Los banners en sitios con información sobre cookies a menudo cierran casi la mitad del contenido, lo que molesta a los usuarios. Averiguaremos qué requieren realmente las leyes europeas, por qué aparecieron estas ventanas emergentes y si es posible prescindir de las pancartas.
/ Flickr / ginny / CC BY-SAA nadie le gustan las pancartas.
La empresa de marketing Amazee Metrics
realizó una encuesta entre cien mil usuarios de Internet y descubrió que el 76% de los visitantes del sitio web ignora las notificaciones de cookies y el 12% simplemente cierra la ventana emergente.
Los usuarios
intentan ocultar los banners lo antes posible , ya que interfieren con la visualización del contenido del sitio y "destruyen" la experiencia de usuario en las versiones móviles de los recursos de Internet. Los residentes de Reddit
dicen : "Las notificaciones de cookies son lo peor que le ha pasado a los servicios web desde Internet Explorer".
Para las empresas y los propietarios de sitios, los banners de cookies
también se convirtieron en un dolor de cabeza , ya que tuvieron que gastar un presupuesto (pagando a desarrolladores y diseñadores) para crear ventanas emergentes que a nadie le gustan.
Lo que está escrito en la ley.
Las pancartas de cookies comenzaron a aparecer después de la entrada en vigor de la directiva de privacidad electrónica adoptada por la Unión Europea en 2009 (quieren ajustarla ahora, escribimos más sobre esto
en uno de los materiales anteriores ). La aparición del RGPD y las fuertes multas por incumplimiento de sus requisitos exacerbaron la situación: los pancartas comenzaron a mostrar todos los sitios que operan en el mercado europeo.
Pero hay un matiz interesante: de acuerdo con la Directiva de privacidad electrónica y el RGPD, los banners son completamente opcionales.
El texto GDPR específicamente no dice nada sobre pancartas. Lo único en el
párrafo 30 de la ley es que el sitio está obligado a notificar al usuario sobre la instalación de cookies, si pueden usarse para determinar la identidad de la persona. No puede obtener el consentimiento del usuario si las cookies solo son necesarias para guardar datos de sesión, reproducir contenido de video y audio, equilibrar la carga en el sitio y trabajar con complementos de terceros que le permitan compartir contenido en redes sociales.
En cuanto a la Directiva de privacidad electrónica (
PDF ), también obliga a los propietarios de sitios web a notificar a los usuarios sobre el procesamiento de cookies, pero solo si están asociados con análisis y campañas de marketing. Sin embargo, no se dice nada sobre la forma de estas notificaciones.
"Por lo tanto, los propietarios de los sitios son responsables de implementar los requisitos de GDPR y de la Directiva de privacidad electrónica", comenta Sergey Belkin, jefe de desarrollo del servicio IaaS 1cloud.ru . "Las pancartas fueron elegidas como la forma más fácil y hasta cierto punto obvia de cumplir con la ley".
¿Es posible prescindir de pancartas?
Como la ley no obliga a usar pancartas y están cansados de todos, se están desarrollando soluciones alternativas que simplificarían la vida de las personas. Sin embargo, hasta ahora no han recibido una amplia distribución o gran popularidad.
Iniciativa de la UE
En 2017, la Comisión Europea
propuso una nueva ley. Tendrá que aprobar el mecanismo para el procesamiento automático de pancartas de cookies a nivel legislativo. La idea es dar a los usuarios la oportunidad de especificar en la configuración del navegador si se permite que los recursos en la red establezcan cookies opcionales. Los usuarios y los propietarios del sitio respaldaron de inmediato el proyecto de ley, pero hubo representantes de la industria de TI a quienes no les gustó esta solución.
Contra la iniciativa se encontraban empresas que trabajaban en el campo de la publicidad. Dicen que la ley infligirá un duro golpe a la industria del marketing y la promoción en Internet. Según sus estimaciones, los ingresos de la publicidad dirigida en la red se reducirán a la mitad. Si consideramos que en 2018 los costos globales de publicidad en la red
ascendieron a $ 630 mil millones, el daño será notable.
Además, los críticos de la ley creen que las nuevas reglas molestarán a las personas incluso más que las notificaciones de cookies emergentes. Los usuarios
deberán cambiar la configuración del navegador en todos los dispositivos. Al mismo tiempo, los propietarios de recursos de Internet siempre pueden agregar los mismos banners, solo ahora con una solicitud para activar la recopilación de cookies en el navegador.
/ Flickr / calebdcochran / CC BYDebido a la reacción mixta de la comunidad, el proyecto de ley ha sido pospuesto. Los representantes de la industria
señalan que la ley no tiene futuro sin enmiendas.
Marco DNT
Otra solución a la situación del banner es el marco de Expresión de protección de seguimiento (o
No rastrear, DNT ). Fue
introducido por primera
vez por la Comisión Federal de Comercio (
FTC ) en 2010. El principio de su acción es similar al mecanismo propuesto por la Comisión Europea. DNT agrega una función a los navegadores que le dice a los sitios si el usuario ha permitido que se establezcan cookies o no.
Hace un par de años, el Consorcio World Wide Web (
W3C ), que desarrolla e implementa estándares de Internet, desarrolló
recomendaciones para los propietarios de sitios web sobre el uso del marco teniendo en cuenta los requisitos de GDPR.
DNT aún está en desarrollo, pero los primeros estudios experimentales realizados por analistas de Forrester muestran que no funciona . Los recursos populares ignoran el DNT y continúan actuando de acuerdo con las políticas de seguridad internas. Al mismo tiempo, el marco nuevamente enfrentó la resistencia de los servicios de marketing y las empresas cuyo negocio depende de la publicidad dirigida.
DNT no está muy extendido, incluso entre aquellos que inicialmente lo apoyaron. Por ejemplo, Mozilla, debido a que el marco y los nuevos estándares no fueron introducidos por otros actores del mercado, la compañía
introdujo sus propias herramientas . Los desarrolladores han agregado una función en
Firefox que permite a una persona elegir qué sitio de PD recibirá y cuál no.
Puedes rechazar las cookies
Como ya dijimos, los sitios que no recopilan cookies para publicidad dirigida no necesitan obtener el consentimiento del usuario. Por lo tanto, los recursos de Internet tienen la oportunidad de no mostrar pancartas emergentes a los usuarios.
USA Today , por ejemplo, prescinde de las notificaciones sobre la recopilación de cookies, lo que permite optimizar aún más el peso de la página de inicio. Además, sin anuncios, la página se ve "limpia" y ordenada.
Otra opción es adecuada para blogs personales. Un desarrollador de back-end belga que usaba el
marco Laravel liberó
su sitio web de las cookies e incluso proporcionó
instrucciones detalladas sobre cómo hacerlo en otros sitios.
Como resultado, la situación es la siguiente. A nadie le gustan las pancartas, pero hasta ahora se usan masivamente para cumplir con los requisitos de la ley. Quizás cuando la Comisión Europea realice cambios en su proyecto de ley o el marco DNT se vuelva más común, los usuarios se sentirán aliviados de las molestas ventanas emergentes.
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