El mundo digital se caracteriza por un rápido crecimiento profesional, que obliga a los gerentes jóvenes a cambiar de dominar las ideas fundamentales del mismo MBA a capacitaciones, conferencias y reuniones, ya que le permiten acelerar aún más el proceso. Sin embargo, en ambos casos no se puede obtener la respuesta exacta a la eterna pregunta "qué hacer". La razón es la dificultad de adaptar la teoría a su práctica personal. Pero esto no significa que no haya salida.
Cómo surgió la idea de
TeamLead Conf , qué tiene que ver el nuevo tipo de educación en digital y casualidad, dice Alexander Ziza, uno de los organizadores de nuestra conferencia Aletheia Business y miembro del comité del programa TeamLead Conf.
- Cuéntanos en pocas palabras sobre ti y tu trabajo.
Alexander Ziza: Aletheia Business es una historia de sociedad de Virna Stern, coach ejecutiva y psicóloga, fundadora de la compañía, y la mía, consultora organizacional. En el pasado soy ingeniero, desarrollador de electrónica, un gerente superior en una empresa extranjera: todo está relacionado de alguna manera con TI. Virna tiene una gran experiencia trabajando con personas, como entrenadora trabajando con más de cien participantes al mismo tiempo, psicóloga, entrenadora de los propietarios de negocios digitales.
Nuestra colaboración comenzó en 2004, y casi de inmediato nos centramos en los negocios de TI, luego comenzamos a trabajar con las conferencias de Oleg Bunin: HighLoad ++ y RIT ++. Ahora nos estamos centrando en acelerar el desarrollo de la gestión en las organizaciones digitales, así como en la transformación digital, y HighLoad ++ y el mundo de la cultura digital de esta conferencia son su manifestación vívida.
Nuestro trabajo principal es el desarrollo de competencias gerenciales que son necesarias para los líderes de equipo, altos gerentes y propietarios de negocios de TI. Vemos nuestra tarea en estudiar, sistematizar y tecnologizar las prácticas de gestión más avanzadas en digital.
- ¿Cómo comenzó la historia de la conferencia especializada TeamLead Conf?
Alexander Ziza: Virna y yo tuvimos informes y reuniones en las conferencias de Oleg Bunin, que atrajeron a más y más líderes de equipo que vinieron a escuchar sobre la gestión en lugar de informes interesantes en otras pistas. Hace un año y medio, propusimos que Oleg Bunin implementara una pista separada para los líderes de equipo en HighLoad ++ 2017, y tuvo éxito. Así
nació la idea de una conferencia independiente
TeamLead Conf .
La idea principal era encontrar prácticas de gestión que pudieran usarse más ampliamente: vimos que esto es un gran dolor para todo el movimiento de cargas altas.
El mundo está creciendo muy rápido, los programadores se convierten en gerentes, y esos, en gerentes sobre gerentes, etc. No existe un crecimiento tan rápido en ninguna parte, excepto en lo digital.
En el resto del mundo no digital, se aplican velocidades completamente diferentes. Y aquí es importante encontrar algo que le dé un efecto rápido al líder novato, que lo ponga rápidamente al tanto, haga un profesional, ayude a resolver problemas de gestión de personas, sin perder tiempo y energía adicionales.
A escala de toda la industria, este problema aún no se ha resuelto a nivel del sistema. Otra confirmación de esto es el
informe de la compañía SHL , que publica evaluaciones de tendencias en el campo del desarrollo del personal. Según su investigación en 2016, en Rusia hay una grave falta de gerentes, especialmente a nivel de gerentes de línea en TI - líderes de equipos. Este informe, por cierto, fue uno de los impulsos para la implementación de la idea.
- ¿TeamLead Conf se enfoca solo en líderes de equipo?
