Sergei entró en la oficina del propietario: estaba sentado en su lugar y Olga estaba sentada al otro lado de la mesa.
- Sergey, bienvenido! - Kurchatov se levantó, extendió su mano sobre la mesa. - ¡Toma asiento!
Sergey se sentó junto a Olga, sonrió cortésmente y se preparó para escuchar. El estado de ánimo no era muy funcional, hasta que el despido fue de cuatro días y medio.
- Sergey, no voy a andar por las ramas. - comenzó Kurchatov. - Te sugiero que te quedes en nuestra compañía. Y no solo quedarse, sino encabezarlo.
Sergey suspiró ruidosamente. Comienza de nuevo ...
- Evgeny Viktorovich, ya hemos pasado esto. Dijo tristemente. "No quiero ser director". Además, ya tienes un director.
"Ya no tengo un director". - sonrió Kurchatov. - Nikolay está trabajando el último día de hoy.
- ¿Cómo es eso? ¿Cuánto ... trabajó una semana?
- Sobre las dos ya. Considere que el período de prueba no pasó, nuestro entrenamiento lo demostró. Es alarmista, en nuestras condiciones esto no es necesario. Sí, es estrictamente entre nosotros. Todavía no lo he anunciado a nadie.
- Ya veo.
- Seryozha. - Olga habló con una sonrisa. - ¿Renuncias al cargo de director?
- si.
- enserio?
- si.
- por qué?
- Soy programador.
- Y que?
- Y eso es todo.
- Espera. - Olga sonrió condescendientemente. - Todo suena hermoso, por supuesto. Soy programador, bla, bla, bla, no soy como los demás, pero me parece que no rechazan esas ofertas.
- Como ves, se niegan.
- Nos cambiamos a "usted" ...
"¿Qué diferencia hace ... Está bien, como puede ver, es muy posible abandonar el cargo de director".
- ¿Tienes miedo a la responsabilidad?
- No
- ¿Y luego que? Explica la vieja tía.
- ¿Te encuentras con un cumplido? - Sergey sonrió.
"¿Soy como un yugo?"
"Todas las mujeres parecen un yugo".
- Entonces, para. - intervino Kurchatov. - Veo que durante el entrenamiento hiciste amigos, pero ahora estamos discutiendo un problema grave. Sergey, explícame por qué te niegas.
- Soy programador.
Kurchatov se detuvo por un segundo, suspiró profundamente, como si hablara con un niño estúpido.
- Bueno, Sergey, si miras, soy médico. Tengo una educación médica, e incluso trabajé durante un par de días hasta que descubrí cuál sería mi salario. Pero, como puede ver, se convirtió en director y propietario.
- un doctor? - preguntó Sergey
- si.
- Es divertido ... Entonces, somos casi colegas. Aunque no ... El médico no sabe cómo crear, solo para sanar.
- Explica ...
"Bueno, ¿un médico no puede crear una persona?" ¿Darle tres brazos y cuatro asnos?
- Teóricamente ...
- Prácticamente No puede Pero un programador puede.
- ¿Crear un sistema de cuatro culos? - sonrió Olga - Esto es algo nuevo.
- Vamos - Sergey también sonrió. "Hay muchos más traseros en los productos de su empresa". Vale la pena un anuncio emergente de pantalla completa.
- Bueno, razonaría contigo sobre la monetización ...
- Entonces el médico razonaría sobre la necesidad de cuatro traseros en humanos.
- Entonces, para. - repitió su frase favorita Kurchatov. - No quiero escuchar sobre asnos. Sergey, nos vamos de nuevo.
- Ok - Sergey asintió con la cabeza. "Soy un programador, no un usuario". No quiero ser usuario.
- ¿Crees que el director es un usuario?
- Si, quien mas.
- Entonces, ¿puedes aprender más de este lugar? - Olga intervino.
- Lo que es más detallado ... El negocio es un sistema. Estas de acuerdo
- Bueno, sí, la idea es obvia y repetidamente musculosa.
