La tendencia de esta semana presenta extractos del artículo de Wired sobre Elon Mask “Dr. Elon y el Sr. Almizcle: Vida dentro del infierno de producción de Tesla ”con fecha 13/12/2018.
El artículo en sí es grande y útil para leer.El joven ingeniero de Tesla estaba encantado. Verney, encantado. Era sábado de octubre de 2017 y trabajaba en Gigafactory, la enorme fábrica de baterías de Nevada de Tesla. Durante el año anterior, vivió trabajando 13 horas al día, siete días a la semana. Este fue su primer trabajo real. ¡Y ahora un colega lo rastreó para decirle que Elon Musk es Ilon Musk! - Necesitaba su ayuda personal.
El año pasado, Musk hizo una declaración audaz: su compañía, que era conocida, incluso tenía un fetiche, con sus autos eléctricos de lujo, pronto comenzará la producción de un nuevo sedán, que se planea vender por solo $ 35,000, lo que lo hará asequible para toda la clase media. Se esperaba que el Tesla Model 3 cambiara la industria automotriz, demostrando que un automóvil de producción sin emisiones no solo es factible, sino también rentable. Si tiene éxito, el automóvil ayudará a terminar con la dependencia humana de los combustibles fósiles, a frenar el cambio climático y a demostrar que el ingenio y la ambición pueden lograr casi todo. Sin embargo, un año después de este anuncio, el trabajo en la máquina estaba retrasado. Hubo problemas en la producción de baterías, el ensamblaje de piezas, el desarrollo de líneas de ensamblaje. El objetivo de Tesla era fabricar 5.000 automóviles por semana, pero recientemente la compañía ha estado produciendo unos tres automóviles por día. Muchos en Gigafactory, sin mencionar la sede de Tesla en Palo Alto y la planta de ensamblaje en Fremont, California, trabajaron durante muchos meses tratando de tener éxito.
Musk pasó el fin de semana en Gigafactory tratando de descubrir por qué las máquinas de ensamblaje no funcionaban, por qué las piezas no se ensamblaban, por qué el software fallaba. Musk exigió que sus fábricas fueran lo más automatizadas posible. Pero entre las consecuencias de esta robotización extrema se encuentran los retrasos y el mal funcionamiento. Tesla gastó más de $ 1 mil millones en la construcción de Gigafactory, y casi todo salió mal según lo planeado.
Aproximadamente a las 10 de la noche del sábado, un Musk enojado examinó uno de los módulos mecanizados de la línea de producción, tratando de averiguar qué pasaba cuando un joven ingeniero entusiasmado fue invitado a ayudarlo.
"¡Hola amigo, esto no funciona!" Musk le gritó al ingeniero, según alguien que escuchó la conversación. "¿Lo has hecho?"
El ingeniero quedó desconcertado. Nunca había conocido a Musk antes. Musk ni siquiera sabía el nombre del ingeniero. El joven no sabía exactamente qué le preguntaba Musk o por qué sonaba tan enojado.
"¿Quieres decir que programó el robot?" - dijo el ingeniero "¿O lo diseñó?"
"¿Qué demonios hiciste eso?" ("¿Hiciste esto?") Le preguntó Musk.
"No estoy seguro de lo que quieres decir?" - respondió el ingeniero disculpándose.
"Eres un maldito idiota!" ("¡Eres un maldito idiota!") Musk le gritó. "¡Sal y no vuelvas!" ("¡Vete a la mierda y no vuelvas!")
El joven ingeniero trepó la barrera protectora baja y se fue. Estaba desconcertado por lo que acababa de suceder. Toda la conversación duró menos de un minuto. Unos momentos más tarde, su gerente llegó a decir que fue despedido por orden de Musk, según dos personas que sabían de la situación. El ingeniero estaba en shock. Trabajó muy duro. Se suponía que debía recibir comentarios de su gerente la próxima semana, y solo escuchó críticas positivas sobre sí mismo. En cambio, dos días después, firmó una carta de renuncia.
