Cómo aplicar el pensamiento de comestibles al mundo: un ejemplo de una sudadera

Denis Pushkin , jefe de marketing de productos en Skyeng, habló sobre lo que lo inspira a crear y desarrollar productos.



Comencemos con lo que hace el gerente de producto: estas son tres áreas conocidas por todos:

1. Los productos de TI son principalmente sitios y aplicaciones móviles.
2. Sistema operativo: procesos operativos en cualquier servicio, por ejemplo, en un centro de llamadas o entrega de alimentos.
3. El hombre Los chicos más a la moda en la tienda de comestibles se animan como producto.

Todos están limitados a esta lista, porque no está claro, pero qué más se puede bombear como producto. Pero me parece que los gerentes de producto piensan demasiado sobre lo que hacen. Un gerente de producto no es una profesión, sino un estado mental o mentalidad. La mentalidad es un conjunto de creencias que aplicas en cualquier lugar.

Surge la pregunta: ¿por qué aplicar un enfoque de supermercado a algo diferente a los productos? Mi respuesta es simple: hacer productos y desarrollar algo, como un producto, es una forma de vida. No me limito al trabajo ni a mí mismo. Los gerentes de producto quieren cambiar el mundo que los rodea, y no es necesario inventar una cura para el cáncer. Haga algo más simple porque el mundo es grande y hay suficientes tareas para todos.

Salas de reuniones como producto

En Skyeng, adoptamos un enfoque de comestibles para las salas de reuniones: tenemos una cartera de pedidos separada para ellos. Vamos a otras oficinas y sabemos qué sistemas, tecnologías y enfoques utilizan. La sala de reuniones es el mismo producto que un sitio web o una aplicación móvil, y debería ser la mejor para sus empleados.

Equipo como producto

Mi producto clave en Skyeng es mi equipo de producto, que tiene una cartera de pedidos, objetivos, KPI, métricas e incluso MVP. Pruebo diferentes procesos en un equipo: realizo investigaciones de calidad, recopilo comentarios, mido NPS.

Backlog como producto

La cartera de pedidos no es solo una lista: puede tener muchos coeficientes y herramientas para las características de puntuación. Intente abordar el trabajo atrasado como un producto y cree un trabajo atrasado separado para él.

Las relaciones como producto

Intenta vivir con tu compañero de sprint.

"¿Por qué no sacaste la basura?" Fue escrito en su cartera de pedidos. ¿Por qué calificó la eliminación de basura a los 15 minutos y la sacó durante 3 horas?

Al final del sprint, definitivamente debes hacer un retro y luego planificar la próxima semana. Las relaciones se fortalecen porque tienes métricas y entiendes cómo mejorarlas.

Sudadera como producto

Bombear cosas extrañas es una verdadera locura. Hablaré sobre cómo actualicé mi sudadera como producto. Este enfoque se puede aplicar a cualquier ropa de marca.

Identifiqué tres métricas principales para una sudadera: estos son los resultados que quería obtener de ella.



Alcance de la marca de recursos humanos

En la conferencia voy con una sudadera con la inscripción "Skyeng". La ven personas que quieran trabajar con nosotros. Toman fotos y graban videos en la conferencia: significa que muchas más personas me verán con una sudadera en el reportaje fotográfico o en el videoclip.

Nuevos conocidos

Vengo a la conferencia para comunicarme con la gente. La marca está a mi favor, porque es posible que no sepas quién es Denis Pushkin, pero debes haber oído hablar de Skyeng. Si la gente ve la marca en mi sudadera, son buenos para hablar. Se interesan cuando me reconocen rápidamente en la multitud.

También me agregaron muy rápidamente como amigos en las redes sociales. Si una persona no sabe el nombre y el apellido, no me encontrará en Facebook. Una sudadera de marca resuelve este problema.

Reconocimiento de colegas

Si a tus compañeros de trabajo les gusta lo que haces, te recordarán a ti y a tu empresa. Cuando quieran cambiar de trabajo, recordarán una sudadera loca y pensarán: "Si incluso las sudaderas con capucha se bombean a Skyeng, probablemente sea interesante trabajar allí".

Otra métrica: tema del informe

Pensé que debería tener una sudadera que pueda convertirse en el tema del informe. Estoy leyendo un informe con capucha y aumentando el alcance de la audiencia: esta métrica vuelve al alcance de la marca de recursos humanos.

Investigación de mercado de ropa de marca

Comencé a ver cómo se ve la ropa de marca en las conferencias. Antes que nada, estudié mis fotos: hice esta sudadera en la primavera de 2018. La marca es claramente visible en la foto a la derecha, y los problemas ya están comenzando a la izquierda: estoy parado de lado a la audiencia, y la inscripción es imposible de leer.