"Lo es". - estuvo de acuerdo Sergey. - Pero el hecho es que el negocio es un sistema. Un sistema interesante, complejo e inestable. Cualquier empleado ocupa un cierto puesto con respecto a este sistema. Alguien es parte de este sistema, por ejemplo, un trabajador de la máquina. Suena inhumano, pero él es un tornillo, parte de un enlace que consiste en una máquina herramienta y, de hecho, el trabajador mismo. Sin un trabajador, una máquina no puede hacer nada. Sin una máquina, no se necesita realmente un trabajador ... Aunque puede trabajar como cargador.
- O cambie a otra máquina.
- Pues si.
- ¿Y quién es el director? También un tornillo?
"Sí y no". Formalmente, el director del sistema tiene un montón de funciones, es decir, responsabilidades. Reuniones con clientes, firma de contratos, toma de decisiones, reuniones, etc. Por otro lado, es libre de cambiar algunos parámetros del sistema, aquellos que puede entender.
- Oh, la ironía de la programación se ha ido. - sonrió Olga
- Esto no es ironía, sino realidad. - Respondió seriamente Sergey. - El director, incluso si lo desea, no podrá realizar cambios importantes en el sistema. Solo imagina ... Entonces ...
Sergey pensó en ello, recogiendo una metáfora.
- Aquí! ¿Todos tienen una computadora?
Olga asintió con la cabeza.
- ¿Y quién puede cambiar el comportamiento del sistema operativo?
"Bueno, cualquiera, probablemente ..."
- Evgeny Viktorovich, ¿puedes? - Sergey se volvió hacia Kurchatov.
- Dentro de ciertos límites. - el dueño asintió
- Sí, y en un rango muy estrecho. Por ejemplo, no puede hacer nada con el núcleo. Ni siquiera puedes ingresar al registro. Está disponible para usted un poco: obstruya los discos (Kurchatov frunció el ceño), cambie la resolución de la pantalla, instale y elimine programas, cambie la imagen en el escritorio, agregue volumen y cosas similares.
- Esto ya es mucho. - respondió Kurchatov.
"Pero no mucho". Cómo funciona el sistema: usted no comprende y nunca lo entenderá. Incluso si lo desea, nada funcionará: los programadores se aseguraron de que no pudiera arruinar nada. Solo puede adivinar las leyes del comportamiento del sistema. Bueno ... En este momento ... Al igual que los antiguos, algunos neandertales que intentaban comprender las leyes de la naturaleza.
- Bueno gracias. - sonrió Kurchatov.
- No te ofendas ...
- Y no lo pensé.
- bien. Ahora entiendes?
- ¿Qué exactamente?
- Por qué el director es un usuario.
- ¿Porque no entiende cómo está organizado el sistema operativo de la computadora?
- No, porque no entiende las leyes del funcionamiento del sistema empresarial.
- Sergey, creé este negocio, en realidad ...
- Bueno, sí, puedes instalar el sistema operativo tú mismo. - Sergey asintió con la cabeza. - Y programas, por ejemplo, y controladores. Hay una enikey sólida.
- No entiendo, de dónde viene el programa y el controlador ...
"Bueno ... ¿Cómo comenzó tu negocio?"
- Éramos cuatro: yo, dos ingenieros de diseño y un ingeniero de suministros.
- Aquí, este es un sistema operativo simple. Entonces que paso?
- Bueno, comenzamos a producir productos ... No a nosotros mismos, primero ordenados de forma lateral de acuerdo con nuestros dibujos, luego comenzamos a expandir el personal.
- Esto, en nuestra metáfora, es la instalación de nuevos programas. Al principio actuaste por necesidad, ¿verdad?
- Quiero decir?
- Bueno, estás trabajando, hay dinero y una necesidad urgente, por ejemplo, en tu propio almacén. Usted alquila un almacén y contrata a un empleado allí. Entonces?
- Entonces.
- Bueno, ese era un nivel accesible de comprensión del sistema. Falta alguna pieza: agregar. No importa si instaló un programa de correo o un editor de texto en su computadora cuando necesita escribir cartas o redactar contratos.
Kurchatov asintió.
- Entonces continuaste expandiéndote. En algún momento, te volviste adicto.
- Quiero decir? - Kurchatov frunció el ceño. - ¿Cuáles son las dependencias?
- ¿Pusiste los juegos en la computadora?
- Bueno, sí, solía ser ...
