Consejos para un hoster novato

Supongamos que estaba caminando por la calle en un cálido día lluvioso de verano y otoño y decidió que sería bueno comenzar a vender servidores virtuales a personas de afuera. En este artículo trataré de hablar sobre mis observaciones y errores que se pueden cometer al proporcionar dichos servicios.

Lo primero que debe hacer es comprender si realmente desea participar en un negocio de alojamiento. El número de jugadores en el mercado es muy grande, el margen para los servicios es pequeño, pero a cambio puede encontrar muchas noches de insomnio asociadas, por ejemplo, con ataques DDoS o abusos a las direcciones IP.


^{Esta carpeta tiene todo: palmeras, niñas, expresos azules, el mar azul, un barco blanco, un pequeño esmoquin, un lacayo japonés, dientes de platino, calcetines sin agujeros, billar propio y lo más importante: el poder, el respeto, la fama que el dinero le da}

Si aún decidió convertirse en un proveedor de alojamiento, entonces puede haber varias opciones de venta:

1. Conviértete en revendedor. En este caso, tomará el servidor de un proveedor de alojamiento más barato y venderá exactamente la misma configuración con su margen. Esta opción es excelente para principiantes, ya que no requiere grandes inversiones financieras y capacitación inicial seria. De las desventajas, depende completamente de otra compañía: por todos sus pecados y errores, quedará impresionado como el vendedor final. Además, en esta opción, es necesario proporcionar las ventajas que tendrá en comparación con su socio, ya que si no están disponibles, no habrá necesidad de que los clientes contacten al intermediario. De las ventajas, por ejemplo, la administración gratuita o un método de pago que un proveedor superior no admite.
2. Alquilar servidores de un proveedor externo y dividirlos de forma independiente en virtuales con la venta posterior. Este método es utilizado por la mayor parte de los hosters. Las ventajas en comparación con el primer punto son obvias: la inversión inicial no es muy grande, la ausencia de una fuerte dependencia de un proveedor de alojamiento superior.
3. Colocando su propio equipo y dividiéndolo en servidores virtuales. Esta opción es una versión más avanzada de la segunda y requiere muchas más inversiones financieras iniciales, pero la cantidad de dependencias es aún menor: el equipo le pertenece y usted decide qué hacer con él.
4. Construcción de su centro de datos, compra de equipos, etc. Si elige esta opción, creo que no aprenderá nada nuevo de este artículo.

Entonces, si se selecciona la opción preferida, puede comenzar la fase preparatoria.

En mi opinión, lo más importante en el trabajo del proveedor de alojamiento es su sitio web , y cuanto mejor se haga, más clientes tendrá el proveedor de alojamiento. Naturalmente, la calidad del sitio no está directamente relacionada con la calidad de los servicios prestados, pero el conocimiento del cliente con el proveedor a menudo comienza precisamente con él, y un sitio feo puede asustar a un cliente potencial.

Aquí hay algunos consejos para el sitio:

• hacer el sitio lo más ordenado posible, sin errores, imperfecciones o páginas rotas;
• no escriba mucho texto, casi nadie lo lee: en primer lugar, todos están interesados ​​en las tarifas y todo lo demás no es tan crítico;
• no establezca una gran cantidad de tarifas: los usuarios pueden confundirse y no quieren entender;
• no pierda detalles importantes en la descripción de las tarifas: indique la frecuencia del procesador o su modelo, indique la velocidad del puerto, el país y la ciudad de la ubicación del equipo y otros parámetros importantes;
• agregue un consultor en línea: de esta manera, los usuarios pueden aclarar rápidamente una pregunta de interés, en lugar de irse, decidiendo no perder el tiempo resolviendo el problema.

Entonces, el sitio ha sido creado, ahora pasemos a la facturación . Debe ser, y sin ella de ninguna manera. Hay dos opciones con la facturación: comprar o escribir la suya. La primera opción es más barata, pero menos flexible: a menudo escucho frases de los proveedores que no pueden implementar algo, ya que la facturación no lo permite. La opción de escribir su propia facturación es, en mi opinión, mucho mejor, pero solo si se realiza de manera de calidad. En este caso, no hay tareas imposibles, todas las ideas y deseos se pueden implementar.

De la facturación comercial, dos son populares: BILLmanager y WHMCS. BILLmanager es un desarrollo de una empresa rusa, y tiene en cuenta las realidades rusas, por lo tanto, es más popular entre los hosters. Además, de acuerdo con mis observaciones (sobre pagos por programas de afiliados), un proveedor de alojamiento con esta facturación gana más que los competidores con la facturación de WHMCS. La facturación de WHMCS es muy popular entre los albergues extranjeros, se puede encontrar en casi todos los albergues de habla inglesa debido a la falta de alternativas decentes en el mercado. En mi opinión, esta facturación es menos adecuada para el usuario ruso, pero si desea ingresar al mercado internacional, no habrá más alternativas que una opción autoescrita.

Hemos resuelto la facturación, ahora pasemos a las tarifas . Lo primero que debe hacer es mirar las ofertas de los competidores. Para estos fines, cualquiera de mis proyectos hará: Buscar VPS , HOSTING.cafe , VPS.today . Debo decir de inmediato que tratar de hacer tarifas muy baratas es una mala idea: esto atraerá a los spammers y no ganará nada. Además, en mi opinión, no tiene sentido incluir en los servicios de tarifas que no son gratuitos para usted, por ejemplo, un panel de control comercial. No todos los usuarios lo necesitan, y aquellos que no lo necesitan pagarán en exceso o elegirán un host diferente. Es mejor incluirlo como un servicio adicional, en lugar de fijarlo en el precio de la tarifa: en este caso, aquellos que no lo necesiten no pagarán, y aquellos que lo necesiten lo comprarán junto con la tarifa a un buen precio.

Si ofrece servicios en varios lugares, intente hacer los mismos precios y tarifas. Por lo tanto, no tendrá un zoológico de tarifas en el que los usuarios puedan confundirse. El número de tarifas no debe ser muy grande: en mi opinión, es óptimo hacer 4-6 tarifas por grupo y no más de 15 tarifas diferentes para todo el host.

Ofrecer servicios adicionales, como certificados SSL o licencias de panel de control. Muy a menudo, los clientes no quieren molestarse, es más fácil para ellos comprar todos los servicios en un solo lugar, por lo que se puede dar preferencia al proveedor que tiene la gama completa de servicios necesarios.

Métodos de pago La variedad de métodos de pago en los últimos años es muy grande, aunque en realidad los métodos más populares son solo 6: VISA / MasterCard, WebMoney, PayPal, Yandex.Money, QIWI y BitCoin. Si agrega estos métodos, cubrirá el 99% de las opciones que un usuario común puede pagar. No se olvide de la posibilidad de pago por transferencia bancaria para personas jurídicas (gracias a numerosos comentaristas).

Publicidad y promoción. Cuando el sitio y la facturación estén listos, puede comenzar a vender sus servicios. Si no tiene un presupuesto para publicidad, puede limitarse a crear temas en foros especializados y agregarlos a directorios. Es completamente gratis y puede traer primeros clientes.

También es una excelente manera de promocionarse un programa de afiliación : ponga el costo del servicio de interés de afiliación y no tendrá que gastar dinero en la compra de publicidad, ya que algunos clientes le traerán nuevos clientes.

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