Alexander Ziza: Por supuesto que no. Nos centramos en las personas más talentosas desde el punto de vista del desarrollo de sus cualidades gerenciales en todos los niveles. Estos pueden ser desarrolladores senior, PM, líderes de equipo. Como regla general, el liderazgo superior encuentra una persona prometedora y le ofrece que dirija al equipo, literalmente "lo lanza" a esta tarea. Y es difícil y aterrador, y él quiere, y pinchazos, y nadie escucha. Muchos no se las arreglan, vuelven al código, se agotan emocionalmente. ¿Qué hacer con los chicos con quienes bebí cerveza ayer, estaba en el "usted", y hoy necesita exigirles resultados?
En cada evento organizado por nosotros, estamos seguros de hacer preguntas a los participantes sobre sus problemas y expectativas. Ya hemos acumulado muchos cuestionarios completos. De su análisis queda claro a qué preguntas los gerentes principiantes no pueden encontrar respuestas.
Por ejemplo, solía codificar, y ahora tenemos que obligar a estas personas, antiguos colegas, a cumplir con algunos requisitos, cumplir con el nivel de calidad, cumplir con los plazos.
Para los puestos gerenciales, se requiere una pila de competencias completamente diferente que para el desarrollo. Y TeamLead Conf es una conferencia diseñada para concentrar el conocimiento e intercambiar opiniones sobre lo que se necesita para llevar a cabo rápidamente este paso de desarrollo de un desarrollador a un gerente.
¿Cada vez que encuentra material nuevo para informes o vuelve a abrir temas antiguos?
Alexander Ziza: Para ser sincero, en nuestro enfoque hubo una cierta metamorfosis.
Inicialmente, surgió la idea de hacer una pista independiente una vez, porque había preguntas (teníamos una lista completa). Después de que se celebró la primera conferencia independiente, estaba seguro de que la canción había terminado. En mi opinión personal, cerramos el 90% de las preguntas.
Cuando Oleg Bunin sugirió hacer la próxima conferencia, para ser sincero, lo miré con escepticismo: ¿de qué hay que hablar? Los temas son todos revelados.
¡Pero nada de eso! Los eventos posteriores mostraron que el tema es más profundo y más amplio. Solo tocamos un poco el tema del liderazgo del equipo, y todavía hay muchas cosas. El tema fue extremadamente relevante.
- TeamLead Conf: ¿el único evento de este tipo?
Alexander Ziza: Si consideramos el trabajo en su conjunto con administración en digital, entonces tales eventos existen. Las conferencias de Oleg Bunin tienen varias pistas gerenciales. En primer lugar, esta es la Conferencia Whale Rider, que tiene más de 10 años. Está dedicado a las mejores prácticas en gestión y emprendimiento con un enfoque en más desafíos globales. En mayor medida, se habla de administrar los negocios y los procesos comerciales, así como lo que se llama el gerente de una tarea de administrador.
En segundo lugar, esta es nuestra propia pista: la conferencia Aletheia Business, que ya se celebró dos veces como parte del festival RIT y está prevista por tercera vez. Se dedica a los temas de psicología empresarial, liderazgo y gestión.
Pero TeamLead Conf es una pista específica para gerentes novatos que han acumulado preguntas sobre su propia efectividad o para alcanzar puestos gerenciales más altos o un mayor nivel de responsabilidad. Esta es una conferencia para gerentes de línea: los gerentes de primer nivel que dirigen directamente a las personas que fabrican el producto.
- ¿Cómo ve el desarrollo futuro de TeamLead Conf?
Alexander Ziza: Cada vez que me sorprende cuántas prácticas interesantes diferentes existen, cuántas no se revelan.
Yo diría que esto es característico del mundo digital. Antes de su aparición, el ciclo de vida del conocimiento era completamente diferente: prácticas acumuladas, estudiadas, transferidas a universidades e institutos de gestión, a MBA y programas ejecutivos de MBA, a capacitaciones. Pero esto no funciona en nuestra industria. Ninguno de los programas educativos, y estoy familiarizado con muchos de ellos, comprende lo que es un administrador digital moderno.
