Hace seis meses, en un artículo sobre
cómo los pequeños errores de usabilidad crean grandes problemas para las empresas , mencioné el lanzamiento fallido de Delisamokat, cuya aplicación en bruto causó una gran ola de negatividad.
Recientemente, caminando por Moscú, recordé una startup y decidí verificarlo personalmente. Pero después de 15 minutos me di cuenta de que no había posibilidad de alquilar un scooter, y la calificación de 1.5 en la AppStore está completamente justificada y confirma que no solo tengo dificultades.
Probablemente se gastó mucho dinero en el lanzamiento de una startup de esta magnitud. Y una calificación de 1.5 insinúa que tendrán que gastar más.
¿Podrían los desarrolladores de Delisamokat evitar esta situación y lanzar una aplicación más conveniente de inmediato? Sí, si primero hizo un prototipo y lo probó en usuarios reales.
Del artículo aprenderás:- ¿Qué son los prototipos?
- Cómo hacer un prototipo de primera clase
- Cómo distinguir un buen prototipo de uno malo
- Cómo ahorrar un negocio $ 25,000
¿Qué es tan importante sobre estos prototipos tuyos?
El concepto de prototipos en el mundo ordinario es bastante antiguo. La construcción de cualquier edificio está precedida por un proyecto (proyecto = prototipo), la producción de un automóvil en serie, por el concepto (concept car = prototipo). A pesar de esto, en el mundo digital, durante mucho tiempo, incluso los proyectos de alto presupuesto se desarrollaron realmente mediante mecanografía, y los productos para empresas medianas y pequeñas en general se inspiraron en contratistas.
Un prototipo en el mundo digital es una visualización de un producto futuro, suficiente para probar hipótesis entre los usuarios de este producto y / o transmitir ideas a las personas que deciden crearlo. El prototipo le permite obtener rápidamente y, lo más importante, obtener comentarios económicos: ¿la interfaz que ha desarrollado resuelve los problemas comerciales, es su forma fácil e innovadora de interactuar con los usuarios comprensible, y los problemas y tareas se entienden correctamente? De lo contrario, todo esto tendrá que decidirse después del lanzamiento del producto, y este no es solo el tiempo empleado, sino también el dinero.
Prototipo prototipo - discordia
Los prototipos, como un medio de visualización rápida de ideas, se han generalizado en los últimos años y han tenido un impacto positivo en la calidad de los productos digitales en general.
Al mismo tiempo, habiendo adoptado herramientas de creación de prototipos, el mercado aún no ha aprendido completamente que el prototipo es parte del proceso de usabilidad, y no la gestión de proyectos.
En los últimos años, hablé con muchos diseñadores que tienen un par de docenas de prototipos en su cartera, y a menudo no solo no entienden completamente el proceso de creación de prototipos, sino que no siempre pueden explicar con confianza por qué son necesarios.
Como resultado, puede encontrar cada vez más un prototipo en el que no hay indicios de contenido real, y la forma gráfica prevalece sobre el contenido. En el segmento de rápido crecimiento del diseño de UI / UX, llega al punto de que las maquetas de diseño completas, que han tomado docenas de horas hombre, han comenzado a llamarse prototipo.
Afecta la situación y el desarrollo del mercado de herramientas de creación de prototipos, donde se pone cada vez más énfasis en trabajar con la parte visual. Todo esto lleva a la tentación de prestar especial atención a la composición y la belleza del prototipo, olvidando lo principal: la estructura y el contenido.
Formar una estructura efectiva y preparar el contenido es el proceso más largo y más laborioso y, como lo demuestra la práctica, afecta al máximo el producto final.
El prototipo es el resultado de un conjunto de trabajos.
Considere los pasos, cuya implementación creará soluciones de interfaz verdaderamente efectivas basadas en las necesidades del usuario y la resolución de problemas comerciales específicos:
Investigación
La investigación es la etapa más importante, la base para el éxito de todo el trabajo posterior. A pesar de esto, todavía se aceptan dos métodos de “investigación” en el mercado: “envíenos TK” y “complete un informe para 150 preguntas”.