- Recuerda, estaba allí ... Pon, por ejemplo, un tirador. Y ella dice: escucha, amigo, aquí estaría ... Instalar DirectX. O algunas bibliotecas extrañas como C ++, Net Framework, etc.
- Sí lo fue. - asintió Kurchatov.
- Esta es la adicción. Los programas que decide instalar usted mismo le dicen: escuche, necesita plantar a un par de mis amigos aquí ... ¿Me recuerda algo?
Kurchatov frunció el ceño, pensando.
- ¿Estás hablando de contabilidad? Preguntó finalmente.
- En realidad no ... La contabilidad es más bien un conductor. Para comunicarse con dispositivos externos, como impuestos, UIF, Rosstat, etc. Cuando instala la contabilidad en su sistema, ¿quién es el trailer?
- quien?
- Programadores. La contabilidad quiere automatización, ¿verdad?
Eso es correcto. Aunque, me parece, podrían llevarse bien ...
"No, ya no más". Los contadores reales, como los programadores reales, son cada vez menos. Ahora un contador es el mismo usuario que no comprende la esencia de su trabajo.
- Quiero decir?
- Bueno, estoy hablando del principio de la doble grabación.
- No escuché ...
"Ellos también". Saben cómo elaborar un ingreso y gasto en un programa, y eso es todo. Sin el programa, como de costumbre, en el libro del granero, no podrán mantener registros. Por lo tanto, quieren automatización. ¿Quién es el trailer de la automatización?
"Programadores, ya lo dijiste".
- Sí, programadores. Aunque, el programa está diseñado para que el contador pueda trabajar de forma independiente. Pero nadie admite esto. Y entras en tu sistema ... Invitados, en resumen. Como gusanos
- ¿Los programadores son gusanos?
- No todos, pero muchos. Un programador típico de 1C, por ejemplo, sentado en la fábrica es el más inteligente.
- enserio? - frunció el ceño Kurchatov. "Tú mismo eres un programador ..."
- Programador a programador, incluso entre 1Snikov. Hay quienes cambian el sistema, automatizan nuevos circuitos, comprenden procesos, optimizan y sugieren soluciones. Y hay quienes ... se adhirieron al departamento de contabilidad, o mejor dicho, a usted, en el sistema de negocios, a través del departamento de contabilidad, y se sienta en silencio, no puede verlo ni escucharlo, pero es como en una canción ... Suck-suck. Aprovecha el hecho de que los contadores no quieren profundizar en nada, comprender o reducir el costo de la contabilidad.
- ¿Qué reducir?
- El costo de la contabilidad.
- ¿Cuál es este término?
- Bueno, cómo ... Aquí guardamos registros. Este proceso cuesta algo de dinero. Entonces?
- Bueno, tal vez, sí ...
"Solo que no tienes idea de cuánto cuesta". Compruébalo por ti mismo. Salario de la contabilidad, impuestos sobre este salario, salario de la contadora principal y sus ayudantes, el costo del software y las licencias, el costo de las actualizaciones y el soporte, el salario de los programadores, computadoras y periféricos, la depreciación de los equipos, como los servidores, la depreciación de los activos intangibles, como las mismas licencias, el costo de los especialistas involucrados ...
- cuales? No utilizamos outsourcing.
- Eso te parece a ti. Estos son, si puedo decirlo, gusanos temporales. Para calcular algún tipo de IVA de exportación, ayude a calcular las primas de seguro y similares, ni los programadores locales ni los contadores saben cómo hacerlo. Ese es el nombre de los programadores externos. Y se forma el costo de la contabilidad.
- cuanto?
- Entonces ... - Sergey miró hacia otro lado, preguntándose la cantidad. "Un millón al mes, si no más".
- Hmm. - sonrió Kurchatov. - Información interesante. ¿Entonces tus programadores también son invitados?
"No, los míos son normales".
- si ...
- Lo digo en serio. ¿Has estado en reuniones cuando lo juro con el contador principal?
- si. - sonrió Kurchatov.
