En este artículo, describiremos cómo restaurar copias de seguridad de instalaciones PBX existentes en 3CX PBX Express. La capacidad de restaurar la configuración permite, por ejemplo, mover el servidor local a la nube, cambiar el alojamiento o restaurar la central en la nube después de una falla local grave. El único requisito al mover la configuración es la opción "Datos de licencia y FQDN del nombre" en la copia de seguridad debe estar habilitada.
Antes de mover su PBX a PBX Express, preste atención a lo siguiente:
- Detenga todos los servicios de su PBX actual (anterior) antes de restaurar la configuración en la nube.
- La dirección IP del servidor PBX en el DNS público se cambiará automáticamente si se utiliza el FQDN de 3CX y la dirección en los parámetros de 3CX (Configuración → Red → IP pública) se establece en dinámica.
- La dirección IP debe cambiarse manualmente si se utiliza el FQDN de 3CX y la dirección en los parámetros de 3CX está configurada como estática (Configuración → Red → IP pública).
- Si está utilizando un FQDN personalizado, cambie la dirección externa a 3CX y actualice el registro A en el DNS público, que ahora debería apuntar a la nueva dirección IP del servidor.
Los clientes 3CX se conectarán automáticamente tan pronto como el servidor esté nuevamente accesible bajo su FQDN, y luego actualizarán la configuración automáticamente. Los teléfonos IP pueden necesitar ser reconfigurados. Como regla general, la configuración de los teléfonos con autoajuste en la interfaz 3CX debe cambiarse de "Red de área local" a "STUN" o "SBC". Si los teléfonos usan el servidor STUN, deben volver a conectarse tan pronto como el servidor PBX vuelva a estar disponible. Cuando utilice la utilidad SBC, asegúrese de que esté configurada de acuerdo con la configuración de la PBX en la nube.
Puede verificar la resolución de la nueva dirección IP de la central (después de un tiempo, cuando finaliza la replicación de los cambios en el DNS) con el comando 'nslookup [3CX-FQDN]'. Si está utilizando 3CX FQDN, use el comando 'nslookup [3CX-FQDN] 8.8.8.8'. Recuerde que los cambios de DNS se pueden replicar de 8 minutos a 6 horas.
Al transferir PBX a PBX Express HTTPS cloud hosting, el puerto del servidor 3CX se configurará en 443, SIP y 3CX Tunnel a 5060 y 5090, respectivamente.
Copia de seguridad
Como se mencionó anteriormente, asegúrese de configurar la opción "Datos de licencia y FQDN del nombre". También se recomienda configurar la opción "Mensajes de voz del sistema y archivos de música en espera". No utilice caracteres en mayúscula, caracteres especiales o espacios en el nombre. Si lo desea, puede cifrar la contraseña de respaldo.
Siempre que sea posible, no se recomienda transferir el historial de llamadas, las plantillas de usuario, el correo de voz y los registros de conversación, ya que esto aumentará significativamente el tamaño del archivo de copia de seguridad. En consecuencia, el tiempo de recuperación de datos en el nuevo servidor aumentará; no podrá predecir cuándo finalizará la transferencia.
Recuperación de copia de seguridad
Para la recuperación, el archivo debe ser accesible a través de HTTP o HTTP. Puede usar cualquier servidor web, así como Dropbox, OneDrive o Google Drive.
Descargue el archivo de respaldo desde la interfaz de administración de 3CX.
Y transfiéralo a un repositorio adecuado.
Dropbox
Cargue el archivo en Dropbox, haga clic en él y seleccione "Compartir"> "Crear enlace"> "Copiar enlace".
Google drive
En Google Drive, se debe seleccionar la opción para crear un enlace compartido, como se muestra a continuación:
Luego copie el enlace.
Copia de seguridad en Microsoft OneDrive
En Microsoft OneDrive, haga clic derecho en el archivo y seleccione "Compartir". Establezca los parámetros como se muestra a continuación y haga clic en "Copiar enlace".
Recuperación en PBX Express
Vaya a
https://pbxexpress.3cx.com y seleccione restaurar copia de seguridad. Pegue el enlace del archivo y proporcione la contraseña si utilizó cifrado. Indique también la zona horaria de la instancia de PBX y el correo electrónico del administrador (recibirá una notificación de recuperación).
El archivo de respaldo se descargará directamente desde su ubicación a la instancia de PBX basada en la nube y el sistema estará listo para funcionar en un par de minutos.
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