Un golpe de la pluma y la mitad de los proyectores Epson de octubre de 2018 reciben un período de garantía de 5 años . Y, sí, ¡esto también se aplica a los proyectores "tubulares"!
Láser y lámpara - hermanos por siempre
En los últimos años, en Epson hemos promovido activamente proyectores de instalación brillante y, sobre todo, nuevos modelos con una fuente de luz láser .
Solo mire, por ejemplo, el stand conjunto de Epson, Ascreen e Image.ru en Integrated Systems Russia 2018: ¡ solo se mostraron proyectores láser en el evento!
Al mismo tiempo, los proyectores láser son los dispositivos "superiores" en la línea Epson. En primer lugar, en términos de fiabilidad y recursos. Y el mejor (y más obvio) indicador de confiabilidad es el período de garantía oficial , que para dichos modelos es de 5 años o 20,000 horas (para la mayoría de los modelos), tanto en la fuente de luz como en el dispositivo mismo. E incluso el filtro de aire está diseñado para un funcionamiento continuo durante este período.
Sin embargo, esto ya no es noticia: la noticia es que a partir de octubre de 2018, Epson aumentará el período de garantía máximo para varios proyectores de tubos para negocios y educación, ¡también hasta 5 años!
Invitamos a todos los que deseen obtener más información sobre las nuevas condiciones de garantía para los proyectores Epson a familiarizarse con esta publicación.
Un poco más específico
Puede encontrar una lista completa de los modelos actuales de proyectores y las condiciones de garantía para cada uno aquí .
Como se puede ver en la tabla, el período de garantía expira después de 2, 3 o 5 años a partir de la fecha de compra. Para la mayoría de los modelos, también existe una limitación en forma de período de garantía, medido en horas : en caso de uso intensivo del proyector, la vida útil de la batería caducará antes del período de garantía "en años".
Aritmética entretenida
Tome los proyectores láser como ejemplo. La mayoría está garantizada "60 meses o 20,000 horas desde la fecha de venta (lo que ocurra primero)", pero para algunos modelos, en lugar de 20,000, el tiempo de operación es de 12,000 horas (esto se aplica a la mayoría de los proyectores láser de enfoque ultracorto, así como a los proyectores para audiencias y salas de conferencias de la serie Epson EB-L400, EB-L500, EB-L600).
EB-L25000U: el primer proyector láser con garantía de 5 años / 20,000 horas de Epson
12,000 horas, ¿es mucho o poco? Hay 8760 horas en un año. Es imposible calcular un recurso de garantía durante un año, incluso con un funcionamiento continuo las 24 horas, los 7 días de la semana, aunque en 2 años ya es posible. Con funcionamiento continuo . ¡El resto de los proyectores láser no podrán desarrollar una vida de garantía incluso después de 2 años de uso continuo durante todo el día!
Si tomamos un modo de operación menos intensivo: solo entre semana, 8 horas al día, obtenemos aproximadamente 2000 horas de tiempo de operación por año. En este modo de operación, 12,000 horas son 6 años, y 20,000 horas son las diez . En este caso, la garantía no se limitará a la producción de 5 años.
Recurso! = Garantía
El período de garantía oficial no debe confundirse con la vida estimada de la fuente de luz, que se publica en las especificaciones del proyector. Para todos los proyectores láser, se declaran 20,000 horas en modo de máxima potencia y 30,000 horas en modo económico (70% del brillo máximo). Si el proyector láser le permite reducir aún más el brillo de la fuente de luz, entonces, en este modo de operación, la vida prevista será aún mayor .
Como saben, el reemplazo de la fuente de luz de los proyectores láser se lleva a cabo solo en los centros de servicio . La buena noticia, sin embargo, es que en la práctica este es un procedimiento bastante estándar. Por ejemplo, el costo de reemplazo para el proyector de instalación Epson EB-L1405U es aproximadamente el 20% del costo de un proyector nuevo, lo que hace que tal reemplazo esté bastante justificado.
