Hoy es un día laborable, por lo que Jeff, CTO de Economical Insurance, se despide de su hija y le saluda con la mano mientras camina hacia la puerta de la escuela pública. Luego, da la vuelta al automóvil y regresa a casa para pasar el día trabajando de forma remota, o va a la oficina con un horario de trabajo flexible: solo necesita mantener informado a su jefe.
En 1871, cuando se fundó la compañía, el empleador de Jeff difícilmente podría haber imaginado tal escenario. Hoy, tales condiciones para trabajar con el personal se están transformando de una ventaja progresiva a una práctica estándar. En un nuevo
estudio , para el que se entrevistó a 18,000 empleados de 96 compañías internacionales, se descubrió que el 70% de los empleados trabajan de forma remota una vez por semana, y el 53% pasa media semana fuera de la oficina.
Una política que permite horarios flexibles y trabajo remoto está ganando cada vez más popularidad entre los empleados.
Un estudio centrado en la flexibilidad de esta política y su efecto sobre la efectividad de los padres que trabajan confirmó que un horario de trabajo flexible aumenta seriamente la apreciación de los empleados. También aumenta la satisfacción laboral, reduce el estrés, especialmente para aquellos padres cuyos hijos están en casa.
A los trabajadores les gusta el trabajo remoto y los horarios flexibles, ya que proporcionan beneficios tangibles. Y esto no es solo un ahorro de tiempo que pasan en llegar al lugar de trabajo, sino que también tiene ventajas financieras.
Un estudio que examinó datos de sitios de trabajo y de la Oficina de Trabajo de los Estados Unidos encontró que el empleado promedio que trabaja de forma remota ahorra $ 444 en combustible y gasta un 50% menos en comidas. La mayoría de los padres ahorran en cuidado de niños si pueden hacer arreglos para que estén en casa cuando sus hijos no están en la escuela.
A medida que más y más trabajadores desean aprovechar las opciones de trabajo remoto y los horarios flexibles, las empresas se reconcilian con el hecho de que los talentos de hoy en día quieren trabajar de esa manera.
El informe
Workforce of the Future 2018, preparado por Upwork, dice que el 63% de los empleados de EE. UU. Ofrecen algún tipo de horario flexible. Por ejemplo,
PwC propuso un programa de "todos los roles flexibles" en un intento por reducir la actitud negativa hacia los trabajadores flexibles. En una entrevista reciente, Dorothy Hisgrove, socia y directora de recursos humanos de PwC Australia, me dijo: “En PwC, el 82% de las personas usa algún tipo de horario flexible. Logran el mayor éxito cuando tienen todos los días la oportunidad de desarrollar su día de manera flexible para que satisfaga las necesidades profesionales y le permita trabajar en aquellas cosas que los empleados consideran prioritarias fuera de sus carreras ".
A medida que más y más empleados trabajen de manera flexible o remota, las empresas tendrán que cambiar sus sistemas de trabajo. "Esto nos obliga a realizar cambios estructurales y sistémicos para adaptarnos a diferentes métodos de trabajo, la" accesibilidad "de los empleados y su eficacia", dice Hisgoruv. El trabajo remoto o flexible también presenta nuevos desafíos para los gerentes. Entre ellos, se destacan dos: agotamiento y soledad.
Agotamiento
Uno de los riesgos, curiosamente, es el agotamiento. Las personas usan un horario flexible o remoto para estar más agradecidos con el empleador. Esta sensación de que están endeudados puede hacer que algunos empleados remotos presionen el gas hasta que se agote el combustible.
El estudio "¿Hacer más con menos? Prácticas laborales flexibles e intensificación laboral ”explora las consecuencias inesperadas de adoptar prácticas laborales flexibles. Utilizando la teoría del intercambio social, los investigadores sugirieron que "los trabajadores responden al trabajo flexible gastando más esfuerzo para recuperar la ventaja proporcionada por el empleador". Parte de la intensificación se produce a nivel de los empleados (proporcionan un "servicio de respuesta"), pero a menudo el propio empleador abruma al empleado con tareas que no se pueden completar en un cierto período de tiempo.
