Sintiendo el peligro inminente de Amazon, el minorista más grande del mundo está introduciendo nuevas tecnologías una tras otra . A fines de enero, Walmart tiene la intención de instalar 360 robots robóticos autónomos de limpieza de pisos en supermercados en todo el país, además de las cien unidades que la compañía ya está probando. El minorista será asistido por Brain Corp, la compañía que desarrolló Brain OS, una plataforma de inteligencia artificial que controla las máquinas. Permitirá que los robots de limpieza no encuentren estantes y visitantes, además, para aumentar la eficiencia de su trabajo con cada día que pasa.
Hasta ahora, para decirlo suavemente, Walmart no espera ningún beneficio financiero de las nuevas máquinas. El aparato habitual en el que se sienta una persona es casi un orden de magnitud más barato, sin incluir el costo de desarrollo. Además, hasta ahora cada robot "autónomo" tiene dos guardias severos con chalecos amarillos que monitorean su comportamiento y desafían a cualquier visitante que pueda desear montarlo.
La compañía espera que esto sea una medida temporal. La esperanza es que gradualmente los clientes se acostumbren a la presencia de tales máquinas en los supermercados, y ya no serán de interés. Además, encima de cada robot hay una sirena amarilla (visible). En el estado normal, silenciosamente "emite un pitido", advirtiendo a los compradores que el robot está encendido y que deben apartarse. Pero si intentan hacer algo ilegal con la máquina, la sirena puede rugir. Luego, los guardias de todo el supermercado vendrán corriendo para ver qué sucedió.
La limpieza del piso no es la única tarea de los robots cerebrales. El frente, la parte posterior y los lados de ellos son sensores que recopilan información. Luego se transfiere a la plataforma en la nube de Walmart (con tecnología de Micrososoft Azure). El aprendizaje automático, el aprendizaje profundo y la visión por computadora ayudan al sistema a calcular qué camino a través de la tienda será más efectivo. Tiene en cuenta la duración de la ruta, el tiempo de limpieza, la probabilidad de encontrarse con los visitantes en un momento determinado del día y el consumo de energía de la ruta. En cada vuelta posterior, la máquina hará un poco más eficientemente, comenzando gradualmente a justificar la inversión.
Los sensores en los bots también controlarán qué estantes están vacíos y enviarán una señal al servidor de que deben llenarse. La tecnología ya se ha desarrollado (aunque para otros robots ), queda por "insertarla" en Brain OS. El mismo sistema identifica las etiquetas de precio incorrectas para los productos, si de repente no tuvieron tiempo u olvidaron cambiarlos. Y otras máquinas, con el nombre en código Alphabot, seleccionan y entregan rápidamente los productos correctos del stock.
La batalla por trapear
¿Quién es mejor para limpiar el piso, robot o humano? Brain Corp dice que la respuesta es obvia. Las máquinas operan de manera mucho más precisa y eficiente, no pierden sitios y proporcionan de manera estable el mismo resultado. Además, gradualmente aprenderán a ir de la manera más efectiva, e incluso trabajarán en ciertos intervalos de tiempo, sin molestar a los visitantes.
En cuanto a lo que sucederá con cientos de miles de limpiadores estadounidenses, Eugene Izikevich, fundador de Brain Corp y experto en neurobiología computacional, espera que "pasen a otras tareas más complejas". La velocidad de la máquina para lavar pisos es de solo 3-4 km / h, y una caminata por la tienda toma un promedio de cinco a seis horas, por lo que los talentos del conductor no son tan importantes como la decencia, la atención y la eficiencia. "Y los limpiadores podrán hacer algo más útil, por ejemplo, llenar los estantes o retirar las frutas o verduras en mal estado de las bandejas".
Pero, por supuesto, es muy probable que esas personas solo necesiten gradualmente comenzar a buscar otro trabajo. Si el experimento de Walmart es exitoso, cada máquina reemplazará al menos a tres o cuatro personas. Pero en total, según las estimaciones de McKinsey, para 2030, 400-800 millones de personas cambiarán su lugar de trabajo debido a los robots.
Todo esto, por supuesto, es de poca preocupación para Walmart, que este año alcanzó una facturación récord (más de $ 500 mil millones). Pocos creían que la compañía podría adaptarse con éxito a las nuevas condiciones del mercado. Este año, Walmart incluso se convirtió en la tercera tienda en línea en los Estados Unidos, superando a Apple.com y Home Depot. Ahora tiene el 4% del mercado (Amazon - 48%, eBay - 7.2%). La apertura de los principales competidores sigue siendo grande, pero la tasa de crecimiento es impresionante.
Incluso notamos que durante el año pasado comenzamos a comprar en Walmart a través de nosotros desde Rusia con mucha más frecuencia. Amazon, 6PM y New Balance todavía están lejos de los indicadores, por supuesto, pero el viejo claramente no se rinde sin luchar, y los planes de la compañía para el futuro son claramente muy grandes.