El miércoles por la mañana, unas semanas después, Musk regresó a Gigafactory en su jet privado. Tesla comenzó a despedir a cientos de otros empleados por razones de rendimiento: más de 700 personas finalmente fueron despedidas. Musk tuvo que hablar con los trabajadores de la fábrica para inspirarlos a romper lo que Musk predice que se convertirá en un "infierno de producción". El gigafactory necesitaba correcciones generalizadas; No había forma de que la planta produjera 5,000 baterías por semana en el corto plazo.
Cuando llegó, Musk comenzó a pasearse por la fábrica. Caminó a lo largo de la línea de montaje, enrojecido y nervioso, interrogando a los trabajadores que conoció, diciéndoles que para trabajar en Tesla debes ser un excelente empleado, y ahora todos fallan; que no eran lo suficientemente inteligentes como para trabajar en tareas; que pusieron en peligro la compañía, todo según alguien que lo estaba mirando.
Los empleados estaban al tanto de tales disturbios. A veces, Musk expulsaba a la gente; en otros casos, simplemente los intimidaba. Un gerente tenía un nombre para estos brotes, el despido del furioso Ilon, y prohibió a sus subordinados acercarse demasiado a la mesa de la Máscara en la fábrica por temor a que una reunión casual, una respuesta inesperada a la pregunta equivocada, pudiera poner en peligro su carrera.
Después de que Musk patrullara el piso de la fábrica por un tiempo, los ejecutivos lo arrastraron a la sala de conferencias. "Creo que podemos solucionarlo", le dijo uno de sus principales lugartenientes, John McNeil, según la persona que escuchó la conversación. McNeil trató de calmar a Musk y repitió el proverbio que una vez escuchó: ni una sola persona piensa en una buena idea cuando es perseguido por un tigre. En ese momento, Musk era un tigre. (Un portavoz de McNeill dijo que no quería comentar sobre esto).
La máscara tuvo otros problemas. "¿Qué es ese olor?" Pregunto. Todos callaron. Sabían que Musk era tan sensible a los olores que a los candidatos a empleo se les dijo que no usaran colonia o perfume antes de reunirse con él. Vieron cómo estaba molesto por cosas tan pequeñas, lo vieron atacar a los líderes debido a su incompetencia e incapacidad.
Una persona explicó que hay depósitos con silicona líquida cerca. Cuando se calienta, a veces olía a plástico quemado.
"Estas parejas pueden matar personas", dijo Musk. Iban a matarlo.
El grupo volvió a resolver problemas de Gigafactory. Al final, es hora de que Mask dé su discurso. Salió de la habitación y subió a un escenario improvisado. El modelo 3 siempre ha sido difícil, dijo a los trabajadores. Pero resultó ser aún más complicado de lo que nadie esperaba. Agradeció al personal por su trabajo y luego les advirtió que había más. Tesla tenía que tener altos estándares para tener éxito. No era una empresa de 9 a 5. La gente ya trabajaba mucho; Musk ahora implicaba que necesitaban trabajar más duro. Era alternativamente relajado, torpe y tenso. El modelo 3 fue decisión de la compañía, dijo. Todos tuvieron que trabajar más duro e inteligente.
Musk luego salió del escenario. El resto de los ejecutivos huyeron a la sala de conferencias para continuar trabajando en la lista de problemas de Gigafactory. Musk, según uno de los participantes, se fue para la próxima tarea.
El día que Musk habló en Gigafactory en 2017, fue un déspota y un salvador. Hubo declaraciones en voz alta, interrogatorios ardientes y un enfoque concentrado en hacer lo que nadie había logrado aún. Su discurso desinfló algunos e inspiró a otros. "De hecho, era un ambiente bastante típico", me dijo uno de los ejecutivos. "Eso fue hasta que me fui".
