El artículo proporcionará varios términos, así como ejemplos de industrias donde la gestión de analfabetos puede conducir al desastre.
Este artículo será de interés para todos aquellos que alguna vez van a reunir su propio equipo, abrir su propio negocio o ya lo han hecho, pero algo salió mal. Y, sin embargo, para todos aquellos que, por razones desconocidas, el proyecto no puede completarse durante mucho tiempo.
Gestión (gestión en inglés: gestión, liderazgo, administración, dirección, capacidad de disponer, poseer, gestionar) o gestión de producción [1]: desarrollo y creación (organización), el uso (gestión) y control más eficiente de los sistemas socioeconómicos. -
Wikipedia .
En diferentes industrias, los gerentes se llaman de manera diferente, en la construcción puede ser el ingeniero jefe del proyecto, en las operaciones de rescate, la persona mayor responsable de la operación, en las operaciones militares, el comandante en jefe.
Haga una reserva de inmediato, en el artículo combino los conceptos de Gestión de productos y Gestión de proyectos, ya que, de hecho, la gestión de productos es una de las subespecies de gestión de proyectos, si el proyecto es crear o desarrollar un Producto.
Todas las profesiones relacionadas con la gestión, a diferencia de los estereotipos prevalecientes, son altamente remuneradas, no porque sea un "puesto bueno", sino porque la persona que lo asume asume una cierta responsabilidad, y cuanto más es, mayor es la remuneración por el trabajo realizado.
También hay un estereotipo de que "el jefe es un holgazán, todos los subordinados trabajan para él". Sí, tales "jefes" ciertamente existen, pero no se les puede llamar gerentes profesionales (gerentes).
Entonces, imaginemos una situación en la que una persona sin una educación especializada, pero con grandes ambiciones, "lenguaje bien suspendido" es nombrado ingeniero jefe del Proyecto de construcción de rascacielos. E incluso imagina que tiene un coeficiente intelectual mucho más alto que el promedio de la sala. ¿Va a hacer frente al proyecto o será despedido? Sorprendentemente, la mayoría de las veces la respuesta servirá.
El mundo está tan organizado que en grandes proyectos, sus colegas y subordinados definitivamente tendrán una educación especializada, experiencia laboral y simplemente extenderán el proyecto sobre sí mismos. Pero solo con la condición de que no serán molestados, y todas sus recomendaciones serán aceptadas implícitamente. En este caso, el Gerente es solo una persona, un símbolo y cumple el papel de la Reina de Gran Bretaña.
Si la "Reina" comienza a actuar y trata de implementar el proyecto "a su manera", a pesar de los cánones y prácticas existentes, lo más probable es que ocurra un fiasco.
Uno de los problemas con tal desarrollo de eventos es el constante crecimiento de la corona de la Reina y, como resultado, el deterioro de la actitud hacia los "sujetos". Como resultado, los "sujetos" abandonan el "reino", y la "reina" se considera una administradora súper eficiente.
El segundo problema es la imposibilidad de reemplazar al administrador "tan eficaz". De lo cual todos sus subordinados están constantemente en un estado de estrés, porque de hecho todos los logros son el trabajo de sus manos y cerebros.
Pero, después de todo, hay una gran cantidad de proyectos en los que una persona desempeña el papel de gerente, lo que excluye la posibilidad de cumplir tareas básicas y asumir la responsabilidad de los subordinados. En este caso, todo depende de este administrador. Ahora pregúntese: ¿volaría en un avión, incluso montado por un equipo de artesanos profesionales, pero bajo la guía de una persona que no sabe nada sobre esta industria?
Sí, podría volar en aviones como pasajero, sí, incluso podría estar interesado en la física y tener una idea de cómo, después de todo, el avión logra volar hacia el cielo. Pero no sabe ni siquiera el 10% de lo que sabe incluso un graduado universitario que ha recibido una educación especializada, sin mencionar a los honrados diseñadores de aviones.
Entonces, ¿por qué es tan fácil para todos en TI confiar la gestión de proyectos (productos) a especialistas que ni siquiera tienen educación y experiencia especializadas, pero ni siquiera asisten a cursos de PM para tontos o leen una página del libro de PM.