Ni la tarea técnica ni el resumen pueden proporcionar el nivel necesario de inmersión para crear soluciones verdaderamente efectivas: la tarea técnica no es más que una percepción subjetiva de la realidad por parte del cliente, que toma en gran medida las decisiones existentes de los competidores, y los amados escritos de muchos no solo ponen diferentes negocios en uno un número, pero también hace que el cliente pase un tiempo considerable respondiendo preguntas de plantilla, cuyo significado real a menudo no comprende completamente.
Por lo tanto, en materia de investigación empresarial, la forma más efectiva es la comunicación personal con el cliente. Esto le permite sumergirse lo más posible en los procesos y características de cada negocio en particular, para revelar sutiles matices que, como resultado, pueden y a menudo se convierten en la base de todo el producto posterior.
Muchos diseñadores de UI / UX no consideran necesario comunicarse con los usuarios, sin embargo, la investigación del usuario le permite ver el problema desde una perspectiva diferente, identificar relaciones causales, comprender la motivación, descubrir miedos, escuchar dudas y encontrar ideas.
Desarrollo de soluciones de diseño
En esta etapa, los resultados de la investigación se interpretan como requisitos específicos del producto: qué navegación debe ser, qué pantallas se necesitan, qué necesidades deben cubrir y mucho más.
Existen muchas herramientas para transformar la investigación en requisitos del producto: diseño centrado en el usuario, lienzo de propuesta de valor, trabajos por realizar y otros, pero todos conducen al mismo resultado: diseño consciente de la interfaz.
El resultado del desarrollo de la solución de diseño son los bocetos en papel, que luego se convierten en prototipos de gran detalle.
Contenido
Antes de pasar de bocetos a prototipos de alto detalle, debe preparar todo el contenido. La tentación de usar el texto de peces está cargada de consecuencias: tal prototipo no puede ser realmente estimado, además, cuando aparece contenido real, resulta que no cabe en un producto ya desarrollado. Y luego el contenido tendrá que ser personalizado a los límites especificados.
Por lo tanto, primero QUÉ (contenido) y luego CÓMO (diseño).
Prototipo
Tras haber recorrido todo el camino desde la investigación y el desarrollo de soluciones de diseño hasta la redacción de contenido, el equipo está comprometido al máximo y puede ofrecer soluciones de interfaz realmente nuevas que tienen en cuenta las necesidades del público objetivo y las tareas comerciales. Dichos prototipos son fáciles de probar en los usuarios y / o utilizar para transmitir ideas a las personas que deciden crear un producto.
Cómo distinguir un buen prototipo de uno malo
Aquí hay una lista de verificación simple que, sin ningún conocimiento en el campo del diseño de interacción, le permitirá determinar si se están deslizando bajo la apariencia de un prototipo de "pez en gelatina" o el resultado de un trabajo real.
Entonces, solo algunos puntos:- El prototipo usa solo contenido real que coincide con el tema del producto
- Usted comprende completamente que el prototipo "informa" sin comentarios y con la ayuda de un diseñador
- El diseñador argumenta cada solución de interfaz con enlaces a los resultados de la investigación de negocios y usuarios.
Historia final
Una vez, una compañía decidió crear un producto innovador, cuyo presupuesto de desarrollo se estimó en más de $ 25,000. Los desarrolladores ya completaron la redacción de los términos de referencia y estaban listos para comenzar. Conocí a esta empresa y, por pura casualidad, se trataba de este proyecto. Les ofrecí una consulta, durante la cual decidimos posponer conjuntamente el desarrollo hasta que se creara y probara un prototipo en usuarios reales.
Pero todo ya se decidió en el proceso de investigación, cuando resultó que los usuarios no necesitan dicho producto y es más eficiente usar una solución más simple y, lo más importante, ya existente.
Esta historia es buena porque ilustra perfectamente, por un lado, la importancia de crear prototipos antes de desarrollar un producto real y, por otro, la importancia de los procesos necesarios antes del diseño de la interfaz ciega.
Si le pareció que todo era demasiado complicado y largo, aquí está la prueba de lo contrario:
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