Para asegurarse de que los empleados estén agradecidos y no sean adictos debido al sentido del deber, no los ignore. Vaya más allá de las actualizaciones del proyecto y la charla de trabajo. Los líderes necesitan saber cómo les va a las personas fuera de su trabajo. Por ejemplo, esté más atento a los empleados que viajan con frecuencia. En lugar de abrumarlos al regresar, dales tiempo para reunirse con su familia y recargarse.
Reconsidere qué acciones caracterizan el trabajo duro. El trabajo llega tarde, responde al correo tarde por la noche, trabaja los fines de semana, trabaja durante la enfermedad, acumula vacaciones, falta de sueño: todos estos signos se consideran con demasiada frecuencia como un trabajo efectivo. Sin embargo, todos ellos solo aceleran el agotamiento. Dé un ejemplo, anime a sus empleados virtuales a reducir la velocidad (incluso cuando no lo quieran), mantener pausas para la salud mental, irse de vacaciones, pasar tiempo con su familia.
Recuerde, el agotamiento de los empleados remotos es más difícil de diagnosticar, porque no puede ver cómo cambian en la vida cotidiana. Organice un proceso de inspecciones periódicas y
reconozca los signos de agotamiento .
Soledad
Según el
informe sobre el estado del trabajo remoto para 2018, la soledad es el mayor problema del trabajo remoto. Aunque estar solo no es la única razón para un sentimiento de soledad, puede hacer una contribución significativa. También es una
epidemia creciente y peligrosa que molesta seriamente a los científicos.
En el 125 ° congreso anual de la Asociación Americana de Psicología, el Dr. Julian Holt-Lanstead de la Universidad Brigham Young presentó los
resultados de 148 estudios que
examinaron a 308,849 personas en total. El estudio encontró una conexión entre la soledad y la muerte prematura. "Existe evidencia confiable de que la exclusión social y la soledad aumentan significativamente el riesgo de muerte prematura, y la magnitud del riesgo excede muchas de las principales causas relacionadas con la salud", dijo Holt-Lansted.
¿Qué pueden hacer los gerentes en tal situación? Por ejemplo, puede organizar un "día en la oficina" cuando los trabajadores remotos están invitados a venir en persona. Según una encuesta de Gallup a 9917 personas que trabajan en los Estados Unidos, los trabajadores remotos que necesitan presentarse en la oficina una vez por semana se sienten más felices. Dichos empleados “casi eliminados” informan que están un poco más involucrados en el trabajo, pero lo más importante es que tienen más probabilidades de tener un mejor amigo en el trabajo que aquellos que son trabajadores eliminados permanentemente o están constantemente presentes en la oficina, y que en su trabajo hay más oportunidades de crecimiento y aprendizaje.
Si los trabajadores viven lejos y no pueden visitar la oficina semanalmente, haga esfuerzos para invitarlos a la oficina una vez al mes o una vez al trimestre. Joe Granato, director de la cadena de suministro de equipos de montaña, me dijo que considera necesario hacer asignaciones presupuestarias obligatorias que se gastarán en la recaudación del personal. “El tiempo dedicado a reuniones personales hace posible establecer relaciones de alta calidad, para garantizar una alta velocidad y confianza en la comunicación. Tener la oportunidad de unirnos en realidad es una inversión en calidad ”. Granato también promueve un "código de trabajo remoto" que ayudará a equilibrar las expectativas y garantizará que todos los empleados comprendan la estrategia general.
Las condiciones actuales con un horario flexible y trabajo remoto son mucho más volátiles que el rígido "plan flexible" del pasado. Independientemente de lo que puedan requerir las políticas de recursos humanos, los gerentes en el mercado laboral competitivo harán lo que mantendrá a las personas en el trabajo. Y hoy, entre estos beneficios, es probable que haya opciones de trabajo flexibles y un estilo de gestión que ayude a los trabajadores remotos a prosperar.