Durante varios meses hemos estado preparando algo importante y esperado por usted. Nos complace compartir la noticia: hoy
se ha lanzado un
acuerdo seguro en
Freelansim . Ahora el cliente puede estar seguro de que recibirá el trabajo terminado, y el contratista, que el proyecto será pagado.
Junto con una transacción segura, agregamos un nuevo sistema de revisión y cambiamos ligeramente el proceso de procesamiento de una transacción simple.
Safe Deal: ¿cómo funciona y cuánto cuesta?
El trabajo independiente a menudo se asocia con riesgos:
- el cliente no puede pagar el trabajo;
- o un profesional independiente puede desaparecer después del prepago;
- el cliente puede requerir que las tareas se realicen en exceso de los términos de referencia sin aumentar el pago;
- y un profesional independiente: pago del 100% por el trabajo que no corresponde a la tarea.
Con un trato seguro, no tiene que preocuparse por eso. Todo se arregla de manera simple: antes de comenzar a trabajar desde la tarjeta del cliente, el monto del proyecto se debita de nuestro socio financiero a una cuenta especial. El dinero se transfiere al profesional independiente cuando el cliente confirma que el proyecto se ha completado con éxito.
Si algo sale mal, puede conectar a nuestro gerente a la solución de la controvertida situación. Este proceso, cuando un tercero decide si pagar un proyecto o devolver un reembolso,
se llama arbitraje .
Solo puede pagar de tarjeta a tarjeta. En el futuro planeamos agregar billeteras electrónicas. Para un profesional independiente, una transacción segura es gratuita, se cobra una comisión del 11% al cliente por la prestación del servicio y la intermediación financiera. El monto mínimo para una transacción segura es de 3000 rublos.
Si algo sale mal, el tribunal de arbitraje puede tomar tres decisiones diferentes: devolver todo el dinero al cliente, pagar al contratista en su totalidad o dividir el pedido a la mitad entre las partes de la transacción.
¿Cómo usar una oferta segura en Freelansim?
El cliente elige el tipo de transacción, segura o simple, en la etapa de creación del pedido. Nombra a un profesional independiente como albacea y le ofrece las condiciones: el costo exacto, los términos de referencia y los términos. El profesional independiente los acepta, el dinero se debita de la tarjeta del cliente y comienza el trabajo.
En el sitio en la sección de Ayuda hay instrucciones detalladas
para el cliente y
para el profesional independiente .
Nuevas revisiones: diferencias con el formato anterior
Junto con una transacción segura, presentamos nuevas revisiones para que el proceso de evaluación sea más claro y los comentarios más completos.
Como antes:- La retroalimentación puede ser positiva o negativa;
- La revisión consta de un comentario de texto.
Cómo se hizo:- una revisión puede tener una calificación de 1 a 5;
- la revisión consiste en una calificación promedio para varios parámetros y un comentario de texto;
- el profesional independiente evalúa la precisión de los conocimientos tradicionales, la cortesía, la disposición del cliente para responder preguntas, el precio y la adecuación general;
- El cliente evalúa la calidad del trabajo, la eficiencia, la cortesía y la idoneidad del profesional independiente y el precio que ha designado.
También reelaboramos el proceso un poco usando una transacción simple. Ahora el contratista debe confirmar que está listo para completar la tarea, antes de comenzar el proyecto. Todo funciona igual que con una transacción segura: el cliente selecciona al contratista y le ofrece las condiciones de trabajo (precio, términos, términos de referencia), que debe aceptar o rechazar.
Haznos cualquier pregunta sobre una transacción segura y nuevas revisiones. Paz, amistad, freelance!