En las realidades actuales de la CEI, PM puede ser cualquiera. Especialmente, es extraño que la forma más rápida de convertirse en PM sea el camino del ingeniero de control de calidad manual a PM. Y no se equivoque, no estoy hablando del hecho de que todos los que se convirtieron en un PM sin estudiar en esta especialidad en una universidad no son profesionales. Me refiero al hecho de que para convertirse en un profesional, es necesario adquirir conocimientos y experiencia relevantes. Y es más fácil hacerlo a través de la capacitación que a través de proyectos fallidos e incompletos.
Sí, algunas personas tienen una predisposición, o incluso un "talento" para reunir al equipo que los rodea y llevarlos a un objetivo común, el llamado "Genoma del Líder". ¿Pero es eso suficiente?
En el sector de TI, una gran cantidad de proyectos no se completan, por razones completamente diferentes, desde el cese de la financiación, hasta la reticencia banal del propietario del proyecto para finalizarlo debido al lapso de varios meses o incluso años. Y personalmente, estoy seguro de que en el 90% de los casos (no estamos hablando de proyectos para la invención de algo fundamentalmente nuevo, en el que están trabajando departamentos de I + D completos), el fracaso del proyecto recae en la conciencia de un primer ministro no profesional, o una persona que por alguna razón realizó su papel en el proyecto.
Esto también se aplica a los propietarios (clientes) del proyecto, que creen que si ya tenían la mente para inventar una idea brillante o desarrollar un plan de negocios, pueden hacer frente fácilmente a la función de gestión del proyecto (producto). El éxito de tales esfuerzos es bastante raro que la regla.
Todos los que al menos una vez inventaron su propia idea comprenden perfectamente que no hay límite para la perfección, y el propietario, ideólogo, cliente del proyecto lo complementa constantemente y no puede parar. Debido a esto, la cartera de pedidos crece durante la implementación del proyecto, lo que significa que los plazos se modifican, lo que significa que ya no estamos en el presupuesto. Así es como los propietarios arruinan su idea.
El papel de PM en este caso es organizar claramente el proceso de implementación del proyecto. Desde escribir una declaración de trabajo, que no cambiará en más del 10% desde el inicio del desarrollo, hasta evaluar tareas en términos de tiempo y complejidad de implementación, para calcular con precisión el presupuesto del proyecto. Ha habido casos repetidos cuando la participación de un PM profesional contratado, para un proyecto subcontratado, redujo el costo del proyecto a la mitad, debido a una descripción racional de las tareas, y los conocimientos tradicionales correctamente escritos. Además, para casi cualquier proyecto, en la etapa de "todo está listo para el 80%", pero por alguna razón ya medio año en este punto, la participación de un PM profesional le permite completar con éxito el proyecto en 3-4 semanas.
Y ahora, algunos números:
- En nuestras realidades, un PM profesional en el mercado cuesta en promedio de 2 a 5 mil cu por mes, durante un día completo, dependiendo de la experiencia, el campo de actividad y las habilidades adicionales que posea. Pero recuerde que PM puede trabajar en outsourcing por hora o trabajo a destajo, por acuerdo.
- El presupuesto promedio del proyecto en este momento es de aproximadamente 50 mil pies cúbicos. (Ahora no estamos hablando de una aplicación de dos botones en Android o un sitio de tarjetas de visita).
Sacamos conclusiones. Inviertes 50 mil pies cúbicos en desarrollo, que no es un hecho que terminará a tiempo, no es un hecho que no excederá el presupuesto, y no es un hecho que en general le dará lo que necesita. Pero tiene la opción de invertir un 10% adicional, a cambio de haber recibido la plena confianza de que el proyecto se completará a tiempo, de acuerdo con las especificaciones y requisitos descritos en la declaración de trabajo, e incluso con un presupuesto fijo.
Si realmente desea ahorrar dinero y administrarlo usted mismo, puede contratar un PM al principio, para preparar los términos de referencia y elaborar un plan de desarrollo, y al final, para alinear el proyecto con los requisitos. Pero tenga cuidado, la regla básica para el período intermedio será para usted: "Pase lo que pase, sigo el plan". De lo contrario, prevalecerá la tentación de mejorar el proyecto en el proceso, y obtendrá todos los problemas anteriores.
El PM profesional no es una panacea para todas las enfermedades, pero definitivamente es una cura para las hemorroides.