- Juramos, si nos fijamos, por una razón: no quiero gusanos en nuestro sistema comercial. Una disputa típica con la contabilidad suena así. "El programa no funciona, ¡resuélvelo!". "Todo funciona, simplemente son tontos torpes". "¡Somos contadores, no programadores!" "No son contadores, sino operadores de entrada de datos". "¡Qué te permites!". “Lo que queremos es lo que permitimos. Ahora apagaremos el programa y mantendremos registros en Excel ". "¡No, no podemos prescindir de un programa!" "¿Qué demonios son sus contadores entonces?" "¿Ayudarás o no?" "No. Examinamos esta pregunta hace un mes, le mostraron todo a su Helen. Saca la cabeza del culo y trabaja. "Sí, ¡cuánto durará esto!" Bueno y así sucesivamente.
- Bueno, ya veo. - asintió Kurchatov. - ¿Todavía tienes ejemplos?
- ¿Ejemplos de qué?
- Bueno ... invitados.
- por supuesto. Aquí lo tienes en el departamento de marketing ...
- a ti? O con nosotros
- A ti, lo dejé.
- De acuerdo ...
- En el departamento de marketing tienes un gusano real: Veniamin.
- ¿Programador de Bitrix?
- Maldición ... Si no quieres ser deshonrado de alguna manera, nunca pongas estas dos palabras juntas.
Olga sonrió.
"Está bien ... ¿Qué le pasa?"
- Típico echó raíces. Compramos Bitrix, creamos un sitio web en él, bueno, todavía puedes sobrevivir. Aunque, como en el caso de 1C, se argumentó que el sistema es de alta calidad y que no se necesita un programador. Y él, bastardo, era necesario.
- por qué?
"Lo sabría ... Vick sigue ahí".
- ¿Qué es Vika?
- Se llama al administrador de contenido. Escribe noticias, pone vidos, etc.
- Entonces este es un trabajo útil ...
- Vamos ¿Estás leyendo estas noticias directamente?
"Bueno, para ser honesto ..."
- Para ser sincero, no los lees. Y si lees, entonces expulsa a Vika. Y si intentas pedir algo en nuestro sitio web, entonces tirarás a Venya a continuación, con patadas en el culo.
- Hmm ... ¿Cómo comprobaría esto?
- Ve al sitio. - Sergey asintió hacia la computadora.
Kurchatov se volvió hacia la computadora, desbloqueó, abrió un navegador.
- De incógnito. - aconsejó Sergey. - Y luego su autocompletado funcionará y enviará el pedido a su cuenta.
- ¿Qué tipo de incógnito?
- Ctrl + Shift + N.
- Lo tengo - asintió Kurchatov. - Entonces que?
- Pide algo.
- Entonces ... - Kurchatov tocó con el mouse y agregó algo a la canasta. - Hecho Indicaré mi casilla de correo personal ... Entonces ... ¿En qué teléfono conducir?
- Conduce el tuyo, no hay diferencia.
- bien. Entonces, envíe ... Gracias por el pedido, dentro de cinco minutos el gerente se comunicará con usted para aclarar los detalles.
- Bueno, bueno ...
- ¿La orden entra en nuestro sistema?
- No
- por qué?
- Porque Benjamin. Solo llegará un correo electrónico, él y Vika.
- No entiendo por qué no entra en el sistema?
"Todo está listo de nuestro lado, pero él no hará nada". Él dice que todavía tenemos que depurarlo.
- ¡Así que creamos un sitio hace un año!
"Bueno, eso significa el aniversario de los gusanos". - Sergey sonrió.
"Está bien, espera cinco minutos". ¿Resulta que los programadores y los administradores de contenido son personas superfluas en el sistema?
- Bueno, sí, y no solo ellos.
- Quien mas?
- Servicio de gestión de calidad. - Sergey sonrió.
"Espera, ¿qué les pasa?"
"Vinieron después del estándar ISO". Dos chicas están sentadas allí, ¿las conoces?
"Bueno, sí ..." Kurchatov estaba avergonzado. - No recuerdo por nombre, pero están ocupados con algo importante: optimización de procesos, implementación de mejoras.
- Pues bien. - Sergey sonrió. Están ocupados con una sola cosa: trozos de papel. Crean trozos de papel, copian trozos de papel, coordinan trozos de papel, hacen trozos de papel para trozos de papel, etc. Además, también impiden que todos los demás trabajen.
"¿Cómo es eso?"
