La mayoría de las personas que deciden comenzar su propia pequeña empresa a menudo enfrentan los mismos problemas en el campo de TI. En este artículo, me gustaría dar recomendaciones prácticas sobre cómo resolver los principales problemas y evitar errores comunes. Según nuestra propia experiencia, para una pequeña empresa en nuestro país, por regla general, varias características son características: estos son presupuestos extremadamente limitados para la infraestructura de TI y la falta de necesidad de alta disponibilidad de servicios de TI (las pequeñas empresas casi nunca establecen requisitos de confiabilidad en cinco nueves).
Pasemos a cosas específicas que ayudarán a las pequeñas empresas de nueva creación a aprovechar al máximo la tecnología de la información moderna con una inversión financiera mínima.
1. Organización de estaciones de trabajo.
Al elegir una estación de trabajo automatizada, me gustaría aconsejarle que use no computadoras personales estacionarias, sino computadoras portátiles móviles. A pesar de que hoy los precios de los dispositivos con configuraciones comparables no difieren mucho, el uso de computadoras portátiles móviles permite obtener varias ventajas a la vez.
Primero, lo cual es muy importante para muchos de nosotros, es la presencia de una batería en una computadora portátil, lo que garantiza un funcionamiento sin problemas en caso de un corte de energía, y también evita la pérdida de información durante sobretensiones repentinas en la red de suministro de energía. Si elige una computadora estacionaria, necesitará encontrar un UPS para ella, que esencialmente solo le permite apagar la computadora de manera segura cuando se apaga la alimentación. Sobre cómo trabajar durante horas desde UPS está fuera de discusión.
En segundo lugar, las computadoras portátiles permiten a los empleados de la organización tener movilidad, no estar atados a un solo lugar. En una pequeña empresa, a menudo, cada empleado combina varios roles y realiza muchas tareas, y al tener una computadora portátil a mano, la movilidad de los empleados aumenta significativamente y, en consecuencia, la productividad.
2. Crear una infraestructura de red en la oficina
La conexión en red de estaciones de trabajo en una empresa es un tema extremadamente importante, pero al mismo tiempo puede ser muy costoso. Para una empresa de nueva creación con capacidades financieras limitadas, lo más probable es que sea imposible tener a su disposición un SCS de calidad completo. Pero, afortunadamente, puede hacer mucho menos al obtener una red excelente para conectar las computadoras que funcionan entre sí.
El uso de la tecnología Wi-Fi 802.11n hace posible alcanzar altas velocidades a través del Internet inalámbrico de la oficina, y los equipos inalámbricos como Ubiquiti le permiten construir una red Wi-Fi sin interrupciones para 20-30 suscriptores que trabajan de manera estable en forma inalámbrica en comparación con las soluciones corporativas inalámbricas serias red local e internet.
Como enrutadores y conmutadores, recomiendo prestar atención al equipo Mikrotik, que organiza una red con enrutamiento estable, servicios VPN y QoS por decenas y cientos de dólares. Anteriormente, tales soluciones no estaban disponibles para organizaciones pequeñas, para esto se requería colocar miles e incluso decenas de miles de dólares. Aquí me gustaría centrarme en QoS, esto es lo que se puede usar para limitar el ancho de banda de Internet para cada usuario, de modo que todos los empleados puedan usar estos recursos por completo sin interferir entre sí.
3. Organización del correo electrónico.
Instalar y mantener un servidor de correo electrónico corporativo para la mayoría de las pequeñas empresas es extremadamente problemático y requiere costos desproporcionados para contratar especialistas de TI del nivel apropiado, así como hardware y software.
Afortunadamente, para ellos, hay servicios gratuitos de correo corporativo de Yandex, así como un servicio pago por una cantidad relativamente pequeña de Google. Por lo tanto, al redirigir los servicios de correo en la zona DNS de su dominio a los servidores Yandex, obtiene un servidor de correo en la nube corporativo totalmente funcional con funciones anti-spam y ataque cibernético. Todos sus empleados utilizarán buzones con el nombre de su dominio. El correo electrónico se puede usar tanto a través de la interfaz web como a través de clientes de correo electrónico en computadoras de trabajo, teléfonos móviles o tabletas.
4. Crear un sitio web
Anteriormente, crear un buen sitio web corporativo requería mucho trabajo para programadores, diseñadores, diseñadores de diseño, analistas y probadores de código. Sin embargo, hasta la fecha, Internet tiene una gran cantidad de CMS (sistemas de gestión de contenido) gratuitos que permiten a cualquiera que quiera crear su propio sitio web a un alto nivel. Digamos más, en la mayoría de los casos, al ordenar sitios corporativos en estudios web, se crearán en los mismos sistemas CMS. Si tiene el tiempo y el deseo de comprender cómo funciona el CMS, puede crear un sitio web para su empresa y mantenerlo en el futuro. Al mismo tiempo, no necesita tener un conocimiento serio en programación y diseño.
Entre otros sistemas de gestión de contenido, me gustaría destacar y asesorar a los nuevos creadores de sitios web: WordPress. Tiene una gran cantidad de temas y complementos gratuitos, con los que puede crear un sitio web corporativo para casi todos los gustos y funcionalidades. Acostumbrarse al panel de administración y administrar el sitio no es difícil. Además, el CMS en sí no requiere recursos serios del servidor donde se ubicará el sitio.
Me parece que la tarea principal del propietario del sitio con este enfoque será la capacidad de crear contenido que se pueda publicar en el sitio, y no la programación y el soporte técnico del sitio.
