Los principiantes no solo se encuentran entre los trabajadores independientes, sino también entre los clientes. Escribimos instrucciones para nuestros clientes en
Freelansim para ayudarlos a escribir correctamente la descripción de un pedido y recibir rápidamente los primeros comentarios sobre cualquier plataforma independiente. En la publicación le diremos en qué campos consiste la página para realizar un pedido y cómo completarlos correctamente. Bienvenido a cat.
Hay dos formas de encontrar un artista en un sitio independiente. El primero es abrir la
lista de autónomos , filtrarla de acuerdo con los criterios necesarios (especialización, cartera y revisiones), seleccionar el candidato más adecuado y contactarlo. Los contactos generalmente se enumeran en el perfil. Existen riesgos y desventajas, por ejemplo, un profesional independiente que le guste puede no tener que proporcionar su información de contacto o estar ocupado con otro trabajo.
La segunda opción es
realizar un pedido en el sitio y elegir un artista entre los freelancers que responden. La página para crear un pedido en todas las plataformas es aproximadamente la misma, solo los parámetros adicionales pueden diferir. En nuestro caso, consta de los siguientes elementos:
- rumbo
- descripción del pedido;
- inversiones: especificaciones técnicas, diseños, imágenes, todos los materiales adicionales que pueden ser necesarios para el trabajo;
- costo
- categoría de orden;
- etiquetas
Tome un cliente hipotético Masha y mire su ejemplo, cómo hacerlo y cómo no. Supongamos que es propietaria de una pequeña tienda de flores y quiere conectarse a Internet. Masha ya tiene un sitio web con un catálogo de flores, y quiere asegurarse de que los ramos no solo se puedan ver, sino que también se puedan ordenar en línea. Los diseños del diseñador están listos, el esposo de Masha se dedica al desarrollo del backend, queda por encontrar un profesional independiente que haga la parte visual del sitio.
Para hacer esto, Masha:
- registrarse en un sitio independiente;
- describa la tarea - en el orden y especificaciones técnicas;
- elige un profesional independiente;
- responder preguntas adicionales en el proceso;
- prueba de trabajo terminado;
- paga el pedido y deja un comentario sobre el artista.
La instrucción ayudará con el segundo paso: la publicación de la orden. Analizaremos las respuestas a las siguientes preguntas:
- cómo crear un titular amplio y sencillo que interesará a los trabajadores independientes;
- lo que debe estar en la descripción del pedido;
- cómo entender cuánto debería costar un proyecto;
- ¿Cuáles son las categorías de pedidos y cómo elegir el correcto?
- cuáles son las habilidades y cómo determinar qué debe tener un profesional independiente ideal.
Consideremos cada uno de ellos con más detalle.
Encabezado del pedido
Un encabezado competente para una orden siempre se construye de acuerdo con el mismo esquema.
- El verbo - hacer / dibujar / escribir - esta es la acción que debe hacer un profesional independiente.
- Sustantivo - diseño / logotipo / artículo - este es el tema con el que trabajará el profesional independiente.
- Aclaración: para la florería en línea / para el fabricante de cosméticos naturales / sobre los beneficios de las frutas: por qué necesita completar la tarea.
Este formato del enunciado del problema proporciona una comprensión clara de qué y cómo hacer. Por ejemplo, reemplazamos la primera palabra "maquillaje" con "dibujar" y ya tenemos un pedido no para el desarrollador, sino para el diseñador. Si eliminamos el verbo, generalmente no queda claro quién es esta tarea. Reemplazaremos la "tienda de flores en línea" por un "sistema ERP altamente cargado", y una estimación preliminar del tiempo de operación aumentará diez veces de inmediato.
Es a partir del título que el profesional independiente determina si el orden es interesante para él o no. Un título ideal debe ser breve y conciso, comenzar con un verbo, explicar qué se debe hacer y qué.
No escriba "Urgente", no use cápsulas y no ponga signos de exclamación ni emoticones. Los freelancers generalmente ignoran tales encabezados. Si desea llamar más la atención sobre la tarea, es mejor usar servicios pagados del servicio, por ejemplo, resaltando un orden en la lista con color.
Lo que escribe Masha: "Crea diseños de tu cuenta personal para la florería en línea"
Cómo escribir no vale la pena:
- "Desarrollador para el diseño de la tienda".
- "Diseño del sitio de 11 páginas en el motor Bitrix".
- “Estoy buscando una máquina de escribir !!! Necesitamos hacer el sitio ".