- Bueno, cómo ... Hay un proceso, gestión de producción, por ejemplo. Al principio tomaron uno estándar, del estándar. Luego decidieron que debería corresponder a nuestras realidades. Estresaron al director de producción, sufrió durante seis meses, dio a luz algo al final. Los brujos lo manipularon durante un par de meses con el control estándar para que todas las letras, fuentes y sangrías estuvieran en su lugar, luego acordaron un pedazo de papel.
"Bueno, este es un proceso normal ..."
- Sí, si alguna vez - normal. Luego leyeron el estándar ISO y vieron que los cambios, las mejoras y otros espíritus malignos deberían introducirse regularmente en el proceso. Y nuevamente se apegaron al gerente de producción, como, vamos, hacer mejoras. Lleva colchonetas encima, y esos impenetrables, como los auditores fiscales, no lo duden, dicen, es necesario, luego háganlo. Bueno, lo entendió, nuevamente degeneró algo. Y vinieron de nuevo. Control normativo, informes sobre el estado de los procesos, informes sobre mejoras, indicadores de la calidad de los procesos, etc. hasta el infinito.
- Suena, por supuesto, salvajemente. - frunció el ceño Kurchatov. - Pero espera ... Marina me dijo que debería ser así. Este es un ciclo interminable de mejora de procesos. El ciclo de Deming, según recuerdo. Para mejorar la calidad.
- Es gracioso ... - Sergey sonrió. - De alguna manera, en ocasiones, pregúntale a Marina qué calidad tiene. Es terriblemente interesante que ella responda.
"¿Crees que no responderás?"
- Estoy seguro de que no responderá. Y cuál es, por ejemplo, el índice de reproducibilidad, o, Dios no lo quiera, el criterio de Fisher, y aún más.
- ¿Qué es eso?
- Conceptos básicos de métodos estadísticos de gestión de calidad. Esto es cuando no escriben trozos de papel, sino que van al taller y realmente mejoran la calidad de los procesos de producción.
- ¿Los nuestros no van al taller?
- Podemos mirar a Perko. - Sergey sonrió.
- donde?
- Bueno, el sistema de control de acceso, para ingresar a la tienda, debe elegir un pase. A los gusanos de mierda no les gusta hurgar ... Aunque ... Maldición, la metáfora se ha roto.
- Pues si. - sonrió Kurchatov. - De acuerdo, lo entiendo. Hay personas adicionales en nuestro sistema, tenemos que ocuparnos de esto. Seguramente todavía tienes ejemplos ...
- Completo - Sergey asintió con la cabeza. "Pero el punto no está en los gusanos".
"Quizás sí". - estuvo de acuerdo Kurchatov. "Como médico, te diré que casi todas las personas tienen parásitos". Pero ellos viven de alguna manera ...
- Viven, tanto personas como negocios. Debido a que es costumbre crear un sistema de negocios y no entender cómo funciona, qué lo dificulta, por qué se ralentiza, de dónde provienen esos costos y qué se puede hacer con todo esto. Acabas de decir recientemente: creé este negocio. Esta es una frase clave que se pronuncia no solo por los propietarios, sino por todos los demás.
- Explica ...
- Pues llévame. A menudo me dirijo a mis colegas y les digo: ¡mejoremos esto o aquello! ¿Qué me responden?
- que?
- No entrometerse, no interferir, funciona - y está bien. ¿Entiendes?
- Esta es una reacción del medio ambiente, completamente normal. - asintió Kurchatov.
- Aquí! Como programador e ingeniero, ¡tal reacción me enfurece terriblemente! Esta bien? ¿Por qué escalar? ¿Aún nos enseñarás? Hay Kurchatov, ¡así que lo resolverá! Si él dice, ¡mejoraremos! Y no te vayas! Después de todo, ¡todo está bien! (Sergey hizo un énfasis especial en la última palabra).
- ¿Entonces renunciaste? - Olga intervino de repente. - ¿Porque no me permiten cambiar?
- si! - respondió Sergey - ¡Me siento como un programador al que no se le permite programar! Quiero y puedo cambiar el sistema comercial, mejorar las comunicaciones, agilizar los procesos, pero nadie lo necesita, porque todo está bien para nosotros. (Sergey volvió a enfatizar la última palabra).
- ¿Por qué te niegas a convertirte en director? - entrecerró los ojos a Olga. - Después de todo, esta posición da acceso directo al cambio.
