Hemos dividido los perfiles de artistas y clientes en
Freelansim para que sea m谩s f谩cil trabajar con el sitio. Nuestra tarea era hacer que el proceso de b煤squeda de pedidos o aut贸nomos fuera m谩s intuitivo, eliminar enlaces innecesarios o poco utilizados, pero al mismo tiempo dejar el cambio de rol a rol lo m谩s simple posible para aquellos que hacen pedidos y responden a ellos. Creemos que lo hicimos.
Como era antes
Hab铆a una cuenta para Freelancers para clientes y freelancers:
- En una interfaz, el usuario puede dejar comentarios y publicar pedidos;
- Su perfil mostraba informaci贸n sobre tareas completadas, as铆 como sobre pedidos publicados;
- En la secci贸n de rese帽as, se pueden encontrar comentarios de los artistas con los que trabaj贸 y de los clientes.
Fue relativamente conveniente para aquellos que combinan ambos roles en su trabajo: un profesional independiente y un cliente (tenemos menos del 10% de dichos usuarios). Pero no es muy conveniente para todos los dem谩s:
- Los usuarios confundieron servicios adicionales para aut贸nomos y clientes, y algunas veces compraron los incorrectos;
- Los principiantes no pudieron determinar de inmediato cu谩l de los tres elementos del men煤 contiene informaci贸n sobre las respuestas publicadas y los pedidos realizados;
- La retroalimentaci贸n sobre el trabajo de un profesional independiente y un cliente en un lugar impidi贸 una evaluaci贸n objetiva de la profesionalidad de un especialista.
Como
Dividimos perfiles y agregamos una manera f谩cil de cambiar entre roles sin registros adicionales y cuentas duplicadas.
Todos los enlaces necesarios se recopilan en un men煤 principal. Se abre haciendo clic en el avatar en la esquina superior derecha del sitio.
En el mismo men煤, puede cambiar de un perfil a otro haciendo clic en "Iniciar sesi贸n como aut贸nomo" o "Iniciar sesi贸n como cliente". Es muy simple: no necesita registrarse y volver a pasar la verificaci贸n. Ambos perfiles estar谩n vinculados a una cuenta y a un correo: las alertas sobre los pedidos realizados y las respuestas izquierdas, respectivamente, llegar谩n a la misma direcci贸n. Adem谩s, ambos perfiles est谩n vinculados a una cuenta en el servicio desde la que puede pagar, por ejemplo, elevando un perfil de profesional independiente y resaltando el pedido publicado en color.
Por separado, colocamos un bot贸n con acceso a su cuenta personal en un lugar destacado: en 茅l, los usuarios realizan un seguimiento de sus respuestas y pedidos.
Dividimos los perfiles, centr谩ndonos en la disponibilidad de comentarios o pedidos:
Solo hubo respuestas en la cuentaPara estos usuarios, hemos creado un perfil independiente. Para cambiar al cliente, debe hacer clic en la imagen de perfil en la esquina superior derecha y seleccionar "Iniciar sesi贸n como cliente".
Solo los pedidos estaban en la cuentaPara dichos usuarios, hemos creado un perfil de cliente. Para cambiar a un profesional independiente, debe hacer clic en el avatar en la esquina superior derecha y seleccionar "Iniciar sesi贸n como profesional independiente". Despu茅s de eso, debe completar varios campos en el perfil, que son obligatorios para los trabajadores independientes, pero no para los clientes, por ejemplo, ofertas o habilidades.
La cuenta ten铆a pedidos y respuestas.En este caso, creamos ambos perfiles. Si la 煤ltima acci贸n del usuario fue la respuesta, primero entrar谩 en su perfil de profesional independiente, si el pedido est谩 en el perfil del cliente. Puede cambiar de uno a otro haciendo clic en la imagen de perfil en la esquina superior derecha y seleccionando "Iniciar sesi贸n como aut贸nomo" o "Iniciar sesi贸n como cliente".
No hubo respuestas u 贸rdenes en la cuenta.Si el usuario se ha registrado recientemente, lo m谩s probable es que ya nos haya dicho c贸mo quiere trabajar en el portal: para buscar pedidos o trabajadores independientes. Seg煤n su elecci贸n, hemos creado un perfil independiente o un perfil de cliente.
Aquellos a quienes no pudimos identificar ir谩n al sitio por primera vez como trabajadores independientes. En cualquier momento despu茅s de esto, el usuario podr谩 cambiar al segundo perfil.
Ahora los aut贸nomos y los clientes solo ver谩n informaci贸n relevante en los perfiles, ser谩 m谩s f谩cil para los principiantes sentirse c贸modos en el portal. Y ya estamos preparando la pr贸xima innovaci贸n: pronto habr谩 noticias sobre la apertura de la prueba beta, no cambien.