5. Uso de servicios de alojamiento
Una de las tareas importantes en TI para cualquier negocio es la disponibilidad de una plataforma de trabajo constantemente estable para alojar sus servicios. Como mínimo, este es un sitio web de la empresa. Como regla general, en el mundo moderno, cuanto más grande es la empresa, más diversos servicios internos de TI deben funcionar de manera estable y ser accesibles desde Internet.
La solución más óptima para las empresas de nueva creación, según veo, es la compra de un servidor virtual en uno de los centros de datos que proporciona dichos servicios. En promedio, por $ 5-10 al mes, obtendrá 2 núcleos de procesador y 2-3 GB de RAM en el servidor, con un límite ilimitado de acceso a Internet. Por ejemplo, les daré hosters como ihor.ru, firstvds.ru, también hay muchos otros que se pueden encontrar fácilmente a través de Google. Puede ordenar, pagar y recibir un servidor en unas pocas horas. Para el sitio web de una pequeña empresa, dicho servidor es suficiente para la vista. Es poco probable que un gran flujo de visitantes vaya a su sitio durante el primer año de vida de la compañía, en el cual estos recursos no serán suficientes.
Molestar con su propio servidor dedicado y equipo adicional en un centro de datos es muy costoso para una pequeña empresa y será rentable para navryatli. Puede pensar en esto si sus productos son directamente servicios de TI y los está vendiendo.
6. Uso de virtualización en servidores
La tecnología de virtualización de servidores ha entrado durante mucho tiempo en el mundo de la tecnología de la información, hoy en día la contenedorización ya se está introduciendo a la vanguardia, pero a menudo no tenemos suficiente experiencia incluso para usar servidores virtuales.
¿Cuáles son los beneficios de la virtualización para pequeñas empresas? En primer lugar, habiendo comprado un servidor físico, puede ejecutar docenas en él, en algunos casos incluso cientos de servidores virtuales. Como regla general, el principal cuello de botella en la virtualización es la RAM, que actualmente no es costosa. Quizás para todas sus necesidades de TI, un servidor con una gran cantidad de RAM será suficiente, lo que le permitirá ahorrar mucho dinero en hardware. Por lo tanto, al comprar un servidor o una buena computadora estacionaria con una gran cantidad de RAM, en realidad obtienes docenas de servidores virtuales.
Si crees que el software de virtualización es caro. Es decir, en general, tiene razón, pero, por ejemplo, VMware tiene un hipervisor ESXi gratuito, que, con pequeñas restricciones que no son críticas para las pequeñas empresas, le permite crear un entorno de virtualización completo. En este caso, tendrá un producto de software oficial con licencia gratuita con muchos chips de virtualización.
7. Organización de comunicaciones telefónicas corporativas.
La cuestión de la necesidad de telefonía corporativa para una pequeña organización en el mundo moderno es una pregunta realmente interesante. Al tener las capacidades de varios mensajeros instantáneos gratuitos y otros métodos de comunicación disponibles, construir su telefonía corporativa en una organización pequeña no tiene mucho valor agregado. Sin embargo, si aún decide organizar una conexión telefónica interna, las siguientes recomendaciones lo harán lo más barato posible y al mismo tiempo muy efectivo.
En primer lugar, utilice software gratuito como FreePBX o Asterisk como software de intercambio telefónico, que hoy le permite organizar una conexión telefónica completa con muchos chips a través de una red IP. Solo por esto las pequeñas empresas pueden ahorrar miles y decenas de miles de dólares.
En segundo lugar, no se moleste con teléfonos separados para los empleados, sino que use aplicaciones de telefonía SIP para teléfonos inteligentes. Hay muchas de estas aplicaciones, como ejemplo, puedo citar a un cliente 3CX que realiza sus tareas perfectamente, a un bajo costo, que debe pagarse cuando se instala en el teléfono.
En tercer lugar, para conectar la telefonía corporativa a las redes de comunicación de la ciudad a través de SIP sobre IP, lo que evitará costos significativos para la compra de equipos y la extensión de líneas telefónicas individuales de la ciudad, como se requiere al conectar líneas telefónicas físicas directas. Los operadores telefónicos en Uzbekistán ofrecen hoy un servicio similar.
8. Promociona tus productos y servicios en línea
Cualquier negocio, especialmente al comienzo, requiere esfuerzos para promover sus bienes y servicios. Para una pequeña empresa de nueva creación, el uso de comerciales de televisión o vallas publicitarias al aire libre es extremadamente costoso. Sin embargo, el conocimiento de las tecnologías de marketing en Internet le permite comenzar a promocionar su organización sin inversiones iniciales o con un mínimo de inversiones.
Por lo tanto, el uso de un blog personal o una página corporativa en las redes sociales Facebook, Linkedin, Instagram y otros sitios similares le permitirá transmitir información sobre sus productos a clientes potenciales potenciales sin costos financieros, pero, por supuesto, requerirá habilidades y trabajo para crear el contenido necesario que contará sobre sus productos o servicios. Esta es una de las técnicas del llamado "marketing partidista", que generalmente permite que una nueva empresa ingrese al mercado con costos mínimos.
Si está listo para invertir algo de dinero en publicidad, la publicidad terciaria en Facebook, Instagram u Odnoklassniki puede ofrecer excelentes ganancias a los clientes y usuarios atraídos de sus servicios. Además, para promocionar sus productos no es necesario gastar mucho dinero.
Resumen
Resumiendo todo lo anterior, podemos decir que la tecnología de la información moderna permite a las pequeñas empresas, utilizando pequeñas inversiones financieras, resolver muchos problemas de manera altamente eficiente. Lo principal es el deseo de comprender estas tecnologías y la disponibilidad de tiempo libre que está dispuesto a gastar en ellas.