- ¡No importa! - Sergey sonrió. - El director es el elemento más impotente, lento y conservador del sistema. Además, si él no es el dueño, sino el empleado. Tiene demasiados indicadores para los cuales debe responder. Está literalmente atado de pies y manos. Además, no podrá cambiar nada, incluso si así lo desea.
- ¿Porque no entiende el sistema de negocios?
- si. Él es solo un usuario.
¿Quizás incluso con derechos administrativos, pero al punto, si él no sabe qué hacer con estos derechos? Se sentó, se conectó y corrió como una ardilla en una rueda.- Espera, Sergey. - entró Kurchatov. - Puedo cambiar el sistema. Como quiera, lo cambiaré."Bueno, eso es lo que un usuario de computadora podría razonar". ¿Por qué entonces hay tantos anuncios en cada entrada, como configurar una computadora, eliminar virus, etc.?"El negocio no es una computadora". Estas son personas en primer lugar."¿Y no hay un sistema?""Hmm, buena pregunta ..." Kurchatov sonrió. - Probablemente quieto.- ¿Y dónde están las personas en este sistema?- No sé ... Sí, dijiste que son engranajes y usuarios.- Exactamente- Ok, entonces, ¿cuál es el cambio en el sistema?- En primer lugar, trabaje con conexiones, especialmente con funciones cruzadas.- Explicar ...- En una primera aproximación, las funciones específicas pueden considerarse cerradas, no sujetas a cambios de enlaces. Cajas negras ¿Qué queda entonces?- Conexiones?- si.
Control de acciones, retroalimentación, ajuste de señal. Un ejemplo típico es la relación de ventas, producción y suministro. Los vendedores encontraron al cliente, eliminaron la necesidad, la señal fue: ya sea para suministrar, si es reventa, o para producción, si son sus propios productos.- Bueno, sí, todo está claro.- Te parece, como usuario, que todo está claro aquí. Pero, de hecho, la señal no va a ninguna parte.- Es decir, ¿cómo?- En las reuniones, a menudo escucha la pregunta de los vendedores, como "proporcionar fechas de entrega de productos".- si.
- Este es un ejemplo típico de una conexión rota. La información de los vendedores no llega a los proveedores. Y si es así, observamos un desglose de la segunda rama: a la inversa, los vendedores no saben cuándo llegarán los productos. Y quizás, los proveedores no saben si la tercera conexión está rota, con los proveedores.- ¿Es definitivamente una cuestión de conexiones? - frunció el ceño Kurchatov. - Me parece que la gente simplemente trabaja mal. ¿De quién, por cierto, estamos hablando?- Sí, no importa! - Sergei estalló. - Evgeny Viktorovich, llevo mucho tiempo trabajando aquí y sé de lo que estoy hablando. ¿Cuántos gerentes de suministros hemos cambiado en los últimos cinco años?- Varios, no recuerdo exactamente ...- Y recuerdo - siete personas. ¿Esto significa algo para ti?- El dice. - asintió Kurchatov. - En nuestra ciudad, hay una escasez de personal para buenos especialistas en adquisiciones.- Y aquí está la nifiga. No se trata de personas. Probablemente estaría de acuerdo con vendedores o diseñadores: las cualidades personales, la creatividad y las habilidades de negociación son importantes allí. Y la oferta es una función muy simple y condicional."¿Cómo es eso?"- Está completamente subordinada a una señal externa, no inventa nada por sí misma, no puede y no debe mostrar ninguna iniciativa. Como una picadora de carne. Le ponen carne, la necesidad de los clientes, debe girar y entregar el relleno, la satisfacción de esta necesidad."Si todo es tan simple, ¿por qué cambiamos a los siete jefes?"- Porque nosotros, es decir, ustedes, los directores somos solo usuarios. Verá que algún enlace no da el resultado deseado, y simplemente cámbielo. No porque seas tonto, simplemente no es tu nivel de competencia. No puede y no quiere entender por qué el suministro falla periódicamente.- Entonces, espera ... Bueno, no podemos, y ¿por qué el gerente de suministros no puede arreglar el trabajo? ¡Estamos lejos, pero él está cerca, está dentro, en el proceso!"El hecho es que él está adentro". Y el problema no es adentro, sino afuera.- En ventas?- No Las ventas son un enlace. La oferta también es un enlace. Y entre ellos, la conexión. Entonces no funcionan. Y la característica clave es que ni uno ni otro son responsables de las comunicaciones.- ¿Y quién es el responsable?"Y esto es un misterio para ti, puedes adivinar ..." Sergey sonrió.- Director?- No El director es responsable de las comunicaciones de la misma manera que un usuario de computadora para el funcionamiento del bus de datos. Eso es de alguna manera. El director, como el usuario, solo ve los elementos del sistema e intenta administrarlos, sin darse cuenta de que los problemas están en las conexiones. Pero no puede hacer nada con las conexiones, porque no sabe cómo, no ve, no le da importancia. Solo puede ser que despedir y esperar que el nuevo empleado cambie algo. Y así sucesivamente hasta el infinito.
