecto.
  16. Apelar al personal del proyecto: asignado al personal del proyecto. Esto significa que no estamos interesados ​​en quién y cómo a quién se dirige. Si desea ser contactado utilizando un formulario que sea diferente del generalmente aceptado, haga más amigos que estén felices de cumplir con una solicitud que es tan importante para usted y trate a las personas con más condescendencia que lo ignoren, este también es su derecho. Por lo tanto, los siguientes dos puntos son más deseos que instrucciones
  17. En Rusia, estamos acostumbrados a referirnos a las personas según su género aparente. Los intentos de introducir formas de habla neutras en género en el idioma ruso no son recomendables, ya que las formas de lenguaje neutrales en género tienen connotaciones negativas: "Frota la pomada en la piel cuando se le dice".
  18. Al comunicarse dentro del proyecto, contactarse con usted es recompensado por los monarcas actuales, los gemelos siameses y los representantes de las formas colmena de la vida no humana.
  19. No discutiremos ni consideraremos evidencia obtenida ilegalmente de correspondencia privada, piratería de cuentas y otras cosas.
  20. No apuntamos con la mano, el que apunta con la mano olvidó el rostro de su padre. Apuntamos con el ojo. No disparamos con las manos. El que dispara con las manos olvidó la cara de su padre. Le disparamos a la mente. No matamos con armas. El que mata con armas ha olvidado la cara de su padre. Matamos con nuestros corazones. PD: Las armas después de disparar deben limpiarse, preferiblemente de inmediato.
  21. La manipulación de la culpa es inaceptable. Si te culpan por las acciones de tus compatriotas, personas del mismo género o color, estás siendo manipulado. Evita hablar así.
  22. Estamos fuera de la política. Esto no significa, por desgracia, que no se le negará el trabajo en el proyecto si pertenece a una serie de movimientos políticos o religiosos. Estamos fuera de la política, pero esperamos que los colegas trabajen juntos bajo el proyecto en el que compartimos algunos ideales básicos. La membresía en varios partidos políticos y grupos religiosos no es asunto privado, simplemente porque estos partidos y movimientos religiosos destruyen los derechos y libertades de los demás. Elige lo que es más importante para ti. Esta es una medida necesaria y excepcional. Le pido que lo use solo en los casos en que las opciones de cooperación pacífica sean fundamentalmente imposibles.

Escena después de los créditos:
Por supuesto, sería bueno obtener respuestas del campamento, que se adhiere al punto de vista opuesto, como parte de esta discusión. Respuestas inteligentes, no algo con estilo:

"Necesito tu ropa, botas y una motocicleta".
- por qué?
Tengo que hacerlo.

Pero, según la experiencia de discusiones anteriores, supongo que la probabilidad de esto es muy pequeña. Es como si hablamos diferentes idiomas. Esos argumentos y argumentos que cito y que considero absolutamente lógicos e incontrovertibles, fueron marcados como insignificantes. Al mismo tiempo, a cambio, recibí un rekryak, un texto emocionalmente coloreado que no contiene premisas y conclusiones lógicas.

Pensé en esto durante mucho tiempo y llegué a la conclusión de que esto se debe a que nuestro pensamiento es muy diferente. Habiendo ampliado un poco el significado de los viejos términos, podemos decir que las personas se dividen en dos grupos: físicos y letristas.

Permítanme explicarlo con un ejemplo: tengo un conocido conocido bajo el nombre de Vizconde, con el que no puedo estar de acuerdo con nada. Soy un físico, Viscount es un letrista, y explicaré la diferencia usando su ejemplo.
Mi modelo imaginario del mundo es físico. Cuando hablo de algo, estoy simulando un proceso en mi cabeza. Resolviendo el problema: cuántas piezas habrá, cuando cortemos una manzana con un cuchillo por la mitad, imagino una manzana y un cuchillo y veo la cantidad de piezas. Mi mundo imaginario es una copia simplificada de nuestro mundo real. Está claro por qué: ni un solo cerebro en el mundo puede hacer frente a una simulación completa de la realidad. Por supuesto, no llevo a cabo estos cálculos conscientemente; he estado haciendo esto toda mi vida, así que para mí es tan familiar como respirar.

El modelo de mundo del vizconde es un libro. Un libro monstruosamente complejo, más bien, incluso una base de datos, donde a cada evento, fenómeno, persona se le asigna una etiqueta con una descripción. Las cosas simples tienen descripciones simples. Las cosas complejas son complicadas, con muchos significados. Aún así, estas etiquetas son multicolores: están coloreadas de emociones. El bulto - conocimiento - neutral, blanco. Hay negros: esta es información poco confiable de personas malas y desagradables. Hay algunos brillantes: esta es información verificada de personas con alto estado confirmado.

La diferencia en los enfoques es enorme. Vizconde, planeando sus acciones, no se basa en lo físico, sino en el modelo de hipertexto del mundo. Es como si no viviera en lo real, sino en un mundo inventado por alguien. En su universo imaginario, la pluma es más fuerte que la espada. La descripción de la cosa, la etiqueta que almacena en su base de datos es más importante que lo que ven sus ojos.

El principal inconveniente del modelo Vizconde ni siquiera es que fue inventado por otras personas. La principal desventaja es que es contradictorio. Todo es posible en los libros. En el mundo de Vizconde, también. El número de rodajas de cortar en la mitad de una manzana puede ser cualquier número. Tres, seis, ocho, tantas como las piezas resultaron cuando la manzana cortó al Guru. (Una persona con un alto estatus para Vizconde) Cierto, el Gurú hizo no un corte, sino varios, pero como esto no está indicado en el libro, el Vizconde no lo sabe. Pero él se mantendrá firme, incluso porque todos mis argumentos obviamente no son confiables, ya que provienen de una mala persona.

¿Ahora entiendes por qué no podemos estar de acuerdo? ¡Sí, somos más diferentes que las personas y los monstruos de ciencia ficción! (Solo porque los monstruos con ojos de escarabajo fueron inventados por autores con la misma imagen física del mundo que la mía). Tenga esto en cuenta durante el diálogo.

Source: https://habr.com/ru/post/es428580/


All Articles