Pero la demanda de ellos es muy alta y cambia mucho más rápido de lo que las instituciones educativas se adaptan.
Estas son nuestras nuevas realidades, según las cuales necesitamos construir programas educativos cualitativamente nuevos con una trayectoria de desarrollo individual, con un enfoque distante en el empleador que necesita todo esto, en la demanda de personas. En estas condiciones, las conferencias, el mismo TeamLead Conf, resultan ser un elemento vital que le permite compartir experiencias rápidamente. Un gerente joven o una persona con una solicitud para convertirse en uno puede venir a la conferencia y en solo tres días solo decidir por sí mismo una pregunta candente, encontrar una cantidad de respuestas personales, y no en teoría, sino en la práctica concreta.
- I.e. ¿La conferencia tiene algún lugar en el nuevo sistema educativo que es tan necesario?
Alexander Ziza: Estoy seguro de eso. Este es el que está en la cima de la tecnología avanzada.
Me parece que el sistema educativo (lo que implica que es un tema grupal) también debería ir a tales eventos. No solo mire los informes sobre tendencias de alto nivel, sobre transformación digital, etc., sino que vaya "en el campo" y vea qué está haciendo la industria ahora: qué preguntas hacen los expertos, qué respuestas se reciben, qué prácticas están disponibles en este momento. Porque la mayoría de las prácticas discutidas en la conferencia son relevantes aquí y ahora. En la próxima conferencia, algunas prácticas "se caen", algunas se vuelven comunes; todos lo hacen, esto ya no es una ventaja competitiva. No se trata de exagerar en marketing, se trata de las competencias más relevantes en gestión a nivel de gerentes de línea. Y lo que dicen hoy es realmente el pico. Esto aún no está en los libros.
- Mirando este mercado, ¿ves alguna tendencia que valga la pena destacar? ¿Impulsa alguna idea para la conferencia?
Alexander Ziza: Esta es una pregunta muy profunda. La gente viene por alguna práctica copiada. Pero, de hecho, la respuesta que necesitan nunca se encuentra en el campo de la práctica terminada.
Existe tal concepto: la letra mayúscula "T". La línea horizontal es práctica. Y la línea vertical es una cierta coordenada de causas, la coordenada por la cual llevo a cabo mi propio desarrollo, y esta es la posición desde la que miro las cosas. La práctica y el desarrollo se cruzan en un punto: "lo que necesito hacer aquí y ahora". Ambos componentes son necesarios, pero solo una comprensión de la posición de uno mismo permite obtener la respuesta "qué debo hacer, en mi situación".
Por lo tanto, estamos trabajando a nivel de sistema con un enfoque constante en la profundidad de los informes, en consagrar la posición del orador y las razones por las cuales esta o aquella práctica funcionó. Es decir cuando el orador ofrece hablar sobre una práctica copiada interesante, en el marco del entrenamiento del comité del programa, encontramos vectores de referencia en su informe que sirvieron como base para la formación de esta práctica. Permiten al participante comprender lo que se puede hacer en una situación particular. Cuando el oyente comprende este significado, surge una respuesta personal sobre lo que debe hacerse exactamente.
Aquí hay una cierta dificultad, porque básicamente los participantes de la conferencia vienen por cosas copiadas, por un formato de capacitación: "Hazme un líder de equipo, entrena a un buen gerente", "Sí, todo esto está claro ... ¿qué hacer?" No todos están listos para escuchar la respuesta desde una posición diferente. Por lo tanto, tratamos de introducir enfoques alternativos con cuidado. Para que el oyente reciba una respuesta a su pregunta urgente, también ve el significado más profundo. Luego, el informe realmente se vuelve de alta calidad, y el participante de la conferencia, como lo expresan a menudo: "No recibí una respuesta directa, pero entendí cómo hacerlo".