Descripción de la tarea
La descripción de la tarea es un detalle del encabezado. En esta etapa, el profesional independiente no solo se familiariza con los detalles de la tarea, sino que también evalúa la cordura del cliente. Cuanto más detallado y comprensible se describe el proyecto, más respuestas relevantes recibe el pedido. La estructura de una buena descripción del problema incluye:
- breve descripción del proyecto del cliente;
- descripción directa de la tarea;
- fecha de finalización del trabajo;
- Fecha de inicio
- el número de mejoras incluidas en el precio del pedido;
- la necesidad de una evaluación intermedia del resultado;
- opciones de pago por trabajo;
- condiciones adicionales;
- frase de contraseña
Consideraremos cada uno de los artículos con más detalle.
Descripción del proyecto del cliente
Los autónomos rara vez miran el perfil del cliente antes de una respuesta. La decisión se toma sobre la base del título, la descripción de la tarea y otros elementos en la página de pedido abierta, que puede pasar rápidamente por los ojos. Profundice en lo escrito en el perfil y las sutilezas de las especificaciones técnicas comienzan después de que el cliente ha reaccionado a la respuesta. Por lo tanto, vale la pena comenzar la descripción de la tarea con una breve introducción "Acerca de mí": qué hace el cliente, qué tamaño tiene la empresa, dónde puede leer sobre ella en la red.
Lo que escribe Masha: “Somos una florería fuera de línea con 3 años de experiencia. Hasta ahora, nuestro sitio ha funcionado como una tarjeta de presentación y un catálogo de productos. En un futuro cercano planeamos expandir el rango y comenzar a vender en línea »
Cómo escribir no vale la pena:
- "Hola amigos!"
- "Soy Petya, ahora te contaré todo ...".
- “Tenemos un tipo de florería aquí. No hemos decidido lo que definitivamente queremos, pero hay algunos avances. Usted responderá, y allí lo entenderemos más en el acto ”.
Descripción de la tarea
Incluye una transcripción de la información indicada en el encabezado:
- aclaración de todos los detalles del pedido;
- una charla sobre la situación actual del proyecto, por ejemplo, qué pila de tecnología se está utilizando;
- Descripción de materiales adicionales: términos de referencia, modelos de tablero, prototipos, etc.
- designación de criterios de desempeño.
Importante! La descripción del pedido no es una tarea técnica, por lo tanto, no es necesario escribir cómo funcionan los botones específicos o qué errores pueden tener los campos. Escribiremos en otro artículo sobre cómo elaborar una tarea técnica. Lo más importante para recordar es que aquellos artículos que no están descritos en los términos de referencia no están incluidos en el precio del pedido. Por ejemplo, si la declaración de trabajo no indica que debe haber un enlace a la oferta en el formulario de registro, entonces no habrá dicho enlace. Y cuando un profesional independiente requiere una tarifa adicional para introducir una nueva funcionalidad, tendrá razón, incluso si tal cambio le toma cinco minutos de su tiempo.
Masha necesita diseñar una cuenta personal para una florería en línea, por lo que escribe: “Necesito diseñar tres diseños de mi cuenta personal: productos en una canasta; entrega entrega página; página con información resumida sobre el pedido. El diseño debe ser válido y de navegador cruzado. Ya he recibido diseños del diseñador, el trabajo está en marcha en la parte del backend. Las pruebas las realizaré yo y el desarrollador del backend ".
Cómo escribir no vale la pena:
- "Tengo varios diseños, escribiré el resto de los detalles en correspondencia personal".
- "Enviaré toda la información de TK a la oficina de correos".
- "Los diseños aún están en desarrollo, pero cuando acordamos el costo, todo estará listo".
Fecha de finalización
La descripción de la tarea en la tarea técnica y el resultado obtenido difieren como una flor y una manzana cultivada a partir de ella. En el proceso de probar el diseño, leer el artículo terminado o ver el logotipo, definitivamente surgirán algunas cosas olvidadas. Por ejemplo, al hacer clic en este botón, el usuario debe dejar una carta en el correo u otra cosa que sea difícil de tener en cuenta antes de que aparezca el resultado final.
¡Tener un plazo específico es genial! Si no hay tal fecha, entonces vale la pena pedirle al profesional independiente que evalúe de forma independiente la tarea y el tiempo en el que está listo para completarla, y que ponga entre el 20% y el 50% de los riesgos. Si un profesional independiente dice que completará la tarea en 10 días, entonces debe contar con 12-15 (en el mejor de los casos). Freelancer esta figura es opcional. En este momento, se establecieron las razones del factor humano y las pruebas (todos se olvidaron regularmente de él), como resultado de lo cual se pueden descubrir nuevos problemas.