No obstante, los proyectores láser siguen siendo dispositivos de "gama alta" que no reclaman distribución masiva. Los láseres han reemplazado con éxito las lámparas en la gama de proyectores de instalación Epson con un brillo de 6,000 lúmenes o más, donde la vida útil de la fuente de luz extra larga y una mayor confiabilidad son muy demandadas. Los láseres son una opción obvia principalmente para las empresas de alquiler y donde a menudo se requiere una operación 24/7.
Proyectores Epson (láser y lámpara), que están cubiertos por un período de garantía de cinco años (también horas especificadas de garantía)
Sin embargo, por ejemplo, en nuestra oficina, en su mayor parte, los proyectores de tubos de varios tipos todavía están instalados y en funcionamiento, desde interactivos hasta brillantes de escritorio e instalación. Las lámparas no pierden relevancia debido al excelente equilibrio de alto brillo y bajo costo, así como a la velocidad y facilidad de reemplazo por parte del usuario.
Además, las lámparas se han utilizado en proyectores durante mucho tiempo, por lo que se estudian a fondo y el proceso de producción está bien establecido. La mayoría de los proyectores Epson para oficinas e instituciones educativas reclaman una vida útil de la lámpara de 6,000 horas en modo de potencia máxima o 10,000 en modo eco (del 60% al 70% del brillo máximo).
Hablando de proyectores para negocios y educación, que también deberían ser brillantes y funcionar en una sala luminosa, Epson continúa adhiriéndose a su fórmula de ganar-ganar:
Lámpara como fuente de luz + tecnología 3LCD = proyector brillante en el segmento económico
Y así, a partir de octubre de 2018, Epson extiende el período de garantía para varios proyectores de tubos para negocios y educación. Aclararemos que, por regla general, la garantía de la lámpara es mucho menor que la del proyector, ya que la lámpara sigue siendo un "consumible". Las condiciones de garantía para las lámparas se pueden encontrar en el sitio web oficial , pero me gustaría prestar atención, sin embargo, a las garantías para los propios proyectores. A partir de noviembre de 2018, la situación es la siguiente:
5 años de garantia
Para los modelos de 32 tubos, el período de garantía máximo se extendió de 2 o 3 años a 5 . Estos son los siguientes modelos:
- Proyectores EB-500 de foco corto. Sí, sí, no hay restricciones en las horas de funcionamiento en general;
- todos los proyectores de tubo de enfoque ultracorto (incluidos los interactivos), proyectores de escritorio brillantes de la serie EB-2000 (excepto EB-2042), proyectores de oficina móvil de la serie EB-1700. Para estos modelos, el límite de tiempo de funcionamiento es de 8000 horas (esto es 4 años de funcionamiento en el modo de 8 horas al día).
Garantía de 3 años
Para 9 modelos, el período de garantía se incrementó de 2 a 3 años sin limitación en las horas de funcionamiento en horas:
- Epson EB-W42, EB-U42, EB-S39, EB-X39, EB-W39, EB-108;
- toda la serie de proyectores EB-900.
Para los proyectores de instalación de lámparas, el período de garantía fue de 3 años antes. Se trata de dos series:
- Serie EB-5000 (3 años u 8000 horas);
- Serie EB-G7000 (3 años o 20,000 horas).
20,000 horas son 10 años, 8 horas de operación por día , como calculamos anteriormente.
Ganar-ganar
Para Epson, un aumento en la garantía es una cuestión de orgullo y confianza en la calidad de sus equipos. Y para el comprador, esta es una confirmación adicional de la elección correcta de Epson como proveedor de equipos comerciales.
No menos importante debido a esto, en el IV trimestre de 2017, la compañía logró tomar el primer lugar en Rusia y el CIS en ventas de proyectores con brillo de 4000 lúmenes ( según Futuresource ).
Y este no es el límite.