Creo que esta es la dirección principal de nuestras actividades en el futuro cercano: llamar la atención sobre varias posiciones (y no solo prácticas ya hechas) en relación con la resolución de problemas típicos.
¿Este enfoque tiene algún tipo de base científica metodológica?
Alexander Ziza: ¡ Por supuesto, y se está desarrollando ante nuestros ojos! Por ejemplo, relativamente recientemente, cuando se aplica a la cultura digilta, apareció un concepto como la casualidad. Gartner, por ejemplo, señala la casualidad como una de las estrategias importantes para la transformación digital.
Serendipity es similar a la intuición mostrada por una persona entrenada cuando se encuentra con una situación de un área desconocida. Un gran ejemplo de casualidad es Sherlock Holmes. Cuando se nos dice cómo se hicieron sus conclusiones (se tomó una decisión), todo esto parece muy simple: "Miré la bota, allí estaba ceniza" ... Toda la pregunta está en preparación, en la capacidad de ver todo esto y encontrar soluciones.
La estrategia de la casualidad en la transformación digital es que los especialistas capacitados de la cultura nativa digital, que tienen experiencia y un patrón especial "digital" para resolver problemas, estén inmersos en los problemas de las empresas tradicionales no digitales. Por lo tanto, en la unión de diferentes culturas, hay soluciones que ni siquiera podrían surgir en el marco de una cultura.
Para el desarrollo de la casualidad, lo principal es ganar experiencia, obtener más conocimiento, prácticas y pensamientos profundos desde diferentes áreas, desde diferentes puntos de vista. Debe analizar no solo el trabajo diario o los libros recomendados, sino que debe obtener la mayor experiencia heterogénea posible. Y la conferencia en este caso es una excelente manera de tocar diferentes experiencias y diferentes culturas. Posteriormente, volviendo al contexto de trabajo y conociendo una nueva situación, ¡de repente comprende cómo trabajar con ella!
¿Y cuál es la mejor manera de dominar el material de la conferencia para obtener su propia experiencia?
Alexander Ziza: Cuantos más contactos tenga de la conferencia, más recibirá. Vale la pena ir físicamente a los informes, incluso a aquellos que pueden parecer no estar "en su propio" tema (y no solo lo que le gusta y lo relevante). Si no fuiste en persona, míralos en el registro. Claramente, los informes son diferentes. Hay fuertes, no muy fuertes. Pero estas son siempre cosas útiles y muy relevantes en este momento.
Sin embargo, escuchar informes es solo el 10% del efecto de las visitas. Segundo, enséñese a sí mismo para formular tres preguntas para cada informe. Ni siquiera tienen que preguntarse, pero debe aprender cómo formularlo. Esto permite problematizar sus propias tareas y comprender las razones, y este es otro 30% del efecto.
Tercero, haga preguntas y comuníquese al margen. La audiencia en digital es un poco introvertida, realmente no le gusta chatear en vivo. Si es así, observe a los que hacen preguntas y participe. Utiliza cualquier tipo de comunicación.
Conversación animada con personas que han resuelto diferentes problemas, posiblemente de diferentes áreas; reuniones espontáneas cuando las personas se reúnen alrededor del stand y comienzan a discutir algo: esta es la principal ventaja de las conferencias. Esto, en mi opinión, es el 60% del uso efectivo de las oportunidades de la conferencia para usted.
En general, nuestro objetivo es garantizar que los participantes obtengan el máximo beneficio, y somos conscientes de lo que debería ser. Tenemos muchas de nuestras propias normas y estándares internos sobre este tema, de los que hablamos periódicamente en el blog. Entonces "ven! ¡Será
interesantemente útil! ®.
PD: Por cierto, antes del 15 de enero, tenemos
informes abiertos. Y si tiene poca experiencia en hablar en público, eche un vistazo al
blog de nuestro entrenador Roman Poborchy, hay muchas cosas útiles e interesantes que serán útiles para impulsar estas habilidades.