La mejor solución para la tarea que debe completarse "ayer" es cambiar la cantidad de trabajo. Por ejemplo, un artículo grande puede dividirse en varios pequeños y producirse en partes. El propio profesional independiente puede aconsejarle exactamente cómo puede acelerar el proceso. Lo principal es no ahorrar tiempo a expensas de la calidad.
Lo que escribe Masha: "Tengo dos semanas para completar este trabajo"
Cómo escribir no vale la pena:
- "El proyecto tuvo que completarse ayer, así que estoy buscando un profesional genial que pueda trabajar rápido".
- "No tengo plazos específicos, hazlo cuando lo hagas".
- "Tengo dos semanas planeadas, pero es mejor si lo haces en una".
Cuando empezar
En la descripción del pedido, indique la fecha de inicio del trabajo. Cuando el contratista necesita comenzar la tarea, por ejemplo, ahora o dentro de una semana. A menudo, los autónomos buscan un nuevo proyecto en paralelo con la finalización del trabajo en otra tarea. Para no perder dinero, es importante que los trabajadores independientes tengan un flujo constante de pedidos. Sucede que un profesional independiente le pide al cliente que espere unos días hasta que termine el trabajo anterior. Esto prueba una vez más que él es un especialista solicitado en el que se puede confiar.
Lo que escribe Masha: "Debe proceder el lunes de la próxima semana"
Cómo escribir no vale la pena:
- "Proceda cuando comience".
- "Será posible proceder cuando reciba los diseños, como el diseñador ha terminado el trabajo ".
- "Fue necesario ayer, así que resolvamos rápidamente todos los trámites".
¿Se incluyen mejoras en el precio del pedido?
Bueno, si el profesional independiente estudió cuidadosamente los términos de referencia y formuló preguntas. Por la presencia de estas preguntas y su redacción, es posible determinar su competencia. Además, de acuerdo con los resultados de la comunicación, el cliente puede incluir nuevos artículos en la declaración de trabajo y luego acordar el costo final.
En esta etapa, puede aclarar cuántas ediciones adicionales (pueden estar indicadas (o no) en los términos de referencia) y / o las horas de trabajo se incluirán en el precio.
Lo que escribe Masha: "El costo del proyecto incluye la capacidad de agregar hasta 2 elementos nuevos a los términos de referencia, cuya implementación total no tomará más de 4 horas"
Lo que escribir no vale la pena:
- "Hasta que no esté satisfecho con el resultado, no recibirá el pago del pedido".
- "No habrá correcciones, confío completamente en su profesionalismo y conciencia".
- "Me reservo la oportunidad de realizar cualquier número de cambios en los términos de referencia en todo el flujo de trabajo".
Evaluación de los resultados intermedios y finales.
En la descripción del pedido, escriba sobre el deseo de ver opciones intermedias de trabajo. Si algo sale mal, el cliente podrá prestarle atención a tiempo y cambiar el contratista. Esté preparado para que en algunas especializaciones, el borrador y los resultados finales puedan ser dramáticamente diferentes entre sí. Un profesional independiente puede incluso negarse a mostrar trabajo "en bruto", especialmente con textos. El cliente debe discutir este tema por adelantado.
En el ejemplo de diseño, mientras el cliente mira el primer diseño, el profesional independiente se encargará del segundo. Y durante la prueba del tercero, el profesional independiente hará correcciones en el primero. Se ahorra mucho tiempo.
Lo que Masha escribe: “Es necesario enviar los resultados del trabajo lo antes posible. La tarea se considerará completada después de que todos los diseños se hayan presentado de acuerdo con las especificaciones técnicas y me hayan sido transferidos a mí ”.
Cómo escribir no vale la pena:
- "Envíame algo para ver en un par de días".
Formato de pago
Puede pagar el trabajo de un profesional independiente de las siguientes maneras:
- para el proyecto;
- por hora de trabajo;
- por un mes de trabajo;
- para el número de caracteres si el texto está ordenado.
Elegir un salario por hora es una buena opción para tareas creativas; puede limitar el vuelo de la imaginación de un profesional a un marco de tiempo. Además, el pago por hora se puede utilizar para tareas con una estructura compleja, donde es imposible determinar exactamente cuánto tiempo se dedicará al trabajo.
Existe un software especializado que lo ayuda a trabajar en proyectos de pago por hora. Se instala en la computadora del profesional independiente y periódicamente toma capturas de pantalla: puede ver las imágenes y asegurarse de que en el momento acordado el profesional independiente realmente estaba haciendo la tarea necesaria.
Es bueno usar el pago para el proyecto cuando tiene una tarea técnica detallada, los cambios pueden ser, pero son mínimos.
