Una propuesta de venta única o USP es un concepto clave del marketing moderno. El destino de la marca depende de la forma competente en que se define la unicidad y el valor del producto. En Internet, hay cientos de consejos sobre cómo hacer UTP y dónde buscar fuentes de inspiración. Le informaremos sobre lo más importante: sobre los errores que su propuesta puede mostrar desde el lado desventajoso.
Superioridad
Error favorito de cada segundo cliente: "el mejor, el más alto, el más amplio, el único". Los consumidores están tan cansados de ellos que no tienen dudas de que está escrito "por una palabra roja". Di no "solo tenemos un café delicioso", sino "solo tenemos café brasileño con aroma a chocolate" y querrán probarlo allí mismo.
Sellos
Olvídate de las combinaciones más obvias: "entrega rápida, precios bajos, servicio de calidad, profesionales experimentados". Evite oraciones largas, palabras parásitas, listas, listas: esto no es para USP. Digamos que tiene entrega gratis directamente al apartamento, al comprar desde ..., con una garantía adicional de 2 años, etc. Elimine el "agua", no agregará exclusividad a su producto.
UTP falso
Este error común está relacionado con el hecho de que el cliente se ofrece como un valor que no es un valor. Por ejemplo, la calidad de un producto que inicialmente tiene (“¿solo café recién hecho”, y otros tienen uno nuevo?), Datos falsos (“marca del año”, tiene un premio, ¿qué prueba?), Servicios que se supone que deben realizarse bajo la ley ( "Regrese dentro de 2 semanas" - está obligado a hacer esto de todos modos).
Mala comprensión de CA
Muy a menudo, las empresas crean USP basados en su experiencia personal. Recuerda: no estás vendiendo a ti mismo, sino a otros. ¿Vender una dieta para bajar de peso? No hable sobre las calorías quemadas que no son visibles. Cuéntanos cómo lograr una marcha fácil y una piel tonificada y saludable en N días.
Indiscreción
Si el cliente escucha "nosotros" todo el tiempo, comprende que su solicitud no es de interés para nadie. Simplemente reemplace "nosotros" con "usted" para volverse hacia el cliente. Muestre lo que puede darle al cliente, y no qué buenos compañeros es usted.
Sustitución de UTP por acción o eslogan
Los puntos de venta únicos a menudo se confunden con las existencias. Aunque existe una gran diferencia entre ellos: la acción es temporal y puede finalizar en cualquier momento, pero UTP no debe modificarse, ya que es un símbolo de la marca.
- "Blanqueamiento gratuito en el tratamiento de la caries": esta es una acción;
- "Siempre blanquea tus dientes después del tratamiento" - ya USP.
En cuanto al eslogan, es más bien un UTP abreviado en forma de una frase simple y vívida.
- "Siempre blanquea los dientes después del tratamiento" - USP;
- "Sonríe con salud" - el eslogan.
Copia demasiado franca
Tal error es raro, pero vale la pena saberlo. Algunos especialistas en marketing están tan interesados en estudiar a un competidor que comienzan a copiar su USP. Incluso si te gustó la oferta de la competencia, adáptala tú mismo.
¿Cómo verificar la corrección de la USP?
Y al final, un pequeño truco para probar tu oferta única. Léalo y responda la pregunta: "¿Y qué?". Si su respuesta fue breve, clara y contenía un incentivo para comprar, hizo un excelente trabajo. Si después de la respuesta puedes volver a preguntar "¿Y qué?", Entonces aún tienes que trabajar. Y si después de la segunda respuesta puede volver a hacer una pregunta, entonces USP no es bueno.
Tómese su tiempo al preparar el UTP. ¡Después de todo, este par de frases es la cara de su marca y lo acompañará durante toda su vida!