Aquí está mi colega Ksenia Petrova con una sudadera Skyeng: tiene una insignia y cuerdas que cubren la mitad del logotipo. Por lo tanto, ahora quito las cuerdas y, en lugar de una insignia, tengo un logotipo en una sudadera.



A menudo hablo con un micrófono que cubre el logotipo. Este es otro problema en nuestro producto, que hemos desarrollado.



Aquí tomo selfies con oradores en la conferencia RIF: el logotipo se ve genial e inmediatamente llama la atención.



Después de la investigación, me di cuenta de que podemos usar cualquier ropa para aumentar la cobertura de la marca en las conferencias. La gente ve fotos de algunas personas y de Skyeng. Somos recordados porque nos destacamos del resto.

Backlog para sudaderas con capucha

Paralelamente, comencé a hacer una reserva para la sudadera: hubo hallazgos buenos y malos. Destaqué los tres puntos más importantes:

1. Necesito una sudadera No seas delgado, ni una sudadera, ni un suéter, ni un jersey, ni un suéter, ni una chaqueta de bombardero, ni manga larga. Ahora sé cómo difieren. La sudadera con capucha tiene una capucha y cuerdas grandes: todo esto interfiere y distrae la atención del logotipo. Incluso las sudaderas con capucha son muy cálidas, y las conferencias suelen ser estacionales. La sudadera tiene otro problema: el rayo, que cortará el logotipo en dos partes. Elegí una sudadera porque es más delgada que una sudadera con capucha y no tiene elementos que distraigan.
2. Sudadera = insignia. La insignia habitual cierra el logo. Para resolver el problema, la insignia debe estar impresa en una sudadera. Mi nombre y apellido son necesarios para que puedan reconocerme fácilmente en la multitud.
3. Logo en la mano. Cuando cierro el logotipo con la mano al frente, debería ser visible desde un ángulo diferente.

Tratamos con una sudadera de la misma manera que con cualquier otro producto: hacemos MVP. Hacer una sudadera de inmediato es costoso, por lo que pedimos una camiseta y la probamos en reuniones y reuniones.

Mi camiseta tenía logotipos en las mangas y en el pecho, un enlace al perfil en el telegrama, un logotipo en la parte posterior y un logotipo grande en el pecho.



Después de MVP, debe hacer la primera versión del producto. Esta es una sudadera de la versión 1.0 de Skyeng.


La sudadera tiene diferencias importantes con respecto a una camiseta:

1. La sudadera es el cambio más importante. Es mucho más cálido que las camisetas y es adecuado para todas las estaciones.
2. Logotipos en los antebrazos, no en los hombros. Ahora el micrófono o la mano levantada no oscurecen el logotipo.
3. El código QR en la manga en lugar del apodo en el telegrama en la parte posterior. Descubrí que nadie se te acercará y te dirá: "¿Cuál es tu apodo? Déjame olvidarlo. Por lo tanto, decidí hacer un código QR en mi manga: escaneas y mi telegrama se abre.

Una sudadera de marca aumenta todas las métricas: cobertura de marca de recursos humanos, nuevos conocidos, reconocimiento de colegas. El efecto de una sudadera no se puede medir directamente, pero funciona para el futuro. Por ejemplo, dos de los tres gerentes de producto que vienen a trabajar con nosotros dicen: “Eres tan genial actuando y hablando de cosas interesantes. Por lo tanto, quiero trabajar para ti ". El efecto de reconocimiento reduce el costo de contratación para nosotros.

Trabajar iterativamente

Repetiré lo común de lo que todos hablan: trabajar de forma iterativa. Incluso en locuras, es importante repensar y mejorar algo, incluido su enfoque de alimentación. Su enfoque de producto también es un producto. No importa qué herramientas use: iteraciones, retrasos, sprints, retrospectivas. Es importante avanzar constantemente, analizar la experiencia previa y dar los siguientes pasos.

Conclusiones

1. Tome un enfoque de comestibles para todo lo que ve en su camino: procesos, productos, cosas y personas.
2. Haga una investigación de mercado y elabore una lista de sus observaciones con hallazgos buenos y malos.
3. Lanzamiento MVP y prueba.
4. Cree un producto y trabaje a través de iteraciones para mejorarlo en cada nueva versión.

Si la conferencia comienza a venir en grandes cantidades con ropa de marca, solo me alegraré. Esto aumenta la competencia, y la competencia siempre impulsa el mercado y da lugar a ideas innovadoras.

Vea un informe en video de Denis Pushkin y una sesión de respuestas a preguntas. En el video, Denis presenta una súper camiseta, de la que no hablamos en el artículo.

Más videos de la conferencia y materiales útiles de gestión de productos en nuestro canal @productsense .