Se recomienda el pago mensual para tareas grandes, como el desarrollo de software. Dichos proyectos pueden durar hasta seis meses, por lo que es más fácil pagar el trabajo de un profesional independiente durante meses.
El pago por el número de caracteres es relevante para pedidos relacionados con la escritura de textos: redacción, reescritura, entrevistas y otros.
Lo que Masha escribe: “Planeamos pagar el proyecto. Pero estamos listos para discutir el pago de cada diseño lo antes posible ".
Lo que escribir no vale la pena:
- "Acordaremos el pago después de completar el pedido".
Opcional
A veces es importante que un profesional independiente trabaje en equipo. A veces, para que viva en la misma zona horaria que el cliente. Para algunos clientes, el tema del prepago o la capacidad de utilizar canales de comunicación específicos es crucial. Necesitas escribir sobre esto.
Frase de contraseña
Hay situaciones en las que los autónomos responden a un pedido sin leer sus términos. Para asegurarse de que el profesional independiente se haya familiarizado con el texto de la orden, pídale que comience su respuesta con una frase de contraseña o que le indique otra información especial.
Lo que escribe Masha: "Comience la respuesta con una estimación del tiempo que necesitará para resolver el problema".
Costo
¿Cómo entender cuánto cuesta un proyecto? De ninguna manera
El cálculo del costo de cada proyecto es individual. Deje el campo vacío, luego, en lugar del precio, el profesional independiente verá la marca "negociable". Vea proyectos similares en su sitio independiente elegido. Invite al profesional independiente a determinar el monto de la remuneración por sí mismo, calcule el promedio aritmético en las respuestas entre las diferentes ofertas y tome la decisión final.
Masha no elige nada en este momento, planea recibir ofertas de pago de trabajadores independientes
Categoría
El pedido se coloca en el intercambio en una determinada categoría: la especialización en la que trabaja el profesional independiente. En
Freelansim, esto es:
- desarrollo (sitios y software);
- prueba
- Administración
- diseño
- Contenido
- comercialización
- misceláneo
Dentro de grandes áreas, también hay subsecciones. Por ejemplo, en el desarrollo hay áreas generales como "Sitio web llave en mano". Y hay más privados: frontend y backend.
Masha ya tiene un diseño para su pedido "Haga un diseño de cuenta personal para una tienda de flores". Lo único que queda es el componente visual. Masha elige la categoría "Desarrollo", y en ella, la subcategoría "Frontend"
Lo que ella no debe elegir:
- "Desarrollo / Backend".
- "Desarrollo / Sitios llave en mano".
- "Diseño / Sitios".
Las habilidades
Al crear un pedido en una plataforma independiente, puede especificar las habilidades que necesitará un profesional independiente para completar la tarea: aquellas tecnologías y programas que son necesarios para completar el pedido.
Por ejemplo, si hablamos de aprendizaje automático y, en principio, que el trabajo se realizó en el lenguaje de programación R, no en Python, esto debería indicarse en las habilidades. O, por ejemplo, un requisito previo para que el profesional independiente use Photoshop y no Illustrator en el trabajo.
Lo que escribe Masha: "JS, HTML, CSS, PHP, diseño, adaptabilidad, compatibilidad entre navegadores"
Lo que escribir no vale la pena:
- "Backend, diseño, diseños, ejecutivo, atento, inteligente, con sentido del humor".
Conclusiones
Hacer un pedido en un sitio independiente es un proceso simple pero exigente. Determine qué resultado desea obtener en la salida, siga las instrucciones en todas las etapas de completar los campos.
La cara del pedido es el titular; forma la primera impresión del profesional independiente sobre el cliente.
La descripción del pedido detalla la información del encabezado y forma un deseo de responder. No se olvide de la prueba de atención: pídale al profesional independiente que comience la respuesta con la respuesta a la pregunta o una frase especial. Esto se puede hacer en cualquier parte de la descripción del pedido.
El cálculo del costo de cada proyecto es individual. Si no sabe qué precio establecer, solicite a un profesional independiente que le proponga su propia opción, compare varias respuestas y tome una decisión.
Una categoría (campo de actividad) en sitios independientes se refiere a las áreas de trabajo en las que el proyecto necesita ser implementado. Algunos freelancers reciben boletines en las categorías y subcategorías de su elección por correo electrónico, bot de telegramas y redes sociales. Si la categoría se elige incorrectamente, entonces los especialistas necesarios pueden no ver el pedido.
Las habilidades refinan la subcategoría seleccionada. Si no está seguro acerca de la tecnología o el programa, es mejor no completar este campo. La adecuación, la atención y el sentido del humor son los rasgos que debe tener cada profesional independiente, no los mencione en sus habilidades.