Musk dijo que casi todo es posible, lo que no viola las leyes de la física. "Vamos a construir un automóvil que construya un automóvil", dijo en la sala. Pero tuvieron que moverse rápido. Según él, una planta totalmente automatizada es una inversión en el futuro de Tesla, lo que ayudará a la empresa a competir en las próximas décadas. Durante las siguientes semanas, los ejecutivos continuaron discutiendo con Musk. Y, según los ex ejecutivos, surgió una tendencia alarmante: si alguien expresaba miedos u objeciones, Musk a veces llevaba al gerente de esta persona a un lado y le ordenaba que lo reasignaran a otro trabajo, o que lo despidiera o que no lo invitara a reuniones más. Algunos líderes comenzaron a excluir a los escépticos de la autoconservación. "Si usted es el tipo de persona que puede rechazarlo, será rechazado, porque los vicepresidentes no quieren que alguien moleste a Ilona", me dijo un ex líder que le dijo a Maska. "La gente tenía miedo de que alguien preguntara algo".
Musk mismo estimará más tarde que Tesla gasta hasta $ 100 millones a la semana cuando miles de empleados intentaron construir el acorazado Mask. Un ex empleado recordó que había oído hablar de un colega que desayunaba en la mesa cuando lo llamaron. Su plátano se volvió marrón, y la leche en el tazón de cereal formó una película antes de que sus colegas de la oficina se dieran cuenta de que fue despedido y ordenó las cosas. Musk "diría:" Tengo que despedir a alguien hoy ", y yo diría:" No, no lo hagas ", y él diría:" No, no, solo lo estoy haciendo. Tengo que despedir a alguien ”, me dijo un ex alto ejecutivo. (Un portavoz de Tesla cuestionó esto, pero agregó que Musk estaba tomando "decisiones difíciles pero necesarias"). En una reunión, Musk, entusiasmado, rompió su teléfono. Durante otro, notó que faltaba el líder y lo llamó. La esposa de este hombre dio a luz recientemente y él explicó que estaba descansando cuando ella se estaba recuperando. Musk estaba enojado. Como mínimo, deberías estar en llamadas telefónicas, le dijo Musk al hombre. Tener un hijo no te impide hablar por teléfono. (Un portavoz de Tesla dijo que aunque Musk "alguna vez se molestó porque un ejecutivo en particular no llamó a una conferencia telefónica importante unos días después del nacimiento de su bebé", la compañía no castigará a un empleado por tomarse unas vacaciones cuidado de niños)
"Todos venían a trabajar todos los días, preguntándose si sería su último día", me dijo otro ex gerente. El empleado anterior recordó cómo Musk dijo que el objetivo de Tesla era salvar el mundo. "Él sería realmente emocional", me dijo este hombre, "y por lo tanto a veces parecía insensible", ¿porque los sentimientos de una persona son comparables al destino de miles de millones? Ilona está muy preocupada por la humanidad, pero no le importan particularmente los individuos ". (Un portavoz de Tesla dijo que Musk "realmente se preocupa por los individuos").
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Fue maravilloso Pero, como todos saben, después de este momento, todo se volvió aún más extraño. Cuando un equipo de fútbol de niños tailandeses quedó atrapado en una cueva inundada en junio, Musk propuso construir un submarino para salvarlos. Pero después de que su ayuda fue parcialmente rechazada, tuiteó que uno de los rescatadores era un pedófilo. (No hay evidencia de que este reclamo sea verdadero, y el rescatador presentó una demanda por difamación que aún está pendiente).
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Muchos de aquellos con quienes hablé estuvieron de acuerdo en que Tesla y Musk son actualmente inseparables. Es por eso que están tan confundidos por su comportamiento y tan decepcionados que sus fortalezas van acompañadas de defectos tan curiosos. Hace unos años, dos trabajadores de Tesla bebieron en el bar de un hotel frente a la fábrica de Fremont cuando Musk entró. Estaba solo, con la excepción de un guardaespaldas. Le preguntaron a Musk si quería unirse a su mesa. Musk se sentó y, después de unos momentos desagradables, comenzó a hablar sobre la serie que le gustaba, como dibujos animados como South Park y Family Guy. Todos pidieron un whisky caro y comenzaron a volver a contar sus episodios favoritos de Los Simpson. Eso fue divertido Se rieron mucho. No era normal, sí. Pero no daba miedo ni era malo, como a menudo ocurría en la fábrica. Podrían ser cualquiera, solo amigos comunes. Luego, después de unas horas, Musk pagó la cuenta y se fue, volviendo a su vida caótica, frenética, como un tigre.
Publicado por: Charles Duhigg