"¿Propones no despedir a nadie?"- Propongo hacer lo que es realmente importante: comprender y cambiar el sistema, y no entusiasmar a la gente, no arrastrar nuevos gusanos y no enfadarnos con el hecho de que todo está bien para nosotros. Aunque, no ofrezco nada ... Así que soy yo, acabas de preguntar ...- Y me alegro de haberlo preguntado. - sonrió Kurchatov. "Escucha, Sergey ... Si creo las condiciones bajo las cuales puedes cambiar el sistema, ¿te quedarás?""No se pueden crear tales condiciones". Contratará a un nuevo director, él se negará a cambiar el sistema, se dedicará a su estabilización, conservación y despido de los no deseados."No lo entiendes". Yo mismo me convertiré en director. Volveré al control directo, como antes. Y serás mi asistente. Usaré el sistema y lo mejorarás. Trabajaremos en equipo. Tu y yoSergey estaba callado y pensativo. Kurchatov lo miraba cuidadosamente, también a Olga."Me gusta el modelo que introdujiste". - continuó Kurchatov. - No estoy hablando de gusanos, aunque esto también es importante. La estrategia que describiste en el entrenamiento aún no está fuera de mi cabeza.- Sí, yo también. - Cuña Olga. - Y es terriblemente interesante cómo lo pondrás en práctica."Te daré poderes de emergencia". - dijo Kurchatov. "Serás mi mano derecha". O, más precisamente, seré su mano derecha, porque ahora entiendo que el director no es el propietario del sistema, sino solo su parte, usuario, función. Quiero que manejes mi trabajo. No puntualmente, a diario, sino a nivel sistémico y estratégico. Que dices"Necesito pensar". - Suspirando pesadamente, dijo Sergey. - Para ser sincero, no te creo. Pasará un día o dos, vendrá una próxima crisis, y te olvidarás de los cambios, la rutina te arrastrará, y me eliminarás cortésmente cada vez que venga con sugerencias."Bueno ..." dijo Kurchatov. - Por supuesto, me gustaría decirte que prometo aguantar, pero también soy una persona. Vamos ¿Vas a renunciar?- si.
- Pues aquí. Siempre tiene tiempo para dejar de fumar, pero vale la pena intentarlo. Tan pronto como te parezca que te estoy pedaleando, o dinamita con los cambios, no dudes en hablar de ello. Si cambio de opinión para desempeñar el papel designado, no me resistiré y tú te irás. Para que no se preocupe, le prometo una buena indemnización ahora ... ¿Qué tal seis sueldos?- ¿Seis? - ojos redondos Sergey.- Pues si. - el dueño asintió - Este es tu seguro y mi motivación. La inmersión en la rutina, el rechazo de los cambios me costará mucho. Estoy listo para arriesgarme. Y Olga será testigo de nuestro acuerdo. Aunque, si insiste, lo indicaremos en papel."No, no, confío en ti". - se apresuró a decir Sergey. "Pero todavía necesito pensar". Ok?- bien.
- se encogió de hombros Kurchatov. "Por cierto, ni siquiera llamaron por el pedido ..." "Y no llamarán. - Sergey sonrió. - Los gusanos aman el silencio y la calma."Comenzaría con ellos ..." el dueño le devolvió la sonrisa. - Alguna sugerencia?- Si mucho.- dime ...